网格化管理制度集合7篇.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑网格化管理制度集合7篇第一篇: 网格化管理制度 (一)网格服务团队工作制度 一、团队工作的主要内容 1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。 2、定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。 3、搞好上情下达和下情上传，及时向社区党组织反映群众的诉求、意见和建议。 4、协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。 5、定期和按需为群众开展健康服务。 6、发挥团队优势，为群众、为

2、企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。 7、开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。 8、完成网格化管理其他各项任务。 二、团队工作形式 1、定期开展集中进网格走访活动，每一服务团队成员联系一定数量的居民，原则上每季度首月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况于16日前报社区党组织。紧急情况、重大情况随访随报。 2、由网格责任人开展日常信息采集，并做好与团队的联络工作。 3、通过网格责任人上户的日常性、团队定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。 4、团队定期召开工作例会，原则上为每月的16日，遇

3、重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集团队成员召开会议，分析研判相关事项。 三、团队工作纪律 (一)六不准 1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。 2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。 3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。 4、不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。 5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。 6、不准无故缺席团队开展的工作。 (二)六不让 1、不让上级布置的工作在我手中延误。 2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。 3、不让正在办理的事在我这里积压。 4、不让我负责的事因我而影响全局。 5、不让各

4、种差错在我手里出现。 6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。 (二)网格(总)责任人职责 一、负责网格团队成员的召集，定期不定期组织开展进网格走访活动。 二、明确网格团队成员的职责，督促组员做好日志记载。 三、每月召开一次网格团队工作例会，回顾总结前期工作，提出热点难点问题，商讨解决办法，安排下一阶段工作。 四、负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总，并及时向社区党组织及镇领导和相关办公室汇报。保持同团队成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。 五、如群众反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以

5、说明;移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。 六、按照网格化布局，整合力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系，妥善化解各类矛盾纠纷。 七、完成网格化管理的其他各项工作。 (三)网格团队成员职责 一、时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。 二、履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集(充实)各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。 三、及时向网格分责人、社区党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。 四、充分发挥熟知网格内各

6、类情况的优势，做好网格团队入户的向导、基本情况通报等相关工作。 五、做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。 六、履行联系和服务群众工作其他职责。 (四)问题协调解决与情况反馈制度 一、定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决办法、途经，落实办理人员。 二、限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为7天;较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交街道党工委、办事处研究决定。 三、分类分层处理。网格团队走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的办法

7、进行处理。一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进行答复或解决，政策不明确的，咨询后向群众作出答复;涉及共性问题或矛盾纠纷，由社区协调解决;社区未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷，由社区上报上级部门综合协调处理。大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，应及时向街道领导或相关办公室反馈，由办公室提交街道领导班子集中分析研究，提出处理方案，集中力量予以解决。 (五)例会制度 为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。 一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。 二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责

8、人召集，并请相关领导到会指导。 三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。 四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。 五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。 六、每月按时总结和部署网格化管理、组团式服务下阶段工作。 (六)入户走访制度 为了切实转变网格服务团队成员的工作作风，密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度： 一、全体网格成员必须入户了解民情，每月115日全面走访。每天不得少于2小时。 二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求居委干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决

9、的要详细记载在专用笔记本上。 三、入户不仅要身入，还要心入。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取居民意见，了解居民基本情况，多为居民排忧解难，多办好事实事。 四、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。 (七)九必访、六必到、九必报服务机制 一、九必访：困难户必访;空巢老人必访;残疾人户必访;失业人员家庭必访;重点帮扶人员家庭必访;发生大病住院等重大事故居民家庭必访;邻里纠纷矛盾突出的居民家庭必访;双拥家庭必访;全体党员和各类代表(党代表、人大代表、政协委员)必访 二、六必到：居民思想波动必到;居民志愿服务必到;居民困难

10、病重必到;社区突发事件必到;邻里矛盾纠纷必到;邻里帮扶互助必到。 三、九必报：公共设施损坏必报;社区环境脏乱必报;发现新增孕妇必报;外来人员流入必报;居民工作生活发生重大变故必报;居民房屋出租必报;有不安全隐患必报;有不稳定因素必报;居民有意见、建议必报。 第二篇: 网格化管理制度 为进一步压实责任，筑牢高校疫情防控防线，按照河南省新冠肺炎疫情防控指挥部教育系统工作专班办公室下发河南省高等学校疫情防控网格化管理指导方案，对全省高校疫情防控工作实行网格化管理。根据方案要求，针对餐厅运行的关键环节，学校后勤管理处餐饮服务中心（以下简称餐饮服务中心）特制定疫情防控期间餐厅饮食服务保障工作网格化管理制

11、度。 一、指导思想 认真贯彻落实河南省高等学校疫情防控网格化管理指导方案文件要求，统一思想，提高政治站位，群策群力，提高学校饮食保障系统应对疫情防控能力，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要的任务来完成，最大限度阻断疫情传播扩散渠道，为我校师生身体健康与生命安全提供有力保障，维护正常的教育教学和生活秩序，促进学校发展，维护学校稳定。 二、工作目标 按照高度重视、依法防控、积极应对、科学处置的原则，强化责任担当，责任到人，抓实抓牢；加强信息收集和研判，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把疫情风险防控在最小范围；提高疫情防控水平和应对能力，做到快速反应、正确应对、果断处置，全力做好疫情防控期间的饮

12、食保障工作。 三、组织领导 （一）建立餐厅疫情防控三级网格管理体系 在餐厅网格管理中，结合学校餐厅实际情况，建立疫情防控三级网格管理体系，明确学校中层领导为一级网格长，各餐厅经理为二级网格长，各个窗口负责人为三级网格长。各级网格长实行逐级管理，明确责任，细化分工，层层压实，加强相互衔接、上下联动，工作任务和工作指令由一级向三级逐级组织开展，工作数据和工作反馈由三级向一级逐级汇总上报。具体网格划分如下： 一级网格长：袁社锋 二级网格长：程征、边高社、赵小彦、王钦辉、海建惠 三级网格长：各餐厅窗口负责人（详见附件1） （二）职责分工 1.一级网格长：负责饮食保障疫情防控的全面工作。 2.二级网格长

13、：协助一级网格长做好各餐厅饮食保障疫情防控工作。负责餐厅的全面管理，对餐厅的疫情防控、食品安全、消防安全、生产安全负责，确保各项疫情防控管理制度落到实处。 3.三级网格长：负责分管窗口的全面管理，对窗口的疫情防控、食品安全、消防安全、生产安全、人员管理负责。对出现传染病或者疑似传染病疫情，三级网格长要立即向上一级网格长汇报。 四、疫情防控各项制度 （一）开学前准备工作 1.加强疫情防控宣传。各网格长通过微信群向员工不断发布国家、省教育厅、省农业农村厅、学校及后勤管理处有关疫情防控的信息及上岗防控相关要求，使员工返岗前及时了解掌握疫情防控知识，提前做好上岗准备。 2.提前监测观察。按照学校要求，

14、各餐厅在接到开学通知前任何人员不得提前到校；各餐厅建立员工疫情防控档案，专人负责，每日监控，每日统计，每日上报，及时掌握每位员工信息。 3.开展排查工作。按照学校新冠肺炎疫情防控工作要求，针对新学期开学餐厅务工人员返校管理等关键环节提出体要求，其中重点要求对餐厅所有员工信息、供应商信息进行统计、排查。确保排查员工、供应商身体状况均无异常，餐厅在开学后可以正常供应。 4.做好开学前消毒工作。餐饮服务中心按照学校要求，提前安排对各餐厅内外环境进行彻底消毒，不留死角，并保持空气流通及室内外环境卫生整洁，确保开业前各项安全保障工作到位。 5.做好防疫物资储备。组织餐厅管理人员以及四家餐厅经理召开视频工

15、作会议，就新学期开学餐厅需要提前准备的疫情防控物资进行要求，提前谋划，切实做好开学后疫情防控工作需要。 6.制作宣传标语。要求各餐厅在餐厅内制作温馨提示牌、宣传条幅、排队等候地标线等，加大疫情防控知识宣传，确保师生身体健康。 7.增设消毒设施。一是在各餐厅入口处加装临时长方形洗手池、感应式水龙头；二是在每个洗手池处为学生提供洗手消毒用品，防止交叉感染；三是在餐厅入口处增加脚踏式消毒毯。 （二）餐饮人员管理工作 1.加强餐厅员工自我防控意识。以微信群、钉钉群等形式及时向食堂员工发布疫情防控信息、自我防护措施、防控相关知识和上岗防控相关要求，使员工未返岗就掌握了疫情防控知识和返校途中的自我保护技能

16、。 2.把好员工上岗关。所有餐厅工作人员返校时需提交社区或村委加盖公章的14天内无感冒、发热咳嗽等健康证明，方可上岗。同时核对确认上岗员工的身份和健康状况，对身体不符合要求者坚决劝离，对新招员工在没有取得合格的健康证之前严禁上岗。 3.加强员工健康筛查。严格落实晨、午检制度，各餐厅安排专人做好检查记录，实行日报告。对发现体温超过37.3的人员，不得允许进入餐厅，并建议其立即前往指定地点就诊。 4.强化员工卫生意识。严格执行四勤（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤换工作服）、四净（工作服净、帽净、口罩净、围裙净）制度，做到先检查、后上岗。 5.加强员工宣传教育。餐饮服务中心根据疫情防控要求并结合校

17、医院，对员工开展疫情及相关防控基础知识宣传教育培训，指导员工学习掌握科学规范的新型冠状病毒防护知识和技能，提高自我防范意识和能力，切实做好疫情防控工作。 6.落实安全防范措施。餐厅从业人员在岗工作（食品采购、加工制作、供餐等）应全程佩戴符合要求的口罩，并根据一次性口罩储备情况，及时更换；采取七步洗手法，并做到传递文件前后、咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后，制备食品前后，接触受污染的工具，处理废弃物后，接触他人后，触碰公共物品后、外出回来后要洗手。 7.继续落实日汇报制度。按照谁使用、谁管理、谁负责的原则，各餐厅设立专人负责汇总餐厅员工和餐厅的运行情况，每日汇报内容包括：员工在岗、离岗、去向和健康状况，员

18、工亲属和接触人员的健康异常情况，餐厅原材料储备情况，当日就餐情况等。要落实专人负责，不漏报、不瞒报、主动接受地方卫生防疫部门和市场监督管理部门的指导。 8.禁止聚集性活动。各餐厅以网上通知、培训为主，禁止大范围聚集性开展各类活动。 （三）各项消毒杀菌工作 1.餐厅日常消毒 一是各餐厅要严格落实餐厅日常卫生清扫制度及环境卫生管理制度。消毒液的管理、配备与使用由专人负责。 二是各餐厅在每日供餐结束后安排专人负责对餐厅、操作间内外环境进行全面消毒，重点加强对操作间、洗消间、垃圾间、仓库、留样间、办公区等公共区域卫生死角的清理消毒。 三是餐桌椅使用消毒液擦拭消毒，地面使用84消毒液清洗消毒，操作间使用

19、紫外线消毒灯消毒，每天至少保证消毒2次以上。 四是就餐大厅每天开窗通风至少3次（9点、13点、16点），每次30分钟以上，确保就餐场所通风良好。 五是操作间下水道每日使用84消毒液清洗消毒1次，不留卫生死角。 2.餐用具消毒。根据河南农业职业学院新冠肺炎疫情防控期间供餐方案要求，公共餐具暂时停止使用；认真做好餐、炊具的洗涤、消毒和保洁工作；餐厨用具每日进行高温煮沸（100摄氏度）消毒，时间不少于10分钟。 3.洗消间消毒。每餐次要对洗消间内洗碗机、水槽、保洁柜、泔水桶等设备设施进行消毒。每天至少确保消毒3次以上。每餐餐具洗消工作人员离开后，打开紫外线消毒灯30分钟以上，对洗消间进行紫外线消毒，

20、以达到消毒杀菌的效果，使用时应避免直接照射人体。 4.办公区消毒。每日定时对办公区的电脑、门把手、水壶等经常接触的物品表面进行消毒； 5.废弃垃圾消毒。餐厨垃圾定点存放，每日对存放场所进行清洁并彻底消毒，消除病毒感染源；各餐厅配备废弃口罩专用垃圾桶，每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。 6.落实消毒效果。按照疫情防控领导小组分工，安排职工到各餐厅定点监督检查消毒杀菌工作，对每日检查情况进行通报。 （四）食品加工操作制度 1.加工要求。餐厅操作间内要保持清洁干燥，所有食品原材料、炊用具按要求规范存放，必须做到生熟分开、荤素分开；各餐厅在烹饪食品时，要严格执行烹饪食品的温度和时间标准，做到

21、烧熟煮透，食品中心温度应达到70以上。 2.售饭要求。餐厅各窗口售饭人员必须严格佩戴口罩、手套，避免食品直接与手接触；销售中少用语言交流，与服务对象保持1米以上的安全距离；各餐厅对售饭处、免费汤、免费调料等易暴露部位做好相应的防护措施，避免飞沫、蚊蝇、灰尘等的污染；禁止出售剩饭剩饭、血液制品、动物内脏及季节性有害食品。 3.操作间要求。操作间严格实行全封闭管理，非本餐厅人员或送货人员不得进入后厨，餐厅管理部门相关人员因工作需进后厨时，要检测体温合格、戴口罩、穿工作衣帽，做好记录；充分利用明厨亮灶系统加强员工的规范操作监管，及时制止不规范操作行为，及时整改到位；员工个人物品不得带入后厨，手机不得

22、带入售餐区；后厨要定时开窗通风，保持空气流通，不得使用空调。 （五）食品原材料采购管理制度 1.把好采购关。加强对食品原材料源头的把控，严格查验供货商资质，确保证照齐全，严格落实索证索票制度，严禁私自采购，坚决杜绝来源不明的食品，所供食品原材料符合食品安全标准；严禁采购食用野生动物。 2.把好配送关。提前了解排查供应商送货人员身体状况及原材料来源地情况，做好记录和汇总；供货商需专人专送，不可随意变换；配送期间必须佩戴送货证，接受体温检测，符合要求后方可进入餐厅；食材采购车辆和配送车辆保持干净卫生，专车专用；特殊食材需专用车配送、采购，配送车每次运输食品前要严格进行清洗消毒，防止车内细菌滋生。

23、3.把好验收关。在物资验收过程中，餐饮服务中心、餐厅和供应商送货人均需佩带一次性口罩，保持1米以上的安全距离；采购肉禽类生鲜食材应戴上一次性手套验收，避免手对该类食材的直接接触，查验食材和其他物品前后要洗手。 4.把好领料关。仓库所有物品严格按照先进先出原则，库管统一安排领料顺序。所有人员必须佩戴口罩方可进入领料区，仓库要根据情况延长领料时间，避免聚堆领料。任何人员、物料和区域不得成为疫情防控的空白和盲点。 5.关注市场行情。每天及时联系供货商，实时掌握米、面、油等大宗食品原材料的市场价格和储备情况，提前做好原材料储备、存放工作，确保开学前原料储备能够正常供应。 （六）学生就餐管理制度 1.就

24、餐形式 结合学校学生数量多、餐厅就餐面积小的实际情况，避免高密度人群病毒交叉感染，各餐厅早、中、晚餐均采用配餐制，使用饭盒打包外带形式统一供餐。各餐厅加工好饭菜后，盛放在一次性餐盒，根据订餐班级人数分装，由各班级学生代表前来领餐。各餐厅原则上不接受学生个人订餐。 2.就餐流程 确定领餐学生代表。每班级推选出领餐学生代表4名（男、女各两名），负责本班级早中晚三餐的预订和领取。同时每班级上报两张领餐学生代表一卡通卡号，经信息化办公室管理人员调整刷卡金额上限，领餐结账时，严格按照学校一卡通管理办法刷卡结账。班级其他学生把餐费通过微信或支付宝统一转至本班领餐学生代表账户上以便统一结账。 预订三餐。领餐

25、学生代表需前一天晚上7点前预订当天早中晚三餐数量，以便餐厅窗口预备食品原材料。提前订餐时需出示由河南农业职业学院疫情防控领导小组统一分发的领餐证（含学院、班级、姓名等信息）和河南农业职业学院疫情防控期间餐厅订餐统计表（见附件2）以便餐厅窗口登记备案，确保订餐的唯一性。每个班级每餐原则上只能在一个餐厅的一个窗口订餐。少数民族学生可自行到民族餐厅就餐。 检测体温。领餐学生代表需佩戴口罩并配带领餐证和河南农业职业学院疫情防控期间餐厅订餐统计表前去约定好的餐厅窗口领餐。在餐厅入口处排队等候体温检测。 全身消毒。领餐学生代表经体温检测合格进入餐厅后，配合餐厅管理人员完成鞋底、手部消毒（可结合免洗手凝胶消

26、毒液和移动式紫外线循环风消毒机等设施）。 间距取餐。在餐厅地面上设置指示线，排队取餐时每人间隔一米以上。 分散就餐。领餐学生代表领餐后分发至本班各学生宿舍，学生在宿舍内就餐时要间隔1米以上，避免面对面就餐，避免扎堆就餐，避免就餐说话。 3.饭菜品种 餐饮服务中心要求各餐厅合理调整伙食结构，暂停小火锅、自选餐等人员聚集性就餐品种； 午餐、晚餐窗口以大米套餐为主，以学生排队等待时间短的花色品种为辅； 确保民族窗口正常供应。 严禁各餐厅私自变更饭菜价格。 第三篇: 网格化管理制度 一、网格员工作的主要内容 （一）向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。 （二）定期不定期走访网格内群众、企业，

27、收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。 （三）做好上情下达和下情上传，及时向镇司法所反映群众的诉求、意见和建议。 （四）协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。 （五）定期和按需为群众开展健康服务。 （六）发挥网格员优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。 （七）开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。 (八)每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。

28、 （九）完成网格化管理其他各项任务。 二、网格员工作形式 （一）定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系一定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况分别于每月15日和20日前报镇司法所以便于信息的及时统计录入。紧急情况、重大情况随访随报。 （二）由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的联络工作。 （三）通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。 （四）原则上每月3号上午（遇节假日提前），网格员向司法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。 三、网

29、格员工作纪律 （一）六不准 1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。 2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。 3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。 4、不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。 5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。 6、不准无故缺席网格员开展的工作。 （二）六不让 1、不让上级布置的工作在我手中延误。 2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。 3、不让正在办理的事在我这里积压。 4、不让我负责的事因我而影响全局。 5、不让各种差错在我手里出现。 6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。 四、网格（总）责任

30、人职责 （一）负责网格成员的召集，定期不定期组织开展网格走访活动。 （二）明确网格员成员的职责，督促组员做好日志记载。 （三）每月召开一次网格员工作例会，回顾总结前期工作，提出热点难点问题，商讨解决办法，安排下一阶段工作。 （四）负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总，并及时向镇党组织及镇相关办公室汇报。保持同网格员成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。 （五）如群众反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以说明；移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。 （六）按

31、照网格化布局，整合力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系，妥善化解各类矛盾纠纷。 （七）完成网格化管理的其他各项工作。 五、网格成员职责 （一）时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。 （二）履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。 （三）及时向网格责任人、镇党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。 （四）充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好网格员入户的向导、基本情况通报等相关工作。 （五）做好群众对网格化管

32、理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。 （六）履行联系和服务群众工作其他职责。 六、问题协调解决与情况反馈制度 （一）定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决办法、途经，落实办理。 （二）限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为7天；较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交镇党委、政府研究决定。 （三）分类分层处理。网格员走访和服务所收集的问题，采取分类分层解决的办法进行处理录入。 一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进行答复或解决，政策不明确的，咨询后向

33、群众作出答复； 涉及共性问题或矛盾纠纷，由村（社区）协调解决；村（社区）未解决的、涉及到重大问题或矛盾纠纷的上报政府部门综合协调处理。 重大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题，应及时向镇领导或相关办公室反馈，由办公格办提交镇领导班子集中分析研究，提出处理方案，集中力量予以解决。 七、例会制度 为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。 （一）工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。 (二)工作例会由村（社区）全体网格员参加，网格组织负责人召集，并请相关领导到会指导。 （三）内容为在网格化管理工作中存在的问题及

34、群众干部反映强的热点难题。 （四）对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。 （五）例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。 （六）每月按时总结和部署网格化管理、组团式服务下阶段工作。 八、入户走访制度 为了切实转变网格员成员的工作作风，密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度： （一）全体网格成员必须入户了解民情，每月115日全面走访。每天不得少于2小时。 （二）每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载记录在专用笔记本上。 （三）入户不仅要身入，还要心入。要走

35、家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解群众基本情况，多为群众排忧解难，多办好事实事。 （四）在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。 九、工作督办 镇网格办对网格运行情况，管理与服务是否到位，各项工作任务的落实等方面，每月进行督办，督办结果列入镇网格工作考核。 第四篇: 网格化管理制度 防控新型冠状病毒疫情网格化管理办法为加强学校对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作，依据学校工作安排，建立快速反应机制，完善疫情信息检测报告网络，预防和控制新型冠肺炎疫情在学校发生、蔓延，普及新冠肺炎防控知识，提高广大师生防控意识

36、，保证学生的身心健康及时防控疫情，特制定本管理办法。 一、建立五级网格化管理组织 在学校自上而下、自下而上地逐级落细落实防控，形成四级网格化管理的联防联控管理体系(校级领导班主任学生家长)。学校成立疫情防控工作领导小组，制定防控方案和预案，召开专题会议，强化领导责任，明确分工和任务。 白庙小学新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作小组组织结构： 组长：郭青松校长 副组长：王雪艳郭松涛 组员：各班班主任 二、在校期间网格化管理细则 1、建立班级疫情学生管理制度。 、各班班主任负责统计早上、中午学生的体温，并及时汇总、上报，遇突发事件及时上报校长室。 、班级的纪律委员负责班级学生进出教室及室外活动的纪

37、律，有异常情况及时报告给班主任。 、班级的卫生委员负责教室及室内外卫生区的卫生打扫、喷撒八四消毒液及卫生保持； 、调动学生家长参与到学生在家测量体温、健康情况的统计及居家健康知识宣传中。 2、开学后每名学生签订信息真实诚信承诺书，集中上交备案。 3、建立学生早晨、中午体检制度。班级每天两统计学生体温。 4、建立学生因病缺勤登记、追踪制度。学生因病请假时要注意以下要求：班主任在与家长联系后，要求家长到校接学生，学生持班主任批示的正规假条到 校门口等家长离校治病（假条一式两份，一份存于门卫处，一份由家长签名学生返校后交给班主任，班主任保存）。 5、建立学生复课证明查验制度。学生复课后要持县级以上医

38、院医生开具的病愈可返校上课的证明，学生在进校前测量体温正常后，才能由家长带领学生找班主任复课。 6、建立环境卫生检查通报制度。校园环境卫生早上、午后一日两检查，每日公示检查结果，及时整改不达标卫生，做好卫生保持工作。 7、建立学生进出教室制度。学生课余时间出入教室及在室外活动时严禁拥挤、打闹。 第五篇: 网格化管理制度 为进一步加强安全管理，切实有效的履行学校安全管理职责，建立横向到边、纵向到底的安全监管网络，遏制和防范新型冠状病毒肺炎疫情的发生，确保广大师生人身安全，全力构建良好的育人环境。根据教育部、许昌市、许昌职业技术学院相关规定结合信息工程学院具体实际，特制定本校安全网格化管理实施方案

39、。 一、工作目标 通过实施安全网格化管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面落实责任单位的安全主体责任，建立权责明确、任务清晰、流程规范、分级管理、网格到底的安全监管网络，按照纵向抓延伸、横向抓覆盖的工作思路，消除新型冠状肺炎疫情期间的各类隐患，杜绝重大事故的发生。 二、组织领导 为加强对学院安全生产网格化管理工作的领导，成立学院安全网格化管理工作领导小组。名单如下: 组长：张宏许孟敏杰 副组长：马志超刘鸽王永乐 成员：牛杰，时军艳，陈军章，董媛媛，校企合作企业负责人 三、工作内容 本着谁监督、谁负责的原则，构建学校领导、学院监管、团队负责、全员参与的安全工作格局。 (一)科学划分网格

40、，明确工作责任，分别建立学生、教职工网格管理责任体系 1.构建以教学团队、行政人员、外聘人员、校企合作为单元的教职工网格管理体系，指定组长为责任人，主要对各小组单元的安全管理和各项疫情教育活动组织开展。 2.构建由各班级为单元的班级网格体系:负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展，辅导员和专业教师参与到班级网格中进行管理，专业教师协助辅导员进行学生日常工作及健康情况统计的工作开展。 为保证安全责任的落实，各网格负责人对照安全责任书，认真履行职责将安全工作层层分解细化到每个班级、每个团队、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝

41、衔接。 (二)开展肺炎疫情日常排查 认真落实肺炎疫情定期排查制度,每天对本网格人员进行一次全方位排查,对检查中发现的疫情问题,要及时上报。学院成立的督查小组会实行定期和不定期检查或抽查，对没有把网格化管理落实到位的团队和班级下发整改通知书并进行通报批评，督促落实。 四、网格化管理责任人具体职责 （一）教职工网格管理责任人职责 1、做好教职工的思想政治工作，进行舆情引导，不信谣，不传谣。 2、对所管辖的教职工每天进行两次体温监测，对身体有异常状况的教师及时进行了解，并上报我院防控工作领导小组。 3、重点关注不在本地或者已经隔离的教师身体健康状况，及时联络沟通，掌握第一手信息。 （二）班级网格责任

42、人职责 1、做好学生的思想政治工作，培养学生的爱国主义信念，进行舆情引导，不信谣，不传谣，弘扬正能量。 2、对所管辖学生每天进行体温监测，对身体有异常状况学生进行跟踪随访，并上报我院防控工作领导小组。 3、重点关注疫情重点地区学生的情况，对该地区学生的身体、心理健康状况摸排清楚。 4、开展学生疫情期间的心理健康辅导工作，对有心理问题的学生进行疏导并上报。 5、教师责任人要中加入所管辖班级的群或者微信群，及时了解学生动态，并经常在群内开展健康排查工作和心理疏导工作。 6、及时与学生家长取得联系，特别是身体、心理有问题的学生家长，还有重点疫区的学生家长，争取家长对防疫工作的支持和配合。 7、保证每

43、名学生都要清楚知道自己的分包教师的联系方式和姓名。 8、所有分包教师责任人的工作必须要留下痕迹。 9、责任人在分包工作中给学生发布的所有通知和消息，必须为官方消息，经防控工作小组同意方能发布，不得转载和发布非官方的消息和不属实的消息。 五、措施要求 (一)突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位和重要时间段的安全监管。 (二)明确任务，落实责任。各网格化管理负责人各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作。 (三)严格落实责任追究制。按照谁主管、谁负责的原则，一级抓一级，层层抓落实。对因管理不到位导致的疫情情况未按时处

44、理上报的按照规定进行通报批评。 第六篇: 网格化管理制度 为确保网格化管理、组团式服务工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下： 一、网格划分。 按照网格化管理的要求，每个社区按500-1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100-150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警。 二、工作职责。 (一)以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。 (二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。 三、工作方法。 (一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。 (二)