商务交往中商务礼仪的运用探析,商务管理论文.docx

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1、商务交往中商务礼仪的运用探析,商务管理论文原标题：商务礼仪在商务交往中的应用研究内容摘要：商务礼仪主要运用在社会商务交往中，是一种人们来对企业形象、个人形象以及团体形象进行维护的行为规范和准则，目的是通过商务交往表示对对方的尊重和友好。主要表如今服饰礼仪、会面礼仪、访谈礼仪、人际交往礼仪以及体态礼仪等方面。基于此，本文就商务礼仪在商务交往中的实际应用进行研究，并对商务礼仪知识进行具体了解。本文关键词语：商务礼仪；商务交往；应用研究商务礼仪实际上是一种人际交往环节中的文化艺术，同时也是一种对己自律、对异敬之的规范准则。从社交角度进行分析，优雅大方的社交礼仪能够充分展现个人的修养，个人形象兼顾企业

2、形象，实现企业文化良好传播。而从社会学角度来讲，商务礼仪在商务交往中是一种自我修为上的技巧，具有一定的文化性、地域性以及差异性。1.商务礼仪概述人无礼则无以立，事无礼则不成，国无礼则不宁。商务礼仪是我们国家古代礼仪的一种当代化传承，孔子曰：不学礼，无以立。从我们国家古人的话中能够看出礼仪在国家建设中的重要性。礼仪在实际交往中，能够对本身表现进行约束，对别人尊敬的经过中能够得到别人的回敬，社交角度对礼仪进行分析，礼仪就是对本身素质修养的展示，在当今社会礼仪的展现是一种文明的象征。从社会道德素质传播方面来看，礼仪能够展现文化的差异性和传承性。而商务礼仪是指，商务人员在长期的商务活动中，对商务交往对

3、象表示尊重以及友好并构成的一种社会化礼仪。商务礼仪在实际的商务活动中注意表现为：第一，谈话礼仪。首先在商务活动中需要十分注意礼貌用语的使用。为企业之间的合作争取契机；第二，仪容礼仪。仪容礼仪注意包括在活动中的穿着等，仪态得体能够具体表现出出对交往对象的尊重，同时也能博得别人的尊重1.2.商务礼仪在商务交往中应用的重要意义2.1营造良好的商务活动环境，促进合作成功在各类的商务活动中，决定活动能否顺利开展的关键性因素就是商务活动的环境气氛。良好的商务活动气氛能够使得人们在贸易活动中心情愉快，为商务活动中更深层次的业务沟通提供时机。假如商务活动过于紧张，就会对活动沟通结果产生一定的影响，使得双方不能

4、实现活动目的。当商务交往中的活动双方能够在相互尊敬的气氛中进行业务活动沟通，能够在短时间内让对方感遭到合作的诚意，并使得环境和谐起来，不仅能够促进活动的正常开展，还能提升业务交易的成功率。2.2展现企业文化，提升企业信誉度商务礼仪的施行中与企业的企业文化、道德水准以及企业整体形象关系密切。企业文化是企业发展的无形资产，在商务交往中发挥着重要的作用。一个良好的企业形象不仅在商务交往中能够提升双方在业务上的认可度，还能促进企业文化之间的沟通。随着社会经济不断发展，企业对其形象在社会中的影响特别看重，华而不实员工素质也是企业文化的实际表现之一。在企业进行商务交往中，企业商务人员经常会通过对方的言谈举

5、止、形象等因素对对方企业进行了解，保证商务交往顺利2.2.3商务礼仪促进商务交往企业友谊建立商务礼仪在国际贸易中的作用突出，由于不同地区的企业文化背景存在很多差异性，因而，商务活动中商务人员对于文化差异的认知，在双方沟通中有着特别重要的意义。不同人群在不同特定环境中所接受的文化熏陶不同，所以在实际的商务交往中产生的举止有很大的差异不同。例如，在美国学生的教育中比拟注重的学生个人发展，而在中国学生教学中愈加关注的是集体发展，由于地域的差异性难免会产生文化上的差异性，因而在国际上的商务交往中，得体的商务礼仪能够减少种族之间的文化距离，能够帮助商务人员在商务交往中建立友谊。3.商务礼仪在商务交往中的

6、实际应用3.1服饰礼仪方面服饰礼仪能够讲是商务礼仪中的许可证，服饰礼仪能够充分展示人的自我要求和素质。在商务交往中得体的服饰不仅能够加强个人的形象气质，还能提升个人的在商务活动中的自自信心。换言之，服饰能够在一定程度上将一个人的文化背景充分展现。在商务交往中，服饰礼仪更是一种无声的表示出，能够有效突出人物的社会地位，文化审美以及生活品质。尤其是在国际化的商务活动中，服饰的搭配需要与商务活动主题搭配。对于商务人士的实际服饰穿搭进行分析，男士，主体的服饰形式为西服加领带，而西装的颜色要求多为深色，庄重的颜色能够与商务场合相称。需要注意的是，男士切忌在商务活动中穿运动服饰，运动服饰表现出来的随意性与

7、商务交往格格不入。而对于女士来讲，简单的职业套装是最佳选择，女士在穿裙子时需要十分注意下面几点：第一，忌穿黑色皮质裙装；第二，忌衣服、裙子以及鞋搭配不当；第三，忌光脚出如今商务活动中。除此之外，女士要注意不能喷洒味道浓重的香水，不能浓妆艳抹。尽量在服装搭配上与文化气氛相称3.3.2言谈举止方面在商务交往中关键的就是语言动作的交往，而商务交往是商务活动进行的关键，决定者商务交往成败的重要因素就是语言与行动的利用。比方，友好礼貌的商务交谈，不仅能够增加企业之间的互相了解，还能促进商务代表之间有益的建立。商务交谈的气氛能够对商务活动的结果产生直接影响。商务人士的言谈举止能够对现场气氛进行调节，那么，

8、在实际的商务交往活动中，怎样塑造好良好的交际形象，首先需要注意的是礼节，礼节最直观的表现就是行为举止。在实际的商务交往中，商务人士的举止礼仪是一个人心态的表现，同时也是对待事物态度的表现。成功的商务交往需要商务人士做到对待别人彬彬有礼、对待事物落落大方，杜绝不文明事件的出现。例如商务人员要保持风度，站有站相，坐有坐相4.3.3文化差异方面在国际商务交往中，需要注意很多文化上的差异才能获得更多的商务交往。例如，在对待别人赞美方面：中国人在获得别人的赞美的时候在内心比拟兴奋，但是嘴上却表现出否认的意味，由此来突出自个的谦虚。而西方人在接遭到别人赞美时则表现不同，他们会边讲谢谢，边微笑；在语气肯定和

9、语气否认方面：中国人以谦虚为一种美德，在实际工作中表现得很出色，收到别人表扬时会讲一般般等类似的话，西方人则习惯于在事物中对自个充分肯定。一类谦虚，一类享受赞许，在对待文化差异上，需要在实际的商务交往中十分注意，以在交谈中产生误会，影响商务活动开展5.综上所述，商务礼仪在商务交往中发挥着重要作用，在商务活动中有着特别重要的意义。随着经济不断发展，商务交往是实现企业之间沟通与合作的重要途径，那么怎样利用好商务交往来实现企业利益的最大化，是摆在商务人员面前的重要课题。因而，为了促进对商务礼仪的合理利用，加快企业之间的商业合作。本文从商务礼仪概念开场研究，对其在商务交往中应用的重要意义进行阐述，并对商务礼仪在商务交往中实际应用进行分析。以下为参考文献：1黄燕宁。现代礼仪研究-商务交往中的涉外礼仪研究J.商业文化上半月,201810:209-210.2王文丽。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析J.中国商贸，201829:195-196.3冯秀敏。商务接待礼仪在国企中的推广和应用J.商场当代化，202024:91-92.4高丽娟。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析J.牡丹江师范学院学报哲学社会科学版,202102:53-54.5金潞每。商务礼仪在体验式营销中的应用分析J.科技致富向导，202030:17.