办事处管理规章制度【优秀3篇】.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑办事处管理规章制度【优秀3篇】 在现在社会,制度使用的频率越来越高,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,白话文的我精心为您带来了办事处管理规章制度,希望大家可以喜欢并分享出去。 办事处管理规章制度 篇一 第一章分公司(办事处)机构定位 一、分公司(办事处)机构性质 分公司(办事处)是营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度,接受公司营销(客服)总监直接领导,完成公司下达的综合市场营销目标;作为销售收入中心和费用中心,承担相应的经营风险责任。 二、
2、分公司(办事处)机构职能 在公司营销政策和规定的指导下,根据本区域市场的具体特点,制定适用的市场策略和管理方式;对营销中心下达的销售目标进行分解,完成销售任务,并对其运作费用进行有效控制;规划、建立并优化完善销售网络和服务体系;建立客户档案,负责维护目标区域市场,并做好售后服务;完善前端的市场信息平台功能。 三、管理总则 分公司(办事处)管理应纳入营销中心管理系统,员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范;明确分工、职责与权限,实行激励考核制度,逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。 四、岗位基本原则 各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时,不管任务完成与否都要在4小时
3、之内进行复命。在规定时间内完成任务,从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。 在执行任务过程中,发现此任务确实有不可克服的困难,无法按时完成任务,需在4小时之内通知上级主管;刚接受任务,有突发事件发生或某些困难未考虑到,认定此任务无法完成,需在4小时之内通知上级主管。 五、分公司(办事处)组织结构设置 (注:在不设分公司(办事处)的区域内,即分公司总经理(办事处经理)所辖不含虚线内岗位) 第二章分公司(办事处)岗位责任制度 一、分公司总经理(办事处经理)岗位职责 任用原则:由营销中心派出 直接上级:营销(客服)总监 1、传达、分解、落实营销(客服)总监下达的公司政策与任务。 2、对
4、本分公司(办事处)的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。 3、主持每月销售目标的制定,报批营销(客服)总监后分解落实,并督导实施;签发每批次的订单与退换货申请,主持拟订下月、下周分品种要货计划(意向)。 4、监督业务经理填写日报告以及周、月工作计划的制定与总结,并对其进行评审、指导。 5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商,关注通路价格的稳定性,洞察预测通路危机,并及时应对;亲自对重要客户定期巡访与维护。 6、组织建立健全客户档案,分析市场需求,判断消费倾向,提出产品改善和产品开发建议。 7、策划本区域促销、公关活动,报批及组织实施和结果评估。 8、制定分公司(办事处)的
5、费用预算计划,负责费用的控制与现金收付的签发及监督。 9、组织分公司(办事处)人员的上岗培训及定期培训,召集分公司(办事处)分公司总经理(办事处经理)库管员内务主管统计员业务经理业务经理业务经理人员例会,及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。 10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准,上报营销(客服)总监。 11、负责分公司(办事处)员工的月度绩效考评工作。 二、任用原则:由营销中心派出,或由营销(客服)总监授权当地招聘直接上级:分公司总经理(办事处经理) 1、协助分公司总经理(办事处经理)制定销售目标计划和目标分解计划,完成分公司总经理(办事处经理)下达的销售综合目标,提出促销建议
6、。 2、负责本辖区内市场秩序的维护,重点监控价格体系、窜货现象等,协助调解渠道冲突。 3、建立客户档案,按计划巡访客户,进行市场调查,及时反馈市场信息,协助分公司总经理(办事处经理)进行客户评估。 4、填写日工作计划与总结、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划,完成每周的工作报告,上报分公司总经理(办事处经理)。 5、对辖区内各级经销商进行宣传公司政策,并对经销商的经营活动进行指导(库存、订货、展示、售后服务等),帮助经销商对经营目标进行分解,提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作,保证新产品得以顺利推广。 6、协助经销商做好售后服务维修工作,解决质量问题引起的纠纷。
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