案例库天翼对讲准标化产品手册.ppt

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1、天翼对讲产品标准化手册中国电信山西分公司2011年9月目 录 标准化产品-面向用户 标准化方案-面向地市一一一一、产品简介、产品简介、产品简介、产品简介四、适用用户群体四、适用用户群体四、适用用户群体四、适用用户群体二、产品功能二、产品功能二、产品功能二、产品功能五、终端推荐五、终端推荐五、终端推荐五、终端推荐三、产品优势三、产品优势三、产品优势三、产品优势六、宣传用语六、宣传用语六、宣传用语六、宣传用语标准化产品-目录中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，通过具有对讲功能的手机终端，为客户提供半双工的对讲业务。其特点是半双工、高速呼叫建立、群组管

2、理，用户通过按PTT键瞬间即可与其它Qchat用户快速建立连接，实现个人与个人和个人与群体间的集群通信。天翼对讲时延小于1秒。标准化产品产品简介产品简介用于向用户说明该产品用于向用户说明该产品“是什么是什么”中国电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能和自助管理功能两类。中国电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能和自助管理功能两类。（一）基本业务功能（一）基本业务功能基本业务功能包括：组呼、单呼、聊天室、提示性呼叫、成员优先级、业务优先级、呼叫限制、终端状基本业务功能包括：组呼、单呼、聊天室、提示性呼叫、成员优先级、业务优先级、呼叫限制、终端状态查询、遇忙来电提示、迟后加入、通话状态提示、在线提示、

3、讲话方号码显示、群组地址显示、漫游态查询、遇忙来电提示、迟后加入、通话状态提示、在线提示、讲话方号码显示、群组地址显示、漫游等。等。（二）自助管理功能（二）自助管理功能1.集团集团/团体业务管理功能团体业务管理功能集团集团/团体业务管理功能通过以客户管理员账号登录天翼对讲管理台（以下简称管理台）来实现。客户管团体业务管理功能通过以客户管理员账号登录天翼对讲管理台（以下简称管理台）来实现。客户管理员分超级管理员和普通管理员两种。超级管理员账号由中国电信分配，以超级管理员账号登录管理台理员分超级管理员和普通管理员两种。超级管理员账号由中国电信分配，以超级管理员账号登录管理台既可进行群组、用户等管理

4、，还可新增普通管理员账号；普通管理员账号由超级管理员分配，以普通管既可进行群组、用户等管理，还可新增普通管理员账号；普通管理员账号由超级管理员分配，以普通管理员账号登录管理台可以进行群组、用户等管理。理员账号登录管理台可以进行群组、用户等管理。管理员登录管理台可进行如下业务管理：管理员登录管理台可进行如下业务管理：集团集团/团体管理功能（集团团体管理功能（集团/团体信息查询、优先级管理）、群组管理功能（增加群组、修改群组、查询团体信息查询、优先级管理）、群组管理功能（增加群组、修改群组、查询群组、删除群组、增加群组成员、查询群组成员、删除群组成员）、用户管理功能（用户信息管理、用群组、删除群组

5、、增加群组成员、查询群组成员、删除群组成员）、用户管理功能（用户信息管理、用户归属群组查询）、日志管理功能（日志查询、日志删除）、系统配置功能（管理员配置、修改密码）。户归属群组查询）、日志管理功能（日志查询、日志删除）、系统配置功能（管理员配置、修改密码）。2.用户自助管理功能用户自助管理功能用户自助管理功能通过以用户账号登录管理台来实现。包括用户信息管理，用户归属群组查询和密码修用户自助管理功能通过以用户账号登录管理台来实现。包括用户信息管理，用户归属群组查询和密码修改功能。改功能。标准化产品产品功能产品功能用于向用户说明该产品能用于向用户说明该产品能“干什么干什么”标准化产品功能功能描述

6、描述组呼一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通讯。单呼一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的半双工呼叫。聊天室一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的半双工通讯，区别于和组呼的是组呼用户可以自动加入会话，而聊天室用户必须通过加入模式请求加入聊天室，聊天室的成员也可邀请聊天室其他成员加入聊天室。提示性呼叫一个主叫用户向另一被叫个用户（一对一）发送运营商预定义的文本信息。成员优先级针对同一群组内的不同成员可以设置在本组呼叫中占用话权的优先等级，也叫话权优先级。业务优先级对讲业务、普通语音业务和数据业务等各种业务之间的优先级。呼叫限制对用户的PTT呼叫能力的限制，包括呼入和呼出限制。迟后

7、加入用户因为没有开机或不在服务区等原因，在组呼建立的时未能及时接入，在用户开机或者进入服务区之后，该用户会能够主动加入组呼。终端状态查询群组呼叫中，组内在线成员可以通过终端查询该组在线/离线组成员号码及其状态；或用户空闲时，用户可以查询预定义群组通话/非通话状态以及某好友用户在线/离线状态。通话中添加新成员天翼对讲在单呼、临时组呼和预定义组呼中拥有“添加与会人或组”权限的通话成员可邀请新的成员加入讨论话权抢占在通话过程中高优先级的成员可以打断低优先级成员的话权，取得话权开始发言遇忙来电提示用户已经处于一个PTT呼叫中时，另一个新的PTT呼叫寻呼该用户，并且新的PTT呼叫的优先级不高于原有呼叫，

8、这时该用户会收到提示信息。通话状态显示在PTT呼叫过程中，参与呼叫的用户能够收到与PTT通话状态相关的各种提示信息。群组号码显示在组呼过程中，所有在线组成员的终端上会显示该群组的号码或名称。讲话方号码显示在PTT呼叫中，一个用户按下天翼对讲键开始讲话，那么在其他接听用户的终端上就会显示该讲话用户的号码。漫游功能开通漫游权限的用户可以在漫游地获得PTT服务。1)方便快捷：手机变成对讲机，呼叫接续小于方便快捷：手机变成对讲机，呼叫接续小于1秒，支持单呼和组秒，支持单呼和组呼。呼。2)跨域呼叫：覆盖范围大，可漫游。只要有电信跨域呼叫：覆盖范围大，可漫游。只要有电信3G网络的地方网络的地方,均均可呼叫

9、可呼叫.3)信号可靠：信号覆盖好、通话质量高。信号可靠：信号覆盖好、通话质量高。4)安全保密：安全性好、保密性高。安全保密：安全性好、保密性高。5)动态组群：动态灵活组网。动态组群：动态灵活组网。6)节约成本：节省通信费用节约成本：节省通信费用,省内每分钟通话费用小于省内每分钟通话费用小于3分钱分钱,跨省跨省每分钟通话费用小于每分钟通话费用小于4.5分钱、组网成本低分钱、组网成本低,只需购买对讲手机即可实只需购买对讲手机即可实现现标准化产品产品优势产品优势使用该产品能为用户解决什么问题、带来使用该产品能为用户解决什么问题、带来 什么便利（给用户一个愿意付费的理由）什么便利（给用户一个愿意付费的

10、理由）中中国国电电信信天天翼翼对对讲讲的的主主要要目目标标客客户户群群为为党党政政军军及及重重要要客客户户、交交通通/运运输输/物物流流业、安保业、安保/押运业、物业管理企业、户外押运业、物业管理企业、户外/出租出租/公众团体等行业。公众团体等行业。典型应用场景典型应用场景 1）场景一：餐饮行业，在用餐高峰时间，餐厅多名服务员通过对讲机）场景一：餐饮行业，在用餐高峰时间，餐厅多名服务员通过对讲机互通信息，传达来店客人情况和座位情况，用最短的时间为客人找到合互通信息，传达来店客人情况和座位情况，用最短的时间为客人找到合适座位。适座位。2）场景二：出租车公司）场景二：出租车公司,通过对讲，司机共享

11、路况信息，合理调度车辆通过对讲，司机共享路况信息，合理调度车辆前往，增加载客量，减轻高峰期的交通压力。通过定位，调度台可以按前往，增加载客量，减轻高峰期的交通压力。通过定位，调度台可以按照司机需求，进行道路指引。照司机需求，进行道路指引。3）场景三：酒店管理，酒店里保安人员、前台人员、房间服务员使用对）场景三：酒店管理，酒店里保安人员、前台人员、房间服务员使用对讲业务互通信息。上午是客人离店的高峰时段，前台通过聊天室功能与讲业务互通信息。上午是客人离店的高峰时段，前台通过聊天室功能与所有人联系。所有人联系。4）场景四：户外集团活动，车友会，驴友会在户外用对讲功能沟通即）场景四：户外集团活动，车

12、友会，驴友会在户外用对讲功能沟通即时。时。标准化产品适用人群适用人群建议哪些用户群体使用该业务建议哪些用户群体使用该业务标准化产品终端推介终端推介通过介绍终端特点、功能应用、组合包装，强化通过介绍终端特点、功能应用、组合包装，强化用户对用户对3G行业应用的关注，弱化对价格的关注行业应用的关注，弱化对价格的关注天翼3G智能手机=电话+对讲机+电脑+电视机+游戏机+报纸+杂志+书柜+导航仪+手电筒+银行卡+录音机+摄像机+照相机+随身听+门卡+电子钟+电子日历+闹钟+计步器+计算器+学习机+翻译机+天气预报+假币识别器+条码验证器+字典+词典+指南针+卫星精确定位+电子琴+记录本+噪声测试仪+备忘

13、录+您的手机还能是什么？型号：华为型号：华为7266包装销售话费专有号卡2烟草E通业务使用说明（宣传单页）+908元手机1 元话费34+=标准化产品终端推介终端推介硬件硬件平台QSC6085形态直板；手写键盘双输入尺寸108.847.413.6mm屏幕2.4寸 QVGA TFT；Touch lens触屏摄像头200万像素30万像素多媒体MP3/MP4耳机3.5mmJava支持FM可选gpsOne支持扩展内存Micro SD（选配）软件软件SMS、MMS、WEB Browser NF 3.2、UCWEB 电子词典、QQ、淘宝桌面天气预报、免提、计算器、闹钟、日程表、游戏业务业务爱音乐、天翼liv

14、e、手机影视、号百、PIM、VT、Qchat综合办公、全球眼、Email、手机炒股、手机导航其他业务根据适配进度全力配合型号：型号：优派优派Q3+包装销售话费专有号卡2烟草E通业务使用说明（宣传单页）+1600元手机1 元话费34+=标准化产品终端推介终端推介上市时间：2011年4月目标人群：出租车行业、交通、物流行业、安保、工商、城管、餐饮、娱乐。有使用对讲功能的消费人群。标准配置：单电单充、USB数据充电线、专业对讲耳机外观设计：直板 产品尺寸：12354.816.5mm 重量：约100 g（含电池）网络支持：CDMA2000 1x/EVDO Rev.A,800MHz WAPI/WIFI：

15、不支持基带芯片：Qualcomm QSC6085 操作系统：REX屏幕显示：2.4英寸、320*240、TFT、非触摸屏电池容量：1800毫安时（通话：360分钟;待机：300小时）存储容量：RAM：64MB，ROM:128MB，Flash内存：约10MB摄 像 头：主：200万像素 CMOS FF 副：30万像素 FM：支持 蓝牙：BT2.1+EDR USB：FS2.0 JAVA：支持 扩展内存：外置存储卡 MicroSD（最大可支持8G）基本功能：3G手机、QChat全国对讲、防水、防尘、防震、移动支付、定位、导航、双摄像头、照相、QQ、FM收音机、超薄、超长待机特色功能：Qchat全国对

16、讲、后台调度、定位、导航、移动支付、三防增值业务：OTA、MEID、彩信、WAP、JAVA、BREW、GPSone、手机报、移动定位、PC MODEM标准化产品产品包资费产品包资费对讲产生流量对讲产生流量72KB/分钟，每天分钟，每天6小时的对讲测算，小时的对讲测算，需需25M/日、日、760M/月。用户可另外叠加其它数据月。用户可另外叠加其它数据流量包。流量包。天翼主套餐政企套餐政企套餐公众套餐公众套餐商务领航通信版商务领航通信版商务领航信息商务领航信息版版总机服务套餐总机服务套餐家庭家庭e家套餐家套餐个个人人天天翼翼套套餐餐天翼对讲基础功能包省省内内对对讲讲集集团团资资费费：20元元/用用

17、户户，提提供供天天翼翼对对讲讲基基础础功功能能，赠赠送送的的手手机机上网流量上网流量50MB流量。流量。跨跨省省对对讲讲集集团团资资费费：60元元/用用户户，提提供供天天翼翼对对讲讲基基础础功功能能，赠赠送送的的手手机机上网流量为上网流量为100MB（集团公司统一定价）。（集团公司统一定价）。对讲其他附加功能无无手机上网流量包按手机上网流量包现行资费标准收取费用按手机上网流量包现行资费标准收取费用标准化产品宣传用语宣传用语根据上述内容要求广告公司重新设计宣传单页、宣传海根据上述内容要求广告公司重新设计宣传单页、宣传海报、易拉宝等内容，修改视频内容、统一标准、统一规报、易拉宝等内容，修改视频内容

18、、统一标准、统一规格。同时向各市统一使用。格。同时向各市统一使用。宣传单页宣传单页目 录 标准化产品-面向用户 标准化方案-面向地市一一一一、目标任务、目标任务、目标任务、目标任务四、业务卖点四、业务卖点四、业务卖点四、业务卖点二、项目简介二、项目简介二、项目简介二、项目简介五、目标客户五、目标客户五、目标客户五、目标客户三、实现方式三、实现方式三、实现方式三、实现方式六、推广机制六、推广机制六、推广机制六、推广机制标准化方案-目录七、宣传方式七、宣传方式七、宣传方式七、宣传方式八、受理规范八、受理规范八、受理规范八、受理规范目标任务目标任务标准化方案标准化方案项目推广工作都围绕目标任务开展项

19、目推广工作都围绕目标任务开展市公司目标用户数分阶段目标临汾晋中运城长治吕梁晋城太原阳泉小计实现方式实现方式向地市公司说明该项目如何实现，与第三方的合作方式向地市公司说明该项目如何实现，与第三方的合作方式标准化方案1)方便快捷：手机变成对讲机，呼叫接续快，方便地进行单呼和组呼等对讲动作2)跨域呼叫：覆盖范围大，可漫游。除港澳台外，全国均可使用3)信号可靠：以中国电信移动网络提供服务，信号覆盖好、通话质量高4)安全保秘：中国电信移动通信加密技术，安全性好、保密性高5)动态组群：使用群组管理功能，根据需要改变对讲群组内成员，动态灵活组网6)节约成本：节省拨打电话的通信费用，节约自行组网投资成本标准化

20、方案业务卖点业务卖点可以吸引用户的优势和特点可以吸引用户的优势和特点企业成本共享基础网络降低建设与维护成本网络质量与覆盖运营商级别的网络质量与覆盖服务运营商级别的售前与售后服务频率管制国家对专网PTT频率的冻结与收回共网PTT优势标准化方案目标客户目标客户哪类用户最有可能接受该产品、此类用户消费特征、用户聚集地主要在哪类用户最有可能接受该产品、此类用户消费特征、用户聚集地主要在哪里、通过哪些渠道可以接触到这些用户。哪里、通过哪些渠道可以接触到这些用户。客户类型目标客户群目标客户需求及消费特征行业客户u具有流动执法工作性质的党政部门，如，如工商、城管等工商、城管等u公共事业单位，如水、煤、电气企

21、业，如水、煤、电气企业u交通运输物流企业，如物流公司、长途，如物流公司、长途客运公司、市内公交公司客运公司、市内公交公司u制造业u固定群组，使用稳定固定群组，使用稳定u对产品性能要求较高，通话建立时延短，语音质量要求高对产品性能要求较高，通话建立时延短，语音质量要求高u组群数量较多，并可对群组成员根据其自身需要进行调整组群数量较多，并可对群组成员根据其自身需要进行调整u组呼比例较高组呼比例较高u党政部门有一定保密安全需求党政部门有一定保密安全需求u终端主要以单位配发使用为主终端主要以单位配发使用为主u聚类及中小企业u旅游行业，如景点管理单位、旅行社，如景点管理单位、旅行社u物业管理、安保公司u

22、宾馆饭店娱乐u工程建筑u交通枢纽，如车站、机场、码头，如车站、机场、码头u群组相对稳定，使用量较稳定群组相对稳定，使用量较稳定u组内沟通频繁，希望通过手机对讲降低整体通信成本组内沟通频繁，希望通过手机对讲降低整体通信成本u难以自行组建模拟对讲系统网络，自行组网的建设和维护成难以自行组建模拟对讲系统网络，自行组网的建设和维护成本高本高u终端主要以单位配发使用为主终端主要以单位配发使用为主u内部联系紧密的专业市场商户与个体工商户u以单机入网为主，灵活组群以单机入网为主，灵活组群u与其他商户沟通频繁，希望通过手机对讲降低整体通信成本与其他商户沟通频繁，希望通过手机对讲降低整体通信成本u以一对一单呼为

23、主以一对一单呼为主u手机终端多为自购手机终端多为自购u社会团体u汽车俱乐部/户外俱乐部/时尚人士u以单机入网为主，灵活组群以单机入网为主，灵活组群u以组呼为主以组呼为主u手机终端多为自购手机终端多为自购细分行业细分行业 主要使用人员主要使用人员/使用使用场景场景 使用对讲机投资使用对讲机投资成本成本政府机关政府机关 执法部门（公安、城管等）的外执法部门（公安、城管等）的外勤人员，执行公务时配合工作勤人员，执行公务时配合工作 太原交警覆盖投资太原交警覆盖投资3030万，专万，专业对讲终端价格：业对讲终端价格：23002300元元安保行业（金融、安保行业（金融、物业管理等）物业管理等）基层保安人员

24、使用。服务大多数基层保安人员使用。服务大多数外包，人员流动性大。外包，人员流动性大。普通对讲终端：普通对讲终端：500500元左右。元左右。（寿命一般一年）（寿命一般一年）酒店、餐饮酒店、餐饮 保安、服务员和后勤支持人员为保安、服务员和后勤支持人员为主。部分服务外包，人员流动性主。部分服务外包，人员流动性大。大。普通对讲终端：普通对讲终端：500500元左右，元左右，要求高的酒店还需投资要求高的酒店还需投资3 3万万左右的中转台、天线及馈线左右的中转台、天线及馈线设备。设备。旅游业旅游业 导游、司机、户外俱乐部。导游、司机、户外俱乐部。普通对讲终端普通对讲终端500500元（寿命元（寿命一般一

25、年）一般一年）出租车出租车出租车司机出租车司机车载台：车载台：1000-20001000-2000元左右元左右的设备。的设备。目标客户目标客户通过举办相关行业业务推介会和业务巡展等方式，提升产品知名度。在各重点目标客户群中重点培养样板客户，加强样板客户成功经验的宣传，形成示范效应与带动效应。通过业务体验和试用吸引客户，为客户经理配置一定数量的天翼对讲业务演示终端，结合演示厅的实际业务演示环境，使客户能够直接体验到业务的优势和特色。推广机制推广机制详细指导如何使该产品在地市落地详细指导如何使该产品在地市落地标准化方案 可以与天翼对讲行成组合营销的产品主要是手机定位、全球眼无线视频监控和总可以与天

26、翼对讲行成组合营销的产品主要是手机定位、全球眼无线视频监控和总机服务。产品组合需求较多的行业参见下表：机服务。产品组合需求较多的行业参见下表：天翼对讲天翼对讲+手机定位手机定位+总机服务总机服务天翼对讲天翼对讲+全球眼无线视全球眼无线视频监控频监控+总机服务总机服务天翼对讲天翼对讲+手机定位手机定位+全球眼无线全球眼无线视频监控视频监控+总机服务总机服务保险公司长途交通运输物流业户外运动物业管理企业景区管理机构重工业制造业高科技制造业采掘业矿产加工业政府部门、军队公安、交警、城管等执法部门快递业城市交通运输安保、押运公司站、岗、码头等集散地出租车家庭群组1、各市分公司要做好当地对讲业务入网工作

27、具体安排，明确人员职责、各市分公司要做好当地对讲业务入网工作具体安排，明确人员职责、工作目标、保障措施、管控措施和考核办法等细节问题，为当地入网工工作目标、保障措施、管控措施和考核办法等细节问题，为当地入网工作提供制度保障。作提供制度保障。2、要加强营业人员培训，确保业务开通及时、准确。、要加强营业人员培训，确保业务开通及时、准确。2、用户入网后，要在系统中稽核业务是否开通、用户入网后，要在系统中稽核业务是否开通,标签是否正确标识。标签是否正确标识。受理规范受理规范用于规范地市入网受理，保证录入渠道正确用于规范地市入网受理，保证录入渠道正确标准化方案第23页天翼对讲业务主要功能的操作方法1 1

28、、注册登陆、注册登陆3 3、一对一单呼、一对一单呼4 4、群组管理、群组管理5 5、临时组普通型呼叫、临时组普通型呼叫6 6、临时组邀请型呼叫、临时组邀请型呼叫9 9、呼叫限制、呼叫限制8 8、聊天室、聊天室7 7、预定义组呼、预定义组呼1010、管理台、管理台2 2、联系人管理、联系人管理1、注册登陆功能模块操作指引1.1 1.1 进入进入/登陆天翼对讲登陆天翼对讲1.2 1.2 本机状态设置本机状态设置1.3 1.3 对讲机界面说明对讲机界面说明1.11.1：进入天翼对讲第一步：第一步：点击手机主菜单的功点击手机主菜单的功能列表能列表第二步：第二步：选择选择“天翼天翼”的图标的图标第三步：

29、第三步：点击点击“天翼对讲天翼对讲”即即可进入对讲功能界面可进入对讲功能界面1.21.2：本机状态设置联机表示可接收任何呼叫忙碌表示可接收呼叫，但不一定能回复发言离开表示离开本机，不能接收呼叫免打扰免打扰状态。表示不能接收呼叫离线离线状态。表示本机离线，不能接收呼叫第27页1234561.31.3：对讲机界面说明2、联系人功能模块操作指引2.1 2.1 添加联系人添加联系人2.2 2.2 管理联系人管理联系人2.12.1：添加联系人第一步：第一步：点击新建，进入新点击新建，进入新建联系人。建联系人。第二步：第二步：可自行编辑联系人相可自行编辑联系人相关信息关信息第三步：第三步：标记手机号码为标

30、记手机号码为Qchat联系人号码。点击号码联系人号码。点击号码右边的右边的 ，使其变为，使其变为 点击点击“保存保存”2.22.2：管理联系人第一步：第一步：进入联系人列表，进入联系人列表，选择要编辑的联系选择要编辑的联系人，点击人，点击“选项选项”第二步：第二步：可自行编辑联系人相可自行编辑联系人相关信息，和分配组后关信息，和分配组后保存保存第三步：第三步：显示联系人详情显示联系人详情3、单呼功能模块操作指引3.2“3.2“一键通一键通”PTT按钮按钮3.3 3.3 对话状态显示对话状态显示3.4 3.4 通过联系人菜单发起单呼通过联系人菜单发起单呼3.1 3.1 设置业务优先级设置业务优先

31、级3.5 3.5 单呼中添加新成员单呼中添加新成员3.13.1：设置业务优先级第一步：第一步：进入进入“Qchat设置设置”，选，选择择“优先级优先级”第二步：第二步：语音呼叫优先语音呼叫优先：Qchat通话过程中，通话过程中，有语音通话呼入，有语音通话呼入，Qchat通话自动中通话自动中断以接听语音通话。断以接听语音通话。Qchat优先优先：Qchat通话过程中，有通话过程中，有语音通话呼入，语音通话呼入，Qchat通话不中断。通话不中断。PTTPTT键键第一步：第一步：PTT键（键（Push-To-Talk），也称为），也称为“一键通一键通”按键，与传统对讲机相同，按键，与传统对讲机相同，

32、按压此键可以建立单呼通话或是组呼按压此键可以建立单呼通话或是组呼通话。通话。3.23.2：“一键通”PTT按钮第二步：第二步：点击点击“挂机挂机”就能中就能中断当前的通话断当前的通话第一步：第一步：按住按住PTT键，方框内显示键，方框内显示“发言发言”就可以发话了就可以发话了第二步：第二步：发话完毕松开发话完毕松开PTT键，方框内键，方框内显示显示“空闲空闲”就可以接听了就可以接听了按住按住松开松开3.33.3：对话状态显示3.43.4：通过联系人菜单发起单呼第一步：第一步：主菜单下进入联系人主菜单下进入联系人列表列表第二步：第二步：选择接收方，按住选择接收方，按住PTT键键发起通话发起通话第

33、三步：第三步：按住按住PTT键，直到显示键，直到显示“讲话讲话”后开始发言后开始发言Tips:用户也可以在待机界面下通过模拟键盘输入电话号码并按住PTT键发起通话。第一步：第一步：点击点击“邀请邀请”按钮，从按钮，从联系人列表中选择待邀联系人列表中选择待邀请的成员加入。请的成员加入。第二步：第二步：选择需要添加的联系人选择需要添加的联系人点击发送发出邀请。点击发送发出邀请。3.53.5：单呼中添加新成员第三步：第三步：邀请发送成功后，单呼邀请发送成功后，单呼通话变成临时组呼通话，通话变成临时组呼通话，如方框内显示。如方框内显示。4、群组管理功能模块操作指引4.1 4.1 新建临时组新建临时组4

34、.2 4.2 管理临时组管理临时组第一步：第一步：点击临时组页签点击临时组页签 选选项项第二步：第二步：点击新建点击新建第三步：第三步：设置临时组的组名、设置临时组的组名、成员等信息成员等信息第四步：第四步：设置成员时仅需从联系设置成员时仅需从联系人列表中勾选相关人员人列表中勾选相关人员即可即可4.14.1：新建临时组第一步：第一步：点击临时组页签，点点击临时组页签，点选希望进行管理临时选希望进行管理临时组，点击组，点击“选项选项”第二步：第二步：可以对临时组进行可以对临时组进行“查看查看”“编辑编辑”“重重命名命名”“查询状态查询状态”和和“删除删除”第三步：第三步：选择了选择了“查看查看”

35、能显能显示组内成员，示组内成员，3/25表表示最多支持示最多支持25人，目人，目前已有前已有3人人4.24.2：管理临时组5、临时组普通型呼叫模块操作指引5.1 5.1 临时组普通型呼叫临时组普通型呼叫5.2 5.2 组呼中添加新成员组呼中添加新成员第一步：第一步：在主菜单下进入在主菜单下进入群组列表群组列表第二步：第二步：点击临时组页签，从列点击临时组页签，从列表中选择临时组（用户表中选择临时组（用户预设），按住预设），按住PTT键发键发起通话起通话第三步：第三步：按住按住PTT键，直到显键，直到显示示“讲话讲话”后开始发后开始发言言5.15.1：临时组普通型呼叫5.25.2：组呼中添加新成

36、员第一步：第一步：点击邀请按钮，从联点击邀请按钮，从联系人列表中选择待邀系人列表中选择待邀请的成员加入。请的成员加入。第二步：第二步：选择需要添加的联系人选择需要添加的联系人点击发送发出邀请。点击发送发出邀请。第三步：第三步：邀请发送成功邀请发送成功6、临时组邀请型呼叫模块操作指引6.1 6.1 临时组邀请型呼叫临时组邀请型呼叫6.2 6.2 提示性呼叫提示性呼叫(Alert)第一步：第一步：在主菜单下进入在主菜单下进入群组列表群组列表第二步：第二步：点击临时组页签，从列表点击临时组页签，从列表中选择临时组（用户预设）中选择临时组（用户预设），按住，按住PTT键发起通话键发起通话第三步：第三步

37、：被邀请方收到被邀请方收到“加入加入”或或“忽略忽略”的画面的画面6.16.1：临时组邀请型呼叫第一步：第一步：进入联系人列表，选择发进入联系人列表，选择发送对象送对象第二步：第二步：进入预存即时通知列表进入预存即时通知列表第三步：第三步：选择一条预存即时通信并发选择一条预存即时通信并发出出Tips:用户也可以选择天翼/天翼对讲/Alert列表，选择一条即时通知发送给通话接收方。6.26.2：提示性呼叫7、预定义呼叫功能模块操作指引7.1 7.1 预定义组呼叫预定义组呼叫7.2 7.2 群呼中添加新成员群呼中添加新成员第一步：第一步：在主菜单下进入在主菜单下进入群组列表群组列表第三步：第三步：

38、按住按住PTT键获取键获取话权并发言话权并发言第二步：第二步：点击预定义组页签，从列点击预定义组页签，从列表中选择预定义组（运营表中选择预定义组（运营商预设），按住商预设），按住PTT键发键发起通话起通话7.17.1：预定义组呼叫7.27.2：组呼中添加新成员第一步：第一步：点击邀请按钮点击邀请按钮第二步：第二步：选择需要添加的联系人选择需要添加的联系人点击发送发出邀请。点击发送发出邀请。第三步：第三步：邀请发送成功，邀请发送成功，预定义预定义组会变成临时组组会变成临时组8、聊天室功能模块操作指引8.1 8.1 聊天室聊天室8.2 8.2 发送聊天邀请发送聊天邀请第一步：第一步：在主菜单下进入

39、在主菜单下进入群组列表群组列表第三步：第三步：按住按住PTT键获取话键获取话权并发言权并发言第二步：第二步：点击预定义组页签，从点击预定义组页签，从列表中选择聊天室组列表中选择聊天室组（运营商预设），按住（运营商预设），按住PTT键加入聊天室键加入聊天室8.18.1：聊天室第一步：第一步：点击邀请按钮点击邀请按钮第三步：第三步：被邀请方收到邀请的画被邀请方收到邀请的画面，可选择面，可选择“加入加入”或或“忽略忽略”第二步：第二步：出现出现“邀请已发送邀请已发送”，所有没有参加聊天的成所有没有参加聊天的成员都会收到聊天邀请员都会收到聊天邀请8.28.2：发送聊天邀请9、呼叫限制功能模块操作指引9

40、.1 9.1 呼叫限制呼叫限制9.19.1：呼叫限制第一步：第一步：从从“Qchat设置设置”进入进入“呼叫限制呼叫限制”第三步：第三步：返回返回“呼叫限制呼叫限制”菜单后进入菜单后进入“呼入限制列表呼入限制列表”，点击，点击“添加添加”第二步：第二步：以以“呼入限制呼入限制”为例，为例，点击点击“开启开启”第四步：第四步：选择联系人添加选择联系人添加到列表中到列表中10、管理台功能模块操作指引10.1 10.1 管理台登陆界面管理台登陆界面10.2 10.2 管理台管理台-管理台主页管理台主页10.3 10.3 管理台管理台-创建普通管理员创建普通管理员10.4 10.4 管理台管理台-新建

41、预定义组新建预定义组10.5 10.5 管理台管理台-设置成员优先级设置成员优先级10.6 10.6 个人管理台个人管理台-用户组属性用户组属性10.7 10.7 个人管理台个人管理台-群组属性群组属性10.8 10.8 个人管理台个人管理台-群组成员群组成员10.110.1：管理台登录界面10.210.2：管理台-管理台主页主页默认进入群组管理，可对群组进行成员管理、修改和删除等操作主页默认进入群组管理，可对群组进行成员管理、修改和删除等操作10.310.3：管理台-创建普通管理员您可以新建预定义组，设置群组名称，成员上限，组类型等您可以新建预定义组，设置群组名称，成员上限，组类型等您可以新

42、建普通管理员，由普通管理来管理组成员的增减工作您可以新建普通管理员，由普通管理来管理组成员的增减工作10.410.4：管理台-新建预定义组您可以新建预定义组，设置群组名称，成员上限，组类型等您可以新建预定义组，设置群组名称，成员上限，组类型等10.510.5：管理台-设置成员优先级您可以对预定义群组进行添加删除用户，设置成员优先级，显示名称等您可以对预定义群组进行添加删除用户，设置成员优先级，显示名称等10.610.6：个人管理台-用户组属性使用服务密码进入个人自服务平台，能查看本机的个人信息使用服务密码进入个人自服务平台，能查看本机的个人信息10.710.7：个人管理台-群组归属使用用户归属群组可以查看自己被管理员添加到哪些组别使用用户归属群组可以查看自己被管理员添加到哪些组别10.810.8：个人管理台-群组成员点击点击“成员查询成员查询”能看到相应群组内的成员列表能看到相应群组内的成员列表谢谢！