精密模切零部件企业IT部门知识管理问题与优化措施,硕士论文.docx

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1、精密模切零部件企业IT部门知识管理问题与优化措施,硕士论文进入到二十一世纪后,信息技术(IT)在推动社会经济发展经过中发挥着越来越重要的作用,企业内部亦是如此.伴随着大量的新的 IT 信息技术涌现,企业 IT 部门怎样能够有效的去管理和应用这些技术和知识,以及创造新的知识来为企业创造价值,值得我们去深切进入考虑.近期几年知识管理在企业的应用日益增加,它必将是管理好企业知识的重要工具之一. 本文通过对 M 公司 IT 部门知识管理中的现在状况和问题的叙述,并结合知识管理的相关理论和方式方法对此进行分析,得出进行知识管理的重要意义.通太多年在 M 公司 IT 部门的实际工作中所发现的问题,即主管和

2、工程师们缺乏知识管理的意识;组织内部对知识的保卫和鼓励不够;人才培养目的不健全;技术层面上没有使用统一的知识管理平台工具去管理这些知识;知识创新的来源和方式方法较少.根据上述问题提出相应的改善方案:首先,建立和完善知识管理绩效考核制度;其次,营造良好的知识分享和传播的气氛;再次,建立统一的知识管理平台工具;最后,加强部门内外的沟通,提升知识的挖掘力和创造力. 本论文主要分为下面几个章节:幅较长,部分内容省略,具体全文见文末附件 5 总结和瞻望 5.1 研究的内容总结 本文通过研究 M 公司 IT 部门知识管理的应用,以 IT 部门管理者的角度出发,分析了知识管理的现在状况以及存在的问题.然后根

3、据实际状况提出相应的解的改良对策和方式方法,进而能够不断地去完善知识管理.经过在 M 公司 IT 部门施行了知识管理后,不仅对所面对问题的现在状况进行改良,同时对今后 M 公司知识管理的建设方向和目的有了较为深切进入的理解和想法. 通过阶段性的改良措施的施行,也获得一些成果,包括了知识管理平台的建设.力求通过信息技术手段来加速和提升 IT 部门内的知识管理.以信息技术为依托,对知识的积累、传递、分享以及创新营造更好的平台.除了信息系统的建设,同时也加强了 IT部门人员的管理和培训,通过目的设定和鼓励制度来构成 IT 内部良好的知识管理气氛.最终能够扩展到实现 IT 部门甚至是企业内部知识管理的

4、可持续发展. 5.2 将来的瞻望 由于本人的能力水平有限,加之对知识管理的观点和理念的学习和理解还不是很透彻,因而,本文必然存在着瑕疵和缺乏之处.我将在今后的学习和工作中对此做进一步的深切进入理解和研究,希望能够提高本身各方面的知识水平,希望能够进一步的完善当前的研究成果,并通过自个的本职工作来验证自个的改良措施和对策能否有效.等待能够不仅将知识管理建设应用于 IT 部门,也能够将自个的经历体验共享给其他部门,同时希望能够在企业内部推广知识管理的,并能够在企业知识管理系统建设方面能够获得更深切进入的研究和施行成果. 综上所述,通过研究知识管理在 IT 部门的应用,基于 ITIL 标准建设完善

5、IT 部门知识管理体系,能够帮助部门内部人员将分散在各个 IT 领域的知识点进行有效的收集,并通过统一的平台建设将这些知识存储管理.能够方便部门人员随时查看所需知识,并应用到自个的工作中,这些都能大大的提高本部门的绩效,也能为其他部门提高生产力.希望通过自个和团队人员的不断努力来实现知识的不断升华. 结 论 知识管理在 M 公司 IT 部门的应用研究,是笔者通过对知识管理理论学习,以及在M 公司本部门内实践所获得的.在 IT 部门内施行知识管理后的一段时间内,为组织和部门内部收集和积累了一定的难得珍贵知识,知识的分享和创新也都有所收获.利用信息技术搭建的知识管理平台也在不断的更新完善中,力求能

6、够推动知识管理在 IT 部门内的广泛应用. 当前,在阶段性的施行后,知识管理活动中的知识传递、知识积累、知识分享、知识创新都有了一定程度的提高.通过指定本部门的人才培养目的、提高部门员工知识管理活动的积极性来提升知识传递,制定基于知识管理的绩效考核制度和提升知识管理意识来解决知识积累的缺乏,还通过开创建立良好的知识分享气氛和建立统一的知识分享平台来促进知识分享的力度,最后通过加强知识挖掘力和内部的创新力来提高知识的创新.通过知识管理活动,不仅提高了本部门的工作效率,通过信息技术帮助其他部门提高生产力.在公司的管理层和普通用户中都遭到了一定的好评,甚至还有其他部门开场借鉴IT 部门的经历体验来实

7、现自个部门内的知识管理,并要求帮助开发定制化的系统.总之,知识管理对 IT 部门起到了良好的效果. 参 考 文 献 1 王众托.知识管理M.北京:北京科学出版社,2018. 2 邓新梅,杨小义.隐性知识传承机制与分享管理形式研究J.重庆科技学院院报,2021,(6):90-91. 3 Martin Bichler,Kamal Bhattacharya.IT Services Management and IT Automation: Methodand Model for Efficient IT OperationsJ.Business Information System Engineer

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