旅华日本游客现状和旅游动机梳理分析,旅游管理论文.docx

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1、旅华日本游客现在状况和旅游动机梳理分析,旅游管理论文在加速演变的全球化趋势下，近年来我们国家的入境出境旅游发展迅速。日本作为中国一衣带水的邻邦，亦是世界上最大的旅游市场之一Vladimlr Bahiz，1998，其来华游客的行为与中国旅游业的发展有着非常密切的关系。不管在外出旅游者的数量上还是旅游支出上，日本都是国际旅游市场上的重要国家，所以对日本旅游者行为的研究具有重要意义。固然日本和韩国互为最大的客源市场，但是中国旅游业的崛起也吸引着不少日本游客前往中国旅游。本文拟对国内外有关学者对于旅游者行为定义、类型、影响行为的因素等方面，以及对旅华日本游客进行现在状况、来华旅游动机进行梳理分析，为拓

2、展日本市场提供借鉴和指导如此图1所示。【图1】 1.旅游者行为 1.1 旅游者行为定义 旅游者行为在旅游者意识支配下产生，是旅游者心理活动的外在表现，由旅游者的心理经过和心理特征决定李斌、杨晓霞，2008，最早的研究来源于1899年意大利统计局的博迪奥(L.Bodio)发表在杂志上的论文(外国人在意大利的移动及其花费。有关旅游者行为的研究文献汗牛充栋，然而由于研究角度否认差异性，其结论莫衷一是。孙延红2004指出旅游者行为构成要素的复杂性，决定了对旅游者行为的研究视角的多样性。当前，学者主要从经济学、社会学和人类学以及心理学角度进行阐述(王德刚，1999，从旅游动机、旅游者决策行为、旅游者消费

3、行为、旅游者满意度评价、旅游空间行为等专题切入研究郭亚军、曹卓、杜跃平。 国外关于旅游者行为的研究起步较早，国内学者在这里方面的研究也已趋于成熟。陈传康、保继刚、董亚娟、马耀峰等学者从不同的角度对旅游者行为进行了定义。陈传康，保继刚1989以北京市为例，对到北京旅游的旅游者动机、旅游决策等因素进行研究，进而对旅游者行为定义。舒伯阳2003则将动机 感悟模型引入旅游者行为研究，借此模型研究了区域旅游市场划分。董亚娟、马耀峰(2007)在旅游者行为研究应用中引入手段一目的链。 1.2 旅游者行为的类型 基于马斯洛需要层次理论，戴恩1977提出旅游驱动因子理论，将旅行决策中的主要影响因素划分为推动性

4、和拉动性因素两大类，进而构成 推动 拉动 模型。而根据定义，孙静2005在其硕士论文中把旅游者行为划分为三个主要行为经过：旅游者动机行为、决策行为和空间行为。Chen C F2007把旅游者行为分为旅游前、旅游中和旅游后三个阶段。【表1】 1.3 旅游者行为的影响因素 国外学者分别从下面几个方面对旅游者行为的影响因素进行研究：旅游者本身因素；旅游目的地因素；旅游者和目的地的双重因素。Rugg D1973总结了影响旅游目的地选择决策的四个影响因素：个体因素(性格特征、价值观、态度等)、外部因素(以往的旅游经历、旅游目的地的形象、旅游风险、旅游时间和花费等)、旅游刺激(旅游信息的获取)和社会因素(

5、社会地位和社会影响)。日本学者内田州昭1994根据环境压力理论提出，旅游者的感悟、目的地环境的特点、旅游者所在的社会文化约束气力等，在旅游决策行为中发挥着重要作用。长谷川1999以为，不管人们将旅游看做是消费，还是投资，金钱和时间永远是旅游行为发生的重要约束条件。而根据田中靖2005的观点，个人所处的社会环境，比物理环境有着更大的影响力。在这里基础上，杨怡2020指出影响旅游者行为的因素包括：心理因素动机、知觉、态度、人格、社会因素家庭、社会阶层、参考群体、社会人口统计因素性别、职业、年龄、身体状况、受教育程度、文化因素。闫静静2020以辽西走廊为例，通过相关分析法，研究发现性别、年龄、文化程

6、度、目的地资源、个体特征等对旅游者行为的影响较大。除此之外，张朝枝、向风行 (2002)还指出旅行社对旅游者行为也有一定的影响因素。 2.日本旅华游客行为 2.1 来华日本旅游者现在状况分析 日本经济发达、人民富足，但由于国土面积小、国内资源有限，90年代以来出境旅游发展迅猛、客流量大，2001年的 9 11 事件和2003年的SARS有所下降的日本旅华市场，近年来得到恢复和发展田中靖，2005，华而不实日本入境中国的客流量 2018 年到达 373.1 万人次周露、孙根年，2020。高超2008指出来华日本游客总量持续增加，但增加幅度缓慢。 来华日本游客主要以男性为主，年龄集中在25岁-64

7、岁之间，来华的时间主要在每年的十月、十一月份，旅游地区主要集中在长三角、北京、广东地区。对日本游客入境目的进行分析，华而不实以观光休闲为目的的日本游客比例最高，其次是商务考察，省亲访友。根据 Tak-Kee Hui, Chi Ching Yuen2001的分析，我们能够得出旅华游客高峰在八月，由于八月正值日本放暑假，这就给家庭出游提供了条件。旅华游客的低谷是四月和十月。由于四月份日本人都要赏樱花，十月日本秋高气爽，适宜登山或者户外活动。所以这也就导致了旅华游客减少。 2.2 日本旅游者的动机 张宏博2007从外部因素社会文化因素、经济因素、政治法律因素、中日关系因素和内部因素人口统计特征因素、

8、心理因素两个方面总结旅华日本游客的行为规律。 1日本旅游者的旅游动机 旅游动机的特性内容具有多维度特性，所以在研究文献中对它的理解并未达成一致。今井省吾1969对东京市内的白领阶层，普通阶层和主妇做了一次抽样调查，从旅游动机的18项因子分析得出，日本旅游者的旅游动机主要由3个因子组成：解除紧张动机、社会存在动机、自我实现知足动机。 Iso-Ahola1982也总结出在为数诸多的动机中， 逃离日常生活环境-获取心理需求 、 个人-人际 这两个基本维度是日本人出游的重要动机。Pizam Sussmann(1995)进一步提出 回避不确实性 集团主义 等文化价值观导致了日本游客对旅游目的地的社会互相

9、作用变小。日本学者林幸史2020等通过对1000多名日本游客的问卷调查，总结出日本游客出游的动机包括下面七个方面：刺激性、文化参观、沟通、健康休憩、体验自然、意外性、自我扩大，同时还指出随着年龄的增长，日本游客的旅游动机将从新奇性向真实性转变。藤原武弘等2004也引入了motivation这一概念，从推力和拉力两方面对日本旅游者的动机进行了阐述。佐佐木2007把推力解释为促使人们想旅行的因素；把拉力解释为在旅游活动中积极地去选择详细的目的地的心理，吸引人们到某处旅游的因素，华而不实心是对目的地的自然条件、社会文化要素、气氛、娱乐设施等形象、魅力的认知。刘洋、郑竹叶等2008则指出来我们国家旅游

10、的日本游客的旅游动机大多是出于观光休闲的目的。 2旅游动机尺度的因子分析 藤原武弘(2006)指出旅游动机尺度的第一因子为 刺激性 ，表现为日本游客想要尝试和日本不同的体验，如脱离一成不变的生活，接触别具一格的文化风俗；第二因子为 文化见闻 ，表现为游览名胜古迹和建筑物，鉴赏美术馆、博物馆的艺术品等；第三因子为 旅游目的地沟通 ，表现为亲近旅游目的地的人，把握旅游目的地的语言等；第四因子为 健康恢复 ：日常生活的压力纾解，治愈日常生活的疲惫身心等；第五因子为 体验自然 ：体验大范围的大自然，观看只要旅游目的地才有的动植物。第六因子为 意外性 ，表现为无目的地旅游，随性而游；第七因子为 自我提高 ，想作为改变价值观和人生观的契机；获得使自个成长的经历体验。 3.结论与瞻望 旅游者行为研究是近年来国内外旅游学术界广泛关注的问题郭亚军等，2018。固然国内外学者对旅游者行为的研究已经非常透彻，而地区的差异性决定了旅游者行为的特殊性。本文从旅游者行为的定义、类型及影响因素切入，分析了日本旅华游客的现在状况，进而总结出日本旅华游客的动机，归纳出日本游客行为的特殊性。在这里基础上，根据日本游客行为的特殊性，拓宽日本客源地市场：加强旅游基础设施建设，开发出日本游客喜欢的温泉旅游和滑雪旅游等旅游产品凌强,2006，不断提高旅游服务质量张立生,2004，加大日语应用推广力度刘迎华，2018。