科洛理思工业通讯_1.docx

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1、科洛理思工业通讯科洛理思产品生命周期管理当科洛理思产品在产品生命周期中移动时，下面都会发布包含上次购买和/或使用寿命终止日期的产品通知。通知也会发布在产品支持页面上。行动和通知科洛理思产品生命周期阶段。公布产品从“成熟期过渡到“衰退期，通常从“后一次购买LTB通知中，至少有六个月的时间。订购的后日期也将在LTB通知中讲明。后的发货日期通常是在LTB通知后的六个月。从衰退期到到停产，通常至少会在停产通知后六个月。科洛理思产品生命周期政策科洛理思产品专为工业应用而设计，具有长期兼容性。产品的自然生命周期中，每种产品终都会到达生命周期的终点，因而将停产。但是，每种产品的生命周期以及停产时间都将遭到很

2、多因素的影响。由于新产品的推出、产品的升级、过时的技术、不断变化的行业标准、零部件供给缺乏以及市场需求低迷等等原因，都可能影响产品停产。产品生命周期政策可帮助我们的客户预见产品的生命周期，进而帮助他们做好计划，躲避当前和将来可能会碰到安装中的问题。科洛理思将产品生命周期分为下面几个阶段：成长期、成熟期、衰退期和停产期。每个产品在其产品生命周期中都会经历这些阶段。与产品生命周期阶段相关的三个产品通知，描绘了生命周期阶段各自的变化。参见上图。逐步成熟后购买日期生命终止产品通知将会出如今相应产品支持页面上。活跃期当产品公布开场销售时，产品就进入了成长期阶段。在产品活跃期阶段，产品活动非常活跃，涉及产

3、品促销、销售、制造、维护和支持的方方面面。作为活跃期的产品，会对产品的硬件、软件和文本等方面对产品进行改良和维护。这时，可能会发布硬件更新和修订版等，由于对活跃期一些部件的备品备件的管理。新软件版本；包括新功能、网络安全更新和错误更正，这些都会发生在产品的引入期。在产品活跃期中，科洛理思还将维护相关的证书和获取相关证书标准的审批。在产品活跃期阶段，科洛理思将提供全方位的服务和产品支持。标准保修条款自发货之日起生效。其他的维修服务和技术支持也同时提供。产品信息和相关文档可在产品支持页面查询。在公告发布后，产品从活跃期过渡到成熟阶段。成熟期通过发布生命周期通知，产品进入到成熟阶段。在成熟阶段，产品

4、活动非常活跃，涉及产品促销、销售、制造、维护和支持的方方面面。和产品活跃阶段相比，成熟阶段的产品的交货期可能会更长。作为成熟期的产品，将会对产品从硬件、软件和文档等角方面进行重要更新。可能会发布硬件修订版，例如由于一些部件的备品备件管理。新软件版本通常支持成熟阶段的产品。一些产品可能会受限于技术原因，因而，新软件版本可能仅包含关键的网络安全更新和高优先级的错误修订。科洛理思将持续更新相关标准的证书和证书的批复。当产品使用传统技术或行业标准不断变化时，后续产品照旧可用。这时，产品通常就进入了成熟阶段。当产品的配件供给缺乏，市场需求低或类似原因，这些也是产品从“活跃期过渡到“成熟期的原因。产品信息

5、和相关文档可在产品支持页面查询。公布产品过渡到“衰退期，通常从“后一次购买LTB通知中，至少有六个月的时间。不可预见的事件可能会缩短通知时间。限购期产品会通过生命周期通知包括后一次购买和后发货日期进入“限购阶段。在“限购阶段，该产品处于非活跃状态，通常不可获得。该产品可能视情况作为备件提供。在“限购阶段，不能保证备件的可用性。客户如需要采购备件，须向北尔电子客户服务中心提出要求。此时，备件交货时间通常较长并有小订购量的要求。并有特殊条款和适用条件。处于“限购阶段的产品通常不支持新软件版本，并且证书和认证通常也不会更新。产品信息和相关文档可在产品支持页面查询。过渡到停产阶段通常会在至少六个月后的公布通知。不可预见的事件可能会缩短通知时间。停产阶段产品会通过生命周期通知进入“停产阶段，包括停产的日期。产品进入停产阶段后，将不可购买或无法维修。无法保证产品支持和服务。可能会视详细情况提供有限的支持，例如技术支持、服务和维修。可从网站上的“产品支持里面获取产品信息和文档。该产品将标记为已停产。OEM产品科洛理思提供的OEM产品根据单独的维护协议和/或合同提供支持。