基于行为心理学的办公家具设计研究,职称论文.docx

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1、基于行为心理学的办公家具设计研究,职称论文内容摘要：文章旨在借助对行为心理学中社会学习理论的分析应用, 指出利用产品设计能够有效引导用户的行为。文章首先对于社会学习理论应用于设计领域的可能性进行了阐述, 在这里基础上, 对引导用户行为方式的产品设计能够从感官层面与操作层面进行切入。通过分析, 得出在产品设计经过中应根据行为心理学的设计原则进行设计的结论, 其方式方法是通过物理构造限制因素对用户构成约束、通过感官触动对用户构成刺激。本文关键词语：行为心理学,办公家具设计,感官视觉,人机工程学,物理构造当下的产品设计越来越重视用户体验, 以用户的感受和需求为设计的出发点。本文所研究的对象为办公家具

2、的设计, 考虑到使用者、产品同其所处的环境之间的关系。当前市场上的办公家具多是标准化、雷同化、简约化的量产产品, 影响了人们办公的效率与心情。所以设计师有必要从行为心理学的角度出发, 对于办公家具进行再设计。一、行为心理学的在产品设计中的应用(一) 行为心理学中的社会学习理论行为心理学中一个重要的理论就是社会学习理论。这一理论由斯坦福大学心理学系阿尔伯特 班杜拉 (Albert Bandura) 提出, 以为人类的大多数行为是通过观察环境中的行为模拟后获得的。这一理论相比拟早通过动物实验得出的实验理论, 愈加关注社会变量对于人类行为的影响和制约作用。所以这一理论揭示了观察学习和自我调节这两方面

3、对于人行为的引导作用, 进而使得人与周围的环境出现适应或不适应的现象。班杜拉以为个体的行为、认知与周围的环境是互相影响的, 三者是平等且互相发生联络的, 但是环境是决定行为的潜在因素。其次, 个体会随着环境的变化而不断地进行自我调节理。这一调节经过让人的行为在心理上具备了主观能动性, 通过内心的观察、判定和反响发生。而在自我调节之后个体就会构成一种自我能效, 就是对于本身行为完成成果的预判。自我效能会对后续的行为发生多方面的影响, 会影响个体完成目的所采取的行为方式、个体面对问题的态度和解决问题的决心。自我能效还会直接影响到人的心情, 效能感较高的个体要比能效感低的个体在精神状态、解决问题的信

4、息要高出很多1。所以对于人们长期所处的环境的营造会影响人的行为与心态, 对其进行系统的规划与设计是特别必要的。(二) 行为与设计的互相影响用户的行为主要遭到本身心理的引导, 不断促使产品设计适应其本身的行为。而设计师会通过物质环境的设计, 影响和改变人们的行为。所以行为与设计之间处于互相影响、互相作用的状态。置身社会的人类行为会遭到来自于本身心理和外在环境的双重影响, 并且根据法国社会学者古斯塔夫 勒庞的群体心理分析, 置身群体的个人更容易遭到别人的影响。所以在办公家具用品设计中有一类SOHO型的办公家具, 具有较好的私密性与个性特点, 让员工在该环境中能够得到较好的释放自我。而开放式的、一体

5、化办公家具组合则更适应集体化的、统一化的工作需求。人的行为遭到本身心理状态和外界物质环境。如今人们的办公行为逐步由过去的独立、固定、分散型办公, 逐步向协作、移动、流动式办公的办公方式转变。所以这些办公行为的变化也要求部分办公家具用品便于移动和重组, 能够根据不同的办公需要知足用户的需求。最后产品设计能够通过发现当前环境中出现的问题加以解决, 引导用户的行为愈加优美。这样过观察围绕用户的事物环境背景下所有的互相作用, 来把握整体状况的本质, 在注重功能性的基础上产品设计更易于用户的理解与使用。通过新产品知足不同人、不同行为方式的需求, 进而合理有效地规划人们的行为2。二、行为方式在办公家具设计

6、中的两种层次(一) 感官层面的行为方式设计感官层面的行为方式设计主要分为视觉和触觉两个层面。人们对于产品设计的认知首先来源于视觉, 接着通过使用中引发的触觉来加深印象。视觉层面中主要包含色彩、质感、造型、外表纹饰、先天、细节处理、构建等因素3, 华而不实的造型和色彩是产品设计尤为注重的。色彩作为产品设计的视觉审美核心, 能够传达产品的属性, 并且能够通过纯度与明度引起人们心理上的变化。当前的办公家具设计大多采用以黑白灰为主的无彩色系, 部分搭配小范围的高纯度色块, 营造一种严谨、高效的工作气氛。设计师在进行办公家具设计时会删除不必要的色彩, 使其在视觉上愈加协调、简洁。这样色彩传达的色彩就较为

7、单一, 一般是公司VI视觉形象中的专属颜色。在办公家具中桌子形态的选择就直接影响到员工的工作态度, 方形的办公桌会促使员工注重效率与保持积极向前的办公心态, 而圆形的办公桌则透露出舒适、松懈的工作气氛。触觉层面中的行为设计, 需要设计师对于材料的物理属性和加工工艺充分了解。这样通过材料外表丰富的肌理变化, 进而引发用户在视觉、触觉的心理感受。例如麻布质地的椅子相比塑料质地的椅子更容易引导人们休息, 而钢铁的外表要比塑料的外表看上去更为冷静与独立。所以对于办公家具细节的处理, 能够提升所属环境的舒适度和感悟度。Google作为一家致力于互联网搜索、云计算、广告技术的互联网公司, 在实体的办公空间

8、中努力营造人性化的、崇尚自由开放、激发创意灵感的工作环境。 (如此图1) 是Google在东京办公室的空间设计, 我们看到办公室中是充满了自然中的原色与纯色, 与一般的办公室中深色系与纯白色系的设计迥然不同。所以Google的发明也是在这样一种宽松的状态下完成的, 视觉层面中的行为方式设计无疑有着舒缓精神、放松自我的作用。而在触觉层面中塑料材质与原木材质的应用, 也有效提高办公人员的舒适度。Google东京办公室都是根据这一思路设计的, 在颜色上都是以单一的纯色为主, 避免了深色系颜色的应用;在材质上都是使用在心理上产生软性感觉的材质为主, 避免使用硬性材料。(二) 操作层面的行为方式设计操作

9、层面的行为方式设计则更为注重用户身体与产品频繁接触的部位与潜意识状态中发生的行为。产品设计需要通过用户的使用行为发现其内在需求, 让操作的经过愈加舒适、便捷, 并且注重用户的身体健康。在办公室这一环境中手部是产生行为最频繁的操作方式, 经常性地使用电脑、整理文件与记录笔记。所以这一部位很容易遭到疲惫和受伤。所以在办公室家具的设计中应该保持手腕处的顺直, 避免手反复从事重复性操作。从行为心理学角度出发, 操作层面的行为是使用者对外界环境刺激的反响。在产品引导用户发生一些列的行为时, 需要根据用户的身体特征、活动范围等空间、物理条件, 根据人机工程学的研究方式方法进行设计, 其次需要关注用户的情感

10、和情绪, 这些构成了用户对于产品的评价与满意度。操作层面的行为方式设计需要观察用户潜意识状态中发生的行为。潜意识 (subconscious) 行为一方面是指人心理上潜在的行为取向, 另一方面是指人类原本来具备却没有使用的或未被开发出的行为能力4。唐纳德 A 诺曼在(设计心理学中指出人的很多行为都是在潜意识状态中进行的5。人们会对长期使用的产品进行经历体验性的总结, 在使用同类产品时会在记忆中搜索相相近的行为形式进行匹配。所以用户在使用某一类产品的经过中, 会构成一些固定的、惯性思维的习惯。设计师在进行新的产品设计时需要尊重用户的使用习惯, 但并不是所有的用户惯性行为都需要维持原状。例如激光虚

11、拟键盘使用了光投照的技术, 能在任意平面上用激光投影出全一个完备的电脑键盘。这样相比传统的实体键盘在办公空间中就减少了一定的空间占用, 在一定程度上扩大了办公人员自由办公的空间。所以是维持现有的办公环境还是更新用户的使用习惯, 需要设计师根据详细的情况分析行为能否需要维持。所以尊重用户的习惯性行为或是打破其习惯性行为, 都有可能产生好的结果。三、办公用品设计对行为进行导向根据的原则(一) 办公空间中的办公行为探究办公空间是建筑空间中的一类, 主要知足单位员工工作的需要。而接待室与休息室和也是当代办公空间的重要组成部分, 一些工作上的事物也会被带入这里完成。办公空间根据开放程度办公空间又能够分为

12、封闭式、半封闭式和开放式。而在办公空间中发生的行为遭到办公性质、个体需要被知足的程度和办公空间的影响。办公共空间中发生的行为形式主要分为必要性行为和社会性行为两种行为形式。必要性的行为形式是员工工作本身的责任感与强迫感, 引发的一些列必须产生的行为。这一行为随着办公时间的推移, 工作的强迫感逐步变成员工的自觉的规律性工作。社会性行为形式一般在休息区、走廊等公共空间中进行。这一区域内发生的行为有助于缓解工作中的疲惫感和紧张感, 促进新想法的诞生与提升工作效率。(二) 当前办公家具设计存在的问题当前市场上销售的办公家具都是一样形式下批量化生产的产品, 并且为了便于运输和组装采用了愈加单一的形式,

13、无法知足不同类型办公空间的多功能性需求。并且办公家具只能知足办公需要, 而不能知足员工在工作中的间歇性休息和娱乐。所以办公家具不能缓解员工的工作压力并且提升工作效率。随着支持当代办公的电子设备数据连线越来越多, 在一定程度上造成了办公空间的混乱6。各种连接电器的数据线会影响工作者的情绪状态, 所以需要办公家具在设计上对于一些重复性的物品进行有效归类。办公家具的配置还应当构筑办公者的安全感。十分是处于高层建筑中的办公空间大都采用了玻璃幕墙的外围构造, 设计者应该通过办公用品的选择与布置加强员工的心理安全感。(三) 办公家具设计对行为进行导向根据的原则在以行为为中心的设计中, 行为有时候需要适应技

14、术。在这里时不一定是服从用户的意愿的, 要建立新的用户行为。从行为产生的心理根本源头来看, 设计者能够通过下面两种方式方法对用户的行为进行导向。1. 通过限制对用户构成约束在办公家具的设计中常用的约束方式方法主要是物理构造上的限制。物理限制因素将可能发生在员工身上的行为限定在一定的范围内, 设计者通过办公家具物理因素的限制, 将公司业务正确的操作方式方法寄予按时。所以员工能够通过办公家具物理上的限制因素了解哪些行为是合理的, 进而避免错误行为的发生。 (如此图2) 是室内设计和建筑机构futurespace为Aurecon公司在澳大利亚悉尼设计的办公室。Aurecon是为全球客户提供工程设计解

15、决方案的咨询公司, 秉承的建筑环境标准和安全性相一致的经营理念。这间办公室中特别注重分隔空间的营造, 保卫员工与客户的交谈不被打搅。我们看到图中蓝色与绿色的家具呈现出卫合的形态, 并且固定通话设备也被橙色延伸出墙壁的隔板包围, 这就对员工的行为进行了限制。这样公司就通过办公家具的设计向员工传达了注重隐私保卫的信息。2. 通过感官触动对用户构成刺激办公家具设计对于使用者产生的刺激, 是指设计者在信息接收者的大脑中进行的一种信息再构筑活动。这一再构筑经过, 就是通过各种渠道传递刺激的经过。视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉, 以及它们组合起来产生的刺激, 在接收者的大脑中进行感觉到再现7。而这种再现对用

16、户构成引导作用, 进而引导用户行为朝着预定的方向改变。正由于行为是人们通过后天的学习逐步构成的, 所以设计在一定程度上能够改变人们的行为。加拿大Broccolini近期投入使用的办公办公室对单位员工的行动进行总结和归纳, 并以此为指导进行办公家具的设计。在调研中公司发展原先购置的办公室旋转座椅过于舒适, 所以员工在使用中养成了一些不正确的坐姿, 这在很大程度上影响到了身体脊柱的健康。办而设计师根据人机工程学分析后设计的座椅, 根据人体坐姿尺寸的图表和水平作业的尺寸, 办公桌高度、办公桌长宽等基本数据确实定。这样人们在产品的使用经过中, 产品本身就能够到帮助用户养成新习惯的目的。结束语文章基于行

17、为心理学相关理论概念, 阐述了产品设计引导用户行为习惯的观点。针对用户行为方式的设计主要能够在感官层面和操作层面的行为方式设计发生作用, 同时需要考虑的用户潜意识行为。通过对于办公空间与办公行为的分析, 总结出通过办公家具家居产品的物理构造对用户行为进行约束, 通过产品形态、色彩、材质或声音等来刺激用户。这样才能通过产品设计引导用户行为, 促使用户已经构成的良好的行为习惯。以下为参考文献1叶浩生.西方心理学的历史与体系M.北京:人民教育出版社, 2020:180-235.2江湘芸.关于行为方式与创新设计之间关系的讨论J.北京理工大学学报 (社会科学版) , 2007. (9) :77.3王艳敏.基于原型的家具形态语义设计J.设计, 2021. (3) :110.