SoLoMo营销下的O2O模式典型应用分析,电子商务论文.docx

《SoLoMo营销下的O2O模式典型应用分析,电子商务论文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《SoLoMo营销下的O2O模式典型应用分析,电子商务论文.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、SoLoMo营销下的O2O模式典型应用分析,电子商务论文【题目】 【第一章】 【2.1】 【2.2 2.3】 【3.1】 【3.2 3.3】 【第四章】SoLoMo营销下的O2O形式典型应用分析 【第五章】 【结束语/以下为参考文献】 第 4 章 SoLoMo 营销下的 O2O 形式典型应用分析-微信营销形式 4.1 微信的属性 4.1.1 通讯工具属性 微信允许用户使用 QQ 号注册，但首要推荐用户使用 号码注册，发展至今的微信仅允许用户使用手机号注册，且一个手机号只允许注册一次。在社交化的网络下，口碑越高的商品会得到越多的共享与宣传，web2.0 时代使得每个人既是市场谋划者，又是市场体验

2、者，商家与消费者间的泾渭分明的界限将不复存在，取而代之的是消费者主导形式。在流动的信息面前，由于信息的碎片化，人们愈加信赖朋友圈的推荐，亦能够称之为软广告，漫天撒网的广告形式不再适用，这就是社交网络所带来的红利，在社交网络中，互动就像放大镜，将共享所带来的收益放大。根据调查数据，2021 年人均使用短信数量明显下降，人们的拜年方式多改为微信形式，同时微信新研发的红包功能更吸引用户的介入兴趣，很多电视节目在保存通过短信让观众介入的同时，还增加了微信扫描抢红包的功能，例如2021 年的春节晚会当主持人公布 开场抢红包 的一刻，全国霎时就有上千万观众介入华而不实，红包数量虽少却乐在华而不实，能够讲微

3、信将成为继 QQ 之后人们之间又一重要的沟通沟通工具。 4.1.2 地理位置属性 微信通过确认用户的地理位置拉近了人与人之间的距离。微信的 LBS 服务实际上有两层含义：第一是确定用户的地理位置，第二是向用户提供周边的吃、喝、住、行等各种服务信息，做到以上两点的签到服务才能够称之为一个完好的 定位 .对于消费者来讲，LBS 挑选出周边商家的优惠信息供用户选择，使其得到更多实惠；对于商家来讲，LBS 的签到数据同样能够帮其找到与产品相配的客户，施行精准营销，挖掘潜在客户，进而实现商家与消费者的双赢。微信 附近的人 功能让销售变为弱关联，改变传统销售形式，并非只要熟人才可推荐产品，只要有一样喜好，

4、就能知道哪些产品有良好的口碑，增加商家产品销售量，这也是微信的魅力所在。 4.1.3 移动支付属性 微信具有扫码支付功能，微信钱包功能也是移动支付功能的一种40.能在短距离内与兼容设备进行辨别和数据交换，手机配置该项功能后，能够发挥多种功能，用户能够实现 一机多用 ,如用作门禁钥匙、刷机支付、登机牌验证等。更重要的是，应用 NFC 技术，能够有效防止用户虚假签到，让商家找到消费者确实切位置，使营销策略得到更有效地施行。固然 NFC 技术还处于研发阶段，并未构成大规模的使用，相信在不久的将来，NFC 技术将大幅提高人们的生活效率和质量，微信将带领人们跨入真正的智能时代。 4.2 微信营销的形式

5、微信营销形式结合微信的 social 属性、local 属性和 mobile 属性，在微信平台开设网店即微店，更好地具体表现出了 SoLoMo 营销下 O2O 电子商务形式的应用，为人们生活带来更多实惠。 4.2.1 移动化营销形式 当下无论哪种受群众追捧的电商平台，如京东、淘宝、1 号店等，都是采用物流运送系统将实物商品送到消费者手中，即使京东商城最近几年建立了自个的物流系统，各大城市基本都建有京东的自建仓库，与其它电商相比降低了物流成本，但对整个企业来讲还是一笔不小的支出。而对于即将到来的移动互联网时代来讲，本地生活服务业将变成电子商务的重点，微信是在这里种背景下应运而生，即使对于零售业来

6、讲同样适用。微信首先让有合作意向的商家提供所要展示的产品，平台在进行美化编辑后将产品展示，用户登录平台后可选择目的产品。同时，平台可指派人员向商家对平台的使用方式方法作讲明，使商家能够根据自个的爱好编辑产品展示页面。用户签到后，平台根据用户提供的签到信息选择附近的商家信息推荐给用户，并提供距离排序、受欢迎程度排序、价格排序、时效排序等分类功能，用户根据自个的需要挑选出符合条件的商家，并完成消费。最关键的，微信还可采取积分制度等措施，吸引用户在享受商品或服务后返回平台对消费体验进行评价，供后续消费者参考，可以让商家了解自个的缺乏及需要改良的地方，加强商家与消费者间的互动沟通，进而构成良性循环，吸

7、引更多的商家和消费者来参加平台，壮大平台的发展。 4.2.2 基于 LBS 的精准营销形式 微信通过对基于地理位置的信息推送，能够实现精准营销41.社交网络与签到技术相结合的网络主要有两种：一种是仅允许处于同一地理位置且时间一样的用户互相之间进行实时互动，一种是只要处于同一地理位置既可。使用此种网络的用户首先设定地理位置，然后选择自个喜欢的个性类型分类，参加有一样喜好的交友圈，由此构成的每个朋友圈都有固定类型的消费理念及消费喜好，由此微信能够根据用户参加的朋友圈分析用户的消费需求，并为其推荐相关的商品或服务，实现精准营销。 微信从三个方面更好地提升了商家的竞争优势：第一，商家通过用户的地理位置

8、信息能够分析出用户的消费习惯，使商家的广告推销更具针对性，且不会像传统的铺天盖地的广告轰炸一样使消费者产生逆反心理，相反会使消费者越来越乐于接受此种广告推介服务；第二，商家对客户施行精准性营销，比团购等单纯的 O2O 形式更能促进客户的冲动型消费，捉住客户的潜在需求；第三，通过对用户签到数据的挖掘，分析用户的消费习性，能够更好地维护客户关系，拓展新客户，提升顾客忠实度。 另外，微信誉户在线选定目的商品并付款后，会反应给用户相应的支付凭证，用户凭此支付凭证到线下实体店去消费体验，并将消费感受返回到线上评价系统进行反应，供其他消费者参考，商家可以针对此评价做出相应改良，以便更好地提升消费体验，加强

9、企业竞争力，如此构成良性的交易闭环。 4.2.3 与朋友圈结合的营销形式 微信朋友圈为微信营销形式提供了大量的客户基础，是微信社交功能的良好具体表现出。今年社会化营销发展成熟，从曾经的论坛、博客到如今最流行的微博、微信，不同的社会化媒体作为营销工具有着不同的属性，相应地企业也应随之做出调整。企业应把社会化媒体宣传工作看作能够为企业开拓新的市场、带来大量客户资源的工具，当出现新的 social 媒体时，企业就要调整战略，开创建立新的社会化媒体营销网络，同时注意对网络的维护。据 2021 年媒体调查报告显示，随着微信的流行各企业相继增加了 新媒体运营 的岗位，遭到时下 30 多万求职者的热门追捧。

10、大部分企业都有自个的微信公众号，作为本企业的免费宣传平台，促进商品或服务的销售。 4.3 微信营销的将来发展趋势 web2.0 为主导的自媒体时代，每个人既是网站的编辑者，也是网站的使用者，同样地，对于消费者来讲，不再是只能选择被动地接受企业 传单形式 般的广告轰炸，而是能够通过签到和搜索，让企业挖掘并分析自个的消费需求，进而有针对性地投放广告。在信息爆炸的碎片化时代，此举既可节省消费者阅读海量产品的选择成本和时间成本，可以节省商家的运营成本，让消费者获得情感认同，并借助社会化媒体对企业商品或服务进行传播，改善商家和消费者间单纯的对立关系，实现二者的双赢。 4.3.1 以商家为主的各类信息在将

11、来充斥着微信平台 企业要想构成自个的社会化媒体营销网络世界，关键是要做好对网络的维持保卫，保证网络的正常运营，实时更新网络内容，跟上社会潮流与动态，与时俱进，这样的网络世界才是有效的，例如定期更新企业主页、官方微信的动态，充分利用自媒体的高校传播性吸引公众共同介入华而不实，创造话题供用户讨论，打响企业知名度，这是一个持续的经过。 4.3.2 微信被打造为专业化的个性化推荐平台。 作为一种新兴技术，LBS 让每个使用者都成为了一个活地图，随时随地定位自个的位置，并与社交网络结合，无论商家还是消费者，都在地图中占有一席之位，方便了买家与卖家间的互动，为企业带来了宏大的商机。随着 LBS 技术的推出

12、，让商家逐步意识到消费者体验消费后的反应的重要性。网络的发达，让信息能够通过各种途径被高速传播，人们生存在一个开放的空间，信息不再像原来那样闭塞，甚至一个新闻发生后可能在随后的十几二十几分钟之内就可火遍全球，由此企业也更注重对自个品牌形象的维护，一个好的评论回馈会为企业带来更多的客源，而一个不好的评论经过口耳相传甚至可能摧毁一个企业。例如在群众点评网、去哪儿网等网站搜索酒店住宿时，首先为用户推荐的是在基于地理位置基础上好评较多的商家，这回让消费者在消费之前就产生信任，促进消费的达成，这也讲明了口碑管理对企业的重要性。 4.3.3 微信背后所承载产品将成为其核心竞争力 移动互联网让人们的消费娱乐

13、变得简便，无需遭到 PC 端的束缚，有智能手机即可走遍天下42.siri 等移动网络技术的推陈出新，NFC 移动支付技术的完善发展，都促进了移动电子商务的应用。各大运营商也相继推出了自个的手机购物客户端，争抢移动互联网下的客户资源。电商品牌的移动客户端不仅仅仅是将电脑购物转移到手机购物，而是一种与电脑购物的相结合，二者共同促进电商的发展。手机应用 APP 的随时随地可打开阅读性让用户随时了解电商平台动向，接收相关优惠信息的推送，或许并不能马上在手机上下单消费，但却增加了冲动型消费的可能，无论该项交易的达成能否在手机上，都可看作是一种移动电子商务，而非狭义的只要通过手机购买商品，移动电子商务更多的是为人们的生活带来便利，改善人们的生活质量。 在不久的将来，微信将成为继 QQ 之后人们之间又一重要的沟通沟通工具，微信营销形式结合微信的 social 属性、local 属性和 mobile 属性，在微信平台开设网店即微店，更好地具体表现出了 SoLoMo 营销下 O2O 电子商务形式的应用，为人们生活带来更多实惠。