物业下半年重点工作计划〔优选6篇〕.docx

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1、物业下半年重点工作计划优选6篇物业下半年重点工作计划优选6篇光阴飞逝，时间在渐渐推演，又解锁了新的工作，是时候开始制订工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是我为大家整理的物业下半年重点工作计划优选6篇，希望能够帮助到大家。物业下半年重点工作计划1目前，物业管理公司负责集团在x投资重要项目之一的投资广场的物业管理及配套x公寓的经营，x广场在硬件环境上的确是一流的，已成为x的标记工程及形象代表，而物业管理作为重要的软件环境，也需要高标准、高水平，两相结合使投资广场成为真正的一流物业。在目前的基础上，下半年相关计划如下：一、明确管理构造，清楚明晰管理条理，使各项管理权责

2、清楚，合理有序首先是物业公司的地位，按实际情况的需要以及地产与物业管理之间的关系，物业管理行业的普遍惯例，物业公司从属房地产公司，作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构，这样的构造专业对口，两用其利，上下照应，在现阶段无论对地产开发还是物业管理都特别有利。其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方x公司与物业公司的聘用委托关系，以及规范第二业主租户、使用人与物业公司的间接委托关系。物业公司内部的架构，目前严重失调，应在精简、实用原则下，建立现代企业所必需具备的机构。按目前的情况，急需建立的本能机能机构如综合管理部行政、人事、质量管理，营销企划部企业ci与企业文化策划、宣传、营销，再

3、完善和规范财政计划部负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理，另外将投资广场物业管理与x公寓的经营管理按本能机能各自成立一个管理处，x公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业，由x公寓管理处按商务酒店形式进行管理，而广场管理处则为包含公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的效劳。投资广场管理处与x公寓管理处作为物业公司两个独立部门，公司三部财政、综合、营销作为公共效劳部门，负责全公司包含两处的相关本能机能管理。公司对两处按各自特点进行考核管理：广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核根据，公寓管理处以营业状态做业绩考核根据。这样，即形式物业公司与房地产公司的建属关系，与业主方x公司

4、的聘任委托关系，与租户的间接聘任委托关系通过业主方进行的明确条理；物业公司内部再构成三部两处的事务管理与事业管理、效劳与经营物业管理与公寓酒店经营各本能机能明确的格局，权责、利清楚，便于控制和规范。二、建立系统的动作管理形式无论是物业公司的整体运作，还是各部门的管理，都需要有一套统一、系统的形式来规范、协调和施行控制，这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业，有整套的理论支持，有许多历经成功检验的成熟经历体验，有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上，参照这些成熟的经历体验来制订各项运作管理规范。建立一套系统的形式，这样形式高起点、高标准来创

5、造高水准，能够得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。三、加强日常管理工作在日常的基础管理中，充足彩各种现代管理方法和技术，如普通应用于效劳行业的计划目的管理、全面质量管理、xx体系管理和协调、鼓励管理等。根据xx质量保证与管理国际标准中有关效劳行业的要求，将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件，在物业管理标准化之路，这也是行业发展的趋势。借鉴和利用成熟经历体验，将各种先进的管理方法运用到实处，落实到细节。作为效劳性行业，日常基础管理的重要重点是效劳水准，即效劳产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念，建立质量控制体系，把各项工作以标准程序文件来规范，这是基础管理的趋势，也是有效的

6、方法，也容易做到。四、吸纳人才，加强培训，充分各关键部位的人力资源企业以人为本，物业管理更是一个人力密集型的效劳性行业，目前物业公司在物业管理、公寓客房效劳、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺少干实事、真正专业的适宜人才，在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员，不仅难以搞好目前的运作，也将严重制约公司的发展与成长。招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才贮备基地，采用请进来、送出去的方式进行培训、学习。建立并施行鼓励机制，创造良好的气氛环境，如工效构造、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引，适当的福利等等都是成熟的人力

7、资源管理策略与方法。充足吸纳有用之才，创造培养和留住人才的环境，使公司坚持活力，有充分的人力资源做后盾，就能够大大增进成长和发展。五、投资广场的物业管理工作重点在明确管理条理，做好上述工作的基础上，各部门与广场管理处协调配合，贯彻落实公司各项方案，以客户业主、租户满意为重心，完善效劳体系，提升效劳条理，改良效劳质量，另在下面几点上实着实在地坚持客户至上、效劳第一的原则：1、改善和创造优质物业管理环境，在对租户提供效劳方面采用一系列有效办法，尽快提升客户满意度。如：加强员工礼仪礼貌，规范各项程序，提升办事效率，为客户提供一些方便的免费增值效劳打理清扫房间、维修设备、收发邮件、代办电信业务等等，不

8、乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约效劳成本以外的任何费用。2、在保安、保洁等基础环节采取星级酒店的管理方法，高标准地施行程序化、制度化、远东化管理，尤其是在牵涉对客效劳程序方面一律以xx标准要求建立质量控制与保证的程序文件，施行标准化管理。3、在物业设备的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经历体验，确保大厦物业设备常用常新，到达物业管理的保值增值目的，并使这一方面成为物业公司的一项优点。4、充足利用投资广场这一物业基础来开创建立和施行物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动，将物业公司的形象与广场的物业形象严密结合，不仅可减少这方面的投入，更能够双赢双惠，物业公司创造社会效

9、益的同时，广场物业形象得以提升，使用价值得以升华。5、在物业管理方面，根据目前的情况还需侧重下面几点以坚持连续发展并始终走在当地区同业前列：需要鼎力提升从业人员的素质，尤其是管理人员要尽快专业化，通过各种途径学习培训专业知识，一年以内必需获得国家物业管理上岗天资证，管理处主任必需获得物业管理职业天资证书，全面提升公司人才条理，配合和增进公司发展。根据国家物业管理企业天资审查标准，要求着手完善公司各项建设，力争一年以内通过相关天资审查，获得物业管理业专业天资证书。确定明确的奋斗目的：即以投资广场的物业管理为基础，充足锻炼人才，完善管理形式，积累经历体验和实力，在一年以内构成一支稳定、专业的物管队

10、伍，把投资广场建设成为一个整体秩序有条有理、内外环境整洁、优雅、安全，物业效劳细致、周密、热情，配套设备齐全、便捷的高尚商务中心，成为x一流写字楼和物业管理的优质样板。六、x公寓的经营管理将x公寓按标准商务酒店形式进行管理，同样实行高标准的星级化管理，狠抓效劳质量，这方面在当地有充分的人才与管理经历体验能够引进，做好公寓的经营，获取较好的效益较为容易，下面为几个方面的重点：1、营销工作是经营的重中之重，销售能力创造利润和效益，也只要坚持一定的客房入住率，能力最终检验和锻炼管理能力。争取精确定位消费条理、价格策略、效劳水平、积极营销充足运用各种成熟可行的营销手段、创造品牌x策划、宣传、结合提升品

11、质，争取市场美誉度等以求品牌效应的策略，将公寓的营销做活、做实、做顺。2、效劳质量是酒店经营成功的基础。抓好效劳质量的关键是的确标准和程序，加强人员培训，严格质量控制管理，只要认真做好这几项工作，效劳质量就能够有保证。3、完善硬件设备和配套功能，充足利用、完善现有康乐设备，如网球场、乒乓球室、棋牌室等，引进其他需要的项目如美容美发、健身娱乐等，另在餐饮、会议设备的配套上加强，补充配置好vip及其它客房应有的设备，使公寓在硬件水安然平静效劳功能上构成综合性、完好性、便捷性，提升档次及同业竞争力。4、公寓楼在地理位置上较偏远，具备闹中取静的优势，但因无临街门市，也没有广告宣传方向的直接视觉标识等，

12、造成养在深闺人不知的场面，不易被消费对象发现选中。而只需打南大门，利用xx路的优势，在南大门及相连通道投入一些标识、宣传物，比方与xx餐厅租户合作制造广告牌、路灯标识以及一些衬托气氛的装潢物，即可变晦气为有利。另外在成本控制、安保防卫等方面常抓不懈，根据当地市场分析，公寓楼的硬件条件有优势，辅以积极求进、务实创新的管理，半年内使之成为当地一流商务酒店，创造良好的效应并非难事。七、在提升管理水平的基础上，向创品牌、求发展的目的前进物业管理目前在x只是初具雏形，正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白，发展空间宏大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作，能够为集团树立良好的社会形象，同时在集团安

13、身x开发地产业方面更可有所作为。所以，物业公司务实求进、积极向上的发展是有很需要的现实意义的。在上述一些方面的扼要计划与设想的基础上，加强管理、努力奋进、逐步提升，以一年扎根，两年完善，三年创品牌为整体目的，安身x乃至xx，在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目的。物业下半年重点工作计划220xx年上半年，xx物业公司在集团领导的鼎力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化要求，本着“热情高效效劳、依法依规管理的工作方针，加强了部门管理和员工本身素质培养，不断创新和发掘内部潜力，努力完成各项任务。现将下半年重要工作计划汇报如下：一、建立规范化管理体系，高效完成取证工作为了建立

14、符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系，全面提升公司经营生产管理水平，知足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水平完成取证工作。下一步，公司计划于xx月底前完成贯标学习，采集旧文件，体系构造调整、设计、新文件编制；x至x月进行文件施行、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审；xx月底前完成现场检查、预备、认证、整改；xx月取证。二、不断加强各项效劳管理加强小区环境卫生管理，开创建立文明、整洁、优美的和谐小区。下一步，保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考

15、核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展；进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生；规范房管巡视路线。每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设备，保洁情况，保安情况进行巡视，并在（房管员日常巡查表）上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进行处理；张贴设备编号，规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理经过中一个不可缺少的环节。下一步，维修组计划结合公司“xx管理工作的深切进入开展，根据设备帐目在标签上填好编号，然后将其贴到目的设备上，实现帐物相对，规范园区设备设备维修工作；实现商铺租金催缴人

16、性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方能否承受。这就需要市场开发部鄙人半年的工作中愈加勤于巡视，更快的与各部门沟通，及时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和肯定。如今，构建和谐社会要以人为本，效劳和管理也建立在这上面，只要想办法实现人性化管理，能力尽力化解难题和矛盾，进而促使租金收缴的工作更效率。三、加强小区文化建设，努力构建和谐小区加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体，是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化气氛和理念是加强文化建设的主要内容，为此，公司计划从抓班组内部文化建设下手，结合公司发展目的及宣传工作的开展，明确小区文化建设方向，进一步加强

17、小区文化基础设备建设，更好地发动广阔业主积极投身到小区建设中来，增进小区工作的全面进步、和谐发展。四、继续落实好年度党支部工作计划紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目的和各阶段重点工作要求，完成好年度工作任务，十分是“讲、顾、守学习教育活动后续整改要落实到位。五、进一步抓好培训工作，重视培训实效不断加强业务培训、思想教育和日常考核，帮助员工逐步提升个人素质，调整好工作心态、找准定位，使效劳更专业。六、进一步做好安全稳定工作确保职工队伍思想稳定，加强园区安全工作分析，把握住户基本情况，及时发现问题并催促整改。同时，向有经历体验的物业公司学习，以规范的管理和优质的效劳博得各类业主的认可。

18、下半年，xx物业公司将在集团公司的率领下，重管理，抓培训，创新效劳理念；重品牌，拓市场，加强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众擎易举，创xx物业辉煌。物业下半年重点工作计划3上半年xx物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的鼎力支持下，发展稳健、管理效劳质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年xx大厦的工作情况总结如下：一、根据实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经历体验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如

19、下：1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采取小区一直沿用的巡查岗跟随，反复盘问等软性办法。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的辨别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。2、会务组方面：因天气温度逐步升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐步上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开

20、会人员打电话来要求搀水的要求逐步减少，获得了较好的效果。3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水平上的影响。20xx年x月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警惕性不高，还是根据以往每一个小时对卫生间保洁的频率来履行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析重要原因是管理者思想麻木，没充足意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，鄙人雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表

21、等。4、工程方面：20xx年x月阁下，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，大厦电梯因采取并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装配进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装配的流程纳入（大型会议预备预案）。二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的外表现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现

22、问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位互相推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐步成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年x件典型的整改问题得到了解决，x件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆预备正式入住，但由于设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管

23、委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况十分严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并及时予已了解决。3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装配，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期参与遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经

24、过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势欠好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司进行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告讲明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因进行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物自己存活的特性，采用适当的机会由管委会予已更换。5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果进行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局催促施工方整改。此问题正在整改中三、20xx年下半年工作

25、总体框架完善各项制度、流程努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。打造两个和谐即打造和谐团队，和谐楼宇。推进一大整合推进大厦现有资源的整合。一进一步优化“为客户提供高效优质的效劳并影响他们的行为的企业目的。通过严格要求各部门班组长的效劳考核，进一步发动大厦各部门为业户满意而提供精细效劳。提升业户满意度是20xx年下半年的首要目的，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目的，提升大厦各部门例会布置事项履行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目的、成本目的和时间目的，尽最大努力提升管理效劳水准。二进一步建设“善待你

26、一生的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，而且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为主要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之骄傲则是企业兴隆发达的象征。目前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设，要进一步在加强员工的归属感上下功夫。一方面，要充足利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好

27、培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工加强归属感，进而加强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作气氛，打造和谐团队。三、进一步推进现有资源的整合，提升班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长本身工作能力的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。根据本身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。二是管理和专业人员的培养和贮备。要利用大厦现有人才资源，采取传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻，对那些学有所长的员工，要采用“派任务、压指标、出人才的形式，一对一地拜师傅、带徒

28、弟，加快人才培养。改进业绩考核与鼓励机制，根据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和沟通，为公司构建一支有战役力的核心团队。物业下半年重点工作计划4上半年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“效劳育人的目标，努力工作，务实创新，圆满完成了工作任务。2020年，是集团提倡的优质效劳年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年。下半年我公司工作重点重要有下面几个方面：一、做好日常工作认真贯彻履行集团提倡的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提升公司效劳质量。这对于物业管理公司来讲有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，

29、所以讲假如想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。虽然如此，我们仍有决心把效劳工作做的更好，为学校、为集团争光。二、整顿干军队伍物业管理公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干军队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。三、合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，十分是不能提升工作效率，提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是xx管理部、xx管理部、楼

30、宇管理部、保安部、办公室。四、积极推动“拨改付“拨改付工尴尬刁难物业管理公司来讲是至关主要的，从目前xx的运行状态来看，物业公司的运行举步维艰。十分是如今物业公司xx公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比喻讲一个“零修的问题，“零修的定义是什么，维修范围多大？界线怎么分？如今还没有明确的讲明。而我们的维修人员按领导指导，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管能否在我公司权柄范围内。这样维修权责不明的状态给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有需要积极推进“拨改付，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推

31、诿现象的发生。五、进行定编、定岗、减员增效考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司预备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占领主要的工作岗位，以免影响我们的效劳质量。六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字阁下的心得领会，大家普遍以为很有需要进行这样的培训。恰是由于我们公司的领导看到如今这个现象，即集团，包含公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不睬解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响全部集团的效

32、劳质量的提升。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。七、调动全单位员工积极性，多渠道进行创收在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，由于所有的工作都是围绕“效劳这个主题进行的，创收很难。但是虽然很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的详细办法有：1.开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际经历体验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。2.办公楼、教学楼、教师办公室

33、的定点、定事、定量清洁。3.花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能蒙受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好效劳，另一方面也能创收。4.承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。5.加强、增长为学生进行更多的有偿效劳项目。目前，物业管理公司对学生的有偿效劳项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收

34、。除此之外，我们公司领导班子群策群力，努力在为学生效劳方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。除了要一如既往地坚决“效劳的理念外，还要开拓工作思路，精确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目的奠定扎实的基础。物业下半年重点工作计划5我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向xx全体住户书面汇报下半年工作瞻望情况。一、环境绿化1.植物管理，新繁衍铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏。2.对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁1.做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、

35、蝇、甲由、蚊等。2.小区上门收垃圾时间为正午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵照小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、安全1.原门岗24小时效劳“xxxxx从x月x日起变化为“xxxxx。2.住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。3.管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期比照3房增长200300元到达1500元阁下，2房增长250300元到达1000元阁下，1房增长200元以上到达750元阁下，请大家出租务必找物业，必将令你满意！xxxxxxx。4.严格

36、进出管理，请住户在星期一至星期五8：0018：00，星期六至星期日9：0016：00到物业公司管理处提早办理出入条，夜间不该搬运物品。5.大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作部分调整，为行人、行车安全创造条件。6.小区养犬住户日益增加，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊扰邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。四、公共秩序1.代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询。3.对于小区内

37、部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，最近在小区各人行通道上隔离重要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们遭到车辆的干扰，让人进入小区感遭到“慢的节拍，能放松、能享遭到小区软硬件的方便，希望大家能给与宽容、谅解这些弱势群体。4.避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。5.夏季为小区住户增长几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修效劳业务培训，下半年将更好、更快的为住户效劳。六、文化宣传1.我们以后将在物业费通知单反面上，将小区住户一些出租信息、安全提示、小区通告

38、登出。2.开放qq群：xxxxx，开通物业blogqq群内有地址，发放物业联络卡给住户，增设效劳质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“xx物业上线提示，方便我们及时沟通。3.与社区联合放露天电影，代发老年人活动票。4.建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重。5.发动住户爱心捐助，让爱心传递，让暖和会聚。6.对做文学、摄影、运动、美食、游览、家政、生活效劳相关业务的住户，请与我们联络开展业务。7.增设两个公益宣传栏别墅区，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学根据。8.调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与

39、时俱进，创造文明环境。9.为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验共享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友。10.节假日装潢、小区活动，为小区增光添彩。七、其它1.管道天然气报装，为业主解决实际生活需求。2.代交住户水电、有线电视效劳费，让住户免受舟车劳顿。3.计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面原因，水电遭到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增长的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提升，我们尚未收

40、取业主维修效劳费用。我们的工作重心下半年将调整到在继续做好向业主提供原有效劳保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为xx房屋升值、保值，提升业主满意度，同时侧重解决煤气管道等业主较为关心的问题。物业下半年重点工作计划6回首上半年，工作中充斥了艰苦与坎坷，却收获了成长与成就，瞻望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目的，为公司发展奉献一份力量。一、狠抓团队的内部建设，工作纪律。二、定期思想沟通总结。三、建立经理信箱，承受各员工建议，更好的为业主效劳。四、完善管理制度，根

41、据工作标准，拟定操作标准。五、人员的招聘、培训。六、楼宇的验收内容、实地的考察学习。七、交房工作的预备、施行。八、空置单位的管理及代租代售业务。九、完善业主档案。十、费用的收取及催缴。十一、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。十二、组织学习培训，提升员工的工作水平、效劳质量。十三、定期访问，征求业主张见，不断提升效劳质量。十四、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。十五、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。十六、签订物业效劳合同、装修协议等文书。十七、根据业重要求开展其他有偿效劳。十八、监督检查各部门的效劳质量，对不合格的效劳及时进行整改。十九、定期召开各部门效劳质量评定会，不断提升效劳质量。二十、领导交办的其他工作【物业下半年重点工作计划优选6篇】