水泥销售员述职工作总结5篇.docx

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1、水泥销售员述职工作总结5篇销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用，以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交，作为水泥销售员，也要会写水泥销售员工作总结。你能否在找正准备撰写“水泥销售员工作总结，下面我采集了相关的素材，供大家写文参考！水泥销售员工作总结1时代在进步，社会在发展。公司要快速发展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经年，在这年来，我深深体会到了这份工作的的荣耀与艰巨，本人也获得了空前的成长，我只要以愈加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与本人的本职工作，在已经过去的2020年，是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和

2、关心下，在所有同仁诚挚的帮助和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，根据公司上级下达的要求和任务，认真做好本人的本职工作，较顺利的完成了销售任务。现将我2020年度的工作简单地总结如下：一、2020年工作总结2020年我全年完成销售任务某某万，2020年公司下达的个人销售任务指标某某万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务某某万，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成某某万，同比2020年增加某某万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，当然也少不了我本人行之有效的工作策略和多年累积的销售经历。一方面

3、由于销售人员直接与顾客接触，只要首先博得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我一直具备良好的修养，做到仪表大方、穿着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后服务，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就及时通过、或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务，努力做到每一张订单都让客户满意，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰苦、敢为人先的勇气。

4、我习惯在开展工作前为本人制定一个具体的计划，大到整一年的目的，小到一个阶段的步骤。有了计划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终相信时机是留给有准备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不管销售经过是顺利而是曲折，我都会定期地总结经历，发现本人的优势和缺乏，力争在下一阶段得到补充和发展。二、2020年工作计划总结一年来的工作，本人的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年本人计划在去年工作得失的基础上扬长避短。重点做好下面几个方面的工作：一方面本人计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用处。搞好业务的同时计划认真学习

5、业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素质，为公司的再发展奠定人力资源基础。二方面为确保完成全年销售任务，平常就要极搜集信息并及时汇总，力争在2020年创造出更好的业绩。2020年获得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大肯定，这也将鞭策我在日后的工作中，愈加勤勤恳恳、踏实严谨，创造新的销售亮点。希望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长本人的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱!水泥销售员工作总结2转眼间，_年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是十分的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个

6、大较场，竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感遭到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对本人有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在_万左右)，大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的讲来是销售量正常，oem增长较快，但公司本身产品增长不够理想，“双达品牌增长也不理想。二、客户反映较多

7、的问题对于我们生产销售型企业来讲，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都讲比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

8、5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中存在的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧，并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理

9、解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客

10、户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售经过中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能

11、给公司的将来发展带来重大的损失。四、对于公司管理提出我本人的一点想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该讲，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理，制度化管理不够。严格讲来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的化。就拿考勤来讲，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即便有人提起最后也是不了了只，

12、这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。经过决定结果，细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的经过中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方讲公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的讲，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业近期几年都很关注“执行力的一个重要原因，执行力从那里来?经过控制就是一个关键!完好的经过控制分下面四个方面：(1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展

13、状况，给予工作上指导。(2)例会定期的例会能够了解各部门协作情况，能够共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对本人工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。(3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，能否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。(4)公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我以为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇

14、。固然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司以为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司本身构造的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对本人不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心

15、实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为本人争些体面，请各位老总们斟灼。水泥销售员工作总结3三个多月以来，在同事们的帮助下，本人在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通之后，我才敢打本人的第一通，当时拿的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接。可是并不如我所愿，那边接起了，我一时之间竟不知道本人要讲什么了：开场想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到如今想想，那时真的是很傻的。做销售可以能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是本人必需要迈过这个门槛。讲实话当时我是把本人看

16、成被“逼上梁山的好汉，天天都在打，打好多的让本人遭受拒绝，学会承受。在开场的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应，别人能够做到，为什么我就不能够?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做销售，我们天天至少打五十个，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝，假如不能鼓励本人，不能相互鼓励，那我们可能天天都会愁云罩面，天天都不想打，甚至看到头就痛

17、，由于没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对本人当初确立的目的要有坚定的自信心外，必需要不时回过头去，检验本人一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回首，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发的时候忘记该称呼有几次，甚至有次

18、去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打的时候还是不能够独立面对问题，在客户碰到问题的时候本人容易惊慌失措，不能镇静的稳住阵脚，就把直接塞给师傅或者其他同事了，这点来讲，如今做的非常不好，包括打回访本人都不会去打，如今刚来了不到一个月的新人都可以本人面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠本人解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，由于一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平

19、常工作以及生活中，在本人给本人调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会愈加郁闷。一定要找比本人成功的人，比本人愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到气力和自信心。为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目的，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目的性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，本人来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在本人的努力中能够充实本人，给本人的同学一个典范，给家里一个交待，能让所有关心本人的人放心，会以为我过的很好就ok了!水泥销售员工作总结4_年_月_日入

20、职昆明_以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面固然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。入职昆明_的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;自信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看本人怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的经过，也许在创业这条路上的困难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能参加公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的教授他们的经历给我，他们是我的教师，通过学习他们

21、的经历和知识，能够大幅度的减少本人犯错和缩短探索时间;在这样一个积极向上的平台上，本人这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!这一个多月，公司没有对我做任何的要求，本人自由发挥，本人去展现本人的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我探索和感悟了整个销售流程，如今的我基本上能够从寻找客户、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开场独立去拓展周边业务，本人本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被本人这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，很

22、喜欢挑战。固然经历和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!由于成功的销售人员都是敢于坚持本人的目的的人。在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高本身素质，克制缺乏，朝着下面几个方向努力：(1)必须养成学习的习惯;销售的第一产品是销售员自己;成功的销售员总是能与客户有很多共鸣，这与本人本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方

23、面本人还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自己总结和积累的经过。本人要有目的的去学习，不断的充实本人!(2)必须具有责任感和职业道德业务员的_有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包涵才既往不咎，给于我改正从新的时机，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱本人所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对本人的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。(3)擅长总结与自己总结;如今我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不

24、断总结，不断的完善，不断加强。如今本人对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰苦和毅力才能不断完善自己。人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只要在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在本人的销售生涯走地更好、更远。趁如今年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精神投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!我以为业务绝对不是无业可务而是：

25、业精于勤于实于务。水泥销售员工作总结5_年的_月份，通过本人的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去_月份本人逐步在工作中探索并树立了销售自信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将_月份个人工作总结报告如下：_月信息情况如下：1.贴子：41个，：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，2.销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开场前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2

26、429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作qq2020版聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比拟多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人天天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外，在系统上，提早操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是天天很重要的一步，不管是怎样销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的

27、第二个核心。这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人比拟欠缺的.由于平常不着重了解产品的专业知识，以致客人打进来，经常不能独立工作，费事很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不知足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个时机。成功了一个时机就有戴来其他的小时机。假如把握不住这一个时机，就会失去了很多的小时机。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开

28、场，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的时机已接近一大步。跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客户。要人是采取发贴子、跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客_概有五个。有打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于本人跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，由于想到本人也有一分的努力在里面的。后来经过调节，本人也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对本人的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把本人的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目的，你所想要的利益。这是关键。小结：_月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目的量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高本人的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，把握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月到达15个目的量。销售员总结报告