顺丰控股物流成本管理研究.docx

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1、顺丰控股物流成本管理研究最近几年物流行业政策红利密集出台，民营物流企业迎来了主要机遇。但国内物流企业之间的价格战愈演愈烈，国外物流大公司大举进入国内物流市场，要求物流企业一方面提升物流效劳水平，另一方面也要坚持较低的价格水平。本文以顺丰为例研究当前成本管理的问题。 一、顺丰控股物流成本管理简介 1993年3月26日，顺丰在广东的顺德创立，是一家港资快递企业，重要经营国际、国内快递业务。作为国内快递行业的领头企业，顺丰采取集中差异不同化战略，自我定位于中高端市场，具有很明显的行业优势。公司采用极具前瞻性的直营形式，提升了效劳质量，扩大了市场号召力，连续多年快递效劳质量、快递时效、客诉及满意度指标

2、排名第一，带来良好口碑，支撑了较高的业务单价。 一成本核算方法 根据业务性质，成本包含收件成本、中转成本、客服成本、材料成本、航空运输成本、输单成本、水路运输成本、邮件配送成本和理赔成本等部分。当前顺丰的成本核算体系不合理，管理方法存在问题，既无法提供精确的成本信息，也不能有效降低成本，制约顺丰的发展。 二运输成本所占比重较大 可将收件成本、输单成本、客服成本、材料成本、水路运输成本、邮件配送成本、中转成本、航空运输成本、和理赔成本根据主要水平分为人力成本、运输成本及其他。下面将顺丰成本与圆通成本进行比较。 由图表能够看出，运输成本所占比重最大。运输成本是快递行业的重要成本，而燃油成本又是运输

3、成本的主要构成部分，燃油价格的波动将会对快递企业的利润水平造成一定影响。假如将来燃油的价格大幅上涨，公司将存在一定运输成本上升的压力。 二、顺丰速运物流成本管理的问题 一成本核算方法存在缺陷 根据现有的财政会计制度能够看出，当前的会计科目设置对于物流成本核算并不合理。这晦气于物流成本核算和分析，会导致对物流成本的定性千差万别，不能为企业提供精确可靠的数据支持，导致企业对物流成本也不能有全面的了解。 根据顺丰业务流程，从发件人到收件人经过了运输、仓储、装卸等多个环节。在传统的计算方法下，只将运输费、仓库费等列入企业物流成本，然而包装费、装卸费、采购物流费等大量的隐形物流成本被忽视。只将少量的显性

4、成本考虑在内，导致成本信息失真，造成管理者的决策失误，影响物流成本管理效益。 二人力成本在行业中较高 相对于国外人力成本低，但和国内其他民营快递企业相比较，人力成本较高。人力成本高与物流行业的特点有关。快递行业对人的需求量大，其中许多环节都需要由人力完成，比方揽收、送达环节等，但人的处理能力有限，每年随业务量增加，所以需的劳动力也大量增长，导致人力成本变高。 同时，人力成本高与企业定位也有关系。顺丰坚持“中高端产品定位，十分重视客户的效劳体验，顺丰秉承高绩效高回报的薪酬理念，对于业绩较好、对于企业有宏大奉献的员工，顺丰提供多元化的薪酬鼓励路径，确保公司连续发展的内在动力。并不是一味地靠降低成本

5、坚持优势，而是鼓励员工提供更好的效劳。 三、顺丰物流成本管理问题的对策分析 一改良成本核算方法 采取先进的成本核算方法，如作业成本法，从物流企业的各个环节降低成本，而不是仅仅根据传统的会计科目进行核算。作业成本法本来以“产品为中心，如今转移到以“作业为中心上来，克制了传统成本计算法的缺陷，例如分配时扭曲间接费用，把管理者的目光引到关注资源消耗的动因，分析成本发生的前因后果。 作业成本法具体表现出了现代企业物流成本管理理论和企业的价值观，物流是无形的效劳，施行经过中，作业成本法能够帮助把握物流效劳的真实成本，适应了现代企业物流成本管理形式，在降低企业无效成本的同时，再造了物流管理经过。 二提升智

6、能化水平，不断优化信息系统 顺丰具有网络规模优势，而且是一家大规模的智能物流运营商。顺丰不断致力于提升物流运营，提升内部管理的智能化水平，是一家具有“天网+地网+信息网核心竞争力的智能物流公司。顺丰拥有庞大物流网络，其物流网络通达国内外，包含航空网络、分点部网络、地面运输网络、中转场网络、客服呼叫网络、产业园网络等等，拥有显著规模优势。顺丰把全自动高效分拣系统也投入到部分中转站进行使用，确保快件及时而且安全完好的送达。 公司通过进一步优化线路规划的科学性、提升线路装载率，通过提升资源使用效率来降低燃油价格波动可能产生的风险。顺丰连续发展自动化物流设备，引入了新一代的计算机技术，如：大数据、云计

7、算等，而且积极建立新一代智能交互设备、无人机等设备，看重对信息系统投入和建设，业务流程简洁高效，进而降低物流成本。 三采用与企业定位相匹配的人力成本管理办法 当前通过对信息系统的建设和投入，提升智能化水平，进行智能分拣，不仅提升了效劳水平，还能够有效的降低人力成本，提升企业的竞争力。但不能仅仅把降低人力成本作为物流企业发展的指标，应符合公司的战略定位。顺丰坚持中高端的產品定位，重视效劳质量，固然人力成本高，但提升了客户粘性和满意度。 由以上分析可知，物流行业存在剧烈的市场竞争，民营物流企业要想从中求得生存与发展，就必需总结出有效的成本管理对策，提升企业的经济效益。本文结合顺丰成本管理的现在状况，提出传统的成本核算方法并不适应物流企业、人力成本高等问题，指出完善物流成本核算方法而且以引入作业成本法，提升物流信息化水平等对策，对于降低民营物流企业成本，提升企业竞争力具有一定的意义。 以下为参考文献： 1李慧兰供给链环境下企业物流成本的构成及控制研宄J.中国市场，201122：22-25 2李维刚.企业物流成本分析与管理J.财会月刊，2004.6：33-36 3张化，施国洪.浅论企业物流成本控制J.江苏商论，2005.4：25-27 商情 2017年15期 陈慧琳