基于4Cs理论的健身俱乐部营销优化研究结论与参考文献,体育经济学论文.docx

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1、基于4Cs理论的健身俱乐部营销优化研究结论与以下为参考文献,体育经济学论文【题目】【第一章】【第二章】【第三章】【4.1 4.2】【4.3 - 4.5】【5.1 5.2】【5.3 5.4】【结论/以下为参考文献】基于4Cs理论的健身俱乐部营销优化研究结论与以下为参考文献6 结论健身俱乐部需要从内部改变观念，突出顾客在整个营销活动中的核心地位，把顾客利益放在首位，只要这样才能帮助俱乐部摆脱当下营销窘境，打牢俱乐部发展壮大的基础。通过对黑骏马俱乐部当下营销问题的分析，为黑骏马以及国内健身俱乐部在今后运营中提出几点建议：1.建立俱乐部顾客信息库。通过对顾客的信息进行统计和分类，俱乐部能够愈加快速的了

2、解顾客年轻、喜好、习惯等，确定俱乐部目的顾客群体，进而俱乐部进行市场定位。俱乐部选择好合适自个的营销目的市场，进而节省不必要的俱乐部资源浪费。2.提供对应需求的产品。俱乐部在日常营销中要了解顾客的各方面信息以及当下顾客的需求，根据顾客需求提供对应的产品。知足顾客对健身产品基本功能的需求，对健身产品安全性的需求，对健身产品情感功能的需求。知足顾客需求后，使顾客产生购买动机，进而对俱乐部产品进行购买。3.基于顾客成本进行产品定价。俱乐部在对产品定价时，多方位的考虑好顾客成本。俱乐部能够通过降低顾客非货币成本时间成本、精神成本等或者转换顾客整体成本来为顾客提供更多的让渡价值顾客总价值与顾客总成本之差

3、。减少顾客成本，让利于顾客，提高顾客忠实度和满意度，增加俱乐部的市场份额。4.俱乐部要给顾客提供足够的便利。俱乐部要以顾客为服务核心，把给顾客带来更多便利放在俱乐部分销产品之前，尽力使俱乐部在有限条件下提供的顾客便利是每位顾客所需要的便利，减少不必要的便利方案浪费。详细方面俱乐部能够为顾客在购买商品、使用商品经过中提供顾客决策便利、购买渠道便利、交易环节便利、售后服务便利等。5.俱乐部要与顾客之间建立双向沟通，既能够把俱乐部信息及时传达给顾客，又能把顾客的反应及时传回俱乐部。通过良好的沟通渠道使顾客与俱乐部之间的沟通更方便更快速。在条件允许的下，将俱乐部与顾客的沟通进行活化，采用一些新颖的沟通

4、方式。俱乐部营销采用 4Cs 形式，顾客忠实度和满意度会大大提高，不仅能够缓解当下俱乐部业绩的不景气，更能为俱乐部发展提供大量的活力。希望国内健身俱乐部在尝试这种新营销理论，把企业与顾客放在同一水平线。及时调整当下营销方式与营销理念，做出以顾客为核心的市场规划与营销方式，打造出自个独特的品牌，在剧烈的竞争环境中立于不败之地。8 主要以下为参考文献：1于坤章。论当代营销理论 4C 对传统营销理论 4P 的导向J.北京工商大学学报，2003,1832王伟。国内液晶电视厂商基于 4Cs 理论的营销实践研究D.电子科技大学工商管理硕士学位论文。20073冯狄、张守忠。基于 4C 理论的乒乓球健身俱乐部

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7、考虑J.走进市场征文17薄立伟、何弦。浅论 4R 理论与营销信访室J.山西财经大学学报。2007.1118王珊珊。浅谈基于 4Cs 理论的企业内部顾客营销策略J经济研究导刊。20182319侯博。市场营销新观念-4C 理论J.经济与管理。1996520马勇、张霄。网络营销 4P 退休 4C 登场J.商业研究。2001.0821陈映林、欧阳锋。我们国家消费者对消费者的电子商业市场研究-基于客户、成本、便利、沟通的 4C 营销理论J.中国流通经济。2008522武强。4Cs 比 4PS 更胜一筹的营销新论J.营销策略。1997,3:44-4523姜明明。4P 与 4C 之比拟研究J.国际商务研究。

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