培养人力资源管理专业学生情商的意义与措施,人力资源管理论文.docx

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1、培养人力资源管理专业学生情商的意义与措施,人力资源管理论文20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得 萨洛韦和纽罕布什大学的约翰 迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。1995年，美国哈fo大学心理学教授、(纽约时报专栏作家丹尼尔 戈尔曼在诸多理论的基础上，经过一段时间的研究，发表了一种理论。该理论以为，有一组品质跟个人的智商基本上没有关系，但是这种品质能够得到很好的培养，对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。他把这组品质叫 情商 EmotionalQuotient,简称EQ。在(情绪智商中，戈尔曼以为情商是指一个人控制自个的情绪，认知别人情绪并进行协调的能力。相对于智商而言，它更能决定人

2、的成功和命运。戈尔曼将情商概括为五方面的能力：认识本身情绪的能力；妥善管理本身情绪的能力；自我鼓励的能力；认知别人情绪的能力；人际关系的管理能力。 2 人力资源管理专业及就业特点 2.1 人力资源管理专业特点 人力资源管理是从事与 人 相关的工作，人力资源管理者需要具备各种各样源于 人 的技能，如沟通力、合作力、会谈力、领导力，同时还应拥有优秀人品，如正直、灵性、宽容、谦恭等。也就是讲，从事人力资源管理工作的人需要在情商方面加以锤炼，养成较高的情商。 社会对人力资源专业人才的需求包括宏观和微观两部分。从宏观上看，一个国家/地区的人力资源开发的政策环境、人力资源开发与管理的法律与制度建设都是决定

3、一个国家/地区人力资源利用效率的大问题。从微观上看，人力资源管理与企业经营战略密切相关。对人力资源专业人才的需求分为两个方向，一个是侧重于企业人力资源管理规划的开发，能够从事职业HR参谋的工作，另一个是企业详细的HR管理，如助理 专员 主管 经理 总监行政副总裁的职业发展通衢。 2.2 人力资源管理专业就业特点 人力资源管理专业的主要就业渠道是各种企事业单位的人力资源部门和机关的人事部门，以及人才测评机构和职业咨询机构。从岗位分析、绩效评估，到企业的人员招聘、员工薪酬福利制定、员工培训等工作都需要人力资源专业知识，能够讲任何一个需要 效率与公平 的组织都需要人力资源管理专业的人才。所以就业形势

4、较好，专业较对口。在企业人力资源信息化推进到了一定阶段后，企业可考虑根据本身的需务实施虚拟化，将部分业务模块交由外部的组织或个人来完成。主要可包括下面业务：人事管理档案保管等、福利医疗、养老、人力资源规划、员工招聘、员工素质测评、工作分析、薪酬设计、人力资源劳务用工等、薪酬发放、绩效管理、员工培训等。 2.3 基于信息技术企业虚拟人力资源管理的施行评价 为了确保虚拟人力资源管理施行的效果，需要多方面进行评价，并将评价的结果反应到管理改良工作上，构成有效的闭环。评价工作可从下面几个方面开展：员工对人力资源部的工作绩效满意度；员工对人力资源管理工作的抱怨情况；人力资源管理职能的工作效率能否有效提升

5、；员工的离开职位率趋势；员工的缺勤率趋势；员工的工作态度；人力资源管理的成本。另外成功施行人力资源管理的企业也需要具有一些特定的条件，比方企业本身有迫切的需求，企业间兼并重组或者企业的规模正在快速扩大，人力资源管理的任务逐步增加，但是人力资源管理部门的规模并未与之同比增长；企业高层高度重视人力资源管理工作，高层管理团队大力支持人力资源管理虚拟；企业其他领域有虚拟的成功经历体验，或者同行业该项业务有虚拟成功的经历体验。 3 结束语 虚拟化人力资源管理不同于传统的人力资源管理形式，是人力资源管理的一个全新的领域，为确保利益相关者的核心竞争优势，就要求把企业内部的智力和资源集中在那些具有核心竞争优势

6、的活动上，它是伴随市场变化的利益相关者之间的联合，突出的是信息、资源、知识联盟，要求利益相关者拥有核心技术、优势互补。虚拟管理在中国作为企业管理的主流为时髦早，但它作为知识经济时代下企业组织变革的一个代表已经出现，其已经并将给企业带来无限的商机和活力。 以下为参考文献： 1楼旭明姬星.虚拟人力资源管理概念的发展与辨析J.商业时代，2020，26:78-81. 2王小钢.企业虚拟人力资源管理研究J.人力资源管理，2020，8:37-37. 3陆舒舒.我们国家企业虚拟人力资源管理探析J.决策与信息：下旬，2020，6:214-214. 4陆丽芬李玉用.人力资源管理的新趋势-浅谈虚拟人力资源J.考试

7、周刊，2020，21:192-194. 5赖俊明.中小企业施行虚拟人力资源管理的应用研究J.绿色科技，2020，4:248-250 知识扩展：提高情商的八种方式方法 情商包含两部分：1.了解自个的情绪；2.管理别人的情绪。 一、学会划定恰当的心理界线，这对每个人都有好处。 你也许自以为与别人界线不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且互相之间也不用剧烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 其实仔细观察周遭你不难发现，界线能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。假如我们是那个侵犯了别人心理界线的人，

8、发现事实的真相后，我们会感觉自个是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，由于我们既为自个的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。 界线清楚明晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人能够和不能够对你做的。当别人侵犯了你的心理界线，告诉他，以求得改正。假如总是划不清心理界线，那么你就需要提高自个的认知水平。 二、找一个合适自个的方式方法，在感觉快要失去理智时使自个安静下来，进而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 美国人曾开玩笑地讲：当碰到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地考虑问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得

9、当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。 事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液确实会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大费事。 控制情绪爆发有很多策略，华而不实一个方式方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精到准确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平常多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。 当血液又开场涌向四肢时，你能够选用下面的方式方法来安静心情： 1、深

10、呼吸，直至冷静下来。渐渐地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方式方法正确。 2、喃喃自语。比方对自个讲： 我正在冷静。 或者讲： 一切都会过去的。 3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 4、你可以以尝试美国心理学家唐纳？艾登的方式方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登讲，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地考虑了。 三、想抱怨时，停一下先自问： 我是想继续忍耐这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？ 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而

11、又不会有任何结果，对问题的毫无可用之处，又很少会使我们感到好受一点。 几乎所有的人都发现，假如对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你讲： 可怜的宝贝。 这对你来讲是莫大的安心抚慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。 但是假如你不抱怨呢，你会感遭到宏大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒适，但同时也是促使你进行改变的气力。一旦压力减轻，人就容易维持现在状况。然而，假如压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现在状况。 因而，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自

12、问一下：我是想减轻压力保持现在状况呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？假如是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但假如情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！ 四、扫除一切浪费精神的事物。 什么是不利于我们提高情商的气力呢？答案:就是一切浪费精神的事物。 很多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精神的消耗。精神是深奥玄妙的，但可以以体会到明显的变化，比方听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到筋疲力尽。我们通常不会留意精神细微地消耗，比方与一个消极的人相处、在桌上四处找一张纸等等。 你的生活中有

13、哪些缓慢消耗精神的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精神。这就是我们怎样界定分散精神的事物-每次接触之后都会感到精神被分散了。有时和朋友所处也是如此-互相汲取和给予精神-但有些是精神的吸血鬼，他们只会汲取你的精神。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界线继续与他们慎重交往；另一个是减少与这种人交往。 确实，我们需要去除缓慢地浪费精神的东西，解脱出来以集中精神提高我们的情商。 想加速-你能够选择减小阻力或增加推动力。 试试我们提供的方式方法吧： 1、经常列出消耗你精神的事情。 2、系统地分析一下名单，并分成两部分：

14、 A、能够有所作为的。 B、不可改变的。 3、逐一解决A单中的问题。比方对我来讲，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用四处找了。 4、再看一下B单中的问题，你能否有把握？有没有把华而不实一些移到A单加以解决的可能？ 5、放弃B单中的问题。 五、找一个生活中鲜活的典范。 我们都曾经历过学典范的年代，那些典范对于我们来讲高尚而又疏远。于是我们学典范的热忱在和典范的距离中渐渐熄灭了，由于我们知道，自个也许一生都成不了大英雄。 是的，你不能成为大英雄，但你能够成为一个快乐的常人，比方你的朋友丹宁，她精神充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司参谋、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈

15、夫和可爱的女儿。 你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的典范吧！你能够想：她所能做的我可以以，但我们的风格悬殊，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模拟她做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没发觉到的本身潜能。 在周围的人中找出你学习的典范吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高层次、比你更有毅力。你会在追赶他们的经过中自然地提高自个的情商。 六、为人父母。 为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫 为什么不给我买？我恨你！ 时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去。 养育孩子是一个双赢的结局。在

16、养育孩子的经过中，孩子学会了怎样与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来知足孩子的需求的经过中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。 假如你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处能够真正地提高我们的情商。 七、从难以相处的人身上学到东西。 我们的周围有很多牢骚满腹，横行蛮横、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，由于他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不 会打搅到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你能够从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾

17、气暴躁的人身上学会忍受，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些教师感谢涕零。 而且，你定义的 难以相处的人 ,最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来讲，你也是难以相处的人。 应付难以相处的人最有效的方式就是灵敏。也就是讲，发现他们的方式，在与之交往的经过中，尽量灵敏到采用与之一样的方式。假如这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反响应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，假如这人直截了当，你也应当闲话少讲，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。 应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个蛮横的人。婚姻生活对她来讲充满坎坷，由

18、于她没有很明确的界线。在分手多年以后，她学会了感谢他，由于他教给她建立和维持界线的重要性。如今再碰到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪讲： 当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。 假如她当时嫁给了一个随和的人，她可能到如今还没有明确的界线，也很难对付那些难缠的家伙。 不过，假如能够选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。 八、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。 你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提早计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自个的偏爱，假如能够选择的话，每个人都会选择自个偏爱的方式。然而，忽然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。 假如你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。假如你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。