政府公信力缺失问题治理探究结论与参考文献,公共关系学论文.docx

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1、公信力缺失问题治理探究结论与以下为参考文献,公共关系学论文题目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 结论/以下为参考文献 公信力缺失问题治理探究结论与以下为参考文献 结论与瞻望 在查阅国内外公共危机管理相关文献的基础上，本文明确了公共危机管理的概念及界定。通过对我们国家当下的公共危机管理现在状况分析，找出公信力缺失的原因，为提高和重塑我们国家公共危机管理的公信力寻求到了突破口。 借鉴西方国家危机管理中的公信力重塑与建设经历体验，为我们国家当下公共危机管理中公信力建设提供了众多建议：将民众当做 顾客 的公民中心观念；从道德方面，改善行政人员行为和着力提高机构人文素养；健全体制，最大限度遏制腐

2、败发生；政务公开透明，尽可能扩大公民介入；放松管制，简政放权；从实干中注重绩效改革与提升。 结合我们国家当下的国情，对我们国家公共危机管理中与社会群众的良性互动提出了三个方面九个小点的建议；与媒体的良性互动提出了四个方向的建议。在信息公开方面，从制度上、公共危机信息公开的渠道、社会群众对信息公开的监督几个方面进行了建议。 最后，在公共危机管理的法治建设方面，通过分析以为，我们国家公共危机管理立法中存在众多缺陷，并由这些缺陷影响到我们国家公信力的下降、依法治国的推进、我们国家的国际形象。提出了从健全公共危机管理的法治体系、完善监督法治并进的方式改善当下我们国家危机管理的法治建设情况。 限于自个在

3、职读研学制的特点，本文固然对公共危机管理中公信力的建设、当下缺失现在状况和影响进行了分析，并提出了相应建议，但仍有众多问题未到达一定高度： 1在危机管理的西方国家建设经历体验中，限于知识把握的广泛程度，仅列出了西方国家的建设情况，但事实上一些东南亚等地区的国家仍有可借鉴的地方；2限于对法律知识的把握程度，在法治建设的条款上未进行详细化。 希望在以后的工作中，能够对这些内容继续深切进入研究下去。 以下为参考文献 1 张 成 福 . 公 共 危 机 管 理 : 理 论 与 实 务 M. 北 京 : 中 国 人 民 大 学 出 版社，2018,51-53. 2 严华。中国公信力研究-兼论地方组织公信

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6、杨畅。基于绩效评估的现代中国公信力提升研究 D.湘潭大学博士学位论文，2018. 11 郝玲玲。公信力若干问题研究D.吉林大学博士学位论文，2018. 12 王 慧 , 洪 瑾 . 公 共 危 机 管 理 与 公 信 力 关 系 分 析 J. 北 京 理 工 大 学 学报，2008,05. 13 吴洪彪 , 公共危机状态下的公信力研究 D. 河海大学硕士学位论文，2007. 14 Harold C R. Fedreal Freedom of information policy. Highlights of recentdevelopments Government Information Q

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8、治信任研究-兼论现代公信力D.校博士学位论文，2007. 21 Owen EHughs.Public Management and Administration: An Introduction,Second Edition New York: Marion s Press, 2018. 22 肖鹏军。公共危机管理导论M.经济科学出版社，2006,59-60. 23 王乐夫。浅论中国公共管理社会化的基本趋向-公民自主、公共管理研究M.北京：中国社会科学出版社，2005,176-178. 24 美尼古拉斯 亨利。公共行政与公共事务第 10 版M.北京：中国人民大学出版社，2018,71-73.

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11、报，2020,02. 37 刘智。网络社区危机信息传播与干涉研究D.中国科学技术大学博士学位论文，2018. 38 吕瑛。公共危机管理的战略考虑J.内蒙古大学学报，2005,02. 39 弗朗西斯福山。社会美德与创造经济繁荣M.海南出版社，2001,18-21. 40 欧阳向旭：(发达民主国家的信任危机，载(国外理论动态2000 年第 3期。 41 Hyehyun Hong, Government websites and social media s influence ongovernment-public relationships J.Public Relations Review,

12、2020, Vol.39 4。 42 美尼古拉斯亨利。公共行政与公共事务第 10 版M.北京：中国人民大学出版社，2018,58-61. 43 许建新。寻找公信力建设的公共伦理视角-基于治理当代化的背景J.哈尔滨市委校学报，2020,06. 44 Hibbing.J R, Thesis-Morse.E. Process Preferences and American Politics:what the people want the Government to Be J.American Political Science Review,2001. 45 Owen EHughs.Public

13、 Management and Administration: An Introduction,Second Edition New York: Marion s Press, 2018, 76-77. 46 陈丽君，张存如。诚信：公信力的源泉和基础-西方诚信研究及其启示J.宁波市委校学报，2008,03. 47 Shi Rongguang. Analysis on the Evaluation Criteria, Situ -action andCountermeasures of the Public Credibility. AllCircles, 2007, 04. 致谢 时间飞逝，一

14、转眼我在东华大学的在职研究生学习生涯即将结束，在这里我要向曾经给予我无私关心和帮助的教师、同学、家人和朋友们表示感谢，尤其是我的导师唐丽萍教授。 在论文写作期间，无论是在规划论文框架，撰写开题报告，正式的论文写作经过以及答辩经过中，唐教师都给予我耐心的指导。唐教师凭借她多年的学术研究经历体验，给我提供了大量的信息和难得珍贵的意见，使我在写作中目的明确，思路清楚明晰。 另外，我还要感谢同样给过我论文指导和帮助的王锐兰教师、秦德君教师、黄君甫教师和刘海峰教师和其他授予我课程的诸多教师们。 在论文完成之际，我内心充满喜悦和感谢。衷心感谢各位教师的谆谆教导，感谢与我朝夕相处的同学们，无论在学习工作还是生活上，你们都给了我很多帮助，我的成长离不开你们。 固然在职研究生学习生涯即将结束，但是学无止境，我会继续发扬东华人 崇德博学，励志尚实 的精神，在将来的人生道路上，坚定信念，积极进取，奋斗不止！