心理学和社会心理学领域对信任的研究概述,社会心理学论文.docx

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1、心理学和社会心理学领域对信任的研究概述,社会心理学论文中西方有关信任问题的研究来历己久，最早能够上溯到古希腊哲学家和古代中国圣贤的经典着作，但对信任的进行广泛且深切进入的研究始于心理学和社会心理学领域。 一、心理学视域下的信任研究 心理学的信任研究是当代信任研究的逻辑起点。这一研究更多地是按照心理学的传统范式，以微观社会个体的心理为基础，从人的个性特点入手，将信任理解为个人的心理事件、个人的人格特质、个人的行为。换句话讲，在心理学家的眼中，信任是一种存在于个人内部的相对稳定的性格特质或者讲人格特点，是个体的概念，信任被以为和信仰、等待或感觉一样是深植于个体的个性之中，并且源自个体早期社会心理的

2、构成，不是两人互相的概念，信任的达成只是一个心理经过。 心理学对信任问题的研究最早开场于美国心理学家Deutsch 在着名的囚徒窘境实验中从讨论怎样解决冲突入手，由人际信任角度得出：在人际关系中，信任是人们面临不确定事件时的一种非理性选择。在Deutsch看来，在人际关系中，信任其实是人对特定场景做出反响的个体心理和个人行为，信任与否由特定场景的详细相关变量和约束决定。也就是讲，信任是一个由外界刺激决定的因变量，当情境刺激发生变化时，信任程度也随之而改变。在后续的研究中，Deutsch 着重对信任的场景进行描绘叙述和界定。Deutsch 指出，信任的决定牵涉到下面场景变量：在将来存在一系列不确

3、定的行动；结果的发生基于别人的行为：负面后果带来的伤害超过正面后果的得益。在另一篇文献中，Deutsch 进一步就何种条件下做出何种信任选择提出了一系列假讲，华而不实着重分析了信任决策要面临的积极结果和消极结果。 在 Deutsch 之后，心理学家霍斯莫尔、怀特曼等，循着人际信任研究的思路，从人际信任特质上个体差异、人格特点的角度，用心理学实验的方式方法，借助测量、统计、比拟，得出结论：信任就是个人人格特质的表现，是一种经过社会学习逐步构成的相对稳定的人格特点。霍斯莫尔对信任有一个经典的定义： 信任是当个体面临预期损失大于预期收益不可预测料想的事件时，所做的一个非理性的选择行为。 怀特曼则以为

4、信任是个体所有的、一种构成其个人特质之一部分的信念，以为一般人都是有诚意、善良及信任别人的。怀特曼在实验中还注意到，一个人的生活经历和对人性的看法，会导致构成对一般性别人的可信赖程度的概化期望或信念，这就是为什么有的人倾向于信任别人，而有的人则倾向于怀疑别人。 心理学对信任的理解有两个不同的途径：一是通过研究信任与其他心理品质之间的相关性来理解信任的内涵。比方Holmes 和 Rempel 通过对夫妻间的信任研究发现，信任是建立在对对方行为的知觉的基础上的。假如人们相信他们的伙伴是能够预测的、能够依靠的，而且表现出对他们将来关系的忠实，他们就以为他们的伙伴是能够信任的；Gurtman 等的研究

5、发现，信任的本质与易骗性、可剥削性无关。除此之外，Butler 通过研究发现了开放性、接受性、可用性、公平、忠实、守诺、正直、能力、组件、连贯性等 10 个与信任有关的因素；Clark 和 Payne 将与信任相关的这些因素缩减为能力、真诚、公平、连贯、忠实、开放性等 6 个。与此不同，Mayer 以为，能力、真诚、善行等三维度是才是信任的关键维度。这些研究在某种程度上也是在回答人们信任谁的问题。 心理学理解信任概念的第二种途径是避开详细因素的讨论而进行概括性的讲明。比方 Luman 以为信任是一种对复杂性的简化机制，人们通过信任机制来简化社会生活，这与认知的经济原则具有一定的类似性；Carl

6、osd 等以为信任能够被看作一个直觉现象，而不像其他研究者分析的那样信任是一种全理性的结果；Khodyakov 和 Dmitry 则以为信任是一个经过而不是一个变量，它与过去、如今和将来都有关，强调信任与个体经历体验有直接相关。 二、社会心理学视域下的信任研究 与持个性观点的心理学者不同，社会心理学家则倾向于从人与人之间及组织层面上个体交往研究信任的开创建立及毁坏。 在社会心理学家看来，信任通常指一次交易中对其他当事人的一种等待。显然，在信任决策的经过中，个人的行为选择并不是消极地去应对这些场景变量和约束。Rotter 对人际信任的决定因素进行了进一步的研究。从社会学习理论出发，Rotter

7、指出，在特定场景下，个人的行为选择取决于对给定行为所导致的特定结果的预期。在人际交往中，个人对不同个体的承诺会做出不同的预期以及构成详细不同的经历体验。在某种程度上讲，随着这些预期和相关经历体验积累，通过正规和非正规的社会学习如对父母、教师和同行等的行为的学习以及通过报纸和电视等媒体的学习，个人将构成一种相对稳定的普遍预期，而这种普遍预期具有显着的人格特征。 Yamagishi 强调了对不同社会情景的 信任 与 确信 或 放心 assurance的差异进行区分的必要。Yamagishi指出， 信任 是人们对合作伙伴或潜在合作伙伴交往时的友好和蔼慈善良意图的等待，而 确信 则是对合作伙伴好心行为

8、的等待。 信任 是基于合作伙伴的个人特质和意图的推断，而 确信 则是基于对人际关系所处的鼓励构造的认识和了解。Yamagishi 用了一个例子来讲明信任和确信之间的区别，假设我与黑手有特殊的关系，我的生意伙伴也知道这一点。 我确信他不会欺骗我：他知道假如不这样他将被送到太平间。 我对于生意伙伴 真诚实在 的期望是基于 真诚实在 的行为时符合他本人的利益的这一事实，而不是由于他是一个仁慈的人，因而我表现的是 确信 而非 信任 。在这里，Yamagishi的信任定义具体表现出了一个显着特征，即它主要是关于乐于信任而非值得信任的，因此回到了或坚持了早期心理学对信任的传统定义，将信任定义为对别人的善良

9、所抱有的信念或指一种健康的人格品质，强调了对意向的内部等待。 由于意识到其定义的狭隘，Yamagishi 和 Yamagishi 进一步区分了基于认知的信任knowledge-basedtrust和普遍信任generaltrust，认知基础的信任是局限于特殊的客体个人或组织，普遍信任是对人性本善的相信，而没有对客体提出特殊的要求。普遍信任是一种积极的认知取向，能够帮助一个人走出熟悉的关系圈。纵观社会心理学中的信任研究，一个共同的学术思路就是：将信任理解为个体在特定的社会环境中产生的心理反响或构成的心理特质，理解为由情境刺激决定的个体心理和行为。换言之，信任是一种心理状态，在这种心理状态下，其一，信任者愿意处于一种脆弱地位，这种地位有可能导致受信者伤害自个；其二，信任者对受信者抱有正面等待，以为受信者不会伤害自个。在这种思维视角下，对信任问题的研究通常不考虑社会环境的因素，而只是专注于人际信任的认知内容或行为表现，通过研究信任与其他心理品质之间的相关性来理解信任的内涵。信任是一个经过，它与过去、如今和将来都有关，信任与个体经历体验有直接联络。Rempel，J.K. 则强调信任是建立在对对方行为认知的基础上的，假如人们相信其伙伴是可预测的、可依靠的，在将来能珍视相互的关系，则他们就会以为他们的伙伴是能够信任的。