013第十三章组织文化与战略--会计企业战略管理-教学课件.ppt

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1、第十三章第十三章组织文化与战略组织文化与战略 2/17/20231本章教学提纲本章教学提纲企业文化的概念与构成企业文化的概念与构成企业文化的类型企业文化的类型企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系企业战略与企业文化的匹配企业战略与企业文化的匹配2/17/20232本章教学重点本章教学重点企业文化的构成要素企业文化的构成要素企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系 本章教学难点本章教学难点战略与企业文化之间的管理战略与企业文化之间的管理战略和企业文化的匹配战略和企业文化的匹配2/17/20233企业文化的概念企业文化的概念 企业文化的构成要素企业文化的构成要素第一节第一节 企业文化的概念与构成

2、企业文化的概念与构成2/17/20234共同价值观共同价值观行为规范行为规范形象与形象性活动形象与形象性活动 企业文化的构成要素企业文化的构成要素 2/17/20236共同价值观是指企业在长期的生产经营活动中共同价值观是指企业在长期的生产经营活动中逐渐形成的，组织成员或群体成员分享的同一逐渐形成的，组织成员或群体成员分享的同一价值观念。价值观念。共同价值观是企业文化的精髓，表现为企业对共同价值观是企业文化的精髓，表现为企业对企业宗旨、企业精神、经营理念、人员价值等企业宗旨、企业精神、经营理念、人员价值等的价值判断。的价值判断。企业常常通过谚语、口号、隐喻或其他形式的企业常常通过谚语、口号、隐喻

3、或其他形式的语言向企业成员传递这些价值观念。语言向企业成员传递这些价值观念。共同价值观共同价值观2/17/20237规范是指企业群体所规定的行为标准。规范是指企业群体所规定的行为标准。它们可以由组织正式确立，也可以是非正式形它们可以由组织正式确立，也可以是非正式形成。成。企业组织为了创建独特的文化，需要规范自己企业组织为了创建独特的文化，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。的行为，影响组织的决策与行动。行为规范行为规范2/17/20238按风险程度和信息反馈速度分类按风险程度和信息反馈速度分类 按人和企业文化匹配分类按人和企业文化匹配分类第二节第二节 组织文化的类型组织文化的类型 2/1

4、7/202310企业的商业环境中，有两个关键因素决定着企企业的商业环境中，有两个关键因素决定着企业的文化形态：与公司活动相联系的风险程度，业的文化形态：与公司活动相联系的风险程度，以及公司和员工获得判断企业决策或战略成果以及公司和员工获得判断企业决策或战略成果的反馈信息的速度。的反馈信息的速度。将上述两个关键因素结合起来考察，可归纳将上述两个关键因素结合起来考察，可归纳划分为四种企业文化类型划分为四种企业文化类型按风险程度和信息反馈速度分类按风险程度和信息反馈速度分类2/17/202311 员工的个性与组织文化的匹配影响着一个员工的个性与组织文化的匹配影响着一个人在管理层级上升迁的高度和难易程

5、度，人在管理层级上升迁的高度和难易程度，不同的文化类型能吸引不同个性的人。不同的文化类型能吸引不同个性的人。学院型学院型俱乐部型俱乐部型棒球队型棒球队型堡垒型堡垒型 按人和企业文化匹配分类按人和企业文化匹配分类 2/17/202313俱乐部型企业非常重视员工的适应性、忠诚感和俱乐部型企业非常重视员工的适应性、忠诚感和承诺。承诺。在俱乐部型企业里，公司致力于把管理人员培养在俱乐部型企业里，公司致力于把管理人员培养成通才，资历对员工是关键因素，年龄和经验对成通才，资历对员工是关键因素，年龄和经验对员工都至关重要。员工都至关重要。俱乐部型俱乐部型2/17/202315 棒球队型企业重视创新和冒险，是

6、冒险家和革新家棒球队型企业重视创新和冒险，是冒险家和革新家的天堂。的天堂。棒球队型公司从各种年龄、性别和不同经验的人中棒球队型公司从各种年龄、性别和不同经验的人中挑选有才能的人才，并根据员工的工作绩效付给挑选有才能的人才，并根据员工的工作绩效付给他们报酬。在这种公司里，由于对工作出色的员他们报酬。在这种公司里，由于对工作出色的员工予以巨额奖酬，给以员工较大的自主权，员工工予以巨额奖酬，给以员工较大的自主权，员工因此而被激发出工作热情，拼命工作。因此而被激发出工作热情，拼命工作。棒球队型棒球队型2/17/202316文化与战略的关系文化与战略的关系战略与企业文化之间关系的管理战略与企业文化之间关

7、系的管理 第三节第三节 企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系 2/17/202318企业文化是战略获得成功的内在动力企业文化是战略获得成功的内在动力 企业文化是战略实施的关键企业文化是战略实施的关键 企业文化与战略的适应和协调企业文化与战略的适应和协调 文化与战略的关系文化与战略的关系 2/17/202319企业文化对战略管理活动的影响战略态势分析与战略制定 计划应包含的风险度 计划应由个人制定还是群体制定 管理者对跟踪环境意外变化趋势的参与程度战略实施 员工工作中享有的自主权程度 任务是由个人还是由小组来完成 部门经理相互联系程度 管理者关心员工日益增长的工作满意度的程度 是否所有的分歧

8、（甚至是建设性的分歧）都应当消除战略控制 是允许员工控制自己的行为还是施加外部控制 员工绩效评价中应强调哪些标准 预算超支将会有什么反响2/17/202320战略与企业文化之间关系的管理，涉及到两个层面：战略与企业文化之间关系的管理，涉及到两个层面：第一，企业内部诸要素的变动程度，如企业的第一，企业内部诸要素的变动程度，如企业的组织结构、内在技能、共同价值观、生产作业组织结构、内在技能、共同价值观、生产作业程序等；程序等；第二，企业诸要素变化与企业当前文化的一致第二，企业诸要素变化与企业当前文化的一致性程度。性程度。根据这两个层面，产生了正确处理战略与企业文根据这两个层面，产生了正确处理战略与

9、企业文化的四种管理方法。化的四种管理方法。战略与企业文化之间关系的管理战略与企业文化之间关系的管理 2/17/202321 以企业使命为基础以企业使命为基础 重新制定战略重新制定战略 加强协同作用加强协同作用 根据文化的要求进行管理根据文化的要求进行管理 战略与企业文化之间关系的管理战略与企业文化之间关系的管理 2/17/202322企业形成和发展的不同阶段，都决定着企业形成和发展的不同阶段，都决定着企业的战略选择，而企业文化和企业战企业的战略选择，而企业文化和企业战略的匹配又为战略获得成功提供保证。略的匹配又为战略获得成功提供保证。企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配企业生命周期、企业战略

10、和企业文化的匹配 2/17/202324 企业生命周期、企业文化与战略选择企业生命周期、企业文化与战略选择 生命周期生命周期阶阶段段主要文化特点主要文化特点对战对战略略选择选择的要求的要求初初创时创时期期内聚的文化内聚的文化以以创创建者的信仰建者的信仰为为主主不主不主张张外人帮助外人帮助试图试图不断的成功不断的成功喜喜欢欢相关的开相关的开发发增增长时长时期期文化的内聚性减少文化的内聚性减少产产生不相匹配和关系生不相匹配和关系紧张紧张多多样样化常常是可能的化常常是可能的容易被兼并或接管容易被兼并或接管新新发发展要求展要求结结构化的构化的变变革革成熟成熟时时期期文化文化习习俗化俗化产产生文化生文化

11、惯惯性和文化惰性性和文化惰性战战略略逻辑逻辑可能遭受排可能遭受排挤挤喜喜欢欢相关的开相关的开发发渐进渐进主主义义受到受到欢欢迎迎下降下降时时期期文化文化变变成一种保成一种保护护有必要有必要进进行修正但很行修正但很难难修正修正证证明有必要取消部分或全部明有必要取消部分或全部产产品品领领域或市域或市场场范范围围2/17/202325对文化适应性和有效性的研究表明：企业文化、组织对文化适应性和有效性的研究表明：企业文化、组织环境和组织战略三者之间的适当匹配是提高组织绩效环境和组织战略三者之间的适当匹配是提高组织绩效的保证的保证 根据两个因素：根据两个因素：企业面临的环境的灵活性程度和稳定性程度企业面

12、临的环境的灵活性程度和稳定性程度企业战略的重心和强度侧重于组织内部和组织外部的企业战略的重心和强度侧重于组织内部和组织外部的程度。程度。企业文化存在四种主要类型，即官僚制文化、使命型企业文化存在四种主要类型，即官僚制文化、使命型文化、小团队文化和创业型文化。文化、小团队文化和创业型文化。组织环境、战略重点和企业文化的匹配组织环境、战略重点和企业文化的匹配 2/17/202326当企业战略的重点侧重于企业内部资源，企业面临的当企业战略的重点侧重于企业内部资源，企业面临的环境是稳定的情况下，企业文化应选择官僚制文化。环境是稳定的情况下，企业文化应选择官僚制文化。官僚制文化的特征是：重视服从、限制和

13、契约，员工官僚制文化的特征是：重视服从、限制和契约，员工之间相互依赖，相互合作，组织有一套支持高效率生之间相互依赖，相互合作，组织有一套支持高效率生产运营的程序、制度、标准和方法。产运营的程序、制度、标准和方法。官僚制文化官僚制文化2/17/202328当企业战略的重点服务于特定顾客群，企业面临的环当企业战略的重点服务于特定顾客群，企业面临的环境是稳定的情况下，企业文化应定位于使命型文化。境是稳定的情况下，企业文化应定位于使命型文化。使命型文化的特征是：强调成员对组织目标清晰一致使命型文化的特征是：强调成员对组织目标清晰一致的认同；重视目标的实现。管理者通过建立共同愿景的认同；重视目标的实现。

14、管理者通过建立共同愿景和目标来塑造员工的行为。管理者把愿景目标层层分和目标来塑造员工的行为。管理者把愿景目标层层分解，转化成可考核的个人目标，并且根据个人的绩效解，转化成可考核的个人目标，并且根据个人的绩效水平给予特定的奖酬。水平给予特定的奖酬。使命型文化使命型文化 2/17/202329当企业战略的重点侧重于企业外部资源，企业面临的当企业战略的重点侧重于企业外部资源，企业面临的环境是快速变化的情况下，与之相匹配的企业文化是环境是快速变化的情况下，与之相匹配的企业文化是创业型文化。创业型文化。创业精神意味着创新、责任和冒险，创业精神意味着创新、责任和冒险，这种类型的组这种类型的组织不仅要快速地

15、对环境变化作出反应，而且要积极的织不仅要快速地对环境变化作出反应，而且要积极的创新变化，与之相适应组织价值观则应重视人的创新创新变化，与之相适应组织价值观则应重视人的创新精神，革新、创造性和冒险行为被组织高度评价并能精神，革新、创造性和冒险行为被组织高度评价并能得到相应的奖励。得到相应的奖励。创业型文化创业型文化2/17/202331企业文化的定义。企业文化的定义。企业文化的构成要素包括什么内容。企业文化的构成要素包括什么内容。企业文化有哪些主要类型。企业文化有哪些主要类型。简要论述企业文化与战略的关系。简要论述企业文化与战略的关系。如何进行战略与企业文化之间的管理。如何进行战略与企业文化之间

16、的管理。从企业成长的角度，分析战略和企业从企业成长的角度，分析战略和企业文化的匹配。文化的匹配。本章复习思考题本章复习思考题2/17/202332推荐阅读文献推荐阅读文献w刘光明刘光明:企业文化企业文化，403-465页，北京，经济页，北京，经济管理出版社，管理出版社，1999。w陈莞，倪德玲：陈莞，倪德玲：最成功的管理模式最成功的管理模式，265-288页，北京，经济科学出版社，页，北京，经济科学出版社，2003。w陈维政，张丽华，忻榕：陈维政，张丽华，忻榕：转型时期的中国企业转型时期的中国企业文化研究文化研究，15-46页，大连，大连理工大学出页，大连，大连理工大学出版社，版社，2005。w美美詹姆斯詹姆斯柯林斯：柯林斯：基业长青基业长青，真如译，真如译，151-184页，北京，中信出版社页，北京，中信出版社,2002。w美美埃德加埃德加H沙因沙因:企业文化生存指南企业文化生存指南，郝，郝继涛译，继涛译，12-22页，北京，机械工业出版社，页，北京，机械工业出版社，2004。2/17/202333