地铁电梯事故的应急预案.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑地铁电梯事故的应急预案 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇） 在现实的学习、工作、生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，就常常需要事先准备应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢？以下是我收集整理的地铁电梯事故的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇）1 一、一般注意事项： 1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关; (1)若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。 (2)若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘

2、车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。 2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时; (1)立即按急停按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。 (2)虽已按下急停按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。 3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生剪切事故。 二、电梯困人解救工作通常有以下几个步骤： 1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接

3、到指示已经安全方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。 2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。 3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。 4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用步进式松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。 5、盘动轿厢站平楼后(一般误差600mm之内)，制

4、动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。 6、当盘动电梯下行时，如果遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容： (1)被困于轿厢内的乘客人数; (2)有无伤，病人员和急事人员; (3)轿厢内有无照明; (4)轿厢停在井道内的位置; (5)被困时的情况及异常响声; 轿厢顶安全窗，最好不要使用，特别是对老人、病人或小孩等，若必须使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井

5、道的电梯，要加强安全保护措施，必要时应停止相邻电梯的运行，当乘客由轿厢内走出，要特别提醒乘客注意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。 三、火灾时的处理方法： 发生火灾时，立即使电梯之停止运行，要绝对禁止使用电梯之逃生，平时应向使用者讲清楚。 1、将电梯停在火势或烟未蔓延的地区或楼层，通常停在首层; 2、应及时与消防人员联系; 3、请指示乘客迅速离开轿厢，由楼梯逃生; 4、使电梯处于停止运行状态，并用手将轿门、厅门关闭，及时切断总电源，禁止他人使用; 5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到困人等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危险性。在火灾层停梯开门是最危险的，根据统计，死亡事故

6、的发生多半是这个原因引起的。因为火灾时，人们的逃生欲望极为强烈，但发生困人事故的可能性也大大增加(如停电、电梯设备损坏等)，过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避免这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层(通常停至首层)断电; 6、具有消防运行的功能的电梯，按动消防员专用按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用; 7、如附近地方有火灾时，有时可能会引起停电发生困人等事故，所以亦应停止运行。 四、停电时的注意事项： 如果电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是困人，这时处理是非常重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明困为停电，请暂时安静的等

7、候。 当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危险，停电时，要做好以下的应急处理： 1、如果预测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清楚，让他们在轿厢内耐心地等待，不可强行走出轿厢; 2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行; 如果是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照电梯困人解救方法执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，维修保养人员要定期检查其工作情况。 五、发生水灾时的处理： 当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管破裂引起，除及时关闭水阀门外，电梯还要

8、做以下应急处理： 1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要及时地将电梯停在最高层(为方便进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站)中止运行，断开总电源开关; 2、若水已经灌满井道底坑或机房，要立即断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生; 3、如果是楼层间跑水。水会由电梯厅门进入井道，损坏厅门锁机构或造成短路(门锁开关，候梯厅指层线路或按钮)。此时，要及时地将电梯开至二层，停梯断电; 4、发生水灾，要注意保护好轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等设备，必要时采取保护措施; 5、恢复电梯运行时，尤其是微处理机控制的电梯，要仔细检查，以免过电压烧坏电子板。

9、6、恢复电梯运行后，详细填写湿水检查报告。 六、地震时的处理方法 感到地震时，首先使电梯停止运行。地震时与发生火灾一样，不要利用电梯避难，请在平时向用户交待清楚。 1、感到地震时请立即按最近目的层按钮或最近层停车关梯; 2、让乘客离开轿厢，到候梯厅; 3、停梯后，请乘客不要使用电梯; 4、万一被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图往外出;地震之后，要按下述方法进行检查，正常后方可恢复运行; 发生三级以下地震时： 1、以低速(检修速度)运行，下行至最底层端站; 2、以低速(检修速度)运行，上行至最高层端站。 若运行过程中，无异常声响、振动及冲击，即可恢复正常运行。在做几次全自动运行以后，确认正常，方

10、能交给乘客使用来载货。若有异常现象，应立即停梯，向相反方向运行至最近的层站停梯，并与电梯专业公司联系检查修复。 四级以上的地震，不能低速运行，要与电梯专业公司或制造厂家联系，进行全面检查修复后，方可投入运行。 所有检查修复工作，都要填写详细的记录并存档。 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇）2 1总则 1.1编制目的 为了预防电梯安全事故的发生，提高对突发电梯安全事故应急处理能力，能有效控制局面，及时、有序地做好救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，明晰各部门的职责及应急处理流程，结合本单位实际，特制定本预案。 1.2编制依据 中华人民共和国安全生产法、内蒙古自治区突发公共事件总体应急预案

11、和特种设备安全监察条例。 1.3适用范围 本预案所称突发电梯安全事故，是指在本单位使用的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故，其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。 1.4工作原则 坚持以人为本，预防为主，避免和最大限度地减少人员伤亡。 统一领导，分类管理。 职责明确，分工协作，反应及时，措施果断，运转高效。 常备不懈，信息互通，资源共享，依靠科学，依法处置。 2组织机构及职责 2.1组织机构 交通厅成立电梯安全事故应急工作领导小组，负责全厅突发电梯

12、安全事故的应急处置工作。 组长：分管厅机关事务副厅长 副组长：厅机关事务服务中心主任 成员：厅机关各处室和驻楼各单位负责人 2.2职责 2.2.1负责电梯安全事故的总指挥与总协调。与消防部门共同研究制定突发电梯安全事故应急处置预案。 2.2.2决定启动和终止应急电梯安全事故状态和应急救援行动。 2.2.3接收上级应急指挥部指令，向上级应急指挥部门报送突发事件情况，传达和执行本级指挥机构的决定。 2.2.4快速摸清事故情况，并协调、协助相关部门做好处置工作。 2.2.5组织突发电梯安全事故的应急培训和演练。 2.3现场指挥机构 发生突发电梯安全事故后，领导小组根据突发事件的性质、程度和处置行动的

13、需要，派出领导、相关人员和应急救援队伍赶赴现场，设立现场指挥部，配合消防等部门，实施现场应急处置和救援行动。 2.3.1现场指挥部 发生突发电梯安全事故，由应急领导小组统一领导，成立现场处置指挥部，负责组织指挥和处置。现场指挥部由应急领导小组和厅机关事务服务中心相关工作人员组成。 2.3.2现场指挥部设立三个现场工作组 2.3.2.1综合协调组由厅机关事务服务中心综合科、厅办公室厅机关各处室和驻楼各单位派员参加组成。电梯安全事故发生时，负责组织相关工作人员赶赴现场，落实领导有关指示和批示；疏导和维持现场秩序；协调处置救援工作，确保现场医疗救援和通讯畅通。 2.3.2.2现场施救组，厅机关事务服

14、务中心派员参加，由消防等部门组成专业救援队伍、医疗救护队伍。电梯安全事故发生时，负责组织相关人员勘查电梯安全事故现场，研究现场情况，提出现场处置方案，实施以救人为主的救援措施，迅速开展救援工作。 2.3.2.3善后（医疗）组由厅机关事务服务中心、厅机关各处室和驻楼各单位派员参加，尽快与相关医院（120急救）联系并吸收人员。电梯安全事故发生时，负责配合抢险救援工作，迅速组织有关部门和人员及时开展伤亡人员的善后处理事宜；做好事故调查取证工作，以利于事故处理防止证据遗失。 3应急响应 3.1突发电梯安全事故发生后，事件发生现场知情人或值班人员应立即将有关情况向应急工作领导小组报告。 3.2报告应急工

15、作领导小组接到报告后，根据事故危害程度，启动应急预案，立即组织应急救援人员赶赴现场，按应急预案的工作程序紧急处置行动，及时控制事态的发展和蔓延，并将事件进行处置。 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇）3 1总则 1.1编制目的 为加强对小浪底水利枢纽建设管理局水力发电厂（以下简称“水力发电厂”）所辖电梯安全事故的防范，及时做好电梯安全事故的应急救援处置工作，提高快速反应和应急处理能力，最大限度的减少事故造成的损失，维护正常生产生活秩序，特制定本预案。 1.2编制依据 中华人民共和国安全生产法 特种设备安全监察条例 小浪底建设管理局安全生产管理规定 小浪底建管局（黄河水利水电开发总公司）突发事故总

16、体应急救援预案 1.3适用范围 本预案适用于水力发电厂所辖小浪底进水塔1号、2号、3号电梯、小浪底1号、3号孔板洞中闸室电梯、小浪底坝顶控制中心电梯、小浪底地面控制中心电梯、小浪底4号电梯发生的安全事故。 2应急处置基本原则 遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和救援相结合的原则。在应急处理中必须严格按照“保人身、保设备”的原则进行。统一领导、分工负责、加强联动、快速响应，最大限度的减少突发事件造成的损失。 3事件类型和危害程度分析 根据水力发电厂突发事故应急救援预案，可能发生的突发事故如下： （1）电梯故障或停电造成的人员被困。 （2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

17、（3）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。 （4）因火灾造成的电梯运行故障。 上述突发事故，可能产生从一般事故到特别重大事故，其危害性不容忽视。 4事件分级 4.1电梯突发事故级分级 4.1.1安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。 4.1.2因火灾造成的电梯运行故障。 4.2电梯突发事故级分级 4.2.1电梯故障或停电造成的人员被困。 4.2.2安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。 5应急指挥机构及职责 5.1应急指挥机构 5.1.1应急指挥领导小组 组长：李明安 副组长：肖明、肖强、石月春 5.1.2应急指挥办公室 主任：刘连军 副主任：李玉明 5.1.3各专业应急小组 组

18、长：王全洲 副组长：詹奇峰、刘连军、卢建勇、魏皓、李安 5.1.4后勤保障组 组长：李向涛 副组长：许滔 5.1.5应急救援队 （1）运行调度分厂应急救援队： 队长：王全洲 副队长：李鹏、赵珂、韩石成 （2）发电维护分厂应急救援队： 队长：卢建勇 副队长：陈伟、张海蛟 （3）水工分厂应急救援队： 队长：魏皓 副队长：于永军、王琳 （4）水电供应部应急救援队： 队长：李安 副队长：屈曙光、裘向勋 （5）现场救援队： 消防队：119 综合服务中心职工卫生室：刘小宁 5.2应急指挥机构的职责 5.2.1应急指挥领导小组职责 （1）组长负责指挥、协调水力发电厂对外停电及厂用电全停事故的应急救援和处理，

19、与外单位应急反应部门、机构进行联络，调动厂内各种应急救援资源，最大限度地减少事故危害和损失，保证相关人员的安全。 （2）副组长负责协助组长组织和指挥应急操作任务，向组长提出应急反应对策和建议。在组长的指挥下分别指挥管辖部门按职责开展应急救援行动，及时向组长汇报现场救援情况。 5.2.2应急指挥办公室职责 应急指挥办公室执行应急指挥领导小组的决定，负责组织、协调、监督、指导水力发电厂突发安全事件应对工作，组织编制和修订电厂应急救援预案，督促检查预案演练工作，应急预案启动后为应急救援指挥部提供信息、预案、建议和指挥场所等，组织协调有关应对突发安全事件的宣传教育和培训工作。 5.2.3各专业应急小组

20、职责 各专业应急小组在应急指挥领导小组的统一指挥下，开展应急救援和事故处理工作。各专业应急小组对各个应急救援环节进行协调，各成员按照管辖责任负责本部门的应急救援工作，采取措施尽量将伤亡减小到最低程度，及时向应急指挥领导小组汇报现场救援情况。 5.2.4后勤保障组职责 负责保证应急救援的交通、后勤、警戒、现场疏散及善后处理工作，组织应急救援所需物资、材料、工具及其它物品，联系医疗救护人员，做好受伤人员抢救及护理工作。 5.2.5应急救援队职责 在应急指挥领导小组的统一指挥下，各应急救援队负责本部门所辖范围内应急救援和事故处理现场救援工作。 应急救援队队长召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场

21、救援方案，制定具体救援措施，明确职责分工，指挥实施现场应急救援工作。对各个应急救援环节进行协调，采取措施尽量将事故损失减小到最低程度，及时向应急指挥领导小组汇报现场救援情况。 副队长在队长的领导下协助队长工作。当队长不在时，行使队长的权利与义务。 6预防与预警 6.1风险监测 6.1.1风险监测的责任部门为水工分厂、发电维护分厂和运行调度分厂。 6.1.2风险监测的主要对象是可能引发电梯突发事故的安全管理薄弱环节和重要环节，收集各种事故征兆，对事故征兆进行纠正活动，防止该现象的扩展蔓延，逐渐使其恢复到正确状态，并建立相应信息档案。其预防措施如下： （1）电梯维保检修人员必须持证上岗，严格按照操

22、作规程进行操作，定期进行电梯维护保养，防止因检查不到位或缺陷造成电梯事故。 （2）严格执行定期检验规定，并有检验合格证，确保电梯设备及相应的安全附件符合规程规定。 （3）做好电梯使用人员安全教育，增强安全意识，加强电梯紧急情况时的应急操作知识培训，提高处置能力，杜绝误操作事故。 （4）加强电梯管理，避免人为破坏导致电梯事故的发生。 （5）加强电梯电源管理，避免停电导致电梯事故的发生。 6.1.3风险监测所获得信息的报告程序：获得的信息人直接报告该室主任（值长），室主任（值长）按汇报程序通知本预案相关人员。 6.2预警发布与预警行动 （1）电梯突发事故影响到人身安全和紧急工作时，将进行级预警。立

23、即汇报电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组，做好被人员被困员人身安全的防护措施，并组织专业技术人员到事故现场进行抢修，确保无人员伤亡和短时间内恢复设备正常运用。 （2）电梯突发事故不影响人身安全和紧急工作时，将进行级预警。电梯管理责任部门负责人立即组织专业技术人员进行检修，尽快恢复设备正常使用，并向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报。 6.3预警结束 水力发电厂应急指挥领导小组根据事态的发展情况，确认无引发电梯突发事故的可能性时，决定预警状态的解除。并将预警解除信息通过电话、短信、网络等方式通知各应急处置组。 7信息报告 7.1水力发电厂24小时应急值班电话：xxxx-xxxxxxxx。

24、 7.2发生电梯突发事故时，按以下程序报告：事故发现人室主任（值长）分厂（部门）负责人厂应急指挥办公室应急指挥领导小组局应急救援办公室。 7.3由应急指挥领导小组组长向上级主管单位汇报。 7.4报告内容主要包括：报告单位、报告人，联系人和联系方式，报告时间，事件发生的时间、地点和现场情况；事故的简要经过、人员伤亡和财产损失情况的初步估计；事故原因的初步分析；事故发生后已经采取的措施、效果及下一步工作方案；其他需要报告的事项。 8应急响应 8.1响应分级 8.1.1出现以下情况，则为电梯突发事故级分级 （1）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。 （2）因火灾造成的电梯运行故障。 8.1.

25、2出现以下情况，则为电梯突发事故级分级 （1）电梯故障或停电造成的人员被困。 （2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。 8.2响应程序 8.2.1可能发生或已经发生下列情况之一时，启动本预案。 （1）电梯故障或停电造成的人员被困。 （2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。 （3）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。 （4）因火灾造成的电梯运行故障。 8.2.2如果电梯突发事故为级，该预案由电厂应急指挥领导小组组长宣布启动；如果电梯突发事故为级，该预案由电梯管理责任部门负责人宣布启动； 8.2.3各岗位人员按照本预案进行处理。 8.2.4各应急小组人员在接到事故报告后尽快到达事故

26、现场进行应急处理。事故应急救援程序见附件3。 8.3应急处置 8.3.1先期处置 当发现电梯突发事故后，事故现场人员应当迅速查清事故突发原因及人员伤亡情况，迅速向厂应急指挥领导小组汇报情况，要对全厂停电事故进行先期应急处置，根据需要和可能组织职工开展自救互救。 8.3.2应急处置 （1）如果电梯突发事故为级分级，要立即向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报，由电厂应急指挥领导小组组长发布命令启动执行本应急预案，做好被困人员人身安全的防护措施，并组织专业技术人员到事故现场进行抢修，确保无人员伤亡和短时间内恢复设备正常运用。 （2）如果电梯突发事故为级分级，电梯管理责任部门负责人立即组织专业技

27、术人员进行检修，尽快恢复设备正常使用，并向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报。 8.4应急结束 满足下列条件时由总指挥下达应急救援终止命令。 （1）应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制； （2）现场所有人员撤离现场； （3）不存在其它影响应急救援预案终止的因素； （4）水力发电厂应急救援指挥部认为事故的发展状态必须终止时。 应急救援预案实施终止后，应保护事故现场和物证，着手进行事故的调查工作，经事故调查组批准后方可投入运行。 9后期处理 应急救援工作实施过程中，对因抢救伤员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要改变现场的，应做出标志并做详细记录，妥善保存现场痕迹、物证。救援工作

28、结束后，尽快恢复观测设施、设备正常运行，恢复现场工作秩序。对事故过程中造成的人员伤亡和财物损失做收集统计、归纳、形成文件，为进一步处理人身伤亡事故的工作提供资料。在上级应急救援机构领导下，水力发电厂对电梯突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，对事故过程中的功过人员进行奖罚，妥善处理好在事故中伤亡人员的善后工作，尽快组织恢复电梯安全运行。 10应急保障 10.1应急救援资源 相关应急救援资源由电梯管理责任部门生产人员根据现场条件进行配备；所配备物品由后勤保障组负责提供。 10.2现场医疗救护 10.2.1如果现场发生人身伤害事故，应立即按照电业安全工作规程上附录

29、七规定的紧急救护法进行急救，同时通知局服务中心医疗室赶赴指定位置。 10.2.2现场医疗救护过程中，本着先救命后治伤、先治重伤后治轻伤的原则。 10.2.3现场救援队视实际需要派医护人员将伤病员向洛阳、郑州的省、市级医院或专科医院护送。 11培训与演练 11.1培训时间 应急救援人员每年进行一次培训，新入厂人员要按照工作要求及时培训。 11.2培训内容 应急救援预案的组成和知识，应急救援人员的岗位职责，应急救援组织中本人所承担的任务及各类事故救援技术，包括： （1）消防器材的使用； （2）个人的防护措施； （3）危险源的辩识； （4）事故报警； （5）紧急情况下人员的安全疏散； （6）各种抢救

30、的基本技能； （7）熟悉现场疏散线路； （8）应急救援的团队协作意识。 通过培训使应急救援人员明确“做什么”、“怎么做”、“谁来做”及相关法规所列出的事故危险和应急责任。 11.3演练 应急处置预案确立后，经过有效的培训，根据本专项预案的实际情况及季节特点，水力发电厂相关人员每年组织演练一次。 通过演习达到下列目的： （1）验证应急救援预案的可行性和符合实际情况的程度； （2）提高救援队伍实际救援能力，测试应急培训的有效性； （3）检验现有应急反应装置、设备和其他资源的充分性； （4）提高与现场外的事故应急反应协作部门的协调能力； （5）通过演练来判别和改进应急预案和计划中的缺陷和不足。 12

31、附则 12.1本预案由小浪底建管局水力发电厂负责制定和解释。 12.2本预案自发布之日起实施。 13附件 13.1应急救援人员联系方式。 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇）4 一、困人应急预案 1.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。 2.电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。 3.维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保

32、持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。 4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。 5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 6.被困者救出后，电梯管理部门

33、领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。 7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 二、突发停电应急预案 1.在

34、接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。 2.在没有接到任何停电通知、突然发生停电的情况下，电梯管理员首先检查电梯内是否困人，同时切断电梯电源，防止突然来电引发事故。如有人员被困，应立即启动困人应急预案，解救被困人员。 3、电梯管理员在完成本预案第二项工作后，须配合公司维修人员立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部门。 4.详细记录停

35、电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 5.突发停电的预防措施： 1)电梯管理员要经常检查电梯内应急照明和电话对讲系统，确保正常。 2)保安部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。 三、水浸应急预案 1.当出现水浸电梯事故时，电梯管理员和保安须立即赶到现场，用防水设施保护好受浸楼层电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。同时将进水地点、水势情况报告上级领导。 2.控制水势后，公司维修部须立即查明水浸原

36、因，采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等)，切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或维修部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。 3.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室。 4.组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。 5.召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。 6.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。 10.一些常见水浸事故的预防措施： 1)保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤

37、泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。 2)加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。 3)灾害性天气(台风、暴雨、大雪)来临前，门卫、保安人员应对公司内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。 4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。 5)平时应备足沙包作为应急用。 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇）5 一、总则 1、目的 为了保证公司电梯在人员乘梯发生紧急情况时能够立即救出，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免恐慌、不合理操作造

38、成伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特别制定电梯紧急救援计划和紧急处理措施。 2、编制依据 电梯安全技术操作规程、电梯安全规程、特殊设备安全监察条例等。 3、遵循原则 以人为本，安全第一。以保障人员生命安全为首要任务，切实保护紧急救援人员的安全。 加强监督，重视预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。 4、适用范围 本预案适用于公司电梯事故的应急处理。 二、应急组织机构与职责 1、电梯事故应急组织机构 组长:霍荣辉 副组长: 成员: 2、分工和责任 为了实现电梯事故应急处理的统一指挥，组织到达，特别明确了以下分工和责任(注:如果组长不在，副组长总指挥全面负责安全应急处理) 霍

39、荣辉:处理电梯事故紧急工作的总指挥。 王兴朝:处理电梯事故紧急工作的副社长指挥。主要协助总司令联系电梯维护机构及时赶到事故现场处理。 段富社:处理电梯事故紧急工作的副社长指挥。主要负责审计电梯事故处理的安全技术措施。 紧急组成员:在统一指挥下，按责任分工，进行电梯事故处理的救援。 三、电梯事故现场应急处理基本措施 1、电梯应急管理 电梯由负责人管理，配置必要的专业救助工具和24小时不间断的通信工具，随时保持通信顺畅。 公司应与合格的电梯维修公司签订维修合同，明确电梯维修公司的责任。 电梯发生异常时，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修机构，要求立即赶到现场处理。 公司每年进行电梯应急预案的训练，

40、在电梯轿厢内张贴宣传和注意事项等，明确电梯的安全使用和应对应急措施。 2、电梯应急处理步骤 乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求救信号或拨打求救电话，与轿门保持一定距离，防止轿门突然打开。救援人员在到达现场之前不得撬开电梯轿厢的门或爬上安全窗。不得将身体的任何部位从轿厢外伸出。保持冷静，可以抱着头屈膝，减轻对人体的意外伤害。 电梯管理人员接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修机构，要求立即赶到现场处理。同时向公司电梯事故处理组报告。 公司电梯事故处理小组总指挥在收到报告后立即赶到现场，调查电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢停止的位

41、置和其他危险因素等。 电梯维修单位专业救援人员到位后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。 首先要判断电梯轿厢的位置。轿厢位于某平层位置附近时，按照以下步骤实施救援: (1)至少有3名专业救援人员到达机房，关闭电梯总电源(保留照明电源)，根据平面图的显示判断电梯轿厢所在的楼层。 (2)一个人安装手动盘车轮，确认安装结束后，两个人握住盘车轮，一个人用松动扳手慢慢松动，根据轿厢所在位置附近的楼层慢慢地把盘车放到平层位置，松动扳手。 (3)用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。引导乘客离开轿厢。 发生火灾时，采取以下应急措施: (1)乘客应立即将电梯停靠在附近的楼层，迅速撤离轿厢，立即向消

42、防部门报警。 (2)升降通道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯打开到底层，切断电梯电源，用灭火器灭火。 发生突发地震时，采取以下应急措施: (1)突发地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在附近的楼层，迅速撤离轿厢。 (2)地震后，维护机构全面检查、测试电梯，通过特殊设备检查部门检查后，可恢复正常使用。 地铁电梯事故的应急预案（精选7篇）6 一、目的： 当正在运行的电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。 二、使用范围： 本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。 三、职责： 1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。 2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。 四、程序： 1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断；处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。 2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。 3、通知单位负责人（法人代表），技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。 4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。 5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。 6、组织人员成立抢险救灾专业队。