精品冲刺简答题-精品文档资料.doc

《精品冲刺简答题-精品文档资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品冲刺简答题-精品文档资料.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理学精品冲刺补充简答题(上册)1、简述直线职能制的优缺点？直线职能制又称生产区域制，它吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，是一种在组织中设置纵向的直线指挥系统的基础上，再设置横向的职能管理系统而建立的复合模式。这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用。职能部门对下级部门无权直接指挥，只起业务指导作用，但在直线人员授权下可行使职能权。优点:既保证了组织的统一指挥，又有利于强化专业化管理。因此，这种组织形式广泛适用于各类组织。缺点:下级缺乏必要的自主权各职能部门之间联系不紧，易于脱节或难以协调直线人员与参谋人员关系有时难以协调2、简述交涉与谈判的策略？(1)提出创

2、造性方案(2)适度妥协妥协的要素与策略包括:以付出谋所得对等妥协进行利益比较分析善于进行替代式妥协强化妥协的意义注意社会心理因素善于抓准时机善于控制妥协的幅度与速度(3)威慑威慑的三大构成要素:威慑者拥有的力量、威慑者使用力量的决心、信息的传播与接受威慑发挥作用的心理因素主要有:恐惧、紧张、意志。威慑的基本形式运用要领(4)辅助手段的运用附加策略的运用:利用感情利用成见利用幽默利用“表演术”时间与心理环境的运用:地点气氛3、管理机制及其特征？所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。特征:内在性系统性客观性自动性稳定性可调性4、简述目标管理的步骤？(1)目标制定建立目标体系建立严格的目标责

3、任制制定对策计划(2)目标实施权限下放和自我控制下级在目标实施过程中，一方面要依靠自己的判断充分行使下放给自己的权力，努力达到目标；另一方面要对照自己的目标检查行动，实现自我控制。对实施过程的检查与控制(3)目标成果评价75、简述如何实现群体的心理和谐？定义:是指群体成员之间在认识、情感、态度、行为等方面趋同，形成和谐一致的群体心理。影响群里心理和谐的主要因素有:群体目标、群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。实现群体的心理和谐:建立正确的群体目标有效发挥群体规范的作用适当发挥群体压力的作用提高群体凝聚力(下册)1、演讲的方法？演讲者形象塑造演讲语言艺术声音与体态鼓励现场互动精心营造现场

4、氛围2、工艺专业化是按照工艺特点来建立生产单位，即将完成相同工艺的设备与工人组织在一起，对各种产品(零件)进行相同工艺方法的加工。每个生产单位只完成产品部分的工艺阶段或工艺加工工序。优点:对产品品种适应能力强有利于充分利用机器设备便于专业技术管理缺点:工件运输次数多、线路长生产过程中停顿时间较多，生产周期长协作及相应的组织工作复杂3、简述管理者履行的四种职能及其之间的关系？定义:管理职能是管理系统功能的体现，是管理系统运行过程的表现形式。包括:(1)计划:是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。(2)组织:是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。(3)领导:是

5、指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。(4)控制:是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。关系:(1)一方面，在管理实践中，计划、组织、领导和控制职能一般是按顺序履行的，但另一方面，上述顺序不是绝对的，在实际管理中这四大职能又是相互融合、相互交叉的。(2)四大职能间具有普遍性和差异性，一般来说各层次管理者都应具备这4个职能，但高层管理者更注重计划、组织，基层管理者更注重领导、控制。4、简述系统管理理论的主要内容？(1)系统管理理论，是运用一般系统论和控制论的理论和方法，考察组织结构和管理职能，以系统解决管理问题的理论体系。(2)2册10页(3)卡斯特等人的系统管理学说，包括系统观念、系统分析、系统管理三个方面。5、简述理想的行政组织体系的特点？韦伯的理想行政组织强调的是一种高结构、正式的、非人格化的组织体系。特点:机构是根据明文规定的制度组成的，并有确定的目标为实现目标，组织的成员必须有明确的任务分工，明确规定权力义务组织内各种职务和职位按照等级制度的体系来划分，形成自上而下的指挥链组织中人员的任用，要根据职务的要求，通过正式的教育培训，考核合格后任命，严格掌握标准管理与资本经营分离，管理者应成为职业工作者，而不是所有者组织内人员之间的关系是工作与职位关系，是非人格化的