网购消费者知情权相关问题探讨,法律硕士论文.docx

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1、网购消费者知情权相关问题探讨,法律硕士论文本篇论文目录导航：【第1部分】 网购消费者知情权相关问题讨论【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】 摘 要 信息技术的不断进步,网络购物方式迅速的发展,以淘宝,一号店等为代表的网上购物平台给人们的购物方式带来了极大的方便,消费者足不出户便可购买到自个喜欢的商品。但是网购消费者只能通过经营者的文字以及图片讲明了解商品,不能事先判定商品的优劣,只能在支付价款收到货物后才能检查商品的质量状况。因而,网购消费者的知情权较传统购物的消费者更容易遭到损害。国家制定(消费者权益保卫法的目的是保卫消费环境的安全、保障经营者与消费者的公

2、平交易,能够给消费者带来消费福利。当前还未有针对网络消费这一特殊交易环境的专门法律,而网络消费又不同于传统消费。面对复杂的网络环境怎样保障网络消费者的知情权是困扰着我们的难题。本文仅从民商法的角度,运用理论分析的方式方法,对网购消费者知情权的几个问题进行讨论,本文正文共分为五章。 第一章阐述网购消费者知情权。从网购的概念和特征以及网购消费者知情权的概念和网购消费者知情权的特殊保卫出发,先从网购以及网购消费者知情权的基础问题进行了解,为下文的研宄奠定基础。 第二章阐述侵犯网购消费者知情的行为及产生的原因。通过对侵犯网购消费者知情权的行为的分析,进而探究侵犯网购消费者知情的原因,即网购消费者与经营

3、者之间的信息不对称;网购经营者信息披露义务的立法缺失以及行政监管的乏力三方面的原因。为下文进一步探宄解决的办法奠定基础。 第三章阐述我们国家网购知情权保卫的现在状况。该章探宄我们国家在保卫网购消费者知情的相关法律法规以及保卫网购f费者知情权的主体,从这两个主要方面进行研宄。 第四章阐述网购消费者知情权存在的问题。即网购消费者在维权时出现的举证困难;网购在线调解机制未发挥效力;诉讼管线制度不利于消费者维权等造成消费者维权的困难。 第五章阐述我们国家网购消费者知情权保卫的完善。从举证原则,维权机制以及法律法规的完善的角度找到保卫网购消费者知情权的措施。 本文关键词语:网购;网购消费者知情权;权益保

4、卫; Abstract Along with the advance of information technology, the rapid development of the networkshopping way,in taobao,such as number one shop online shopping platform to people s wayof shopping has brought great convenience, consumers never leave home can buy tiieirfavorite products.But online sh

5、opping consumers can only through the text and imageunderstanding its or his goods,an operator can t judge the merits of the goods in advance,only after receive the goods to pay the price to check tibe quality of the goodsTherefore,compared with traditional shopping, the online consumer s right to k

6、now of consumer is morevulnerable to abuse. National consumer rights and interests protects a law the purpose is to protect thesafety of consumption environment, ensuring the operators and consumers of fair trade,toprovide consumers with consumer welfare-There is no this special trading environment

7、fornetwork consumption of special laws, and the network is different from the traditionalconsumption.In the face of the complex network environment how to protect networkconsumers1 right to know is the difficult problem that plague us.This article only from theperspective of civil and commercial law

8、, using the method of theory analysis, discussesseveral problems on online consumers right to know, in this paper,the text is divided into fivechapters. The first chapter in this paper, the online consumers right to know.From the concept andcharacteristics of online shopping as well as the concept o

9、f online consumers right to knowand the special protection of online consumers1 right to know, first from the basic problem ofonline shopping and online shopping consumers right to know,to lay a good foundation forthe following research. The second chapter in this paper, the infringement of online s

10、hopping behavior ofconsumer knowledge and reason-Through the analysis of the behavior of the infringement ofonline consmriers riht to know, and then probing into the cause of the infringement of onlineconsumer knowledge, namely online information asymmetry between consumers andbusiness operators; On

11、line operator is the obligation of information disclosure three aspects ofthe weak of the lack of legislation and administrative supervision.Lay a foundation to furtherexplore the solution below. The third chapter expounds the current situation of online information protection inChina.This chapter e

12、xplores our country in protecting online consumers informed of therelevant laws and regulations as well as the main body of protection of online consumers right to know,from the two main aspects for research. The fourth chapter expounds the problems existing in the online consumers right toknow.Name

13、ly the proof difficulties appear when online shopping consumer rights; Onlineshopping online mediation mechanism does not work; Pipeline system of litigation against thedifficulty of consumer rights protection of consumer rights protection. The fifth chapter elaborated our country online consumers r

14、ight to know theimprovement of the protection.From the principle of proof, rights protection mechanism andthe perfection of laws and regulations of Angle to find measures of protection of onlineconsumers1 right to know. Keywords rOnline shopping;Online consumers right to know;Protection 目录 引言 一、网购消费

15、者知情权概述 (一)网购的概念及特征 1.网购的概念 2.网购的特征 (二)网购消费者知情权的界定 1.消费者知情权的概念 2.网购消费者知情权的特殊保卫 二、侵犯网购消费者知情权的行为及产生的原因 (一)侵犯网购消费者知情权的行为 (二)侵犯网购消费者知情权行为产生的原因 1.信息不对称 2.网购经营者信息披露义务的立法缺失 3.行政监管乏力 三、我们国家网购消费者知情权保卫现在状况 (一)保卫网购消费者知情权的专门法律 (二)其他法律对网购消费者知情权的保卫 (三)保卫网购消费者知t青权的责任主体 1.网购经营者对消费者知情权的保卫 2.国家对网购消费者知情权的保卫 3.消协对网购消费者知

16、情权的保卫 四、网购消费者知情权存在的问题 (一)举证困难 (二)网络在线调解机制并未发挥效力 (三)诉讼管辖制度不利于消费者维权 五、我们国家网购消费者知情权保卫的完善 (一)公平合理的举证原则 (二)创新网购消费纠纷维权机制 (三)网购消费者权益保卫法律法规的完善 结论 以下为参考文献 引言 价值规律是商品经济时代的重要规律,经营者与消费者追寻不同的利益形态。他们在市场经济中为了各自的利益形态获取有利于本身的商品信息,然而在市场经济中经营者与消费者之间存在严重的信息不对称,消费者处于弱势地位,经营者把握更多的商品或服务信息。1891年美国最早发起了保卫消费者权益的呼声,在纽约成立了消费者协

17、会,随后美国各州相继成立了保卫消费者合法权益的消费者协会,随后保卫消费者的合法权益成为了各个国家的共鸣。1962年美国总统肯尼迪初次提出了消费者知情权的概念。他在(关于保卫消费者利益的总统十分国情咨文中提到消费者有权了解真实真相的权利,也即消费者的知情权。1985年4月联合国大会通过(联合国保卫消费者准则,将消费者的知情权提升了到国际法层面。我们国家在1993年的(消费者权益保卫法中也规定了消费者的知情权。 随着信息技术的快速发展,网络购物这一新兴的消费形式进入我们的生活。网络购物的方式实现了商品的跨区域流动,使得商品的流通范围更广泛,知足人们对各类商品的需求,具有高度便捷t生,消费者足不出户

18、便可购买到自个喜欢的商品。网络购物的方便快速吸引了诸多消费者,-越来越多的消费者选择网上购物。至今淘宝网站发布的数据显示,2018年淘宝网注册用户到达3.7亿,在线商品数量到达8亿件,最多时天天有6000万人访问淘宝,平均每分钟出售4.8万件商品。但是网络购物在虚拟的网络购物平台完成,网络消费者无法像传统购物方式一样切实感遭到商品,只能通过经营者的图片和文字描绘叙述了解商品。消费者若要检验商品的质量,也只能等到快递公司送货上门时。购物与验货不同步,网络购物消费者的知情权也因而较传统消费者更容易遭到损害。 国家制定消费者保卫方面的法律就是为了保卫消费者消费环境的安全,保障经营者与消费者之间的公平

19、交易,为消费者提供社会福利。网络消费的特殊环境应当有计对网络消费者保卫的特殊法律。2018年国家工商行政管理总局公布了(网络商品交易及有关 服务行为管理暂行办法以及新修订的(消费者权益保卫法中关于网络消费的特殊保卫,都是为了保卫网络消费者的合法权益。网络购物迅速发展,但是网络交易环境复杂,网络经营者与消费者之间存在严重的信息不对称,经营者为了获得超额利润隐瞒有益于消费者的商品信息,损害网络消费者的知情权。本文主要研宄的是网购消费者知情权的法律问题。本文仅从民商法的角度,运用理论分析的方式方法,对网购消费者知情权牵涉的几个问题进行研宄。即网购消费者知情概述、侵犯网购消费者知情权的行为及产生的原因、我们国家网购消费者知情权保卫的现在状况、网购消费者知情权存在的问题、我们国家网购消费者知情权保卫的完善的讨论。