《【精华】物业工作计划范文五篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【精华】物业工作计划范文五篇.docx(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、【精华】物业工作计划范文五篇【精华要髓】物业工作计划范文五篇时间就好像光阴似箭般的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心等待吧!是时候认真考虑计划该怎样写了。相信很多人会觉得计划很难写?下面是我帮大家整理的物业工作计划5篇,希望能够帮助到大家。物业工作计划篇1物业管理公司年度消防安全工作计划提要:每月进行一次灭火器材的使用、消防设备性能的培训,时间为一小时。让员工了解消防设备及器材的使用方法,以及需要留意的一些问题安全生产,是企业经营管理的一个主要方面,它维系着企业的生命。为保障公司和租户生命产业安全,及时消除火险隐患,特制订20xx年度消防安全工作计划如下:1、每周对单位员工进行一次消防知识
2、培训,时间为一小时。对员工讲解消防基础知识,消防法规及应急自救等内容。2、每月进行一次灭火器材的使用、消防设备性能的培训,时间为一小时。让员工了解消防设备及器材的使用方法,以及需要留意的一些问题。3、在十一月份进行一次消防实战演习,让员工进行一次灭火、应急疏散及逃生自救的实战演习,4、定期通过版报形式向单位员工及租户宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。5、每月由防火安全领导小组对公司各处进行一次防火安全大检查,全面检查消防安全状态,并填写检查记录。同时,还要进行每日防火巡查。6、每月对公司的消防设备、灭火器材和消防安全标记进行维护颐养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口通顺。7、在最近与租户和
3、公司各部门签定(防火安全责任状),进一步落实防火安全责任。xxx20xx年*月*日物业工作计划篇2根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提升全体保安员综合效劳素质,以具体表现出我公司效劳目标,塑造良好的企业形象。第一、培训内容:一、保安管理制度计划7月16日1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员赏罚制度5、岗位职责二、紧急事件处理程序计划7月25日1、突发事件的处理程序2、殴打暴力事件的处理程序3、盗窃等毁坏事件的处理程序4、电梯困人的处理程序5、水浸处理程序6、停电事故的处理程
4、序三、消防知识计划8月1日1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序四、治安管理知识计划8月12日1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防备办法五、军体素质1、单列考核标准每周一至周五训练第二、培训方案根据领导指导和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因而此次培训要求全体保安员全部加入。一、培训时间1、培训时间为2个月,每半个月培训一项内容。2、培训以操练和理论穿插进行,时间布置根据详细情况临时决定。二、培训地点会所休息室第三、培训目的
5、一、提升全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。二、提升全体保安人员工作效率,效劳质量,为公司提供高效、周密的效劳。三、提升全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。第四、培训管理规定为保证此次全体保安人员的培训工作顺利进行,到达预期的目的,现根据我司规定制订下面几条纪律:1、不得无故不加入培训,违者按考枋办法处理。2、培训时应该做到不早退不迟到,违者按考枋办法处理。3、遵照纪律,不得在培训经过中做与培训内容无关之事项。第五、考核管理培训结束后,对全体保安员进行考评定考核。物业工作计划篇3根据城市物业管理的现状,物业管理正面临严峻的挑战,为博得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提
6、升物业管理效劳水安然平静效劳质量,加强员工队伍综合素质涵养和提升综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断促进与业主之间了解,知足业主的需求,不断提升管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:一充足发挥物业公司的团结协作精神,调发动工的主观能动性和加强主人翁意识。1每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充足听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜保护小区周边环境的宣传等活动,加强员工的凝聚力和向心力。二改变思想,端正态度,牢树为业主住户效劳意识。改变守旧走老路,凡
7、事“等要靠的思想,树立以业主为中心全新的效劳理念。三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,需要时各主管与管理处负责人签订(管理目的责任书)。2管理处实行定时值班制,改变工作作风,提升办事效率,向业主公布管理处常设报修电话,全方位聆听业主的声音。3制订切实可行的管理办法,推行“首问责任制。4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工赏罚制度等。5月绩效考核工作尽量量化,建立鼓励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成就、岗位技能等做到奖勤罚懒,鼓励先进、鞭策后进。6完善
8、用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与时机。7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,加强管理处员工的凝集力。四严格管理,提升管理水安然平静效劳质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。2小区业主对效劳工作的满意率达90%以上。3急修及时,返工返修率不高于2%。4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5房屋本体及设备、设备按计划颐养,运行正常,无管理责任事故发生。6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充足利用宣传栏出一些内容牵涉物业管理法规、典型个案、
9、报刊摘要等内容的板报。7今年度记录资料保存完好,及时归档。8物业管理效劳费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度,重视培训效果。管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训施行小组,对新入职及在人员工进行培训:1.新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业目标、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,赏罚制度、考核制度等),把握基本的效劳知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),把握岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前
10、培训能够使新招员工熟悉和适应新的工作环境并把握需要的工作技能。岗前培训内容:公司规章制度、(员工手册)、(员工礼仪规范)、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。2.在职培训培训内容:1、物业公司的各项规章制度2、公司的(员工手册)3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质涵养和提升综合管理能力。六、提升物业效劳品牌,树优质效劳新形象。1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位本能机能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户效劳:继
11、续贯彻履行(员工手册),重视规范员工效劳礼仪、工作效率和效劳质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒坦的优质效劳。3、设备设备维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设备设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度颐养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,加强责任心和责任感,构成团队凝聚力,落实主管追查主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在这里方面有较大的改变。5、资料管理:严格根据档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到
12、目录清楚明晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制订完善资料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采取临时收费管理;对需要保管的车辆采用保管办法,签订车辆保管合同,车主支付保管费。7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员装修人员进出辨别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%阁下。消防设备设备的检查由保安员进行检查,维修颐养由维修工进行。七、开展多种经营与办法管理处将加大对欠款业主的催
13、交力度,有选择地对顽固业户采用一定办法,每月统计,落实到人。另外,管理处将采用如下系列办法,开展多元化经济,努力开创建立“社区经济圈,力争实现管理费收支平衡。1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介效劳中心和成立便民效劳点,制订相关制度和有效办法,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民效劳统一搞活管好。2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占领使用场地的,适当收取一定费用。3、节约管理成本,减少不需要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。4、修订管理处有偿效劳标准,增长有偿效劳项目。八、其它工作。1、关注、催促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决
14、。2、充足利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。管理处年月物业工作计划篇4首先,加强全体员工的培训、学习,在提升效劳意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期鄙人一年物业天资的评审上再上一个台阶,争取获得相应的物业天资;其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:1、建立因事设岗制度,根据工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位构造比例,以解决人员多,专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免互相扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的最佳状况。第三,继续完善
15、工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的真诚实在劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充足调动积极性、自动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。第四,要拓宽效劳领域,提供各种个性化效劳,这需要树立一心一意为业主效劳的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供惯例的卫生、安全、维修效劳的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业效劳等项目,不仅使业主在物业效劳中获得切实利益,也使自己的物业效劳获得经济和社会效益。第五,争取树立品牌效劳,利用“xx品牌市场竞争中获得优势,充足发挥地缘优势、品牌优势,创造时机在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营
16、方法和经历体验,在全面提升效劳水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和效劳意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目的。物业工作计划篇5(一)进一步加大学习培训力度我商务中心要加大学习培训力度,重点培训和提升员工的专业知识水平,提升战役力和工作履行力,使工作效率得到有效提升,增进物业工作健康快速发展。(二)进一步加大文化建设力度我商务中心要以人为本,员工为本,实行人性化管理,关心和爱惜保护员工,组织各种文化体育活动,活泼踊跃员工业余生活,树立和弘扬团队意识和团队精神。(三)进
17、一步加大科学管理力度我商务中心要学习先进物业公司的管理经历体验,结合本身实际,加强迫度建设,运用先进的管理手段,创新物业管理水平,实现物业管理科学化、规范化与制度化。(四)进一步加大安全守卫力度我商务中心要进一步加大安全守卫力度,十分是加强大楼的公共环境安全及公共设备安全,做好防盗防火工作,力争全年实现无安全事故。(五)进一步加大优质效劳力度我商务中心要树立效劳意识,进一步加大优质效劳力度,在效劳工作上做到方便快捷,效劳周密,靠优质效劳去博得客户的良好口碑,提升出租率,增长单位经济效益。20xx年,我商务中心认真努力工作,固然获得了较好的工作成就,但是与总公司的要求,与客户的希望相比,还是需要继续努力和提升。今后,我商务中心要继续加强学习,把握做好物业工作必备的知识与技能,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,不断改良和提升我们的物业管理工作,把各项物业工作提升到一个新的水平,整体塑造我们的效劳形象,为总公司的发展做出应有的奉献。【精华要髓】物业工作计划范文五篇】
限制150内