自媒体及自媒体营销相关理论,旅游管理论文.docx

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1、自媒体及自媒体营销相关理论,旅游管理论文本篇论文目录导航：【题目】【累牍的博客，语音流畅的微信的应用渐渐地分流了 QQ. 自媒体的形式是多样的，其本身功能和形态演变都具有较高的成长性，而高成长性也意味着不确定性，自媒体的发展还具有很多不可控制和不能预知的因素。 6非专业性。 自媒体的进入门槛低，操作容易，用户只要在自媒体软件注册就能成为传播信息的自媒体，平台的设立没有详细组织，也没有正式的部门约束，自媒体的传播和发展速度过快，而现今的相关法律法规不健全不规范，自媒体的数量庞大，大多为平民草根，对信息内容的发布和传播束缚的只要用户的道德素养，因而信息的真实性和可信度有待讲究。有价值、有启发和有公

2、信力的自媒体信息并不多，更多的是网络移植，记录一些不痛不痒的生活点滴，也不乏有人为了追求点击率而忽视信息的真实性、健康性在自媒体上发布色情、错误的信息。因而，自媒体所传播的信息内容良莠不齐，可信度较低。 2.1.3 当前自媒体的主要形式。 1微博。 微博Microblog，微型博客Micro Blog的简称，微博是一个基于用户关系信息共享、传播以及获取的平台。用户能够通过 WEB、WAP 等各种客户端组建个人社区，以 140 字包括标点符号的文字更新信息，并实现即时共享，微博分单向、双向两种关注机制。 2006 年 3 月，埃文 威廉姆斯Evan Williams,美国博客技术的先驱 Blog

3、ger 创始人在开创建立的新型公司 Obvious 推出了大微博服务-Twitter,被世界公以为微博的鼻祖。微博的出现时间短，发展却极其迅速。 国内微博都是模拟和学习 Twitter 开场，大批微博产品纷纷涌现，在大浪淘沙的竞争环境中，如腾讯滔滔、饭否等老牌微博产品停止运营，新浪、搜狐等新的微博产品进入视野。新浪于 2018 年 8 月推出 新浪微博 内测版，成为国内第一家提供微博服务的门户网站。 微博 成为 2018 年世界最流行词汇正式进入中国网民的视野。伴随而来的就是微博世界名气的争夺战，大量名人纷纷被用来招揽和宣传这种新的传播工具，腾讯微博、网易微博、搜狐微博等知名微博也纷纷涌现。

4、在诸多微博竞争中，新浪微博成为翘楚，2020 年 3 月 27 日，新浪微博正式公布改名为 微博 ,成为中国微博领域的一枝独秀。若无十分讲明，如今所讲微博都指新浪微博，本文的研究也是基于新浪微博。 CNNIC 早在 2018 年 7 月发布的(第 28 次中国互联网络发展状况统计报告显示，中国微博用户在 2018 年上半年，从 6331 万增至 1.95 亿，微博的网民普及率从 13.8%增至 40.2%.2020 年 1 月，CNNIC 再次报告显示，截至 2018 年 12 月底，我们国家微博用户数到达 2.5 亿，较上一年底增长 296.0%,网民使用率为 48.7%.微博用一年时间发展

5、成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。2020年1月，CNNIC发布(第 33 次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，2020 年，微博、社交网站及论坛等互联网应用使用率均下降，微博用户规模较 2020 年底减少 2783万，微博使用率比上年降低 9.2%,而整体即时通信誉户规模在移动端的推动下提升至 5.32 亿。 伴随着微信等通讯软件的出现，微博逐步衰落。2020 年 10 月腾讯正式公布将腾讯网与腾讯微博团队进行整合，退出微博，11 月网易微博公布即将关闭。CNNIC发布的报告显示，截至 2020 年 6 月，微博用户量为 2.75 亿，较其全盛时期 3.3亿用户量、56%的网民使

6、用率，均有下跌，网民使用率下降 1.9%,且之后一直处于下跌状态。 2微信。 微信Wechat是腾讯公司在 2018 年初推出的一款为智能终端提供即时通讯的免费应用服务。微信支持跨通信运营商和跨操作系统平台，只需少量的网络流量就能够通过网络快速免费发送文字、语音、照片等，还能支持多人会话。用户能够通过手机、平板电脑等快速使用微信服务，发送语音、图片、文字和视频。 微信提供公众平台、朋友圈、信息推送等功能，能够通过分享流媒体资料内容和基于位置的社交插件 摇一摇 、 朋友圈 、 漂流瓶 、 语音笔记本 、 公众平台 等诸多服务软件，能够通过 摇一摇 、 附近的人 和 二维码 添加好友和关注公众平台

7、，将内容共享给好友或将看到的精彩内容共享到朋友圈。自微信推出以来，微信的发展极其迅速，在 2020 年 3 月底，微信的用户注册量就破 1 亿，距微信推出只要 433 天的时间。同年 9 月微信誉户破 2 亿，耗时缩短至缺乏半年，2020 年 11 月，微信注册用户量就突破 6 亿，成为亚洲最大用户群体的移动即时通讯软件，微信还推广海外市场，在 2020 年 8 月微信海外用户量就超过了 1 亿。 从微信推出至今，微信已经经历了 5 个版本的变化，每次版本的变化和升级都伴随着功能的创新和完善，从 2018 年最初的针对 iPhone 用户的 1.0 版本，仅有即时通讯、更换头像和共享照片等简单

8、功能，到当前的 5.2 版本，微信的功能已经极其强大，除了最基本的聊天、添加好友、实时对讲机等功能，还有微信支付功能、朋友圈、QQ 邮箱提醒、语音提醒、通讯录、位置定位、微博阅读、游戏中心等诸多功能。2020 年 1 月微信还发布了货币型基金理财产品-理财通，可称为微信版 余额宝 .毋庸置疑，微信已经成为时下重要的移动客户端入口，也是最热门的传递信息平台。营销学家和精明的企业管理者们也发现这一平台的宏大商业价值，微信已经正式演变成为重要的商业交易平台，微信商城的开发也随之热起，对传统营销方式带来宏大变化。微信商城是以微信平台为依托的新的社会化电子商务系统，用户只要通过微信平台，就能够实现商品的

9、查询、选购、订购、体验、支付以及互动等线上线下一体化服务形式。 3手机 APP. APP 是英文 Application 的缩写，通常专指手机的应用软件或称手机客户端。 苹果手机的 App store 创始了手机软件发展的新里程，使第三方软件的提供者以空前的积极性投入华而不实。随着智能手机的普及，用户越来越依靠于手机软件，手机 APP 广阔的市场需求和市场前景能够预见。(2020-2020 年中国手机 APP 行业研究报告显示，中国整体网民规模在 2020 年到达 5.6 亿，移动网民达 4.2 亿人，移动网民的浸透率到达 75%,为手机 APP 的快速发展奠定了基础。在智能终端和移动网民规模

10、的持续推动下，手机 APP 快速的发展势头将会继续保持，估计到 2021年，中国手机 APP 市场规模将从如今的 575.9 亿元增加到 2518.4 亿元。 将来将是移动手机的天下，怎样通过方便快速的应用软件在移动互联网上获得竞争优势，成为企业以后的营销重点。手机 APP 的常用功能有：直接销售平台；二维码服务，通过二维码应用，实现线上线下无缝连接；位置服务，能够提供精准定位、活动签到等时下热门服务；用户数据统计，通过会员和下载记录，实现用户行为记录，建立用户数据库。APP 还具有画册、标签、新闻、信息推送、影音媒体服务等功能。 除此之外，自媒体的形式还有 QQ、易信、播客、YouTube、

11、拍客等等。 2.2 自媒体对经济型酒店营销的优势分析。 经济型酒店的核心是以有限的服务知足消费者的主要需求。除了经济，便捷、舒适、卫生、安全等因素也是经济型酒店必不可少的因素，随着经济型酒店的快速发展，为了知足消费者日益增长的服务要求，为了在竞争日益剧烈的市场中获得竞争优势，经济型酒店必须一面在能给消费者提供优越于竞争者或是平行于竞争者的服务外还必须控制酒店的成本；一面用各种营销方式推广酒店，让消费者更多更全面地了解酒店，并能用最便捷的方式获得酒店信息与预订服务。而从自媒体的特征中能够看出，自媒体完美地知足了经济型酒店的需求。基于互联网、手机移动和宽带的自媒体不仅能超越空间、时间的限制为酒店消

12、费者及潜在消费者构建 24 小时全天候服务，而且能更全面便捷地了解酒店信息和预订消费情况，自媒体的高性价和快传播性对减少经济型酒店的营销和运营成本有所助益。而自媒体的高互动性能让经济型酒店更方便快速地了解顾客需求，锁定目的客户群并塑造、维护和深化酒店形象。经济型酒店的管理者正是发现觉察这些优势，对自媒体营销方式的尝试最多，由于经济型酒店品牌诸多，各自规模及战略思维不同，自媒体营销已成为经济型酒店获得成本优势、竞争优势、挤占市场的必然方式。 2.3 自媒体营销相关理论。 经济型酒店自媒体营销是经济型酒店借助于自媒体采取的针对性较强的营销活动，本文主要依托下面理论： 1整合营销。 整合营销传播 I

13、ntegrated Marketing Communications ,IMC 是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时使用的各种带来附加的传播手段-如普通广告、直接反映广告、销售促进和公共关系-并将之结合，提供具有良好清楚明晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。这是美国广告公司协会American Association of Advertising Agencies,4As给出的整合营销传播的定义。 唐 舒尔茨Don E.Schultz作为整合营销理论的创始人之一，早期对整合营销转播的定义是： 整合营销传播是一个业务战略经过，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有

14、讲服力的品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目的。 近年舒尔茨对整合营销的含义做了进一步完善，以为整合营销就是一种合适于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体如雇员、立法者、媒体和金融团体等保持一种良好、积极的关系。 在这个定义中，舒尔茨强调，整合营销是一种沟通手段和管理体制，是一种营销手段，是一种营销理念，也是一种营销形式。对外将企业和品牌信息整合传播，对内通过各种沟通渠道和方式实现有效管理，是整合营销的重点。舒尔茨还重点强调，整合营销战略的基本发展方向和趋势是企业内部信息管理和对外传播信息渠

15、道的共同整合。 2关系营销。 关系营销是巴巴拉 本德 杰克逊Barbara B. Jackson 1985 提出的营销概念， 关系营销将营销活动看作是企业与消费者、供给商、分销商、竞争者、关系及其他公众发生互动作用的一个经过，核心在于开创建立、发展和维护与相关各方长期良好的关系；企业与相关各方通常采取互利交换及共同履行承诺的方式进行合作以实现各自的目的；优质的产品、良好的服务、公平的价格，与各方加强经济、技术以及社会各方面的联络和交往是企业实现关系营销目的的必备保障。 菲利普 科特勒认可杰克逊的观点，更在 2003 年进一步阐述企业营销应成为买卖双方之间创造更亲密工作关系和互相依靠的关系。 3

16、精准营销。 精准营销Precision Marketing是菲利普 科特勒在 2005 年底提出的全新营销概念，科特勒以为，企业需要愈加可量化、愈加精准且高投资回报的营销沟通，营销传播计划的制定需要愈加注重行动和结果。科特勒曾提到，绝大多数的促销费用付诸流水，只要 10%的促销活动能得到 5%以上的响应率，而这个小的可怜的数字还在逐年递减。怎样减少营销成本，怎样以最少的投入获得最大营销效果是诸多公司营销人员苦思关注的重点，而精准营销正是在这样的现实需求下应运而生。中国邮政营销专家徐海亮2018以为，精准营销就是在精准定位的基础上，依托当代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量

17、的低成本扩张之路。 4病毒式营销。 病毒式营销Viral Marketing是贾维逊Steve Jurvetson和德雷伯Tim Draper在 1997 年的论文中第一次提出，是以病毒的快速传播和快速繁衍进而产生广泛营销来借喻的一种新的营销形式。他们通过对 Hot Mail 公司网络营销的研究中发现，Hot Mail 能在短短 18 个月时间便成功吸引 1200 万人注册，新用户以超过 15 万的日增长量迅速壮大，超过竞争对手 Juno,且其营销花费还不到竞争对手的四特别之一，这种成功得益于一众新的营销方式。他们以为网络营销的关键在于怎样吸引人们的注意力。互联网使任何人都能够成为信息的发布者

18、和潜在发布者以及传播者，由于人们的注意力也是一种资源。人们通常需要较长的时间去接受和认可一种新的产品，怎样尽快让区别于其他产品的新产品尽快被人所接受和注意，通过别人的使用和自主传播是关键，而正是病毒营销的关键，而 Hot Mail 也成为病毒式营销的经典案例。 美国着名的电子商务参谋威尔逊博士 Ralph F . Wilson 将病毒式营销的战略归纳为下面六个基本要素：利用现有的通信网络；利用公共的积极性和行为；利用别人的资源；提供有价值的产品或服务；提供无须努力的向别人传递信息的方式；信息传递的范围易于由点及面的大规模扩散。 威尔逊指出病毒式营销战略并非必须包含以上所有要素，但所包含的要素越

19、多，营销效果越好。应斌通过对威尔逊六要素的整合，将病毒营销归纳为下面不可或缺的要素，这也是病毒式营销的特征：1信息传播呈几何级数式增长。如病毒本身的复制，不过几代，病毒的数量就成爆炸式激增。2客户为你作宣传。病毒在易于感染和复制的情况下才会快速传播，因而，信息的载体必须易于传递和复制，营销的信息能够被消费者方便地进行传递。在这里，病毒式营销本质在于 口口相传 借鸡下蛋 ,通过利用别人的资源来到达企业本身的目的。互联网时代，信息传播方便、快速而且便宜这是病毒式营销赖以生存的主要条件，而随着 web3.0 时代的到来，信息的接收点和传播形式与渠道愈加的多元化，病毒式营销越加被企业和学者所重视，其影响力也越来越大。3提供对消费者有价值的产品或服务。假如企业提供的产品或服务对于消费者来讲没有价值，那么病毒式营销是不可能成功的。而在营销宣传中 免费 一词一直以产品或服务来引起消费者注意，但这只是引起消费者注意的形式，有价值的产品和服务仍然是病毒式营销施行的基础。