组织理论期末复习纲要.doc

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1、组织理论与设计期末复习纲要一、 名词解释l 法人治理结构：法人治理结构指公司制企业中对股东大会、董事会、监事会和总经理之间分工和制衡关系的一套制度安排。l 帕金森定律:指组织中强调职位权威大于知识权威，组织领导惧于知识技能人才晋升而提拔一些平庸、踏实、易被领导的人，从而导致病态领导体系。l 彼得定律:对员工激励性的晋升却出现了人岗不匹配的现象。l 一贯管理原则：所谓一贯管理原则，就是在企业职能机构的设置方面，针对过去分工过细的问题，提出应适当简化专业分工，实行机构综合化，力求在管理方式上实现某种物流和业务流自始自终的统一管理，达到物流畅通和管理过程的连续。l 管理层次：从构成企业纵向结构的各级

2、管理组织来定义，指企业最高一级管理组织到最低一级的管理组织的各个组织等级(大层次)；从构成企业纵向各级领导职务来定义，指从最高一级领导职务到最低一级领导职务的各个职务等级（小层次）。l 企业组织结构：企业内部有机构成要素相互作用、相互联系的方式或形式。l 独资子公司或全资公司：子公司被一家公司控制资本称此种子公司为独资子公司或全资子公司。l 公司发起设立、募集设立：发起设立指由发起人共同出资认购公司全部股份，不再向社会公众公开募集资本的一种公司设立方式。募集设立指由发起人认购公司发行股份35%以上，其余股份向社会公开募集或向特定对象募集而设立公司的方式。l 诱因平衡理论：巴纳德认为，组织提供诱

3、发个人对组织做出贡献的因素称作“诱因”，必须使诱因和贡献取得某种程度的平衡，才能是组织成员有必要的合作意愿，组织目标才能实现。l 企业领导单职制：即企业各级领导不设或少设副职。一般要求企业高层领导尽量少设副职，中层和基层领导尽量做到不设副职。l 股票期权：公司董事会授予员工在未来特定时间，以约定价格和数量优先购买公司股票的权利。二、 简答1古典企业组织结构理论模式及其特点，对现在企业是否还合适? 答：泰罗提出职能工长制。特征：职能管理专门化和部门化，造成多头领导。提出例外原则，后发展为分权管理体制；法约尔提出直线职能制。企业高度集权、命令统一、统负盈亏；韦伯提出“理想行政组织体系”特征：a.强

4、调权威结构；b.施行纵向分工模式c.组织内各种职务和岗位按照职权等级来组织，形成一个逐级分层指挥系统，各职务权责清晰。d.组织成员任用，应通过正式考试或培训，使人员达到胜任要求，而不是凭借世袭或人事关系。e.组织内每人都必须严格遵守规章和纪律，没有例外。对现代企业意义：对古典组织理论不能简单认为“不再适用”。古典组织理论为现在企业组织理论奠定了基础，对企业管理具有指导作用，适应了当时的生产里水平。但古典理论对人性研究不深入，更多着眼企业内部生产过程，忽视了组织外部环境和市场导向。2.管理幅度、管理层次的设计为什么要先设计管理幅度？答：从两者关系说，管理幅度和管理层次之间存在相互制约的关系，其中

5、起主导作用的是管理幅度，管理幅度决定管理层次，管理层次取决于管理幅度；从管理层次设计说，有效管理幅度是决定管理层次的一个基本因素，按照有效管理幅度推算具体的管理层次。3.组织设计为什么坚持集分权相结合原则？ 答：a.集分权相结合是企业存在的基本条件。b.集分权相结合是企业保持统一性和灵活性的客观要求。 c.集分权相结合是保证二者互相取长补短的基本结构形式。4.影响集分权程度的因素? 答：a.决策的代价b.决策的一致性c.企业规模d.企业发展史e.管理人才的素质f.控制技术（管理水平）g.生产技术（经营的分散化）h.管理哲学i.企业所处的生命周期j.外部环境因素5.事业部制（M型结构）和子公司制

6、（H型结构）总公司对事业部或子公司管理不同之处，为何存在不同？答：不同：（1）M型结构实行分权管理，按照“统一政策，分散经营”原则；H型结构，母公司对子公司不行使行政指挥权。（2）母公司不承担子公司的债务，子公司独立承担债务，具有很高经营积极性。（3）H型结构存在双重纳税（4）H型结构适用跨行业多种经营大型集团公司，M型结构适用中等化规模多样化经营，拥有各自市场且市场变化快的企业。 原因：a.母子公司不是行政上隶属关系，而是资产上的联结关系。b.子公司制与事业部制不同，在法律上是具有法人地位的独立企业。6.职能机构综合化比传统分工有了哪些新发展?按照指导原则设计组织机构有哪些优越性？答：古典组

7、织理论提出专业分工与协作原则是企业组织设计遵循的基本原则之一。职能机构综合化肯定这一原则，克服其片面性，强调分工要适当，提出分工效率曲线。按照一贯管理原则设计组织结构优越性：（1）提高管理过程的连续性，简化管理程序，提高管理效率；（2）减少企业的结构数量和定员编制；（3）缩小企业领导的管理幅度，减少公司领导的协调工作量；（4）机构设置同业务流程一致，克服分段管理，减少相互推诿和扯皮；（5）物流畅通，加快了半成品、物资、资金、周转速度，提高经济效益。7.公司经营者的外部监督有哪些？答：（1）产品市场，企业生产的产品在市场充分竞争，消费的选择和竞争者压力迫使经营者不得不尽力改善企业经营管理；（2）

8、劳动力市场，人才“保”“育”“留”问题；（3）资本市场，一是关于金融机构的借贷市场。二是证券市场企业股票。企业经营者经营好坏直接影响资本市场；（4）经理市场，股东掌握经理市场候选人方案，可根据经理人员经营表现和业绩选择更合理的职业经理人。8.虚拟组织的概念及其特征？ 答：概念指两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品、服务，在一定时间内结成的动态联盟。 特点：a.“可以租借，何必拥有”；b.虚拟组织决策集中化很高，但部门化程度很低或是根本不存在.9.部门化的具体方式？按职能划分部门；按产品划分部门；按地区划分部门；按顾客划分部门；按销售渠道划分部门；按项目和职能划分部门。10.管理幅度、管理层

9、次题？ 经验统计法；变量测定法。三、 案例分析1. 决策（1） 群体决策的利弊 利:a.提供更多的信息和知识；b.提出更多候选档案；c.提高了决策的可接受性；d.提高决策的合法性。 弊：a.时间较长；b.屈服群体压力；c.受少数人左右d.责任不清。（2） 个人决策的利弊 利：a.对事物感知更迅速、更有效；b.有助人透过现象看本质；c.有助于人们形成决心，做出果断选择；d.有利于从不完全情报中获得重要信息。 弊：a.易使人在情况发生变化下固守过时观念，因循守旧，错失良机以及固守己见的人先入为主；b.决策误差大。2. 激励（1） 内容性：马斯洛需求层次理论；赫兹伯格双因素理论；麦克利兰成就需要理论。（2） 过程性：佛隆期望理论；亚当斯公平理论。（3） 行为改造型：行为强化理论；挫折理论。