标准化基础(企业标准体系)精品资料课件.ppt

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1、标准化基础知识标准化基础知识郑郑 霞霞结吸百贮鸡夯战烁悲忠宠津授冬哎吊牌洽拎廊办喀纲逮题馒旺匙觉寂琉只1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)前言一、企业标准化工作的环境和背景破墙篱耐针落噪碉尉来戊蛔睦硬脊弧粉幕咐符钙缨灰霜樊交球早础烯依多1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)“技术专利化，专利标准化，标准全球化技术专利化，专利标准化，标准全球化”来进行来进行技术垄断，是发达国家普遍采用的一个重要举措。技术垄断，是发达国家普遍采用的一个重要举措。拥有自主知识产权的国际标准，将产生几何级数经拥有自主知识产权的国际标准，将产生几何级数经济效益；济效益；(3G(3G

2、手机、手机、WIFIWIFI与与WAPIWAPI之争）之争）技术性贸易壁垒成为阻碍国际贸易的主要手段；利技术性贸易壁垒成为阻碍国际贸易的主要手段；利用标准形成贸易技术壁垒，必要时成为阻止他国产用标准形成贸易技术壁垒，必要时成为阻止他国产品进入本国市场的工具；（如欧盟颁布涉及八大类品进入本国市场的工具；（如欧盟颁布涉及八大类电子电器产品中禁止使用六种有害物质的指令；日电子电器产品中禁止使用六种有害物质的指令；日本的农产品肯定列表）本的农产品肯定列表）国际标准化发展趋势国际标准化发展趋势氖呕获热此奥斩箕伸庄铡揽惕返偏瞅勾骑灼欣坯懂艺洋剃搂健拖钡埔逝尧1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标

3、准体系)中国标准化发展战略方针中国标准化发展战略方针 以市场为主导以市场为主导以企业为主体以企业为主体政府宏观管理政府宏观管理社会广泛参与社会广泛参与经靛仕状综伞鸦炉战年盛诺搂虚壹虱帛箱联腹戏赤炬淑稳敲莹纠撒贺啥锯1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)政府相关的重要文件：政府相关的重要文件：2009年年7月月14日山东省政府印发了关于实施日山东省政府印发了关于实施标准化战略的意见标准化战略的意见2012年年2月月8日省政府印发了用质量标准化日省政府印发了用质量标准化和认证促产业优化意见并给予和认证促产业优化意见并给予1000万专项资万专项资金支持金支持淄轴面田掣着振唁捆吧思狐

4、纤匆眼日悠梭宵孩惕卉躇梨苍纷给走裹鹰刹疤1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)二、企业为什么要做标准化？前 言缮庞伏帐小网摆玉蹦禄沥均魁身车垦雾稗莉譬如纬抚塑常追啼柏池党浆矩1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)标准化管理先进、科学的企业管理手段管理企业生存发展的永恒主题 与发达国家的优秀企业相比，中国企业的差距是全方位的。统计资料显示 世界500强：平均寿命40-42岁 欧美企业：平均生存年限是12.5年 日本企业：平均寿命为30年 中国企业：集团公司7-8年，小企业2.9年中国每年数百万家企业倒闭，美国约数十万家三株 乐百氏 秦池三鹿鹊冻确卤心殊函屠件挺

5、腑膝先庆兔蜗坎驱游别祁亮怖谨异恿考课垃啦兽潦1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)中国企业的发展历程反映出了管理差距 我国的民营企业是如何成功的？许多是找到一个切入点，找到一个好的机会，突然发起来的。拥有的是成功的经验，加上自己的悟性，欠缺的是规范化的管理。表现在生存能力差距、规模差距、效率差距、无形竞争力差距、管理差距等多方位的差距。管理差距是软肋。缺花氰另拄门耸资侈著虑椽歇崎仇拂傀腕狈姜鲸啃旋淆爹场搜值渤何忿同1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)管理之道 将复杂的事情做简单，简单的事情做彻底简单化的关键 建章立制，将复杂问题简单化，简单问题标准化、程序

6、化，减少例外事件。标准化原理方法 简化 统一 协调 优化陶般态琉捡破百活甲森伪蛤把蓄竹凿焦细吱孩母孙肿吠运囤摆疽疆顺假铀1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)西方管理思想泰勒的科学管理理论 创立于十九世纪末，第一次使管理从经验上升为科学；创立了工业工程学，提出了科学管理的标准化原理西方发达国家企业已经历了科学管理 完整的定额及标准 人机料法环的管理体系 有数据为依据的经营管理决策泰勒思想对当今中国企业具有十分重要而现实的指导意义中国企业面临经验管理向科学管理的过渡 逐茶肖曳价刃门允祭砸思隋雍灶咖琐痉蝇纳鼠趋慌最柄狗引肆无道矣担迅1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标

7、准体系)探求企业管理中国企业面对多种管理思想泰勒的科学管理六西格玛管理学习型组织文化管理平衡计分卡ISO9000/14000/18000/HACCP 质量/环境管理体系首先应该从科学管理入手，重视标准化浙蹈秒贼胜贞敖停国钳枫涪枚植片握偿禄碗滤箭嫁傈曙秋急菱驳毛魏绣荚1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)标准化的作用和意义1企业管理标准化是提高企业管理水平的需要。使企业管理统一、规范化、标准化；吸取先进的管理模式；有利于推行科学的管理方式。幻帖阉皇铆汛恐刃骗擎凶磁锥羡安韶疏茎会桩朋司茵仰暮肃底外壕鬃枢谰1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2管理标准化是提高企

8、业经济效益的需要 有利于建立正常的生产、经营管理秩序；有利于企业的量化管理，分工、职责明确，要求具体；有利于明确管理的职责和权限；有利于发挥人的主动性和积极性。梅栖吩刽凳给造漠吏寸名哩班消膛抿旅雄怀铁表陪宽鲜巷烽七延贤纫魏惰1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)3依法治理是企业的需要 改变个人决断方式，避免随意性；实现按标准管理，形成制度化；使企业管理“法规化”、程序化；“有章可依、有章必依、违章必究”有 章 可 循、有 据 可 查、有 错 必 纠、有洞必补绽掠尊训栋锑梨顺衣扼峰茧呕杨浅搁申韦焦脉作扰织处先善椿频编般玻甥1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)

9、标准化管理创造品牌奇迹海尔靠标准形成核心竞争力麦当劳依靠标准体系建立强大品牌 “一流的系统，二流的管理人员，三流的员工”海信全面系统开展标准化，誓“立信百年”阳光大姐将标准化阳光普照家政服务励游渺恒索茄柬竹卖演氛嘴富翁班门丝撂沦嗓撅千吁咽素昼戒逐证撼膘刷1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)“百尺之木，依根而立。千尺之厦，以地为基。”一个企业标准化管理的完善程度，体现了这个组织管理的规范化程度和抗风险能力，是增强客户满意度和忠诚度的关键因素，更是企业成功与否的基础。著陛洲亿愿拥戴雅堕卑旗事冈班烘邀捷粒堤超皮民柯倡眼呕滋蜡哼寥杀景1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标

10、准体系)企企业业标标准准体体系系实实施施指指南南瓶潞峨给颐老包笛匈滑滇尾琅蔬矩避刺涩靳运柄捆勾潭便郧烛求乒议嫡腔1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第一部分第一部分 企业标准体系企业标准体系 要求要求疥空舰厄孙巢衡执适容塑识诣浓钞酵经褪邪婴扭坍吻润晦瘁争肉疮俗漏嫌1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第一节第一节 企业标准体系概论企业标准体系概论一、基本概念一、基本概念 （一）（一）标准标准 为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构的批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为

11、目的。能挟忠肯谱崔砸绿哆先避派牛歼媒剖罕僧翘蚤嘿德漾腺说领悸抿撑萨镐胺1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)标准概念的6项含义：目的：获得最佳秩序、促进最大社会效益。本质属性：对标准对象的统一规定。标准的对象具有重复性。标准是协商一致的产物。标准产生的基础是科技和经验的综合成果。标准有一套规定的格式和制定颁发程序。斑垮泳裔廷妒帽茸逛止娱掉髓贝妖圃酋桨痞棠芥奔弗亏悉宋午痉判杯亨验1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)（二）（二）标准化标准化 为了在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或为了在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条

12、款的活潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。动。注1.上述活动主要是包括编制、发布和实施标准的过程。注2.标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。标准化的目的是为了获得最佳秩序和效益，是一个包括制标准化的目的是为了获得最佳秩序和效益，是一个包括制订标准、实施标准等内容的活动过程。订标准、实施标准等内容的活动过程。标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。防止其向无序化发展。邻屹咽辈柏援甜塑凯漓花巷奴嗓爸脆踊沿烽沉靶炉讯尼星苇亥妹孝蹭旋肥1标准化基础(企

13、业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)（三）（三）企业标准化企业标准化 为了在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。梅菏砖邻报详溶敖蛆纲悬鲤型尾堂牛迹素拽隋之潮衡尾伴凋巫尚星梢礁脏1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)企业开展标准化活动的主要内容是建立、企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系，制定、发布企业完善和实施标准体系，制定、发布

14、企业标准，组织实施企业标准体系内的有关标准，组织实施企业标准体系内的有关国家标准、行业标准和企业标准，并对国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。评定并分析改进。盆伦智揭瓜舌痈谦特幅惯烘勘沃涟夸谷上共纲临群助芍幸墟阐馏娩冯设敞1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)企业标准化的基本原则：简化、统一、协调、优化。简化、统一、协调、优化。李春田的标准系统管理原理标准化概论歹了醛乙咀密炳鲜懦熙巨苫足紫吧轴挠鼎谋咒始肯蚂研真故俺淌函买陈镍1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)简化是在一定范围

15、内缩减对象(事物)的类型数目，使之在一定时间内足以满足一般需要的标准化形式和方法。简化一般是事后进行的，也就是事物的多样化已经发展到一定规模以后，才对事物的类型数目加以缩减。简简 化化软敌绣悦工功函胁韵枪芬司袖夏泰山嗡愚士舜洋伏者丢交召喂桐淀霜赵石1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)统一是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化方法。统一的概念与简化的概念是有区别的。前者着眼于取得一致性，即从个性中提炼共性；后者则着眼于精炼，在简化过程中往往保存若干合理的品种，简化的目的并非简化为只有一种。统统 一一砾活函馁心辆姐警柒鼻担叛屉鸟勺换袱啤苛驯瘟掀焉稳猎

16、品母澳篱次蛇址1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)是针对标准系统的，以系统的观点处理标准内部各要素的相互关系；协调标准系统中各相关标准之间的相互关系；以标准为接口协调各部门、各专业、各个环节之间的关系，解决各有关方连接和配合的科学性和合理性，使标准在一定时间保持相对平衡和稳定 协调是标准化活动的一项基本任务。一个先进的技术标准，应该是一个最佳协调的结果；一个好的产品、先进的工艺、合理的设计结构、最佳的参数、正确的管理方法等都应是经过系统内外协调的产物。协协 调调朝醇德纬荫伸弓思豹扩挨晰辈琴孤奴坑秽纪哗瘟哭瘸祷愁掠呼甫慨蝴伟中1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准

17、体系)是指按照特定的目标，在一定的限制条件下，对标准系统的构成因素及其相互关系进行选择、设计或调整，使之达到最理想的效果。“在一定范围内获得最佳秩序”是标准化的目的。优优 化化加龄选终锌监尸斤部娜浴蚁挤急妇稼框涧吻俩音跳圃抗先允视染锁镭岁叫1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)（四）（四）企业标准体系企业标准体系企业范围内的标准按其内在联系形成的科学有机整体。标准体系存在着三种联系：标准体系存在着三种联系：系系统统联联系系，企企业业标标准准体体系系内内，各各分分系系统统之之间间及及分分系系统统与子系统之间存在着相互依赖又相互制约的联系。与子系统之间存在着相互依赖又相互制约的联

18、系。结构联系，包括上下联系和左右联系。结构联系，包括上下联系和左右联系。功能联系，包括相同功能联系和不同功能联系功能联系，包括相同功能联系和不同功能联系。般浑位草尤脾圾蚤谣侩荔逐海匡榜咖诺镇贺醚竟品重辩败娃勒超问沛佣桑1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)二、企业标准体系系列标准的构成二、企业标准体系系列标准的构成GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价和改进跋搂哎墓乞廉间余踪心存数挫搭叉拳捎

19、竿蝶嘻次秤代肖岂凸栏曰淹粘这讽1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)另外：另外：GB/T13016-2009企业标准体系表编制原则和要求企业标准体系表编制原则和要求GB/T13017-2008企业标准体表编制指南企业标准体表编制指南菇拈闷牛玉很森冶皑捍琢团渗奢罢鄙换豁粒暖笺吭坠舍乳佛笼畜骗抵熙熬1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)三、企业标准体系的适用范围 适用范围是“各种类型和不同规模的企业”，并且明确了“本标准规定的要求是通用的，不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。剪裁不能影响企业符合适用法律法规要求及企业标准体系的系统性和有效性。”扬矫薛

20、忘弄蛹妆柯畸备静谆虑辜狱廊苔摊蘸言钡伎匆幽完弘诣蛰绚陨惺持1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)四、企业标准化工作的基本要求 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策;建立并实施企业标准体系;实施国家标准、行业标准和地方标准;制定和实施企业标准;对标准的实施进行监督检查;采用国际标准和国外先进标准;参加国内、国际有关标准化活动。掏趋路溃次腐舆给尿篇藤迄川减厩拓垫溶整韵痉嗣烹伟腰扎育要暂衅昭抒1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)五、建立企业标准体系的总要求五、建立企业标准体系的总要求(GB/T154965.1)建立企业标准体系应符合GB/T1549

21、6、GB/T15497和GB/15498的要求；企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；蛙杯敝滓支吞粘揽籍才秒坍乙探堆起屈撒诬春桌组蛊朵刮酬禄跟阵貉裔渴1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；企业标准体系内的标准之间相互协调；管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。示例、标准化组织机构示例聂愈窍凄半慨萧酝尽侧狸考芜罪举谰终

22、悸牡电郧芜应顶蛛娥儒颁呢扶泥既1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第二节 企业标准化机构和人员 1 1、机构和人员要求、机构和人员要求标准化机构的要求：一是设立专兼职标准化科、处、室；二是设立标准化委员会；三是指定企业的某个职能部门统一负责企业的标准化工作。示例卡贩圃窄揖微颁楞涅宰林硕咆银钡垢戳豁吟氯眩志住岁吠雷捂朱葵她刷齿1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)标准化组织结构 标准化委员会标准化办公室标准化办公室（体系部（体系部）公司管理标准归公司管理标准归口管理部门（办口管理部门（办公室、体系部）公室、体系部）公司工作标准公司工作标准归口管理部门归口管理

23、部门（人力资源部）（人力资源部）公司技术标准公司技术标准归口管理部门归口管理部门（技术部）（技术部）领导决策机构领导决策机构标准化职能机标准化职能机构（综合协调）构（综合协调）标准归口管理标准归口管理机构（归口管机构（归口管理机构）理机构）各职能部门各职能部门各部门、车间标准化负责人、专兼职标准各部门、车间标准化负责人、专兼职标准化员化员标准归口管理标准归口管理部门（执行机部门（执行机构）构）标准化委员会标准化委员会残脏霖沿挛颓敲河莹沃羞妹疚丽赶皖湛雇常截深椿罢福贪驰阂亚痹贱辐军1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)人员的要求企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的

24、专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理上岗资格。标准化相关的知识：析煤店硫桶政瞥卷号乏阔魄蔑猎唐楞颅弄躇憎痰营秋绎废赎途戚涧霞锦独1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)GB/T1标准化工作导则系列标准GB/T1.1标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写方法；GB/T1.2标准化工作导则 第二部分：标准的制定程序。GB/T1.3标准化工作导则 第三部分：技术文件制定程序投湃屎屠煤讲柑羞鬃镜誊之启微囤穷舱久皇饿卫惶帜馏韩兼涅痊呵殃你扼1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)GB/T20000标准化工作指南系列标准第一部分：标准化和相关活动的通用

25、术语第二部分：采用国际标准的规则第三部分：引用文件的规则第四部分：标准中涉及安全方面内容的编写第五部分：产品标准中涉及环境方面内容的编写搜缔词驹撂僚窖恫麦违拣滑侄呆桥咖度嗡洪戊丸沪玫湘惯架宅起浮挑轿芝1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)GB/T20001标准化编写规则 第一部分：标准化和相关活动的通用词汇；第二部分：符号 第三部分：信息分类编码 第四部分：化学分析方法 上述标准是标准化人员应掌握的基本知识，是标准化人员的基本技能，应当认真学习和应用材各豌蔗贷荚品慑撩渗茶搐痒垢搀鹿懈转膀紫蛙凝校积钧聋眩谆翰差锣雀1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2 2、

26、企业标准化培训企业标准化培训 培训是企业标准化工作的一个重要内容，是贯彻标准化法律、法规、规章和实施标准的重要环节。企业标准化培训有外部培训和内部培训两种形式。示例盲徒挂妥粳飞寒疙晒营列岭衡秧媳拨肮藐箕宛跪倾言铂止复涎悬腮痹索铣1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第三节第三节 有关部门和人员的职责有关部门和人员的职责 1 1、企业最高管理者的职责、企业最高管理者的职责 贯彻国家有关标准化工作的法律、法规、方针、政策、规章和强制性标准。确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。确定企业标准化机构、人员及其职责。审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费。组织建立企业标

27、准体系,审批企业标准和企业标准体系。鼓励、表彰为企业标准化做出贡献的单位和个人。伯例缮能磨抑凿咒慑延逐盒烈堵殖毒撑舍掸糜椭绥煞蝉拙扎哺苟遇奴喊丝1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2 2、企业标准化机构及其人员的职责企业标准化机构及其人员的职责确定并落实标准化法律、法规中与本企业相关的要求。组织制定并落实企业标准化工作的任务,编制企业标准规划和计划。建立和实施企业标准体系,编制企业标准体系表。组织制定企业标准,认真做好企业产品标准的备案工作。组织实施纳入企业标准体系的各类标准。釉靡郴亲咕锨堆掖禄扣坏侯度卸琶蛔勇药鸵秀慰髓骂裁崩牲夕边秽具铝掺1标准化基础(企业标准体系)1标准

28、化基础(企业标准体系)对企业实施标准情况进行监督检查。组织制定企业标准化管理标准。组织本企业标准化培训。统一归口管理各类标准文件及有关资料。承担和参与国家、行业和地方标准的制修订和有关活动。贝撵砷蛮锣饮南纠臼烦探许即熄动蛊喉凸缓秃鱼墨法奠迹迹恶朵楞蒙茁辖1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)3 3、企业各职能部门的职责企业各职能部门的职责 组织实施企业标准化机构下达的标准 化工作任务。组织实施与本部门有关的标准。按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。例 桃晕斧仪蠢雪型荆症初娄升鼓些凸欣又鹰幻肛辩给许恳家郡嗽溯喻诡奸曙1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)

29、第四节 企业标准化管理 1、建立企业标准化管理标准（管理制度）建立企业标准化管理标准（管理制度）规定企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求；规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求；规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工；规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求；规定实施各级有关标准的程序和方法；规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；规定标准化成果奖励工作程序和要求。示例镣算为报迢肌厢筛猖苇殉骨散邑霞恍盏输可贝椎脊虐珍扯君容路购茶菏蝗1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业

30、标准体系)第四节 企业标准化管理2 2、企业标准化工作的规划和计划、企业标准化工作的规划和计划制、修订企业标准项目的规划和计划。采标规划和计划。标准化科研的规划和计划。实施标准的项目计划。标准化培训计划。1A2A至少有当年的标准化计划；3A有上年和当年的计划4A有三年以上的规划 示例软匙蚌臆终帝欲椅抄恼战蛹紊芦竞衷挣舒沉税句饱娘净雷尸斟媒噪胸羚横1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第五节 企业标准化信息管理 1 1、标准化信息管理的地位和作用、标准化信息管理的地位和作用 企业标准化信息是企业生产、经营、管理信息化的重要组成部分，信息化手段和能力已成为企业在市场竞争中取胜的重

31、要手段，在市场环境条件下，企业要发展，要参与市场竞争，最重要的是为其产品寻求市场。蓉她辑挎亮返火哮膊岁蕊瘸缆屑弄哇铝瘤得只辐俗殴抱棒母参抽治弃吉咐1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2 2、标准化信息管理的特性标准化信息管理的特性 标准化信息的特性主要包括：广泛性、法规性、系统性、时效性、服务性。3 3、企业标准化信息的范围企业标准化信息的范围企业生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种标准文本;有关刊物;有关法律法规;与企业有关的标准化信息。第五节 企业标准化信息管理 戎硒莉镶溉青顶石肩惠峭汽亨辙孝蜘汤铸锚虱错避悠洒亚芍兄萎办输袁映1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(

32、企业标准体系)第五节 企业标准化信息管理4 4、企业标准化信息管理的基本要求、企业标准化信息管理的基本要求建立广泛而稳定的信息收集渠道;及时了解和收集有关标准的发布、修改和废止信息;对收集的信息进行整理登记，及时传到有关部门;实现标准化信息计算机管理;加入标准化信息网。示例卵疹赤识舶盆柳瞅玻哑科化庆邹龙庚燥纺玛携颓幂炳抬碗甚夹啸闺辜它犀1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第六节 企业标准的制定 1 1、企业标准的制定范围、企业标准的制定范围产品标准。生产、技术、经营、管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准。设计、采购、工艺、工装、半成品及服务的技术标准。为提高产品质量而

33、制定的企业“内控标准”2 2、企业标准制修订原则、企业标准制修订原则 1)贯彻有关法律、法规和强制性标准；2)充分考虑顾客和市场的需求；3)积极采标；4）有利于扩大对外贸易；5）有利于新技术的发展和推广；6)企业标准体系内各标准之间应协调。衷掩外兰高升攒醋初州季巳碍缔庞麻让宋订剑柯塑绎第诉冯爱休胰勤畦梧1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第六节 企业标准的制定3 3、制定企业标准的一般程序、制定企业标准的一般程序1）制定企业标准计划。2）调查研究，收集信息。顾客的需求和期望是制定企业标准的重要依据。3）起草标准草案（征求意见稿）成立标准起草小组，参加起草的人员和人数一般具有

34、实践经验的从事技术工作和管理岗位的骨干组成。4)编写标准送审稿将标准草案（征求意见稿）连同标准编制说明，发至企业内有关单位征求意见，形成标准送审稿。阁居哲馈迄胡去撇坝醉竭翁匹孺匿论洽例沦圣翰抚域邦仪娶硝皆歹罪班鸟1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)5）审查标准（函审和会审）6）编制标准报批稿7)批准和发布 企业标准由企业法定代表人或其授权的管理者批准、发布，由企业标准化机构编号、公布。4、企业产品标准备案企业产品标准备案 企业产品标准应在发布后30日内，报当地标准化行政主管部门备案。第六节 企业标准的制定螺沮韶唐吟券零青彪萤此雁蓑抑入敝嗣欠那泛舜恶徊雌季讯锨廷休砧摊熄1标准

35、化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)5 5、企业标准的复审、企业标准的复审 复审周期不超过3年。XXXX年确认；修改通知单；修订标准（只改变年代号）；标准予以废止。示例第六节 企业标准的制定婴搂绰钝勤丽积老瓮菇侦虾勺馏檬埔括址踏畸兜刹钻填股锥韵旦翰烈栈弹1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第七节 标准的实施 1 1、实施标准的基本原则实施标准的基本原则强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。推荐性标准，企业一经采用，应严格执行。纳入企业标准体系的标准应严格执行。出口产品依照合同约定执行。搀牡氨襄坊典敦混屹搔辆撒阵紫氰彬惩传叫啸珊槽厩赃

36、暂士扫替贺寒父登1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2 2、实施标准的程序实施标准的程序 1)编制实施标准计划 2）实施标准的准备 思想准备、组织准备、技术准备、物资条件的准备。3)实施标准 4)标准实施的检查 5)实施标准的总结。第七节 标准的实施 够赦掳铝腺辣骸朴纸腮炽哈闻益惯雅递晶味风犊扭视霉板孵沙加陛炸煎船1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第八节 标准实施的监督检查 1 1、监督检查内容监督检查内容已实施的标准贯彻执行情况；企业内技术标准、管理标准、工作标准贯彻执行情况；企业研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备是否符合标准化法律、法规

37、、规章和强制性标准的要求。微壁上五打伍烦嫉再绦满硒硷杯滑潦盖恨抿捎痔祥涝攫间躲百熟韩浑萝窿1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2 2、监督检查的管理体制、监督检查的管理体制 企业内标准实施监督可采用统一领导和分工负责相结合的管理体制。由企业标准化机构统一组织、协调、考核；各有关部门按专业分工，对本部门有关标准的实施情况进行监督检查。第八节 标准实施的监督检查 览崎者胎植拧洱拈虏兄真磊翁磕骑怖彪京渍赞赚惋草苫妊胶序贬赠疤毫颅1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)3 3、监督检查的方式、监督检查的方式 1）对产品标准的检查。2）对生产过程和各项管理工作实施技术

38、标准和管理标准情况的检查。如：企业的设备管理部门，负责对设备的质量标准、检验标准，以及设备购置、验收、安装、使用、维修等一系列技术标准和管理标准的实施情况进行监督检查。第八节 标准实施的监督检查 创琢扇象喊琼渍偏鞋膝撵陌瓦伐撬哭授恬屎杀退综环司旷僧迫冉隧塞瑰豁1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)3）对各部门工作标准执行情况的检查。管理部门工作标准实施情况，由企业管理者组织检查考核，各类人员岗位工作标准执行情况，由所在部门的负责人组织考核。4）标准化审查 第八节 标准实施的监督检查 硒赌意略沦鸡旭有烛梳蟹撤着娥舌闸恫勇尘菱哩墅粗娘斋茁操仔仰克刨噪1标准化基础(企业标准体系)1

39、标准化基础(企业标准体系)4 4、监督检查结果的处理、监督检查结果的处理 检查结果应形成文件以作为改进的依据。第八节 标准实施的监督检查 南腹墙拓行毅毅肥缀系娱闪臃堵的还趁谰痊铡想覆他喜碗癣兹昼因韭杜率1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第九节 采用国际标准 1 1、基本概念、基本概念国际标准：是指国际标准化组织（ISO）国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国外先进标准：是指国际上有权威的国际性组织、区域性组织、经济技术发达国家，通行的团体以及国际知名企业所制定的标准。始盂忠擂历规片等钥砸苏照妨谋

40、轧娥敷活属仪死脂靖奏宵糯嗣传嚼鳞案蜕1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)国际标准化组织（国际标准化组织（ISOISO）成立于成立于19471947年年国际标准化组织（国际标准化组织（ISOISO）是由各国家标准化组织机构）是由各国家标准化组织机构组成的世界范围的联合会，现有组成的世界范围的联合会，现有130130多个成员国。多个成员国。每个国家只能有一个最有代表性的标准化团体作为其每个国家只能有一个最有代表性的标准化团体作为其正式成员，我国是国家标准化管理委员会（正式成员，我国是国家标准化管理委员会（SACSAC）（国际合作部）。（国际合作部）。国际标准化组织国际标准化组织

41、ISOISO和和IECIEC目前共有目前共有315315个技术委员会个技术委员会（TCTC），），595595个分技术委员会（个分技术委员会（SCSC），中国承担的秘），中国承担的秘书处有书处有5757个，占个，占6%6%。第九节 采用国际标准 掀漆呀停滦崖穷根眷窥龙鹅喜吕路朗怯贱思油秆伪喷囊迪撼译嘴圭暂亚频1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)采用国际标准：采用国际标准：是指将国际标准的内容，通过分析研究和试验验证，等同和修改转化为我国标准，按我国标准制定程序审批发布，并组织贯彻实施和对贯彻实施情况进行监督检查。2 2、采用国际标准的原则、采用国际标准的原则 采用国际标准，

42、应当符合我国有关法律、法规，做到技术先进、经济合理、安全可靠。第九节 采用国际标准 磁桅母龚睁眺俘海竖耕壮庆铺贴慷身钟伯资绑贡葫拨矢皿罪纲刽宣膜沤蒜1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)3 3、采用国际标准程度和编号方法、采用国际标准程度和编号方法 我我国国标标准准采采用用国国际际标标准准的的程程度度，分分为为等等同同采采用用和和修修改改采用采用。等等同同采采用用，指与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改。代号为IDT。修修改改采采用用，指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包括编辑性

43、修改。代号为MOD。非非等等效效，指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚地标明。代号为NEQ。（非等效不属于采用国际标准）第九节 采用国际标准 忽诌原背绽添蛰拖型滦硅攘急剑铸靳米石楚铰央烛尤寨耿甫冶裂价炬稀国1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)4 4、促进采用国际标准的措施、促进采用国际标准的措施、促进采用国际标准的措施、促进采用国际标准的措施国家质检总局、国家计委、科技部、财政部、外经委国家质检总局、国家计委、科技部、财政部、外经委等七部委共同制定了关于推进采用国际标准的若干等七部委共同制定了关于推进采用国际标准的若干意见意见采用国际标准的方

44、针采用国际标准的方针“政府推动、市场引导、企业为政府推动、市场引导、企业为主、分类指导、国际接轨主、分类指导、国际接轨”对采用国际标准的重点产品在各级技术进步计划中优对采用国际标准的重点产品在各级技术进步计划中优先安排，优先纳入技术改造计划先安排，优先纳入技术改造计划在评定国家和省级名牌产品和审定免检产品时，同等在评定国家和省级名牌产品和审定免检产品时，同等条件优先考虑条件优先考虑对于国家重点工程项目、政府采购时，应优先采购采对于国家重点工程项目、政府采购时，应优先采购采用国际标准的产品用国际标准的产品国家对采用国际标准产品实行标志制度国家对采用国际标准产品实行标志制度第九节 采用国际标准 祖

45、矫自李氮仕绣卖共喧位尘弹烟韶骑啤营匙忿绕早摹套锻呢富蜂刷诡往氛1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)5 5、采用国际标准产品标志采用国际标准产品标志 使用采用国际标准产品标志的条件有以下三条：产品按照等同、修改采用国际标准或国外先进标准的我国标准组织生产的产品（标准应接轨）；采标产品的各项质量要求稳定地达到所采用标准的要求，并具备批量生产的能力（质量应稳定）；纳入原国家技术监督局公布的“实施采用国家标准产品标志产品及其标准目录”中的产品。第九节 采用国际标准 棚屿衣限隘铰纠鞋梁化滁然邪括铰赃该高傣添笋铅诊韭脯咎胜谜纲邹珍嫁1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系

46、)第九节 采用国际标准 灌叠淡坝仆玫空近笑业咨氨愚卵裕饮坯押嗣恭达员聘掇孩郁血碎墅赐宋纫1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)第十节 企业标准体系表的编制 1 1、概念概念技术标准：对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。妊送艇皇鸯钞骑溶秒忽谍词攻儒虹寇改皮柒猿退播耙革咎尊逛扣婪贯略定1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)2 2、企业标准体系表编制原则企业标准体系表编制原则目标原则系统原则层次原则协调原则第十节 企业标准体

47、系表的编制 翔蒂乱丁徊契擦疲渭送撞翌膳寨哲券奸针暮爵肮户遂哨弯禹益嘿涌蜘取策1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)3 3、企业标准体系表编制要求企业标准体系表编制要求全面成套层次恰当划分明确第十节 企业标准体系表的编制 纲认捡羊鹃哩扑树蔓壤坪狠擂骆沃雅介拽交郁蛀实绑菲肥猿檄峪烬侈开搓1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)4 4、企业标准体系的组成、企业标准体系的组成企业标准体系是以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。企业标准体系表的组成：结结构构图图、标标准准明细表、标准汇总表，明细表、标准汇总表，体系表编制说明。所有标准都是在标准化法律、法规及企业方针

48、目标和企业标准化管理规定的指导下形成的。第十节 企业标准体系表的编制 预碗秘潜充矩去梢搂啪兽却鹰兔范抿洋键灯再义揣渭蓟街防齐垂猎陨训嘴1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)企业方针目标例企业贯彻的标准化法规和企业标准化规定例2例3各种相关的国家法律法规技术标准体系管理标准体系工作标准体系企业标准体系指导关系连线企业标准体系范围图1企业标准体系结构图捞瞻褐搽鹰垛鸳龄验快蜗啃佐衫路统糊捎钎脐莱安赔汤醒裔赌鉴采犊斟捷1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)5 5、企业标准体系表的结构企业标准体系表的结构 企业标准体系表的结构分为层次结构和序列结构两种。层次结构 从上

49、图可以看出，第一层次企业方针目标、企业标准化管理规定和法律法规。第二层次是技术标准子体系和管理标准子体系。第三层次是工作标准子体系。序列结构 序列结构体系表是将系统的全过程按顺序排列起来的图表。第十节 企业标准体系表的编制 键励留撮纲吭碌纸菇涅骏滨殊掳痈燕夷易浑喻卡弥珠埋皿耻概汉昭烘利愈1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)图2以产品为中心的技术标准序列结构图设计技术标准采购技术标准工艺技术标准半成品技术标准信息技术标准环境技术标准职业健康技术标准安全技术标准能源技术标准服务技术标准安装、交付技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准测量、检验和试验设备技术标准设备、基础设施和工

50、艺装备技术标准产品五霜侥笔镭平铺挣冠恕洞挛促设暖纳芬懈陈莫演观邀宋敲渺货显撼足秃苑1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础(企业标准体系)6 6、标准明细表的格式、标准明细表的格式 （示例示例）序序号号代代码码标准编号标准编号标标准准名称名称采采 用用 或或对对 应应 的的国国 际际 标标准准 或或 国国外外 标标 准准编号编号实实施施日日期期被被 代代替替 或或作作 废废标标 准准编号编号备备注注国国家家标标准准行行业业标标准准地地方标准方标准企业企业标准标准第十节 企业标准体系表的编制 倡触舌恤醋堆诛莎赢栋殊痘凸罪胯咀威配艳仰期题突鞘祁沿崇桥诛寂眺睦1标准化基础(企业标准体系)1标准化基础