陕西省2023年社会工作者之高级社会工作实务综合练习试卷A卷附答案.doc
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1、陕西省陕西省 20232023 年社会工作者之高级社会工作实务综合年社会工作者之高级社会工作实务综合练习试卷练习试卷 A A 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、汪强,17 岁,某职校学生。因与母亲外出购物,突遇车祸,造成右腿截肢。出事后,汪强变得不爱与人交往,沉默寡言,整日待在家中,且与父母关系越来越疏远。经过医院治疗后,已出院,行动仍旧存在不便。虽然学校同意汪强返校读书,但因没有经验,学校迟迟没能落实好汪强返校的工作。汪强的母亲也因此次事件,陷入深深的自责当中,觉得很是内疚,对汪强越来越纵容,对他提出的要求是有求必应。汪强的父亲因公司裁员,面临被裁的风险,他也觉得自己最
2、近很倒霉,整日唉声叹气。汪强也是因此万念俱灰,内心十分焦虑。于是在邻居的帮助下来到社工机构,需求社工的帮助。问题:1.残疾人合法权益的主要内容是什么?汪强的需要有哪些?2.作为一名社会工作者,你应该采取怎样的措施帮助汪强?【答案】1.(1)残疾人合法权益主要包括以下几个方面。(一)康复(二)教育(三)劳动就业(四)文化生活(五)社会保障(六)无障碍环境(七)农村残疾人扶贫开发(2)汪强的需要情绪疏导的需要。根据题干汪强“万念俱灰,内心十分焦虑”可知他需要进行情绪上的疏导。接受教育的需要。汪强遭遇车祸之前是某职校的学生,遭遇车祸后,右腿截肢,虽已出院,学校也已同意其返校读书,但因种种原因,还未返
3、校,故汪强有接受教育的需要。治疗康复需要。汪强遭遇车祸,右腿截肢,虽已出院,但仍行动不便,需要进行康复训练。改善家庭环境的需要。汪强遭遇车祸之后,家庭关系出现了问题,母亲对他遭遇的车祸,内疚自责,变得对汪强有求必应,父亲又因面临失业而整日唉声叹气,需要社工介入帮助改善家庭关系和家庭环境。社会交往需要。汪强在因车祸造成右腿截肢后,变得沉默寡言,不爱和别人交往,故有社会交往的需要。2.社工可采取的介入措施:二、某社区里老街坊、老邻居多,老党员也不少,邻里关系比较和谐。该社区老龄人口较多,60 岁及以上老人占总人口的 20.5%,而且,老龄人口中高龄老人比较多。社会工作者在日常工作中发现:一些老人没
4、有退休金,生活困难,缺乏保障;一些老人由于年老体衰,体弱多病,生活不便;一些老人经济条件虽然比较好,儿女却不在身边,常常感到孤独寂寞,郁郁寡欢;一些老人反映社区文化活动太少,缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视,甚至受到虐待,合法权益遭到侵犯。针对以上情况,社会工作者拟定了一个社区老人服务计划,内容包括:一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。1.该服务计划满足了老年人的哪些需求?还有哪些需求没有得到满足?2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?【答案】1.该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康维护的需求,未满足婚姻家庭需求、就业休闲需求、社会参与
5、需求和居家安全需求。2.社会工作者可以为有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者,建构起支持网络,使这些网络能够发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题。因此,社会工作者可以建立社区支持网络来满足该社区老人的各项需求。(1)个人网络。具体做法是:社区社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持作用的成员,动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援,维持和扩大服务对象的社交关系和联系。(2)志愿者联系网络。具体做法是:社区社会工作者寻找和动员社区内外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工,通过合理配置,让志愿者和服务对象建立联系,提供帮助和支持,解决社区老人的多样化需要。
6、(3)互助网络。具体做法是:社区社会工作者为那些有共同问题、相同背景、兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组,加强同伴之间的支持,促进信息分享和经验交流,增强解决问题的能力,例如空巢老人支持小组等。(4)邻里协助网络。具体做法是:社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解服务对象,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持,有效降低正规服务的烙印效果。三、随着中国经济飞速发展,新型社区纷纷涌现,社区建设的内容正发生着变化。这就给社区社会工作者提出了更高的要求,社区社会工作的内容就显得更为重要。试阐述社区社会工作的主要内容并加以举例说明。【答案】社区社会工作的内容主要包括以下 5 个
7、方面:(1)社区服务,包括福利性服务和满足日常生活需求的经营性服务,前者如孤老残幼的照顾,后者如一般居民的日常生活服务。(2)社区卫生,包括社区医疗,如门诊咨询、设置家庭病床、出诊与转诊、体健等;社区预防,如传染性疾病的预防与监控、疫苗接种等;社区保健如优生优育、老幼保健、妇女保健等;社区康复,如智障人士和精神病患者的康复工作;社区健康教育以及社区公共卫生;等等。(3)社区治安,包括法制教育、矛盾调解、治安防范、秩序维持、事故预防和处理等。(4)社区教育,包括文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育以及爱国教育等。(5)社区救助,包括物质救助和精神支持
8、,如最低生活保障、帮困难居民申请,发放物资等。四、某幼儿园中一班的周老师在本学期开学以来,经常发现班上的小朋友陈露露身上有瘀青,两天前,周老师在幼儿园门口还亲眼看见陈露露的妈妈张女士在训斥、殴打陈露露。周老师感到了问题的严重性,于是她来到社区的社会工作服务站,向社会工作者求助。?问题:?请设计一下社会工作者在介入本案时的工作要点【答案】本案例中,求助者是幼儿园周老师,她反映的是班里小朋友陈露露可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是,本案中的服务对象并不是求助者周老师,而是陈露露及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后,社会工作者需要拜访张女士,通过和她谈话了解事情的来龙去脉
9、,然后正式开始个案辅导。(1)接案阶段。社会工作者与张女士初次见面,了解会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非批判等原则和张女士建立良好的专业关系;选择一个安全、温馨、舒适的谈话场所,这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实,澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。(2)预估阶段。在现有资料有限情况下,进一步全面搜集资料,和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑,同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料,可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定,但可能是由于张女士的生活压力大,这既
10、可能来自家庭事务也可能来自工作,故仍有待收集资料后,进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄,不适当的教育方式,例如打女儿等。此外,女儿陈露露也可能需要进行适当的情绪辅导。(3)计划与订立契约阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式,使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪,对于女儿也要采用适当的教养方式;处理陈露露由于被打而带来的情绪议题。为了达成这个总目标,需要对张女士进行心理辅导和行为修正。其一,协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪;其二,帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式及压力管理技巧;其三,改变张女士不适宜的教养方法,教导其
11、采用适合的教育方式。与此同时,对陈露露进行必要的辅导,一则处理被打的情绪伤害,二则教导其与父母沟通的技巧。(4)介入阶段。根据计划展开服务,并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行:其一,增强服务对象力量,处理张女士的负面情绪,并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能;其二,处理陈露露的情绪伤害,教导其与父母正向沟通的策略;其三,改善服务对象所处的环境,强化家庭及幼儿园对于陈露露及其母亲的支持,促进其改变与成长。(5)检讨与结案阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处,社会工作者也可以约见张女士的女儿陈露露,询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外,需
12、要提前告知个案辅导即将结束。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程,巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时,社会工作者要恰当地处理其离别情绪,鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。(6)跟进服务。个案结束后,可对个案进行跟进,必要时每隔一段时间进行回访,并请求幼儿园给予陈露露更多的关注与关心。五、假如你在某一青少年福利机构实习,该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案,为 10 有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况,拟订一份小组工作服务方案。【答案】1问题陈述与分析:研究表明,青少年逃学、撒谎、偷窃等
13、偏差行为的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响,这包括家庭、朋友、社会风气等的影响。基于以上原因,我们发现这些青少年可能存在以下需求:控制情绪、放松的需求;改变偏差行为的需求;自我管理的需求;朋友群体正向支持的需求;沟通的需求。2方案设计:针对上述情况,社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动,方案如下:(1)小组名称:我的人生我做主(2)小组工作目标:总目标:帮助社区青少年改善行为上的偏差,调节不良心理,缓解情绪。具体目标:协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响,帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧,在偏差行为发生时坚决说“不”,学习自我管理的技巧,情绪波动
14、时学会处理情绪及放松的技巧。(3)小组性质及特征:教育成长性小组。(4)小组成员特征:福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为,希望改变的青少年。(5)拟定小组成员人数:10 人。(6)小组人员招募方法:所在福利机构转介。(7)小组执行计划:自我介绍。六、莹莹,女,13 岁,初一学生,在一所重点中学就读。读小学时,她的学习成绩很好,一直名列前茅。上了初中,性格开始变得内向,不爱说话,平时不喜欢和班上的同学交流沟通。中学新增了物理、化学两门课,莹莹对这两门课掌握不好,每次考试 1.学校社会工作有哪些特点?2.结合学校社会工作的相关知识,分析上述案例中莹莹厌学的原因。3.针对莹莹的情况,学校社会工作
15、者可以采取什么样的介入策略?【答案】1.学校社会工作的特点有:(1)专业性。学校社会工作以各种社会科学知识(包括教育学,社会学,心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究方法等),探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑,化解冲突,协调人际关系,促进生活幸福。(2)科学性。在学校社会工作实务中,经常使用的工作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等,所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。(3)艺术性。学校社会工作既是一门科学,又是一门塑造学生心灵的艺术。在服务中坚持接纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理,时刻把学生放在第一
16、位,把学生的尊严、情感、需要放在重要地位,同时本着尊重学生、关心学生、爱护学生、发展学生的原则,既要讲究方法,又做到灵活处理。(4)实践性。学校社会工作是做出来的,要深入实际,联系现实,为学生的现实需要服务,为学生和社会公众的利益而投入是每一个学校社会工作者义不容辞的责任。2.厌学症是学生消极对待学习的心理和行为反应,其表现为对学习的认识存在偏见,情绪消极,行为上远离学习活动,属于学业困境的一项表现。莹莹厌学情绪产生的原因有:(1)自身原因。常见的原因包括:存在生理缺陷和心理障碍;学习的心理动力不足,缺乏学习动机,自我认知悲观消极,情绪不稳定等;学习能力低,学习方法错误和学习习惯不良;偏科或者
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