建成小区社区警务工作情况调查,公共管理硕士论文.docx

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1、建成小区社区警务工作情况调查,公共管理硕士论文本篇论文目录导航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】 建成小区社区警务工作情况调查【第5部分】【第6部分】【第7部分】 3建成小区社区警务工作情况调查 社区民警、社区区民调查作为改良建成小区社区警务管理工作中重要环节,是做好建成小区社区管理工作的前提,也是服务好社区居民的客观根据。只要对建成小区社区管理的主体和服务对象进行充分调研,全方位的调查、搜集资料,并对调查统计数据进行量化分析,才能在准确把握在建成小区社区警务管理工作中存在的问题。本文通过对建成小区的社区民警、社区民众深切进入的沟通,试图了解、把握当下建成小区社区警务存在的问题

2、和民众的期望找出制约社区警务发展的要素,进而提出新形势下社区警务管理的思路。 3.1调查设计 3.1.1调查目的 本次调查目的是:(1) 了解社区民众在建成小区的管理中的需求,社区民警工作中面临的问题,如对警力的需求?民警自我评价认识?工作中运行质态、状况?等等;(2)分析造成建成小区管理困难与民众需求过高、警力缺乏间问题的原因,如是不是真的警察人员的缺乏?民众需求能否过高?运行机制能否存在制约因素?等等;(3)倾听社区民警及社区民众提出的建议与看法,如设立开放式问答让用户自由发挥;(4)改良和完善建成小区社区警务管理为提供实证根据。 3.1. 2调查对象 本次调查对象共分两类:社区民警、建成

3、小区的社区居民,华而不实社区民警为城区建成小区较集中的城区派出所社区民警;建成小区的社区居民则主要为已构成规范化管理小区的社区居民。 3.1. 3调查方式方法和经过 本次调查于2020年11月16开场,历时3个月。为了使调查客观、全面、真实反映当下建成小区社区警务管理中存在的问题,釆用随机抽样的方式进行调查,并辅以个别访谈深切进入了解。为了确保问卷回收率,对被调查对象釆用个别发送与集中填答法。 3. 2社区民警问卷的调查情况 3.2.1社区民警情况 社区民警主要是指在公安派出所从事治安防备管理以及群众工作的治安司法气力,一方面要开展群众工作、及时把握社情民意,其次要做好本治安辖区实有人口管理及

4、安全防备工作,另一方面要维护好本辖区内的治安秩序和应急救助服务工作。本次调查主要牵涉建成小区的社区警务管理,调查的社区民警主要为城区派出所社区民警,具有实际意义。 在所调查的社区民警中,根据不同对象,发放问卷45份,回收40份。 3. 2.2社区民警警务工作情况的调查分析 (1)建成小区社区民警及相关人员、设备的配置情况 调查中发现,固然每个建成小区都相应配备了1名社区民警,且绝大多数建成小区还相应配备了人数不等的协警协助管理社区,且相应的一片区域内建立了警务室,但总体反映警力仍然缺乏,警务室配备的装备参差不齐,制约警务工作开展,有待于进一步提高。 (2)社区民警整体情况 从表3-1能够看出,

5、从事社区警务工作的社区民警年龄偏大且不成梯次构造,使得社区警务工作可能出现 断档 ,一些好的经历体验,好的工作方式方法无法通过 传、帮、带 继续发扬,不利于社区警务工作的长期发展;其次调查中发现社区民警从事社区工作年限相对较短,社区警务工作年限达 9-14年 或者 15年以上 者分别仅为20%、10%,讲明社区民警这支队伍稳定性不够;调查中还发现民警文化层次则相对偏低,大学本科及本科以上文化总和比例仅仅到达35%,具体表现出出民警学习的热情不够高,文化意识普遍偏低,甚至以为学习无用;最后是职级问题,显现较突出,职级多数集中于办事员、科员级比例分别为5%、90%,反映出社区民警提升空间较小,很大

6、程度上影响社区民警工作积极性,也导致了这支队伍稳定性差的客观因素。 (3)社区民警所管理的社区状况 从表3-2能够看出,每名社区民警管理的社区数量及社区居民人数相对较多,华而不实多数社区民警管理的社区及场所数量到达5-6个,甚至1个以上,比例分别到达了 37. 5%和50%,从居民人数来看,多数民警需要管理的社区居民人数到达 1000-2000人 比例为60%。与前面数据相比拟,所配给的警力则表现出充分缺乏,多数社区警务室平均配备的警力缺乏1人,所占比例到达90%,可见当下社区警务工作中,警力缺乏的问题尤为突出。 (4)社区民警在社区警务管理中工作情况 从表3-3能够看出,社区民警在社区警务管

7、理中大部分的时间用于了纠纷调节甚至用于其他工作,在其他工作选项中,多名社区民警提到应付上级的考核检查,比例到达了 50%;真正与社区群众沟通的时间很少,大多数民警用于与社区群众沟通的时间缺乏4个小时,华而不实 2小时以内 以及 3-4小时 比例分别到达40%和45%;除此之外在工作中用于宣传法律法规和治安管理知识、沟通治安信息等治安管控的时间也非常少,华而不实沟通治安信息和宣传法律法规和治安管理知识选择 很少 、甚至 基本没有 的民警分别到达了 65%、15%和 70%、20%。 (5)社区警务管理运作中其他影响因素 从表3-4可知,社区民警在社区警务管理之中,群众自治组织相对薄弱,具体表现出

8、在数量上面比拟少,每个社区民警所管辖的诸多小区的小区治保会中,只要1个小区治保会的比例高达80%,其它全部集中在 2 3个 比例到达20%;除此之外治保会的成员构成 离退休人员 和 社区工作人员 所占的比例较高,分别到达75%、20%, 治安积极分子 以及 业余从事治保工作 的人员很少,几乎为零。讲明群众对自我协助防备的意识不强,群众自治组织还需要进一步加强;但治保会、居民配合度的调查发现, 比拟积极 所占比例相对较高,到达85%,讲明我们的自治组织一定层面上发挥了作用,也希望进一步改善本身安全环境的需求。 (6)社区民警本身评价及工作状态 从表3-5可知,以为社区居民要求 非常高 、 比拟高

9、 的社区民警分别到达了 45%和55%,讲明在法制化进程经过中,我们的居民的法制观念进一步得到加强,同时,也造成了我们的民警工作标准更高层次,压力更大;在调查中,我们发现反映工作压力 非常大 、 有点大 的民警比例分别到达了 70%、30%,除此之外影响民警工作的另一因素就是我们的民警职级、待遇相对较差, 不满意 以及 一般 的比例比例分别到达了 60%、25%,需要通过改良来进一步提升民警的工作积极性。 3.2.3基本结论 第一,调查表示清楚,当下的社区警务工作中,固然每个社区都相应配备了社区民警,也相应建立了社区警务室,但是很多社区警务室形同虚设,人员配备、办公环境都没有及时到位,很多工作

10、根本无法开展。 第二,从社区民警本身因从来讲,普遍存在民警本身年龄偏大,学历层次较低,工作压力大,民警职级偏低的问题,造成警务工作效率低下,不能及时把握新的信息化知识或通过行之有效的工作方式方法提升社区警务工作的效率。需要我们进一步建立相关培训、赏罚等一系列制度,进而促进民警的各项工作。 第三,在大量纷繁复杂的社区警务工作中,多数民警在工作时间中用于应付上级的工作检查,用于实际工作中宣传法律法规、治安管理知识、沟通治安信息等治安管控的时间非常少,直接导致与群众沟通时间过少,不能进一步深切进入群众之中,造成工作中的被动。 第四,在开放式问答中,社区民警提出了很多难得珍贵建议,希望通过加强警力的投

11、入、在职民警的培训以及进一步的完善制度来提升社区警务的运作能力,并从提升警力的解决方式方法、制定社区民警培训、赏罚制度的方向以及落实社区民警走访制度提出了有益指点,这些声音为怎样改良、完善建成小区的社区警务管理提供了有力的借鉴。 3. 3建成小区社区居民问卷的调查情况 3.3.1建成小区社区居民基本情况 建成小区社区居民样本包括我市建成小区建成时间在 5年以内 、 5 9年 、 10 15年 、 15年以上 4个代表,共发放问卷400份(平均每个代表发放100份),回收346份,主要牵涉年龄、学历、收入、寓居方式、寓居形式五个方面(见表3-6):由表3-6得知,不同样本的年龄、学历、收入、寓居

12、方式、寓居形式分布是不同的,读者问卷的年龄比例基本合理, 30岁下面 、 31 40岁 、 41-50岁 、 50岁以上 在调查中的比例分别为:14.2%、35.5%、33.5%、16.8%。其次不同小区随着建成时间远近,表现出社区居民受教育程度、收入待遇之间的关联,小区建成时间越近,小区居民受教育程度越高,以本科学历为例,建成时间在 5年以内 、 5 9年 、 10 15年 、 15年以上 的小区分别为41.3%、23.5%、14.8%、10. 2%,构成递减的阶梯状况。除此之外收入状况也表现也呈现类似阶梯性特征,小区建成时间越近,收入水平越高。寓居方式主要分布在 夫妻寓居,无子女或子女常年

13、在外 或者 与父母子女共同寓居 两块,相对独居的情况较少,寓居方式与小区建成时间远近关系不明显。 3. 3. 2社区居民对警务工作情况的调査分析 一、社区居民与社区民警接触、了解情况 (1)您能否知道寓居地段负责民警的姓名? 调查得知,仅有24. 6% (85份)的社区居民知道民警的姓名,固然近些年来在社区警务工作中,不断强化了警民间的联络,但从调查情况来看,社区居民对社区民警熟悉度还是比拟低,知道社区民警姓名的居民缺乏25%。 (2)您能否由于自个或家人的事找过派出所民警? 调查得知,53.7% (186份)的社区居民选择 没有事,所以没有找过 ,讲明居民求助警察的意识还不够、但剩下的三项选

14、择中 假如有事,比拟容易找到 所占比例较大,到达26.6% (92份),讲明实行警务公幵后,社区居民查找社区民警愈加便捷、方便,只要11.8% (41份)的社区居民选择了 找过、但很难找到 和7.8% (27份)的社区居民选择了 没有找到,还不如不找 。 (3)社区民警有没有主动上过您的家门? 调查得知,选择 经常来 的社区居民比例仅有25.1% (87份),而选择 偶然来 、 根本没有来过 的比例分别为26. 6% (92份)、48.3% (167份),讲明我们的社区民警工作主动性不强,对社区居民的主体性地位重视不够。 二、社区居民对社区民警满意度情况 本次社区居民对社区民警满意度调查从 假

15、如见到民警,他的接待态度如何,对事情的处理结果您能否满意? 、 您对所在社区的民警的社区管理工作能否满意? 您以为您所寓居的小区案件发生情况以及治安状况怎样? 、 您所在小区突出治安问题发生后能否能够及时得到解决? 四个方面展开了调查。 (1) 假如见到民警,他的接待态度如何,对事情的处理结果您能否满意? 、 您对所在社区的民警的社区管理工作能否满意? 两项问题调查情况。从调查情况来看。选择 比拟满意 和 一般 的比例相对较高,华而不实 假如见到民警,他的接待态度如何,对事情的处理结果您能否满意? , 比拟满意 比例为41. 3% (143份)、 一般 的比例为33. 5%(116份)。 您对

16、所在社区的民警的社区管理工作能否满意? , 比拟满意 比例为43.9% (152份)、 一般 的比例为30.6% (106份)。讲明我们的社区民警在接待群众、社区管理经过中,固然一定程度上解决了一些问题得到了群众的认可,但是满意度还需要进一步提升。 (2) 您以为您所寓居的小区案件发生情况以及治安状况怎样? 、 您所在小区突出治安问题发生后能否能够及时得到解决? 两项问题调查情况。从两项问题调查情况看,选择 治安还不错但有待进一步加强 和 能够解决但是比拟慢 选项比例相对较高,华而不实 治安还不错但有待进一步加强 的比例63. 8% (221份), 能够解决但是比拟慢 的比例56. 9% (1

17、97份)均超过半数,讲明社区居民对社区民警的期望较高,同时也反映出工作中民警效率不高的情况,值得改良。 (3)您能否愿意介入社区的警务活动?调查得知53. 8% (186份)和43. 9% (152份)的社区居民选择了 非常愿意 和 愿意 ,讲明居民投入到社区警务活动中的主观能动性很强,希望介入到社区治理工作中。 (4)您对社区警务工作有什么建议和需求本项为开放式问答,不同群体从不同角度给予了热情回答。共性的比方: 经常深切进入社区,了解基本情况以及群众的需要。 做好小区治安安全防备工作,经常性的组织人员开展巡查、防备工作,杜绝小区内违法、犯罪发生。 经常性的开展社区法律宣传、治安安全防备知识

18、,提升居民的安全防备意识。 推行警务公开,让我们老百姓能够了解你们的工作,在力所能及范围之内能够为民警提供帮助。 3. 3. 3基本结论 调查表示清楚:第一,民警在社区警务活动中主动性还不够强,群众的民警的熟悉度不够高,需要进一步提升警民间的联络。 第二,群众的满意度有待进一步提升,多数群众的满意度基本集中为 比拟满意 和 一般 ,讲明我们的民警固然在工作中一定程度得到了群众的认可,但是工作能力和水平还需要进一步提升。 第三,社区居民的安全防备意识愈来愈高,在自我防备意识加强,自愿要求介入警务活动的同时,对民警的工作要求也越来越高,需要不断改良警务工作,提升群众介入度,提升民警为民服务意识。 第四,在开放式问答中,社区居民提出了很多难得珍贵建议,华而不实有很多共性问题。他们希望推行警务公开,自我主动投入到社区警务工作中,同时对民警也提出了更高层次要求,希望积极深切进入走访居民,经常性开展社区法律宣传、行之有效地开展小区治安防备工作等。这些建议与看法让笔者深感欣慰,也深感这次调查有必要,有成效。