社会工作项目管理模式探讨,社会工作论文.docx

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1、社会工作项目管理模式探讨,社会工作论文所谓 项目管理 ,一般情况下指的是通过运用已有的综合资源，基于理论知识并结合实践的指导，通过科学方式方法获取一个最好的能够达成预期目的的相关管理办法，并由此更好地开展组织构造布置。 而 社会工作 之下的 项目管理 ,指的是相关社会组织机构的详细管理人员通过全方位综合考虑，规划社会组织将来的发展前景，进而开展全局性的发展方向和服务策略谋查，立足于项目化管理相关的技巧和思路，引入对应的工具，例如WBS 等，对社会工作相关活动以及服务中可通过项目化开展运作管理的一系列服务项目进行比拟分析和全方位评估。 2. 研究意义 众所周知，项目管理在中国还处在发展初期，由于

2、国情与国外资本主义国家的差异，更多方面需要我们自个探寻求索。在仅有文献中，杨林2020以为，社会工作形式探究具有特别重要的意义，一是能够促进社会各界对社会工作发展脉络有更好的把握，二是能够促进社会工作本土化的发展，三是通过对我们国家社会工作现有的众多形式进行研究，由此寻找我们国家与国际先进国家之间的差距，进而对我们国家社会工作发展的将来形式进行明确。1 李琨2020则以为构成有特色的本土社会工作项目化管理方式将成为我们国家社会工作组织机构在发展日趋复杂化的社会环境下，达成可持续发展的途径聚焦所在2. 二、社会工作项目管理形式讨论 1. 国外相关研究 Salamon赛拉蒙3提出任何非盈利组织在构

3、造方面本身就存在先天缺陷，例如运营管理特殊化、资源供应缺乏、管理业余性以及家长式运作等等，而这些缺乏在组织层面则恰好是其优势。因而，组织基于本身特征和非盈利组织存在的互补性，从服务成本的角度考虑，建立起与非盈利组织之间的合作并让渡出一部分项目的详细管理和运作。克莱默和纪德伦等学者则基于组织筹集服务资金以及相关受权层面，以组织提供的实际服务为出发点，以为组织和非盈利性组织之间存在的详细的形式有4 种，分别是：支配形式，非盈利性组织支配形式，共同支配的双重形式和合作形式。除此之外，Case Management,即个案管理形式，最早于上世纪七十年代出如今相关社会服务的一些研究文献之中，而后到上世纪

4、八十年代，个案管理形式则发展成美国社会相关社会组织进行社会工作的一种特别重要的实务性服务形式。 2. 国内研究 伴随着中国经济社会的发展，中国面临着社会转型、转变职能的特殊社会现实，因而，曾由直接承当的大量社会性服务，将逐步让渡给社会组织。然而，在当下这种转型过渡阶段，相关组织的详细 造血功能 还不健全，所以需要依托于的大力支持，为其发展持续 输血 .因而，我们国家现前阶段开展的向社会组织购买服务的详细项目形式，相对来讲是社会认可、民众同意的。但我们能够看到，向社会组织所购买的详细项目具备强烈的紧迫感和针对性，通常是立足于社会需要，根据其需求大小进行排序的。可社会组织所提供的服务相对来讲则拥有

5、普遍性、广泛性等特点，这种矛盾性使得购买力始终处于弱势。同时，一味依靠购买，必然会阻碍中国社会组织多元化发展，限制社会组织开展多样性服务。 除此之外，此类社会工作形式普遍存在主导性强、服务提供的系统性缺乏以及岗位设置等一系列缺陷。因而，引入国外先进的项目化管理形式就被提上了日程。 假如关注近些年来我们国家本土发展社会工作的情况能够发现华而不实存在一条脉络清楚明晰的发展轨迹，那就是社工机构与服务项目的发展相生相伴。4 对于社会工作而言，项目是详细的实务单元，社会工作相关机构代表管理单元5,这二者协同开展统一全面的项目化管理，可搭建起我们国家社会工作机构的一种创新型机构管理形式。在详细的管理资金、

6、流程设计、体系构造这三个不同层面，学者王令玉6引入上海市的项目管理案例进行研究，指出随着社会工作机构推进项目化管理进程，将推进社会组织成为除、市场外的关注民生、代表民意的第三方机构，成为承当社会服务的重要气力。除此之外，张和清教授在这里基础上也做出了突破，他结合云南当地社工机构项目运行的实践提出了体制内求生存，体制外求发展的项目运作形式，依托部门建立社工服务站，以行政机关的领导作为项目的总负责人，利用的资源和社会网络进行社会服务，并根据中国体制高度组织化、政治和行政干涉较强、成本高效率低、缺乏社会援助有效方式方法的现在状况，引入民间基金会的资金援助，用以摆脱的控制，走上独立发展的道路。 胡文彬

7、7则提出，相关社会工作详细实务在一般发展经过中包括接案、预估、计划、参与、评估、结案和跟进等阶段，开展项目管理是有五个详细的 经过组 结合构成，分别是启动、规划、执行、监控、收尾经过组。所以我们看到，项目化管理基本一致于社会工作实务，我们能够以具备 5 个经过组的项目化管理为骨架，努力搭建一个基于中国本土特色并能够贯穿社会工作机构运营项目相关经过的全方位项目化管理形式。杨荣8同样以为与社会工作开展专业服务，项目管理是一个可行性选择，她详细提出：其一是基于需求来决定社会工作组织提供的服务。要以案主详细需求为前提，提升案主生活质量，改善其精神状态，并确保项目目的与社工服务目的保持统一。其二是品质重

8、于形式，知足不同案主的特殊需求，尊重差异，建立社区服务等层面的社会支持网络，进而弥补案主社会资源的缺失。 其三是开展项目评估，关注项目服务对象相关的满意度。在评估经过中，综合考虑评估成本并把其纳入到预算中，实现预算和实际支出间的平衡发展。 三、研究窘境与建议 当下，我们国家本土社工组织无论是在项目管理的理论汇总或实践方式方法层面的探寻求索都处于初期阶段，进而造成社工组织开展项目管理相关的研究极为匮乏。综合各位学者的研究结论，笔者以为社会工作项目管理形式主要存在如下窘境和研究对策： 1. 中国本土社工组织相关项目管理体系不健全，存在制度性空白详细开展项目管理工作时社工组织需厘清与社工组织间的权责

9、关系，华而不实行政管理与专业管理谁来主导，怎样监督都是当下的学术空白。我们以为国家或层面应尽快出面搭建、健全社工组织开展项目管理的详细施行机制，并对社工组织的相关项目管理进行规范落实，将其纳入到正规化管理中来。 2. 中国当下非专业化社工人员对施行项目管理的阻碍作用在社会工作项目管理中加强人才建设至关重要，我们应努力提升社会工作机构待遇福利，吸引专业的社会工作人才。加强本土社会工作机构相关人员的专业学习，注重培养项目负责人的专业素养，由于怎样处理好行政管理和项目管理的不同，以及与专业社会工作者的沟通也是管理经过中重大问题。 3. 需缓解双方价值冲突，建立社区为本的专业服务。 开展专业的社工服务

10、，需以合适场域为前提，并立足于项目管理策略的详细落实。根据我们国家开展社区工作的相关经历体验，将项目管理方式与社区管理结合，能有效推进社工组织专业化发展。其能够弥补我们国家现存主导发展形式的缺乏，建立以 社区为本 的服务形式。在这一经过中，我们需考虑专业社工服务和原有服务之间的项目衔接问题，以及原有的行政化工作和社会工作之间存在的价值矛盾冲突等等。因而，我们需要尊重社工服务价值、关注服务对象的实际需求，立足于专业体系的搭建，整合相关社区资源，建立支持体系，不断提升、变革社工组织服务，并使该形式在社区服务中实现复制和推广。 我们需要知道，项目管理是一种特别灵敏且具备较强适应性的社会工作组织开展服

11、务的有效管理方式，项目化管理的出现，对于我们国家经济发展、企业运营以及商业化进程，都有着变革性的作用。引入项目管理形式，既可推进社工组织提供多元化服务，知足人们各种需求，又可拓展社工组织资源来源渠道，进而推进社工组织本身的良好运行与发展。当然，项目化管理形式在社会工作中确属新生事物，所以必将面临严峻的考验，不过我们有理由相信其与社会工作的结合将会给社会治理体系带来惊喜。 以下为参考文献 1 杨林 . 社会工作服务项目管理化研究 D. 河南 : 郑州大学公共管理学院 ,2020,P8-9 2LI Kun.A SWOT Study on the Community SocialWork Proje

12、ctManagement-The case study of F Community Day CareProject,Social Work,2020 3Salamon L.M.and Anheier H.K.,Defming the Nonprofit Sector:Across-national analysis,Manchester and New YorkiManchesterUniversity Press, 1997,3 4 王瑞鸿 . 社会工作项目优选 M. 上海 : 上海 : 华东理工大学出版社 ,2018: 3 5 罗峰 . 社会工作项目化管理经过研究一以上海市 Z 机构 心桥工程 为例 J. 华东师范大学 ,2018 6 王玉令 . 试谈上海市社区公益服务项目化管理逐一以基层非组织为例 J. 理论基萃 ,20182 7 胡文彬 . 项目化管理在本土社会工作机构的应用探究-以上海市 J 机构 手工工坊 项目为例 . 复旦大学 ,2020 8 杨荣 . 专业服务与项目管理 : 社区为本 的社会工作发展途径探寻求索-以北京市 G 社区为例 . 探寻求索 社会建设 ,20204