有关 销售实习心得小结5篇.docx

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1、有关销售实习心得小结5篇岁月如梭，不知不觉我来x已经有半年了，一直在客服部销售工作。如今回首当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。下面就是我给大家带来的销售实习心得小结，希望能帮助到大家!销售实习心得小结1有人讲过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经历之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却构成不了典型经历，这种情况讲明总结工

2、作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是加强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结究竟应该如何做呢?从总体上讲要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结经过中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。此外，搞好总结还要注意下面几点：1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力把握全面情况和了解整个工作经过，只要这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。2、热爱本职工作，熟

3、悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所讲的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于如今，有益于将来。夸张成绩，报喜不报忧，违背作总结的目的，是应该摒弃的。4、重点在出经历，找规律总结的最终目的是得出经历，汲取教训，找出做好工作的规律。因而，总结不能停留在外表现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。销售实习心得小结2来我们公司也有一段时间了，在x年即将结

4、束的时候总结一下这段时间的经历和缺乏，以供x年改正。首先，要感谢张总给了我一个锻炼本人的时机。翻译公司-是我以前所没有接触过的行业，它对于我来讲，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只要学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚开场的到来，让我感到太忽然，本人一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来讲是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，当时拿的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接。可是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不知道本人要

5、讲什么了：开场想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道本人是怎么结束的那次，到如今想想，那时真的是很傻的。做销售可以能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是本人要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子固然是本人的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给本人面子，给本人业务了。讲实话当时我是把本人看成被“逼上梁山的好汉，天天都在打，打好多的让本人遭受拒绝，学会承受。当然在这个经过中，我也确实是“认识了几个不错的有意合作者(但是近期没有翻译业务)。销售实习心得小结3我叫x，从学校毕业不久后，就来到了北京x科技开发有限公司做销售工作，销售是如今

6、主流的一种销售方式，由于大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来讲，找工作不是很容易，所以社会上那些销售、保险就成了我们的首要选择，刚开场，我以为这份工作应该很容易，只是打打罢了，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰苦。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内

7、各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、销售工作内容刚开场工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的

8、试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开场了本人的销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是x公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：“您好，我们是北京x科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把表上的全打完，我精略看了一下，表

9、上有大约100多个呢。而我的办公桌上只要一部，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起表打出了第一个。接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，讲话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要讲的话都和对方讲了，但是和我意料的一样，对方讲他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。打完了第一个，我绝的有了些底气，于是又照着表打了下去，这其中有的打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接，可能她们经常接这样的吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时

10、，她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。我们组长何伟伟对我讲，天天要尽可能的多打，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回，进行沟通，这样会好一点。由于销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可

11、就是找不到，这个时候，你一个打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。销售实习心得小结4x年x月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。我是和同学们一起被分配到x电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。我在公司里和同学们一样做的是一名销售员。以前本人从没有接触过销售，更没有做过销售。本人也没打算做销

12、售这项工作，本人对销售也不是很有兴趣，何况是销售。再讲这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。因而开场进去还是有压力，还是有一些恐惧的。由于做销售的ZUI基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是本人偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好。还是对本人不是很有自信心的，怕本人不会做销售。当我看到老同事们做的那么出色，本人真的很羡慕。可是本人对销售一直以来有排挤的心里，由于我总觉得销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因而我本人都不相信电视购物。因而很有压力，心里很是矛盾的。但是那只是本人的主观想法，还是要亲身做了才会懂的。可能是本人对产品的不相信，开场向客人推销产品时，很没有

13、自信的。有时连话都不敢讲，后来经过领导的培训。我渐渐会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销本人，一个好的销售员，一定是个会推销本人，对产品，对本人都很有自信心的人。我试着这样要求本人去做，渐渐的也开场和客人大胆的沟通，会大胆而且自信的向客人介绍产品，渐渐的客人开场相信本人。我也就会卖东西，有了订单。渐渐的我对本人越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来。当然，也会碰到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠本人的耐心去听清楚。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠本人平常的积累，熟了就会了。后来本人也渐渐会了，知道怎么去销售东西。在做了大

14、概一个多月时。十分时当客人收到产品时回电给本人，讲产品质量有问题，要求退货而本人又不能给他们退货时，心里真的是不好受。由于推销产品时，客人时多么的相信本人。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对本人的失望。想起来，心里就不好受，感觉本人好似骗了他们的。一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。因而，我也就打算辞职。由于我心里很愧疚，总觉得本人骗了顾客，对不住他们。但是在工作中同学们一起互相帮助，互相鼓励使我体会到了暖和和感动。有时上晚班真的很累，但是我们互相鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼!公司的领导固然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生。不过她们确做上

15、了领导，工作做得很出色。对我们都是耐心的教诲，对我们也很关心和照顾。正是她们的孜孜不倦的教诲，才使我们能快速的学会了销售和成长。固然本人对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的时机，使我们学到了好的珍贵的社会实践经历。使我明白了做事就要好好的做，即便不喜欢也要认真负责的做。你能够不做这个工作，但是你不能不认真的去做。本人的态度很重要。销售实习心得小结5如今进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习经过对我来讲是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比方业务上的会谈，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。总结：X月份截至目前出了六

16、单的成绩，完成了本人的初步任务目的，在这里我要感谢x，x的帮助。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。经过半年的销售，本人也总结了一下小小的心得经历：1.首先确定产品的使用目的，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，由于我本人以为不能为了打而打，是为了成单而打。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认本人某方面缺陷，因而他们对保健品特别排挤，或者他们本身特别健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者

17、也是需要下一番工夫的,在没有确定接的人能否是决策者时轻意不要暴露本人的身份,能够从旁去询问出哪些人有决策权,要出与姓名,这时需要的我的讲话艺术,对大数的人来讲,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,假如在工作烦忙时会很暴,这时就不易太多的谈话,并表示出你的感谢马上挂。3.再者要有积极地心态和正确的话术。固然平常会遭到很多质疑甚至侮辱，但我明白，本人必须承受压力和调节好个人情绪的变化，天天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去感动对方。4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中本人感觉有意向的，有30个。我以为本人目前所做的是了解这些人，得悉他们彷徨的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5.但经过长期的训练，本人以为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能泄气，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。计划接下来的时间，天天还要继续的保持量。在即将到来的最后一周我的计划是期望本人有新的突破，能够锻炼好本人的口才，向前人学习经历。争取能够全额完成目的。