郑州市点石房产中介策略探讨,市场营销毕业论文.docx
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1、郑州市点石房产中介策略探讨,市场营销毕业论文随着房地产市场的发展,房产需求越来越多样化,房产二级市场空前活泼踊跃,从事房地产中介服务的机构的竞争也趋于剧烈。要提高房地产中介机构的经营水平,扩大市场占有率,首先必须在经营形式上创新,尤其是营销形式的创新。而现有中介服务机构的运营形式在成本控制、人员培训、人力资源管理、服务质量上存在一定的问题。本文在服务营销理论的基础上结合现有中介服务公司的特点对组织构造、经营形式及营销形式等方面的互相关系进行了讨论,并对房地产中介公司的营销策略进行分析,以市场营销理论为基础,以房地产和房地产中介相关知识为根据,对房地产中介的特性以及我们国家房地产中介营销的现在状
2、况进行分析和研究。还结合我们国家房地产中介企业的发展现在状况,立足于从实践出发,对点石房地产中介公司的营销形式进行了详尽的分析和研究,得到了它的营销组合策略。以期为房地产中介服务的营销策划运营形式提供相关的研究方式方法和思路。本文关键词语 房地产中介;房地产营销;服务营销1 导论1.1论文研究背景和意义1.1.1论文研究的背景我们国家在改革开放以来,二手房市场发展迅速,各地的二手房的交易量随之猛增,房地产中介企业也如雨后春笋般地发展起来。二手中介行业规模不断扩大,从业人员数量快速增长,业务范围逐步拓展,对沟通供求信息和繁荣活泼踊跃房地产市场产生了积极作用,已经成为我们国家房地产产业链条的一个重
3、要坏节和房地产市场体系的重要组成部分。20012年楼市的疯狂让所有人担忧。于是在2020年的名为(房地产经纪人搜索行为的模型的文章被誉为房地产中介代理业的经典之作,随后有关房地产中介代理的理论研究如雨后春笋般的出现。约翰逊与劳格 1986研究了房地产中介业的进入壁垒,收入以及服务质量之间的关联。他们的研究表示清楚资格的限定能够保证较高的服务质量,但没有明显的证据表示清楚能够提高从业者的收入。谢林与舍曼1988研究了资格证书的管理与中介服务质量的关系。他们的研究表示清楚:提高经纪人的入职门槛,能够使房地产中介的服务质量显着提高,客户的投诉显着减少。顿布1996证明了假如考虑到中介人的服务能够降低
4、买卖双方的交易费用的话,房地产中介之间的非价格竞争实际上有助于提高市场效率。 斯科特1997建立了一个房地产中介服务的市场模型。该模型讲明了房地产中介服务的固定费率是由于竞争的结果而不是垄断的标志。Zumpano Hooks 1998,指出房地产中介代理公司之间为了争夺客户而对客户做出诸如以高价和快速卖掉房屋的承诺,实际上也是一种竞争。2.4.2国内研究现在状况房地产市场营销在我们国家还是门新兴学科。当前,我们国家学者对房地产行业进行的研究,大多集中在宏观方面的理论和实践指导上,对房地产开发公司经营的运作,尤其是营销管理和营销运作方面的研究较少,文献资料方面非常零散。杜伟2000运用 4P 理
5、论指出房地产营销目的是通过产品和服务达。当前有4大类服务产品:租赁服务、现收置换服务、中介置换服务和营销策划代理服务。以4R组合理论为指导,对房地产营销策略进行创新,以为房地产企业也应加强与顾客的互动关系。杜伟还提出了房地产业的品牌营销、知识营销、文化营销、特色营销、环保营销、网络营销、合作营销、诚信营销等系列概念。罗一新2003指出房地产营销流行全面绿色营销管理,而房地产全面绿色营销管理可从四个方面来理解:首先要有 全面的绿色概念 ,其次应该 全员介入管理 ,再次要施行 全经过管理 ,最后应该能 采用全面的技术和方式方法。王金元2004指出现代人们开场关注国家、社会、个人之间的关系。市场体制
6、制度的完善,单位制的转型,政治文明目的的设定,这些都引起国家社会个人关系的调整。现有改革及发展目的制定都是围绕着三者关系展开的,社会中介组织是社会历史发展的产物,是社会分工的产物,是社会文化及社会成员发展的要求,也是中国社会变革的结果。殷国新2005介绍了服务业服务质量的测量方式方法。利用SERVQUAL标尺测量了一家房地产中介代理公司的服务质量,在这里基础上提出了改良服务质量的意见和建议,中介业的宏观管理需要由的行政管理和行业协会的专业管理。岳昉2006指出我们国家的房地产中介业起步较晚,在执业标准、执业规则、专业人员素质、技术手段,十分是在运营管理形式方面还处于探寻求索阶段,总体上仍然比拟
7、稚嫩,缺乏核心竞争力,与国际规则的要求和发达国家和地区成熟的房地产中介服务体系相比,还存在着不小的差距。王晓白2006以为房地产成为商品以及房地产市场经济体制逐步建立的客观现实决定了房地产业要施行名牌战略。在房地产营销行为中,要有效地防止短期行为和外表行为,自觉地将房地产的品牌效应与案名效应、项目品牌等短期广告效应相区别,要实实在在地在物业中构筑品牌基础,在营销的每一环节中追求品牌的发展和构成,以堆积企业的无形资产。朱曙东2008在研究中以为全经过营销要从企业的发展战略规划开场,营销的早期参与很重要,全经过营销强调营销工作追求房地产企业的整体经济和社会综合效益,企业要从投资时机选择和决策分析开
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