电商企业物流配送模式研究绪论,物流论文.docx

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1、电商企业物流配送模式研究绪论,物流论文本篇论文目录导航：【题目】【第一章】 电商企业物流配送形式研究绪论【第二章】【第三章】【第四章】【第五章】【第六章】【第七章】【结论/以下为参考文献】 1 绪论 1.1 研究背景与意义。 1.1.1 研究背景。 近些年来，我们国家经济形势稳定，为各行业发展的营造了一个良好的环境。产业构造不断优化升级，制造业的比重不断下降，但是服务业的比重却在稳步上升。 以电子商务行业和物流行业为代表的服务业发展迅速，拉动了内在消费的增长。 电子商务的发展增加了人们的消费选择范围，改变了人们的消费方式，不但给个人消费领域还给国际贸易领域带来了新的活力。随着人们生活水平的提高

2、和互联网的普及，电子商务的使用者不仅仅局限于年轻人也拓展到老人群体，电子商务的市场也触及到边缘地区，给社会带来了很多创业时机。与此同时，为了电子商务的良性发展和运作，相关部门也积极制定了相关的法律、监督机制。足以显示电子商务对一个国家经济社会发展的重要性。 1电子商务发展潜力宏大。 根据 2020 年 CCNIC 中国网购市场报显示 2020 年中国网购市场交易额继续快速增长，比 2020 年增长 40.9%,高达 1.85 万亿元，占社会消费品零售总额的7.8%,参见图 1.1. 网络购物的诞生，使得人们的消费方式变得愈加便捷和丰富，并对传统的零售企业构成一定程度的威胁，迫使传统零售企业寻求

3、转型。由于网络购物与传统购物的功能类似，所以网购市场的发展对传统零售企业来讲是一种挑战，传统零售业必须顺应互联网的发展，勇于创新。电子商务是 21 世纪经济发展的一种趋势。从我们国家网购用户和交易规模的增长趋势判定，中国电子商务近年来发展迅猛，具有宏大的增长潜力。为了更好的服务客户，必须大力发展物流行业，提高电子商务服务的质量。 2物流成为电子商务发展的短板。 衡量一个国家物流行业的发展水平，一般用物流成本占 的比重来表示，比重越低物流，水平就越高。 我们国家物流成本占国内生产总值的比重一直居高不下，据相关统计 2020 年底高达 17%-19%,而西方发达国家水平一般维持在5%-6%,所以由

4、此可见，我们国家物流发展水平与发达国家差距还很大。 近年来，网购市场呈井喷式增长，当前的物流发展水平，显然难以知足消费者需求。尤其在出现销量翻倍时，比方讲商家促销时，快递配送系统就会出现崩溃，爆仓现象，严重影响电子商务企业的正常销售，大大降低了客户的满意度。 总而言之，物流使得电子商务的发展陷入瓶颈期。据 CNNIC 中国网购市场调研报告，网民重复购买网站产品的很大一部分取决于物流快递的速度，这是影响消费者体验的一个重大因素，参见图 1.2.而如今电子商务的发展还难以知足消费者和生产者的要求。 综上，随着电子商务的快速发展，对物流配送服务的水平要求也越来越高，选择一个合适自个的配送形式，提高配

5、送服务质量，降低物流成本对电子商务企业来讲迫在眉睫。 本文的选题就是基于这一背景，深切进入研究分析已经存在的物流配送形式，并基于当前电子商务发展现在状况的基础上，分别为 B2C、C2C 电子商务企业提供物流形式的选择建议。使企业在实际运作经过中，能够选择适宜的物流服务形式，对提高企业价值具有重要的参考价值。本文将着重研究零售电子商务领域，即B2C、C2C 领域，由于它们的特点是需求分散，终端客户是消费者，不同的物流配送形式对其影响重大。而 B2B 企业间的物流配送形式已经相对成熟，本文将不给予讨论。 1.1.2 研究意义。 本文将深切进入分析各种物流配送形式的本质，并在这里基础针对 B2C,C

6、2C 电子商务企业在选择物流配送形式上提供建议。这对电子商务企业的实际运营具有重要的现实意义：一方面，对当前各种物流形式的梳理，能够帮助我们更好的了解各种物流形式的优势和劣势。另一方面，能够为电子商务企业在选择物流形式上提供有效地参考，降低物流成本，提高客户满意程度。 1.2 国内外研究现在状况。 1.2.1 国外研究现在状况。 由于西方物流发展起步早，所以西方学者对电子商务物流的研究也较为成熟。笔者通过归纳总结把国外对电子商务的相关研究进行了分类。 1物流配送与电子商务之间的关系。 美国学者 Haul Lee 就电子商务物流的配送作用在(Winning the lastmile ofE.co

7、mmerce一文中指出： 物流在电子商务服务中占据着举足轻重的作用，配送还是电子交易的最后一个环节，这个活动的完成标志商对消的交易活动完成。 日本物流学者汤浅和夫在文章(IT 物流中指出 电子商务的出现拓展了物流配送的范围，使得配送愈加人性化。 由此可见，物流与电子商务之间互相作用，促进对方的发展，物流是电子商务的发展的保障，而电子商务的发展反过来又使得物流配送业务愈加智能，更好的服务消费者。 2对电子商务配送形式的选择研究。 西方的物流发展起步较早，已经构成了比拟完善的物流体系，关于物流配送方面的研究也多集中于第三方物流的研究。据美国佐治大学和田纳西大学的研究发现，假如企业把配送业务外包给第

8、三方，不但会使配送成本降低，而且由于第三方的专业服务，客户普遍反映服务水平也提高了。Harry L.Sink,C.John Langley在研究中发现企业选择不同的物流形式，严重影响其企业的绩效。企业在选择第三方物流的配送形式时，绩效最高，经过分析假如企业选择把物流外包给第三方物流公司，不但能够获得专业的服务，而且能够获得更多的精神专注于自个核心业务的发展。 关于当代物流配送和供给链方面的研究 Charles C.Poirie 和 Michael.J.Bauer以为企业应该利用互联网技术，从供给链系统的角度，重新对物流配送进行管理，企业通过制定合理的供给链策略，对供给链上下游的成员进行整合，通

9、过花费最小的系统成本，获得最大化的整体利益。 关于物流配送因素的分析研究，Kaplinsky R.和 Morris M.指出，影响物流配送质量有众多因素，华而不实配送形式的选择对企业的影响宏大，选择适宜的物流配送形式能够有效的降低企业的物流成本，提高物流配送的服务质量。 3电子商务配送的质量评价问题。 (Global Logistics Management一书中，Kent N.Gourdin 以为能够从两方面衡量电子商务消费体验，购买前的营销质量和购买后的 配送质量，华而不实配送质量是影响消费体验的重要的因素，衡量配送质量有众多指标，配送时间、配送准确率、灵敏性等。 通过调研发现，电子商务企

10、业越来越重视物流配送，由于这关系消费者的购物体验。Kent N.Gourdin 通过研究提出了一套方案，这套方案能够对物流配送的质量进行评价，企业通过引用这套方案能够有效的提高物流配送的质量，能够进一步提高消费者的购物体验。 1.2.2 国内研究现在状况随着电子商务近年来的快速发展相关部门和企业也意识到 第三利润源 的潜力和对电子商务发展的重要性，越来越多的学者开场关注电子商务物流的发展，但是我们国家电子商务物流的研究还刚刚起步，很多理论都不成熟，国内情况复杂，所以大多数研究还处在探索研究阶段。程德通在(电子商务与物流配送一文中指出电子商务时代的到来，使交易经过中的商流、信息流、资金流的流动经

11、过都简化了，能够通过计算机网络直接完成，但是除了信息商品能够通过网络传递外，大多数商品的物理位移必须由物流配送来完成。所以物流是电子商务的重要保证。 北京交通大学物流研究所所长张铎(电子商务与物流以为在完好的电子商务活动中，物流是电子商务的组成元素，由于电子商务的最后一个环节需要物流这一环节来实现。 关于当代物流和电子商务之间的关系，我们国家学者作了众多研究。白世贞和言木在(当代配送管理中提出，对于电子商务企业而言，当代化的物流配送能够降低其物流成本，对于客户而言，当代化电子商务配送保证了货物配送的准确性，大大降低了电子商务企业的配送成本，提高了消费者网购体验的满意。 关于物流形式的选择问题李

12、玥2020在(大型 B2C 电子商务企业物流形式的选择中，提出当前我们国家 B2C 企业主要选择自营物流形式或是第三方物流形式进行配送，但是当前我们国家第三方物流发展水平比拟低下，知足不了电子商务的需要。 郇青2020在(电子商务物流发展形式的研究中为了对不同的物流形式进行评价，创造性的引用了模糊数学和层次分析法，得出结论是 B2C 环境下合适自营物流形式，C2C 环境下更合适第三方物流发展形式。 刘联辉2006在(企业物流外包风险的经济学分析中指出，第三方物流配送形式具有风险，企业最佳的物流配送形式应该是自建与外包相结合。 刘文刚在(当代物流配送形式探寻求索一书中，分析了各种物流形式的现在状

13、况以及存在的问题，指出选择合适的物流形式，能够大大提高企业经营能力。 1.2.3 文献总结。 笔者通过整理发现国内外学者对电子商务物流配送质量、配送形式选择方面做了大量的研究，显示了物流在电子商务交易经过中所占据的地位。但是国内外电子商务与物流的发展现在状况不同，所以国内外学者研究的重心也不一样。 西方研究主要集中于第三方物流的配送包括第三方物流与企业绩效的关系、物流服务质量的评体系构建方面。这是由于国外物流配送的研究相对而言较早，国外第三方物流发展比拟快，而且服务质量更专业，成本也低，电子商务企业也更倾向于采用外包物流的形式，以更好的发展核心业务；而国内环境愈加复杂，第三方物流乱象丛生，电子

14、商务发展迅猛，交易方式多样，所以国内学者除了研究物流配送对电子商务发展的重要性之外，还集中研究了物流形式现在状况及其选择等问题。 我们国家学者电子商务环境下的物流形式选择的研究刚刚起步，很少会针对电子商务企业的详细交易形式提出相应的物流配送形式的选择根据，缺少针对我们国家电子商务发展现在状况的物流配送形式的评价方式方法。 1.3 研究方式方法和研究内容。 1.3.1 研究方式方法。 本文在研究的经过中在考虑各种科学方式方法的同时，将各种方式方法相结合应用，详细采用了下面各种方式方法： 1比拟分析法：本文利用比拟分析法，对自营物流、第三方物流、物流联盟、第四方物流四种形式进行了比拟分析。 2定性

15、分析法：利用 Ballow 二维物流决策模型分析 B2C 环境下物流配送形式的选择。 3定量分析法：本文利用成本最小化的原则对不同电子商务环境下物流形式评价，以得出最合适电子商务企业发展的物流发展形式。 1.3.2 研究内容。 本文通过对大量的的论文集检索与研究，在参考已有研究成果的基础上，对零售电子商务物流的配送形式选择问题进行了探寻求索。首选深切进入分析了各种物流形式，挖掘了企业在选择物流配送形式的影响因素，并在综合考虑各种因素的基础之上，给出 C2C 形式下物流配送的选择，运用成本最小化的原理探寻求索 B2C 形式的物流配送形式选择。 第一部分 绪论 陈述了本文的选题背景，并归纳总结了如

16、今国内外对电子商务物流研究的现在状况。 第二部分 电子商务与物流的相关概念 界定了本文碰到的相关概念和理论。 第三部分 电子商务物流配送形式概述 利用比拟分析法深切进入探析自营物流、第三方物流、物流联盟、第四方物流配送形式的优缺点。 第四部分 我们国家电子商务物流配送形式选择需要考虑的因素及其理论根据根据我们国家当前电子商务物流现在状况，阐述企业在选择物流配送形式时需要考虑的因素。 第五部分 我们国家电子商务物流形式选择方式方法 介绍分别用 Ballow 二维物流决策模型和成本最小化的方式方法来分析 B2C 企业的物流配送形式选择。 第六部分 我们国家 C2C 电子商务企业物流形式选择 综合分析分析当前 C2C 电子商务企业的发展现在状况和最佳物流形式选择。 第七部分 我们国家 B2C 电子商务企业物流形式选择结论 总结梳理文章的研究成果与缺乏之处。