自主管理模式下军校学员心理服务的问题与建议,军事心理学论文.docx

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1、自主管理模式下军校学员心理服务的问题与建议,军事心理学论文摘 要： 为做好深化军校学员自主管理中的心理服务工作，保持学员良好的心理健康状况，提高管理效益，在深切进入分析当下军校心理服务工作在人才队伍、学员心理状况和配套保障等方面存在问题的基础上，针对性地研究提升军校学员自主管理心理服务水平的方式方法和措施，从抓好顶层设计、完善配套建设、夯实人才基础、打牢心理基础、改善管理形式、构建和谐环境等方面提出了详细意见建议。 本文关键词语： 军校学员; 自主管理; 心理服务; Abstract： In order to do a good job in deepening the psychologic

2、al service of cadets independent management,and maintain the good psychological health of cadets and improve the management efficiency,the problems existing in the psychological service work of military academies,such as talent team,students psychological condition and supporting guarantee,are deepl

3、y analyzed.On this basis,the methods and measures to improve the psychological service level of cadets self-management are studied.Specific suggestions are put forward from the aspects of doing a good job in top-level design,perfecting supporting construction,laying a solid foundation for talents,la

4、ying a solid psychological foundation,improving management mode and building a harmonious environment. Keyword： Cadets; autonomous management; psychological services; 一、引言 治天下之智者在人才，治天下之才者在教化 。院校担负着为我军革命化、当代化、正规化建设培养合格军事人才的荣耀任务，在当代化建设中发挥着重要的基础性、全局性和先导性作用。随着改革逐步深化，院校改革已经拉开了序幕，生长学员作为 官之源 ，加强学员自主管理能力的培

5、养显得愈来愈重要。学员自主管理既是加强学员组织指挥和管理能力培养、解决 水土不服 问题的重要举措，更是夯实学员军政素质，解决长期以来制约人才培养第一任职需要同中长期发展瓶颈问题的有效办法，为培养能打胜仗的精英人才找准了新坐标，提供了新平台。 在当今社会复杂多变的背景下，随着当代社会生活节拍日益加快和压力不断增大，心理问题已逐步成为一个时代课题。新时期青年学员思维比拟活泼踊跃，加之院校学习任务重、训练强度大、管理制度严、环境相对封闭，军校青年学员比同龄人承受着更大的心理压力，心理服务工作作为维护官兵日常管理，提高战斗力的一个重要方面，其地位日益重要。尤其是随着学员自主管理的深化，传统的管理形式正

6、发生着改变，逐步退居幕后，学员日益成为管理的主体。限于学员骨干的能力和经历体验，给教育管理带来了严峻挑战。因而，大力提升军校学员的心理服务水平，是深化军校学员自主管理中不容忽视的一个重要内容1,2,3,4。 二、自主管理形式下学员心理服务存在的问题 一心理服务工作重视程度不够，工作观念陈旧 固然心理服务工作的重要性日益突出，但是日常管理经过中部分教员没有充分意识到此项工作的重要意义，对心理服务工作不够重视。当前，院校心理服务普遍采取的由政工、医务人员或学员骨干兼任的非职业化形式，在管理层面不同程度上存在着认识不到位的问题。详细表现为：一是将思想教育等同于心理服务，将心理服务的内容狭隘化；二是以

7、为心理服务就是给心理变态或者有精神病异常感觉和状态的人看病，将心理服务的对象极端化；三是以为心理服务就是帮助官兵解决问题，只要有任何思想、情绪、行为和现实性的问题，都能够通过心理服务进行解决，将心理服务对象范围扩大化；四是过分夸张心理问题对安全稳定工作的影响，有些随意戴 重点人 的 帽子 、随意贴 心理疾病 的 标签 ，使学员产生戒备心理甚至抵触情绪，有些不够尊重学员个体隐私，随意扩大心理档案的知情范围，影响了官兵对心理服务工作的信任感。 二心理服务人才队伍气力缺乏 心理服务人才队伍编制不合理、人员缺口大、素质不匹配等问题当前在我军院校心理服务人才队伍建设中比拟突出。 1. 专职人员来源狭窄。

8、 全军培养专业心理诊疗和理论研究人才的院校较少，专业人员数量远低于对心理工作骨干的实际需求。院校专业的心理服务人员和从事心理教育研究的教员严重缺乏，部分院校甚至没有配备或只配备了数量极少的专业心理服务人员。 2. 兼职人员专业素养较弱。 当前，我军院校从事心理服务工作的人员主要是政治工作者和卫生部门人员，且一般以政治工作者为主。他们一般是临时性或者兼职性，往往缺乏专业的心理学知识，同时由于本职工作的冲突，心理服务难以保证足够的精神投入，导致心理服务工作的专业性不强、水平不高。随着学员自主管理的深化，学员连、排骨干均由学员自个担任，主要发挥指导帮带的作用，受学员本身能力素质、管理经历体验和培训经

9、历的影响，开展心理服务工作的能力普遍较弱，与新时期快速增长的心理服务需求矛盾日益凸显。 三学员心理健康状况不容乐观 军校学员普遍是20出头的年纪，生理和心理尚未完全发育成熟，处于相对封闭、学习训练压力较大、管理严格正规的军校环境中，难免出现各种各样的心理问题。 1. 适应性问题。 院校不同于地方大学，学员实行封闭式管理，统一服装、统一内务、统一行动，除了科学文化知识的学习，还有高强度的军事训练任务。如今的青年学员大部分都是90后，独生子女比例较高，不少学员在家里娇生惯养，家长包办过多，只知道一门心思学习，使这部分学员的心理年龄与生理年龄极不相符。军校快节拍、高强度的生活容易导致学员生理上的紧张

10、感，引起情绪波动和一系列生理变化。有的学员感觉生活单调，没有激情；有的学员缺乏吃苦准备，对高强度军事训练感觉吃不消，导致情绪低落；有的学员害怕训练受伤，不敢甚至不愿参加训练；有的学员难以摆脱对家庭的依恋，思家情绪强烈；有的学员入学期望值较高，对缺乏了解，对将来得想象过于理想化，有着一些不切实际的想法和打算，当体会到真实的军校生活后，发现理想与现实之间存在较大落差，容易感到迷茫和困惑；有的学员骨干日常行政性事务较多，同时面临特别繁重的学习和训练任务，学习训练压力不断加大，工学矛盾突出，易产生焦虑、烦躁等心理问题5。 2. 人际关系问题。 军校学员来自四面八方，价值观、兴趣喜好和生活习惯等都有着很

11、大的差异不同，尤其是如今的青年学员大部分都是独生子女，在成长经过中处于父母长辈们的核心，他们习惯于以自我为中心，人际关系沟通能力较弱。有的学员性格内向，对外交往存在恐惧心理；有的学员缺乏自信，性格内向，不愿意与人交往；有的学员过于自我，不考虑别人的感受，在交往中经常与别人产生争论；有的学员与人交往不得其法，经常引起误会。随着学员自主管理的深化，学员人际关系问题又产生了新的变化。在学员自主管理形式下，高低年级混合编成，部分学员骨干对同年级学员碍于面子不想管，部分低年级学员骨干对高年级学员限于身份不敢管，高年级学员对低年级学员骨干管理存在抵触情绪等。这些人际关系方面存在的问题如不能及时解决，容易演

12、变成比拟严重的心理问题。 3. 心理承受力问题。 当前，部分青年学员缺少历练和挫折，相当一部分学员心理素质不过硬，应激能力较差，情绪变化大，经受不了刺激和打击，有时还比拟明显地表如今行为上。当他们一些个人意愿没有得到知足和实现时，往往会表现出郁闷、消极、低落等情绪，个别学员甚至会歇斯底里。 四配套建设相对落后 1. 缺乏有效的培训机制。 固然上级明确提出 把心理疏导骨干培训纳入骨干培训的总体布置 ， 旅团级政治机关至少有一名比拟系统地把握心理科学知识、熟悉心理教育和疏导的 的要求，但是在实际工作中，当前院校培训力度不够大，受训比例较低，相当一部分、学员骨干未系统地接受过心理服务工作的相关培训。

13、 2. 经费保障缺乏。 经费保障是心理服务工作的物质前提，是推动心理服务工作开展和落实的必要条件。当下，院校心理服务工作经费保障严重缺乏，在基础设施建设、学习资料购买、骨干培训和活动开展上缺乏足够的资金支持。 3. 配套的设施、设备和场所不够完善。 当前，院校心理服务硬件设施普遍比拟落后，心理咨询室、心理行为训练场等的建设与实际需求差距较大。 4. 考核赏罚不够规范。 院校心理服务工作人员平常工作怎样开展，需要落实哪些制度，怎样开展考评，怎样进行赏罚等，这些方面当前没有明确的规范，导致院校心理服务工作的效率不高。 三、做好学员自主管理形式下的心理服务工作的建议 一做好顶层设计，建强组织机构，完

14、善配套建设 参军委机关教育管理部门、院校领导到学院心理服务工作者，要严格领会、贯彻、落实相关文件精神，高度重视院校心理服务管理工作，做好顶层设计，切实抓好制度制定、机构建立、场地建设、人员配备、经费投入、考核评估等方面的工作。设立专门的心理服务工作指导委员会，布置具有相应职业技能的人才负责主管，配备或者学员等辅助执行人员，详细负责学员自主管理经过中心理服务工作的规划、组织、协调、施行等工作，同步建立健全各项规章制度，例如施行细则、人员工作职责、培训计划、管理考核办法等，同时建立相应的鼓励考核机制，将工作业绩与教学业绩、职称评审等挂钩。 1. 建立制度，保证心理服务工作有序开展。 心理服务工作的

15、有序开展需要科学合理的制度机制作保障。一是建立汇报制度。利用每周的班务会、连务会等形式，由营连、学员连队骨干、学员心理骨干逐级分析汇总学员一周以来的行为表现和反映的心理特征，构成逐次递进、层层汇报的机制。二是建立值班制度。设立心理咨询室或者网上心理驿站等，定期布置较为专业的心理服务人员和心理服务工作能力出众的学员骨干一起值班，接待来访学员，开展心理疏导，在解决学员心理困惑的同时不断锻炼学员管理骨干的心理服务工作水平，构成传帮带的良性循环。三是建立档案制度。由学员入学伊始，采取问卷调查、座谈沟通、查阅档案等方式全面了解学员的基本情况和心理健康状态，结合专业的心理分析方式方法手段，建立每一名学员的

16、电子心理档案，平常工作学习中由学员骨干跟踪研判，定时更新，时刻把握每一名学员心理发展的动态轨迹。 2. 完善配套设施，增进心理服务工作的有效互动。 加大心理服务工作经费投入，逐步建立和完善心理咨询室、心理宣泄室、心理行为训练场，配备心理训练专业器材和设备，编印下发简明实用的心理学手册，切实做到学习有教学资料、训练有器材、工作有场所、诊治有设备、经费有保障。积极开展心理素质训练，将心理学知识普及教育纳入政治教育之中，将心理素质训练纳入日常军事训练之中。在实际训练中，把心理训练浸透到日常军事训练的每一阶段、每一科目，甚至每一个细节中，把各种情况相应设置得具体、详细、逼真，尽量设置一些不利条件下的心

17、理训练，提升学员心理抗压能力，加强打赢本领。 3. 贴近时代，广泛开展网络心理服务。 信息时代的到来，网络对整个社会都产生了深入影响，如今军校学员都是90后，网络已经与他们的生活息息相关。基于院校心理服务专业人员缺乏的现在状况，能够在网络上精心设计网络课程，开通心理咨询 和网上心理问诊，以其开放自由、资源丰富、易于被学员接受等优点，不断提升院校学员管理人员的心理服务工作水平。 二拓宽人才培养渠道，夯实心理服务工作的人才基础 心理服务工作专业性、技术性很强，加上军校学员兼有和大学生的双重身份角色，对院校管理人才队伍的素质提出了很高的要求。在学员自主管理形式下，营领导、连辅导员一般由担任，对他们应

18、当提出较高的心理服务专业技能要求，应当建立系统的培训机制，经过院校进修或专业培训，经考核认证后方可上岗，工作中应当定期组织培训沟通。针对院校学员连、排骨干普遍由学员担任的现在状况，要依托院校系统的心理服务工作技能培训和营、连的指导帮带逐步提高各级管理人员的心理服务工作能力，做到营有心理咨询员、连有心理辅导员、排有心理小教员、班有心理观察员，使学员在自主管理形式下的心理服务工作层层落实，逐级细化。 1. 发挥院校教育优势，建立心理教育课程体系。 院校课程体系设计上应增加心理学知识相关内容，把心理健康教育课程纳入培养方案，建立教学计划，普及心理学知识，确保学生遭到系统全面的心理健康方面的教育，把握

19、基本的心理健康知识和心理调节手段。主要应包括生活心理教育，指导学员的日常生活心理，如情感教育、素质培养、人际关系指导等；学习心理教育，通过专业心理知识，调整学生的学习心态和方式方法，调动学习的主动性，提高学习的有效性；职业心理教育：为学员在职业生涯方面提供意见和参考，正确对待军旅生涯，打好思想基础，提高对职业的认知。 心理健康教育课程还应该帮助、学员骨干把握基本心理服务方式方法，提高心理服务工作能力，加强心理服务工作的意识，打牢心理服务的基本功。通过开设短训班，对学员管理骨干进行培训，使其把握心理服务理论、心理测评技术、心理咨询疏导方式方法、心理危机干涉和心理治疗技能。在教育培训经过中注重搞好

20、 三个结合 ：搞好针对性心理疏导教育与基础性心理知识教育的结合，在引导学员学会自我心理调适消除心理困惑的同时，加强心理健康知识的普及，树立心理健康意识；搞好课堂教育与宣传教育的结合，在周密布置教学计划的同时，注重使用电视、网络、橱窗、小手册等多种形式对心理健康知识广泛宣传，强化官兵介入意识；搞好普遍教育与个别教育的结合，在抓好全体人员教育的同时，更要注意对存在心理问题和问题倾向学员的教育疏导，及时化解他们的思想包袱，愈加积极主动地配合心理干涉。 2. 开展经常性培训，提高专业服务能力。 院校在管理经过中应该有针对性地组织开展专题培训，搭建沟通沟通平台，使心理服务、骨干在互相学习同提高。广泛采取

21、自学自训、本级培训、外送学习等方式，做好学员管理、学员骨干的业务培训，通过专家辅导、举办讲座、沟通体会、难题会诊等形式，逐步提高院校学员管理、学员骨干心理服务工作实践能力。 院校心理服务工作者在抓好心理健康和心理服务专业知识学习的同时，行为上更要具体表现出心理服务工作的专业性。平常工作中注重搞好 一个身份转化 ，做到 两少两多 ：搞好管理工作者与心理工作者的身份转化，克制管理工作 思想灌输 发号施令 的工作形式，充分尊重学员的主体地位，信任他们的主观能动性，少评论、多倾听，少讲教、多启发，切实给心理服务对象以真诚、民主、保密等感受，使之消除因身份、年龄差异带来的 信任危机 ，提升对心理服务工作

22、及其工作者的认可度和接纳度，让学员不再对隐私、隐忧、隐病隐瞒、隐藏、隐匿。 3. 建立建强学员心理骨干队伍。 随着学员自主管理的不断深化，学员在管理中逐步占据主体地位。培育学员心理骨干队伍，依托学员心理骨干开展朋辈心理互助服务，在西方高校中已经得到了普遍应用。朋辈心理辅导具有覆盖面广、简单可行、易于见效、发现问题及时的优势。军校学员在时空上的接近性为学员心理骨干开展心理服务提供了良好的条件。为更好地发挥学员心理骨干队伍的作用，应着重注意下面几个方面：一是做好学员心理骨干的选拔，应由学员连队心理素质健康、性格特点优秀、具有一定心理学知识基础的学员担任；二是控制好学员心理骨干的数量，每个学员连队一

23、般以23人为宜，以便于相互协作、互为补充；三是抓好学员心理骨干的培训与督导，对学员心理骨干的培训应系统而严谨，将重点放在心理服务技能辅导上，同时要加强学员心理骨干工作的督导，建立定期沟通制度，由院校专业教员或者心理服务工作经历体验丰富的管理组织。 三多管齐下，打牢军校学员心理基础 军校学员生理和心理还处于成长期，紧张的学习生活中出现一定程度的心理问题也很正常，关键是要及时引导、疏导和化解，防止简单的心理问题发展成为心理疾病。院校日常管理工作中要遵循军校学员的心理特点和发展规律，拓宽思路、创新方式方法，采取切实可行的措施，积极防治，始终保证学员心理健康。 1. 搞好心理教育。 开设心理学课程，使

24、学员广泛把握心理学基础知识，了解常见心理问题的成因和表现，把握心理调适的方式方法，自觉维护本身心理健康。同时将心理教育与思想教育相结合，把心理教育融入经常性思想工作中，通过扎实的思想教育，帮助学员把握解决心理问题的正确方式方法。 2. 加强心理训练。 一是心理适应能力训练。针对部分军校学员入学后不够适应的问题，通过对本身角色、军校生活的认知训练，让学员更快地适应军校不同于家庭和地方大学的特殊生活。二是意志品质训练。通过执行重大任务、强化训练、综合演练等磨练学员的果敢性和坚韧性。三是耐挫折训练。开创建立实战化的训练环境，加大训练强度、难度，进行严酷条件下的野外生存训练，挑战生理和心理极限，提高学

25、员的心理承受能力和抗挫折能力。四是心理调节训练。把握心理调节的科学方式方法，使学员在碰到不良刺激时能够主动进行自我调节，通过转移注意力、调整呼吸、冥想、自我暗示等方式方法，使紧张的情绪松弛下来。 3. 跟进心理服务。 心理服务是帮助学员缓解压力、打开心结、保持良好心态的有效手段。通过门诊咨询、 服务、网络互动、书信往来和现场座谈等形式，为学员进行心理调适和疏导。注意把握特定时期军校学员的心理倾向，如初入军校的心理适应关、突遇重大变故的心理失衡关、人际关系窘迫的心理苦闷关、恋爱受挫的心理消沉关、奋斗目的未果的心理迷惘关，等等。针对部分学员性格内向、回避本身心理问题、有了问题不愿主动求助的现象，院

26、校心理服务人员、学员心理骨干应主动靠上去，及时提供心理疏导与帮助。 四改善管理形式，构建和谐环境 传统的军校管理形式是以条令条例为核心的硬性管理和从上至下的单向式管理，强调服从意识，缺乏感情色彩，这种管理形式对学员心理上的感受考虑较少，学员与之间变成了单纯的管理者和被管理者，容易引起一些学生的逆反心理，影响学员心理健康状况和管理效果。当前，院校广泛推行的学员自主管理形式，以学员作为管理的主体，介入学员大队旅、营、连的管理和组织工作。学员自主管理，有利于消除管理者和被管理者之间的对立情绪，提高管理效能，并且学员骨干与其他学员一起学习、训练、生活，情况比拟了解，管理比拟有针对性，易于发现不良心理苗

27、头，便于心理服务及时跟上。另外，环境对于培养学员良好心理素质，确保心理健康也具有不可低估的作用，因而，在改善管理形式的同时，应该在优化校园环境上下功夫，努力为学员建设环境舒适、关系和谐的军校环境，搭建良好的心理平台6,7。 1. 以理念的更新带动管理形式的转变。 院校的各级管理者要根据形势发展变化和人才培养需求，及时转变管理理念，深化学员自主管理，由传统的以为中心的保姆式、家长式的被动管理向以学员为中心的开发式、自主式的自我管理转变，将的职能定位由过去的前台直接管理者逐步转向学员成长成才的引导者、示范者和评价者，充分发挥学员的主观能动性，深化学员的自主管理。 2. 因人施管，有针对性地做好心理

28、服务工作。 人与人之间心理上具有较大的个体差异。由于生活环境、教育背景的不同，每名军校学员都有着各自的个性特点。作为军校管理者，假如不能真正了解和把握他们的个性特点，一味地严格高压管理，忽视学员们的心理感受，势必给广大学员带来一种不被理解和难以适应的心理压抑感，不利于学员们的心理健康发展。因而，在深化学员自主管理的同时，各级管理者还应该在充分把握军校学员个性特点的基础上，根据管理对象的不同特点采取不同的管理手段和心理服务方式，提高管理和心理服务的效果。 3. 丰富文娱活动，改善内部关系。 院校要在改善硬件设施的同时，积极开展各类丰富多彩、积极向上的文化娱乐活动，并将心理服务贯穿华而不实，充分发

29、挥文娱活动陶情励志、愉悦身心、缓解压力的作用，使军校学员能够在有张有弛、劳逸结合、寓教于乐的气氛中缓解紧张情绪，加强抵御不良思想和心理抗干扰的能力。内部关系对促进军校学员的心理健康同样具有重要意义。内部关系和谐，学员即便产生心理问题也能够得到有效调适和解决。新时期的军校学员个性鲜明，自我意识强，容易导致学员之间的关系紧张。在这里形势下，一些学员的心理问题很容易被孤立、压抑。因而，必需要重视做好密切内部关系的工作，努力在学员中建立融洽和谐的内部关系，维护学员心理健康。各级管理、骨干要尊重学员、理解学员，积极帮助学员化解心理问题，与学员建立深切厚重感情，同时教育引导学员树立正确的人际交往观，改善学

30、员之间的关系，努力营造团结友爱的人际关系气氛，构成平等诚信、礼让宽容的纯洁人际关系7。 以下为参考文献 1 严芳田,胡全民,郑治龙,等.基层管理学M.当兵的人出版社,2018:201-207. 2董彤,王建华.基层人员管理必备读物M.国防大学出版社,2020:253-256. 3刘双喜. 学历教育合训 学员的自主管理研究D.国防科技大学,2018. 4杜圣根.学历教育合训学员管理问题分析与对策研究D.国防科技大学,2018. 5 沈一鸣.军校学员常见的心理问题及对策J.武警士官教育,2020(4):37-40. 6韩立敏,兰芬.努力提高军校学员心理服务质量J.政工理论研究,2020(4):105-107. 7 王大勇,许梅.对加强军校学员心理教育与疏导工作的几点考虑J.防化学报,2020(133):75-77.