招商银行企业文化构建引言,mba企业管理论文.docx

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1、招商银行企业文化构建引言,mba企业管理论文本篇论文目录导航：【第1部分】【第2部分】 招商银行企业文化构建引言【第3部分】【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】第 1 章 引言1.1 研究背景中国于 2001 年 12 月 11 日参加 WTO,成为了华而不实的一员。之后，中国国内各种经济成分的企业，充分发挥本身优势，或努力创造条件，逐步融入国际市场，一试身手，介入竞争；同时，引进外资，吸引外商投资的力度也逐步增大，于是，外商投资和外资企业纷至沓来，这改变了中国企业的经营环境和竞争对手，使国内企业倍感压力。中国各种经济成分的企业认识到，要想在当代的市场竞争中谋求新的发展，并且立于不

2、败之地，就必须打造合适本身的优秀的企业文化，这种企业文化能够帮助企业提高竞争力。毕竟市场竞争日益加剧，实现可持续发展是最迫切的任务，要不断地根据新的竞争形势积极施行重大战略转变，提升本身的竞争力，以实现本身价值。招商银行成立于 1987 年 4 月 8 日，作为不具有先天优势的，国内首家由企业投资开创办理的股份制商业银行，如今已获得了令人瞩目的成绩。招商银行在成立以来至今的 27 年，先后进行了三次增资扩股，力度不断增大。第一次是 2002年 3 月，当时成功地发行了 15 亿，同年 4 月 9 日，在上交所顺利挂牌；两年后的 2004 年 5 月，在深化改革中，施行了资本公积转增股本，获得重

3、大成果，总股本猛增至了 68 亿股。如今，招商银行的总资产已超过 7000 亿元。英国(银行家杂志对全球 1000 家大银行进行了相关排名，招商银行在前 20 名中。招商银行之所以能够从当初的偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，脱颖而出，仅次于工、农、中、建、交五大国有商业银行，坐上了国内银行界的第六把交椅，其经历体验值得我们研究和借鉴。究其原因，有下面几点：一是，招商银行敢于大胆解放思想，转变观念，成立之初就果断决策，引进西方商业银行经历体验，并与我们国家实际相结合，按当代企业的要求，建立了较完善的法人治理构造，创新了经营管理机制，因此能在国内银行脱颖而出。二是，招商银行不断创造第一，十分是在革

4、新金融产品与服务方面尤为突出，招商银行为了知足市场竞争中客户的不断变化的需求而不停地创新发展，被广大客户和公众赞为国内创新能力最强，服务和技术都领先的银行。三是，招商银行大力营造了以风险文化为主要内容的企业文化，坚持 效益、质量、规模协调发展 的战略指导思想，不断优化资产质量。招商银行用力打造以 股市蓝筹、百年招银 为目的的企业理念，坚持改革创新，践行 因您而变 、 因势而变 的企业文化，根据市场变化和用户需求，不断调整战略，因此其核心竞争力得以不断加强。如今的招商银行已经成为一个社会知名品牌，它有本身鲜明的特色，有较高的社会认同度。招商银行的企业文化和核心竞争力的构成尤其值得其他企业的借鉴。

5、综上所述，笔者深入认识到，企业文化传承着企业的价值理念、共同行为准则、道德规范等，是在企业长期的发展经过中构成的，具有企业独有的历史沉淀。而核心竞争力是在企业长期发展中不断积累的，是企业在开创建立企业文化的实践中，使不同的生产技能、多种技术的知识、高素质人才严密结合，在不断创新品牌、不断创新服务中构成的。因而，企业必须不断提高创新能力，坚持优质服务，建立健全的当代企业制度，打造合适本身的优秀企业文化，进而使企业在市场竞争中始终立于不败之地。1.2 文献概述1.2.1 国外文献概述关于企业文化，(哈fo MBA 经理手册中中写到，企业文化是美国传统管理理论和方式方法的发展和延续，是一种新的管理理

6、念和方式3.美国文化管理学家查理?米歇尔经过研究提出，企业文化由 奖赏体系、雇佣体系、管理构造、冒险性策略、有形的装置 ,这五个关键部分组成。核心竞争力又能够被称为核心能力。这一概念，是由美国密西根大学的商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔提出的，并初次出如今(哈fo商业评论上。他们以为，核心竞争力是企业能力的源泉，是经过了整合的知识和技能的综合体，是不易被竞争对手效仿的独特的能力。这一讲法揭示了，企业商誉的目的与归宿是提升企业的核心竞争力。由于，企业的强大或弱小，主要表如今核心竞争力的强大或弱小上。只要建造和提升企业的核心竞争力，才能使企业可持续发展，长盛不衰。美国沙因是首个提出 企业

7、文化是核心竞争力 的学者。他以为： 无论在企业发展的哪个阶段，推动企业前进的源动力都是企业文化再造，所以企业文化就是企业的核心竞争力。 Zitian,Xu 在自个的文章中也反复地强调： 优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力 .阿尔钦、德姆塞茨提出了这样的观点：企业是以一种 团队生产 的方式生存的。企业让多项投入在一起构成合作，最终得出的结果要大于各分项投入单独生产的结果的总和，这就是企业的最终目的，到达人们所讲的 1+1 2 的效果。美国的着名管理专家托马斯?彼得斯与小罗伯特?沃特曼，经过一段时间的长期研究，总结了一些优秀的公司为什么会获得那么高的成就。原因是它们的管理很十分，是以文化作为管

8、理的动力。所以，他们都以为这些公司的成就具体表现出的就是文化的气力。他们在书中写到：成功的企业并不将 员工是企业最重要的财产 、 顾客是上帝 等理念和承诺停留在口头上，而是切实地纳入到企业的实际经营活动中，带给企业以凝聚力10.美国哈fo大学商学院的约翰?科特教授和詹姆斯?核斯克特教授对美国 的诸多公司的运营情况进行了深入的研究，以为它们的经营业绩深受本身公司文化影响48.随着知识经济社会的到来，企业文化对企业的生存和发展越来越具有显着的影响力，逐步成为了企业竞争力的基石，能够改变企业的兴衰。以上的一系列研究，都提到了企业文化、企业竞争力的概念和它们之间的互相作用和关系。这些研究的企业还都是国

9、外，尤其是美国的企业。1.2.2 国内文献概述刘世军给企业文化下了这样的定义：企业文化是企业在经营实践当中逐步构成的价值观念1.企业文化其实是企业的经营哲学、经营作风、企业精神、企业规范、发展目的等的集中具体表现出。三流企业靠人管人，二流企业靠制度管人，一流企业靠文化管人。是我们国家着名的经济学家于光远教授曾经讲过的，企业文化对企业发展的推动作用是宏大的。伏阳和何景蕾以为： 企业文化是企业核心竞争力的重要具体表现出。企业文化对企业内部有着凝聚人心、弘扬正气、振奋精神的作用；对企业外部，它又起着传递理念、打造品牌、树立形象的作用。 12张豪杰提出：当代市场经济条件下的市场，允许各种各样的公司进入

10、。这些公司都是想实现预期发展目的的，但是它们必须具备强大的竞争力。9董丹的(企业竞争力的源泉及提升途径以为，所谓核心竞争力，是在剧烈的市场竞争中逐步构成的唯一无二的、难以被对手模拟的竞争优势。这种优势能够使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定的超额利润。张咏梅提出，企业文化是一个企业在生产经营经过中所构成的管理思想、经营理念、价值观念、行为规范和企业精神的总和，是推动企业前进的原动力13.刘光明就明确提出，企业文化能够提升企业的核心竞争力。杜文元，曾经在中国人民财产保险的连云港分公司担任委书记。他提出企业文化具有的六项作用：企业文化能够提高企业效率；能够抵御经营风险；能够塑造员工优秀的价值

11、观；能够打造企业精神；能够发挥企业的源泉动力，能够影响消费者的忠实度。张保银以为，企业必须重视企业文化建设，这样才能加强企业核心竞争力14.张朴以为，企业文化作为生产力有七种作用，包括导向作用、凝聚作用、鼓励作用、约束作用、协调作用、辐射作用、品牌作用等15.彭美华和巢来春的观点是：当企业文化带给企业正效应时，企业中的员工的主动性和创造性能够被极大地调动，企业的竞争力加强，企业中能构成宏大的合力，让企业能适应多变的市场17.当然，也有些人对文化的作用持怀疑的态度。持怀疑态度的人以为：企业文化作为企业非正式的制度布置是难以把握的，十分是对工作绩效和经济增长的作用似乎不明显。朝鲜和韩国的文化很难讲

12、有多大差异，但它们的经济发展差异不同却有如此之大。同是fo教文化国，缅甸和泰国的经济发展也无法去比拟。另外不少个案反映的企业文化的相对稳定性和经济发展中的极大波动性之间的矛盾，又该怎样理解呢?其实，以上的问题不难发现，由于长期以来大多数经济模型中都没有将文化作为一个要素和变量来考察，文化本身具有模糊性，很难准确定义和量化。十分是作为观念形态的企业文化，其作用往往是潜移默化的，而其他的经营手段，其作用则直接得多。但实践日益证明，企业文化作为一种精神要素和企业的软实力，在企业发展壮大中的支撑力和影响力却日益显现。笔者以为，其措施和途径，就是：有的放矢的提出建构优秀的企业文化，以提升企业的核心竞争力

13、。1.3 研究目的和意义企业的强大或弱小，主要具体表现出在企业的核心竞争力上。企业要构成核心竞争力，实现科学的可持续健康发展，需要优秀的企业文化来支撑。想要打造和提升企业核心能力，有几个主要途径，例如构建一整套行之有效的文化体系，使企业有可倡导的价值观成为企业全体员工的行为准则，这是一种优秀的精神文化。假如一个企业没有企业文化，就等于没有灵魂，企业将缺乏凝聚力，像一盘散沙，也就无从谈起竞争力。在长期发展历程中，我们国家的企业已经积累了较为深切厚重的文化底蕴，拥有一些能够具体表现出时代要求、又各具特色的企业文化。但是，有的企业对企业文化的重要性还认识缺乏，有的企业的文化建设目的又不太明确，也有的

14、企业追求外表形式而忽视了去完善相关制度。种种现象，导致对核心竞争力，以及能影响核心竞争力的企业文化的研究方面，经常有局限性。招商银行长期以来践行 因您而变 因势而变 的经营理念，在国内业界率先解放思想，转变观念，创新机制，优质服务，把客户作为 上帝 ,为客户提供一系列简便、温馨的服务，以拉近银行与客户的距离；更坚持 效益和质量、规模协调发展 的战略指导思想，规范经营管理、注重防备风险，使招商银行的资产质量得以不断优化，值得我们学习和研究。为此，本文希望通过对招商银行的企业文化和相关案例的分析，进行讨论研究，以期抛砖引玉。研究的目的在于，弄清企业文化与核心竞争力的关系，站在核心竞争力视角考虑企业

15、文化的建设，为探寻求索我们国家金融企业在市场经济剧烈竞争的条件下，怎样建立有中华特点的，具有核心竞争优势的优秀企业文化，提供一些启示。1.4 研究的方式方法和手段1文献调查法：查阅诸多的文献资料，认真学习，消化、吸收各有关方面的理论知识，深入理解企业文化、核心竞争力的特征及本质，并结合实际创新性地运用；2比拟分析法：将不同的关于企业文化、核心竞争力的理论，进行比拟，解析华而不实合理与不合理的地方，以便用于归纳总结；3举例分析法：对招商银行的案例，列根据，解析问题；4归纳总结法：将文献的研究成果及自个的分析进行归纳，构成自个的结论和建议。本文的研究思路是：根据诸多关于企业核心竞争力和企业文化理论的文献，来系统地分析企业文化、企业核心竞争力的特点以及发展进程；寻找企业核心竞争力与企业文化之间的关联关系；再结合研究招商银行案例，从招商银行的发展、在银行业的地位等方面，讨论如何去做好金融企业文化的建设；提出金融企业文化评价应该注意哪些指标的选择，研究基于核心竞争力视角的企业文化体系，进而有效的提升企业核心竞争力。