销售个人实习报告范本2021.docx
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1、销售个人实习报告范本2021通过实习了解销售技巧,学习销售方法,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践严密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以到达学以致用的目的。下面是我为大家采集的关于销售个人实习报告范本5篇2021。希望能够帮助大家。销售个人实习报告篇一我叫_,从学校毕业不久后,就来到了_科技开发有限公司做销售工作,销售是如今主流的一种销售方式,由于大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来讲,找工作不是很容易,所以社会上那些销售、保险就成了我们的首要选择,刚开场,我以为这份工作应该很容易,只是打打罢了,可是当我
2、真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰苦。一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:把握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过
3、网络查找相关农产品企业,拨打联络负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理睬员。二、实习内容刚开场工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,由于刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,假如合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开场了本人的销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户表,这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了怎
4、样与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗。对方回答是的话,我们会介绍本人:“您好,我们是北京_科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了讲明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单,把表上的全打完,我精略看了一下,表上有大约100多个呢。而我的办公桌上只要一部,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起表打出了第一个。接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,讲话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要讲的话都和对方讲了,但是和我意料的一样,对方讲他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
5、打完了第一个,我觉得有了些底气,于是又照着表打了下去,这其中有的打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接,可能她们经常接这样的吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比方:他们讲领导没上班,或者经理出差了,当我讲要找别的负责人时,她会讲所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣,我想,应该是经常接这样的销售,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,由于大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比拟友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服
6、务。我们组长何伟伟对我讲,天天要尽可能的多打,这样潜在的客户就能开掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回,进行沟通,这样会好一点。由于销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的讲就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,本身的运气成份也很重要,由于有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个打过去了,对方会特别兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,销售工作对于女孩子来讲优势很大,由于女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐
7、心的和你聊几分钟,讲不定在这几分钟里,时机就来了。同时,当我们打的数量越多,潜在的时机也就越多,由于在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定能否购买你的产品或者服务,所以我们天天都要打超过100个,工作强度非常大。三、实习心得天天来到公司后,我们都要从组长手里拿的单,在全天打超过100个,有时候会忽然觉的好无聊,由于感觉单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我讲,“今天工作不努力,明天努力找工作,只要拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长讲的很对
8、,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只要这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只要这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为本人增加了收入。通过一段时期的销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。销售个人实习报告篇二一、实习目的我们这次实习主要目的是为了提高个人职业道德素养,将课堂知识与现实工作进行结合,到达理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的
9、主要步骤,熟悉影响品牌定价的主要因素。更快的适应社会,加强本身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通。了解公司管理形式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。把握汽车销售展厅销售的方法与技巧,把握汽车维修业务接待流程,把握汽车售后服务中客户的服务技巧,熟悉处理客户应急事件的程序和方法。二、实习内容1了解汽车市场营销环境和构成,所销售汽车的品牌组成、品牌策略,汽车产品价格的构成、定价策略。2了解企业内部营销组织构造、经营形式,把握汽车产品的介绍方法。3把握接待客户的接待技巧、服务的技巧和应对客户投诉的技巧,及汽车销售、售后接待业务流程。4把握消费者对汽车产品的认
10、识经过,需求类型及基本特征,购车动机产生经过,把握不同消费者的消费心理和行为特征。5了解汽车企业怎样打造汽车差异化服务,及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素。6把握汽车促销活动的策划和组织。三、总结及心得体会告别了开学前两周的汽车维修实习,迎来了现今为期一个月的汽车销售实习。怎么讲,汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。但是和如今的汽车销售实习不同的是,本次实习是和人际关系打交道的,也就是讲,要学会用本人的专业知识和客户打交道。实习的目的也就是学习这些。这次实习时间讲长也不长,短也不短,在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。下面是这次实习的总结及心得体会。这次的汽车销售实习定在了_
11、4S店,_市_有限公司自20_年_月_日成立,从属于_有限责任公司,经营的品牌有_、_等车系。_店秉承“追求卓越、科学发展的精神,践行“以人为本、客户至上的工作理念,“认真、用心、激情、信念、决心的工作作风,这是我们报道第一天早会上听到的口号,听到这个口号,让我们肃然起敬,这是一个有目的有原则的公司。这一天给我的印象也非常深入,毕竟是第一次进到这么大的公司,面对这么多员工,以这样正式的形式,心情异常冲动。通过此次实习,我了解到了一些学习中学不到的东西,教会了我如何去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我满怀信念,我
12、相信:既然有新的开场就会有新的收获。因而报到的当天我们去的很早,其实天天都差不多,早上八点半上班,下午五点半下班。第一天很快就见到了_经理,接着就上了岗,于是我们就开场了以后的工作。讲实话,刚开场那段时间挺难的,由于是新来的,和员工不熟悉,缺少沟通,很多时间都是本人在那观察,不知道干什么。汽车销售难的不是背配置,难的是什么,难的是了解客户。客户第一次来店,需要做一个客户信息,然后是跟进客户,存档等等。客户都有一个特点,他们不会冲动消费,所谓货比三家,他们是在不断的比拟中作出决定的。客户跟进是时不时的做客户回访,了解客户动向。在实习最后几天时间里,我们学习了客户回访,看了相关的回访话术,这个还是
13、挺简单的。讲白了,就是让客户到店里看车,能让客户到店里,就已经把车卖出去一半了。关键是怎样讲,怎样讲服客户到店,假如没有优惠或者客户从中得不多利益,客户会直接找理由挂的。也就是需要噱头,比方车展,优惠,大礼包,团购会,试驾会,自驾游等等。这些都是能诱导客户的,表达要明晰,不能吞吞吐吐,客户问到什么回答什么。总的来讲,做电商也不容易。当天我们几个实习生,平均打了十几二十个回访,嘴皮子都磨薄了。通过这次的汽车销售实习,我发现让我融入这个社会还有很多缺乏,不单单是知识技能上,还有人际关系方面,学习主动性不强,还存在上学阶段的被动学习阶段,这个是必需要改掉的坏习惯。以后一定要多加实践,继续完善本人。来
14、这里一个月了,渐渐的适应了这里的生活,可以以讲是在挫折中学会了生活。这个舞台很大,但是想登上这个舞台,还需要多学习很多功底。销售个人实习报告篇三一、实习时间20_年_月_日至20_年_月_日二、实习地点_路与_路交汇处_公园内(_后面)三、实习单位实习部门工作_馆(销售部)四、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2、通过本次实习使我能够亲身感遭到由一个学生转变到一个职业人的经过。3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。五、实习主要内容1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。(来
15、访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择合适的锻炼及卡种)2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联络推荐私人教练。4、保持有健身及入会愿望者的联络,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终到达使该会员续卡
16、转介绍会员的目的,同时限度的提高会员的满意度并做好具体记录以便检讨总结。6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会介入健身。六、实习总结和体会1、实习工作的总结:回想起本人刚来公司的时刻,仿fo就在昨天。由对会籍参谋工作的一窍不通发展到如今能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,由于我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,的原则,只要拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为
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