陕西省2023年高级经济师之工商管理题库综合试卷A卷附答案.doc

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1、陕西省陕西省 20232023 年高级经济师之工商管理题库综合试年高级经济师之工商管理题库综合试卷卷A A 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表是（）。A.现金流量表B.利润表C.资产负债表D.附表【答案】B2、某部件加工的时候，设计尺寸 10mm（误差为0.010，0.005），通过随机检验，经过计算已经知道：样本平均值和公差中心重合，s0.008。则工序能力指数计算结果为（）。A.0.2473B.0.3125C.1.1462D.1.4759【答案】B3、集装箱货物的交接方式中属于拼箱交/拆箱收方式的是（）。A.门到门B.

2、场到场C.门到场D.站到站【答案】D4、市场细分的步骤中，根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名的上一步骤为（）。A.选择与确定营销目标B.排除潜在消费者的共同需求C.测量各细分市场的大小D.进一步认识各细分市场的特点【答案】B5、企业制定产品价格时要考虑的主要因素是()。A.成本B.市场竞争C.利润D.市场需求【答案】D6、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于 99.99%，则质量控制水平应为（）。A.1B.2C.3D.6【答案】D7、就现代企业的宗旨而言，（）是现代企业的经营目的。A.公司收益最大化B.股东利益最大化C.公司价值最大化D.企业利益相关者的利益最大化【答案】D8、某商品

3、流通企业经销的某种商品，销售价格为 3600 元/台，单位商品的变动成本为 3000 元/台，固定成本分摊为 100 万元，计划期预计销售量为 3000 台，则该种商品在计划期内的盈利额为()万元。A.80B.250C.800D.950【答案】A9、如果某企业的财务杠杆系数为 1.6，则说明（）：A.当公司息税前利润增长 1 倍时，普通股每股利润将增长 1.6 倍B.当公司普通股每股利润增长 1 倍时，息税前利润应增长 1.6 倍C.当公司营业额增长 1 倍时，息税前利润将增长 1.6 倍D.当公司息税前利润增长 1 倍时，营业额应增长 1.6 倍【答案】A10、准时化（JIT）本质上是一个（

4、）生产系统。A.推动式B.拉动式C.反馈式D.自由式【答案】B11、生产进度控制的目的是（）。A.降低成本B.优化生产工艺C.保证产品能准时装配出厂D.提高产品质量【答案】C12、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是（）。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征【答案】C13、由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为()。A.负需求B.充分需求C.无需求D.过量需求【答案】C14、某企业进行工作分析时，该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所消耗的时间等各种细节。该企业采用的工作分析方法是（）。A.观察法B.面谈法C.问卷法D.工作日

5、志法【答案】D15、相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点不包括（）。A.筹资风险小B.筹资对象广C.筹资额度大D.资本成本低【答案】A16、下列关于监事会的说法，正确的是（）。A.监事会是公司内部的专职监督机构B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象是企业的全体员工C.董事可以兼任监事D.经理可以兼任监事【答案】A17、下列网络营销方式中，（）是在线共享内容的一种简易方式。A.聚合 RSSB.SNS 营销C.BBS 营销D.B2B 营销【答案】A18、（）是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统，包括投入、转换、产出和反馈四个基本环节。A.生产

6、调度系统B.生产控制系统C.生产运营系统D.生产分析系统【答案】C19、某公司以 CFR 条件出口一批货物到美国某港口，总金额为 200 万美元，投保一切险（保险费率为 0.3%），保险加成率为 10%，则保险费是（）万美元。A.0.65B.0.66C.0.67D.0.68【答案】B20、商品流通企业网络营销最基本的应用方式是()。A.网上市场调研B.网上宣传C.网络分销联系D.网上直接销售【答案】B21、下列方法中，不属于不确定决策方法的是（）。A.期望损益决策法B.悲观原则法C.等概率原则法D.后悔值原则法【答案】A22、决定企业生产类型的因素不包含（）。A.产品产量B.产品质量C.产品品

7、种D.专业化程度【答案】B23、相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔是指()。A.生产周期B.生产间隔期C.生产提前期D.生产节拍【答案】B24、主要用于保护技术创新的是（）。A.专利B.商标C.版权D.产权【答案】A25、战略控制的首要步骤是（）。A.采取纠偏措施B.衡量实际绩效C.审查结果D.制定绩效标准【答案】D26、关于电子商务模式，下列说法错误的是()。A.C2C 电子商务模式最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，可以给用户带来便宜的商品B.网络交易服务提供商是指以营利为目的，从事网络交易平台运营和为网络交易

8、主体提供交易服务的法人C.C2C 电子商务的主要运作模式包括竞价平台运作模式和店铺平台运作模式D.C2G 电子商务模式是政府与个人之间的电子商务【答案】C27、（）是物料需求计划的最主要输入。A.辅助报告B.物料清单C.库存处理信息D.主生产计划【答案】D28、以下关于 PDCA 循环说法错误的是（）。A.PDCA 循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作B.各个 PDCA 循环之间相互衔接、相互促进C.推动 PCDA 循环，关键在 A 阶段D.PDCA 四个阶段周而复始的循环，回到原点【答案】D29、下列各项不属于企业安全管理的主要任务的是（）。A.改善生产条件B.提高

9、经济效益C.采取安全措施D.职业健康安全管理【答案】B30、某公司发行优先股，约定无到期日，每年股息 6 元，假设年利率为 10%，则该优先股股利的现值为（）元。A.45B.50C.55D.60【答案】D31、某企业采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统的物流策略来获得（）的竞争优势。A.敏捷性B.合作型C.柔性D.客户满意度【答案】C32、下列企业人力资源规划中，将目标定位降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（）。A.退休解聘计划B.劳动关系计划C.员工补充计划D.员工使用计划【答案】A33、反映企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果的指标是（）。A

10、.工业总产值B.工业商品产值C.销售值D.工业增加值【答案】D34、现代企业中负责决定公司的经营计划和投资方案的是（）。A.股东大会B.董事会C.监事会D.经理【答案】B35、下列关于生产运营战略的重要性，说法错误的是（）。A.生产运营战略是企业业务战略的重要组成部分B.生产运营体现企业的核心战略职能C.生产运营对企业的生存和发展具有重要的战略意义D.生产运营是对生产运营系统的发展方向和关系企业全局、长远的运营问题所作的重大谋划。【答案】A36、根据库存控制的 ABC 分析法，C 类库存物资是指库存物资品种占全部库存物资品种 70%、资金累计占全部库存资金()的物资。A.70%以上B.50%以

11、上C.20%以上D.10%以下【答案】D37、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是（）。A.企业技术B.企业战略C.企业环境D.企业类型【答案】D38、关于技术标准的说法，错误的是（）。A.技术标准是一种或一系列具有强制性要求或指导性功能B.技术标准具有排他性C.技术标准是根据技术性事项而进行的标准化D.技术标准是具有消费的竞争性【答案】D39、企业提供给员工的福利是一种（）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬【答案】B40、关于二层渠道的形式，下列说法正确的是（）。A.生产者零售商批发商消费者B.生产者代理商零售商消费者C.生产者批发商零售商消费者D.生产者

12、批发商代理商消费者【答案】C41、以下不属于公司应当披露的重大信息的是（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题【答案】B42、关于员工培训的目的，下列说法错误的是（）。A.使新进入企业的院校毕业生符合职位要求B.追求社会秩序得以重建和优化C.使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足D.使企业提升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现【答案】B43、下列各项属于在工作分析的调查阶段，主要进行的工作的是（）。A.制订工作分析计划B.组建工作分析小组C.收集背景资料D.审查工作信息【答案】C44、某著名家电集团公司建立医药子公司，进军医药

13、行业，该集团公司采用的是（）成长战略。A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.非相关多元化【答案】D45、企业采购管理是一种经济活动，实现企业经济利益最大化的基本利润源泉是()。A.控制采购成本B.提升企业讨价还价能力C.科学采购D.运用现代化信息技术【答案】C46、关于电子数据交换技术（EDI），下列说法错误的是（）。A.电子数据交换被称为“无纸交易”B.电子数据交换必须用统一的标准编制各种商业资料C.EDI 是一种利用计算机进行商务处理的新方法D.在我国，电子数据交换技术在分拣运输、大型超市、仓储配送中心等物流领域的应用最为普及【答案】D47、供应链管理思想的核心理念不包括（）。A.

14、系统化运作B.动态重构C.需求驱动D.多源供应【答案】D48、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的（）结构。A.功能网链B.树状C.网状D.链状【答案】A49、（）是指筹资方与投资方通过协商签订协议，筹资方直接筹集到股权资本，投资方享有企业一定的所有权，享有相应收益并承担经营风险。A.发行短期融资券B.吸收直接投资C.发行公司债券D.吸收股票投资【答案】B50、下列关于董事会的职责，说法错误的是（）。A.决议的执行职责B.宏观决策的职责C.监督检查的职责D.经营管理职责【答案】C多选题（共多选题（共 2020 题）

15、题）1、在丰田式生产管理系统中，看板的功能主要有()。A.保证产品质量B.传递生产的工作指令C.防止过量生产D.防止过量运送E.实施“目视管理”【答案】BCD2、企业资源计划(ERP)试验运行及实用化阶段主要工作有()。A.成立组织，明确分工和工作目标、具体任务B.将基础数据录入，进行软件原型测试C.模拟运行及逐步过渡到实用化D.完善 ERP 工作准则、工作规程E.进行验收、分步切换运行【答案】CD3、工业总产值包括()。A.成品价值B.工业性作业价值C.自制半成品期末期初结存差额价值D.自制设备期末期初结存差额价值E.工业商品价值【答案】ABCD4、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（）。

16、A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定【答案】BD5、运输合同又称运送合同，其特征有()。A.运输合同是双务、有偿合同B.运输合同为诺成合同C.运输合同是要式合同D.运输合同的标的是运送行为E.运输合同较多采用格式合同形式【答案】ABD6、股东的权利包括（）。A.选举权B.股利权C.执行权D.监督权E.表决权【答案】AB7、企业生产管理制度的内容包括（）。A.产品的组织B.投资项目的确定C.质量的保证D.设备的维护E

17、.物资的采购【答案】CD8、关于技术创新的说法，错误的有（）。A.技术创新具有一体化趋势B.技术创新是高风险活动C.技术创新只是一种技术行为D.技术创新不具有外部性E.技术创新时间具有差异性【答案】CD9、仓储合同保管人的权利包括()。A.要求存货人提取仓储物的权利B.收取仓储费的权利C.提存仓储物的权利D.转让提取仓储物的权利E.拒收仓储物或采取措施的权利【答案】ABC10、要提高事后控制的质量，要做到()。A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A11、在国际贸易结算中，银行往往会向有资格的客户提供融

18、资服务，称为贸易融资。其常见形式包括()。A.福费廷业务B.打包放款C.股权融资D.出口押汇E.债权融资【答案】ABD12、经济手段是指国家通过调节经济变量影响微观经济单位的行为，并使之符合宏观经济发展目标的一切政策措施的总和。经济手段的特点有()。A.调控形式的多样性B.调节方式的灵活性C.调控内容的关联性D.调控时间的及时性E.调控效能的局限性【答案】ABC13、关于标准化，下列说法正确的有()。A.每一个流程，可以看作是一个计划，这个计划将会是每一个工厂人员的目标B.同一个流程必须用不同的方式来进行C.问题得以很容易地被发现D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解决问

19、题【答案】ACD14、集装箱货物的交接方式中，属于整箱交(整箱收 FCL/FCL)方式的有()。A.门到门B.场到场C.门到站D.门到场E.场到门【答案】ABD15、提前期法适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，其优点有()。A.各个车间可以平衡地编制作业计划B.不需要预计当月任务完成情况C.生产任务可以自动修改D.协调各种产品的生产进度和平衡车间的生产能力E.可以用来检查零部件生产的成套性【答案】ABC16、根据合同解除的一般规定，当事人有权依法解除合同的主要法定情形包括()。A.发生不可抗力B.预期违约C.迟延履行D.根本违约E.全面履行【答案】ABCD17、要提高事后控制的质量，要做

20、到()。A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A18、厂级生产作业计划根据企业年度(季)生产计划，编制各车间的月(旬、周)的生产作业计划，包括()。A.出产品种B.投入量C.生产能力D.产出期E.投入进度【答案】ABD19、采用固定股利政策时，公司在较长时期内都将分期支付固定的股利额，股利不随经营状况的变化而变动。这种股利分配政策的优点有()。A.有利于公司股票价格的提高B.有利于公司股票价格的稳定C.体现风险投资与风险收益对等D.有利于投资者安排收入与支出E.充分利用筹资成本最低的资金【答案】BD20

21、、仓储合同存货人的责任包括()。A.按合同约定交付仓单B.按合同约定包装仓储物C.按合同约定存放危险有害物品D.按期提取仓储物E.及时通知的责任【答案】BCD大题（共大题（共 1010 题）题）一、（一）FL 公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL 公司一直处于技术领先的水平。后来 FL 公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020 年，FL 公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、

22、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理的作用？2、企业组织机构变革的方向有哪些？3、法人治理结构下的相互制衡关系？【答案】1.(1)统与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度

23、规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企

24、业组织变革与创新方向：(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，

25、能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）3.二、著名美国学者钱德勒在看得见的手一美国企业管理革命一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断

26、。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过 NEXT 战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由 OperatingManagement、BusinessSegments 和 GroupFunctions 三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegme

27、nts 的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare 部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由 OperatingManagement 负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而 BusinessSegments 则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions

28、则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement 在获取用户需求后，BusinessSegments 推出相对应的解决方案，同时 GroupFunctions 根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由 OperatingManageme

29、nt反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。【答案】三、有 A 公司和 B 公司两个食品企业，都瞄准了儿童食品市场。A 公司在确定方向以后迅速调研市场需求，并且引进国外先进生产技术，高新聘请技术人员；在原材料方面更是严格把关。B 公司为了节约成本，在 A 公司产品生产出来之后就模仿 A 公司的产品，通过廉价添加剂做出跟 A 公司口感类似的

30、产品，并以极低的价格销售。虽然刚开始 B 公司产品销售火爆，但很快遭到消费者投诉，B 公司被罚款，产品下架。而 A 公司虽然一开始销量不佳，但经过口口相传，逐渐打响口碑，发展越来越好。1.请简述企业的职能有哪些？2.请从经济和社会角度分析企业的目标，并结合案例简述两者的关系。【答案】四、某电器股份有限公司，2020 年实现主营业务收入净额 30 亿元，实现净利润 5 亿元。经测算，公司 2020 年平均资产总额为 50 亿元，平均应收账款余额为 10.5 亿元。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该公司本年度的资产净利率。2.计算该公司的应收账款周转率。3.若该公司应收账款周转率高，说明 A

31、公司情况如何？【答案】1.答案：资产净利率（净利润平均资产总额）100%。所以，该公司本年度的资产净利润为：（550）100%10.0%。2.答案：应收账款周转率（次数）营业收入（销售收入）平均应收账款余额。所以，该公司的应收账款周转率为：3010.52.86（次/年）。3.答案：应收账款周转率反映了企业应收账款变现速度的快慢及管理效率的高低，周转率高表明：（1）收账迅速，账龄较短；（2）资产流动性强，短期偿债能力强；（3）可以减少收账费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益。五、某企业生产新型护眼灯。该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开

32、直接竞争，市场反响热烈，市场份额逐步提高。为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出 5 家销售新型护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。另一方面，该企业开展促销活动，在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告，向消费者大力宣传其产品，吸引消费者购买。根据上述资料，回答下列问题：1.该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是什么策略请简要说明。2.该企业对新型护眼灯采用的分销渠道是哪个类型。3.该企业为新型护眼灯建立品牌，若企业坚持品牌持有策略，那么有哪些品牌战略可以选择，并说明企业要考虑的问题。【答案】1.对峙定位策略是指与现有竞争者“对着干”的市场定位策略

33、，企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个消费者群体，彼此在产品、价格等方面差别不大。结合案例资料信息“该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争”分析，可知符合对峙定位策略的概念，所以该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是对峙定位2.根据案例资料信息“为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出 5 家销售新型护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者”分析，该分销渠道的中间商包含“批发商、零售商”两个层级，因此属于二层渠道。3.答：可供企业选择的策略有三种：?（1）使用本企业自己的品牌

34、，即制造商品牌，或全国性品牌；?（2）使用中间商品牌，也称私人品牌或商店品牌，即生产者把大批产品卖给中间商，中间商使用自己的品牌上市；?（3）两种品牌同时并用，即有些产品使用制造商品牌，有些产品使用中间商品牌。?使用制造商品牌必须考虑如下问题：?企业是否愿意并有能力为推广自己的品牌、商标支付昂贵的促销费用。六、2020 年两会期间，李克强总理的政府工作报告指出，全球新冠肺炎疫情冲击，世界经济严重衰退，产业链供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性的外部环境，企业内部环境也不断发生变化。1.企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？2.应对新冠疫情影响，企业

35、如何确定战略方案以扬长避短，把握机遇，规避威胁。【答案】七、江苏中圣集团的前身是 1997 年成立的南京圣诺化工设备有限公司。成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场

36、，它减少了管道 80%的能耗。比如 400 度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是 400瓦，一公里有 150 个支架，能耗 60 千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是 60 多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。1.这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？3.举例说明创新职能的基本内容。【答案】1.答案：这种创新从类型上来讲属于技术创新中的

37、要素组合结果的创新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包括品种和结构的创新。具体内容如下：（1）品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。（2）产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全，从而更具市场竞争力。在案例中，中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中，消耗了大量能量，消

38、耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子，这个小措施促成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道 80%的能耗。这种创新就属于技术创新的要素组合创新。2.答案：将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下几个方面：（1）计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度讲，它们是管理的“维持职能”。其任务是保证系统按预定的方向和规则进行。但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求这就是经常被人们忽视

39、的管理的“创新职能”。（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容，活动形式和活动要素产生不同程度的影响；同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的。系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应，从而对系统原有的目标，活动要素间的相互关系等产生一定的影响。系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为已经改变了的内部要素所不容。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能

40、。3.答案：创新职能的基本内容包括：（1）目标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，在新的经济背景中，企业的目标必须调整为：“通过满足社会需要来获取利润”。至于企业在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。（2）技术创新。技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语。（3）制度创新。要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式

41、的原则规定。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。（4）组织机构和结构创新。企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。（5）环境创新。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。例如，通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定等。八、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算

42、，项目完成后生产线的经济寿命为 10 年。项目固定资产投资为 5500 万元，项目终结时残值收入为500 万元，流动资产投资为 1000 万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加 2500 万元，每年总固定成本（不含折旧）增加 100 万元，每年总变动成本增加 900 万元，假设该公司所得税率为 25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？【答案】九、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上，同时要赢得企业员工的全力支持。由此可以

43、得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理解，根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。1.使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需求，同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报。2、战略目标根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析，在 1988 年的年度报告中对福特公司的目标进行了如下表述：1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期望。2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。3.在推行公司最雄心勃

44、勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来。根据福特公司的材料，请分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？并简述企业战略目标和使命的关系。【答案】一十、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点。4.试分析建立国际独资企业的优势。【答案】