社会心理学—群体心理.pptx

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1、哪些是群体？哪些是群体？第1页/共21页群体概念群体概念群体是由于某些社会原因而产生的心理状态和群体是由于某些社会原因而产生的心理状态和群体是由于某些社会原因而产生的心理状态和群体是由于某些社会原因而产生的心理状态和心理倾向，并以特定的相互关系和方式组合起心理倾向，并以特定的相互关系和方式组合起心理倾向，并以特定的相互关系和方式组合起心理倾向，并以特定的相互关系和方式组合起来进行活动的人群或共同体。来进行活动的人群或共同体。来进行活动的人群或共同体。来进行活动的人群或共同体。（1）群体成员具有共同的需要与目标群体成员具有共同的需要与目标（2）每一个群体具有一定的结构形式每一个群体具有一定的结构

2、形式（3）群体内具有自己的规范群体内具有自己的规范 第2页/共21页群体分类群体分类群体分类群体分类 1 1、正式群体和非正式群体、正式群体和非正式群体 以维系群体成员的纽带为依据以维系群体成员的纽带为依据2 2、隶属群体和参照群体、隶属群体和参照群体 以个体归属为依据以个体归属为依据3 3、大群体和小群体、大群体和小群体 以人数为根据以人数为根据第3页/共21页群体对个人的影响群体对个人的影响 突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起在已经过时很久了。不管他想些什么

3、吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来十分十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清了，可以听清“大堤大堤“这个词。这个词。“决堤了！决堤了！“这充满恐怖的声音，这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道

4、是谁说的，也没有人知道真正发是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！向东！“人群喊人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！向东去！向东去！“出自美国人詹姆斯出自美国人詹姆斯瑟伯瑟伯 第4页/共21页从众从众从众从众从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。多数人的行为方式。从众行为从众行为从众行为从

5、众行为第5页/共21页生活中的从众生活中的从众爷孙卖驴爷孙卖驴爷孙卖驴爷孙卖驴一个老者携孙子去集市卖驴。路上，开始时孙子骑驴，爷一个老者携孙子去集市卖驴。路上，开始时孙子骑驴，爷一个老者携孙子去集市卖驴。路上，开始时孙子骑驴，爷一个老者携孙子去集市卖驴。路上，开始时孙子骑驴，爷爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位爷在地上走，有人指责孙子不孝；爷孙二人立刻调换了位置，结果又有人指责老头虐待孩子；于是二人都骑上了驴，置，结果又有人指责老头虐待孩子；于是二人都骑上了驴，置，结果又有人指责

6、老头虐待孩子；于是二人都骑上了驴，置，结果又有人指责老头虐待孩子；于是二人都骑上了驴，一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；一位老太太看到后又为驴鸣不平，说他们不顾驴的死活；最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥最后爷孙二人都下了驴，徒步跟驴走，不久又听到有人讥笑笑笑笑:看！一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑看！一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑看！一定是两

7、个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑看！一定是两个傻瓜，不然为什么放着现成的驴不骑呢？呢？呢？呢？第6页/共21页人为什么要从众人为什么要从众（1 1 1 1）获得正确的信息）获得正确的信息）获得正确的信息）获得正确的信息（2 2 2 2）获得他人的接纳和喜爱）获得他人的接纳和喜爱）获得他人的接纳和喜爱）获得他人的接纳和喜爱 （3 3 3 3）减缓群体压力）减缓群体压力）减缓群体压力）减缓群体压力 第7页/共21页什么样的情况下人容易产生从众心理什么样的情况下人容易产生从众心理当情境模糊不清时当情境模糊不清时 阿希实验阿希实验当你不确定什么是正确的反当你不确定什么是正确的反当你不确定什么是正确的

8、反当你不确定什么是正确的反应、适应的行为、正确的观应、适应的行为、正确的观应、适应的行为、正确的观应、适应的行为、正确的观点时，你将最容易受到他人点时，你将最容易受到他人点时，你将最容易受到他人点时，你将最容易受到他人的影响。你越是不确定，就的影响。你越是不确定，就的影响。你越是不确定，就的影响。你越是不确定，就会越依赖他人。会越依赖他人。会越依赖他人。会越依赖他人。第8页/共21页什么样的情况下人容易产生从众心理什么样的情况下人容易产生从众心理当情况处于危急时刻当情况处于危急时刻 危急是另一个促使人们以别人作为信息来源的因素，而危急是另一个促使人们以别人作为信息来源的因素，而且常常与模糊情境

9、同时发生。在危急时刻，我们通常没且常常与模糊情境同时发生。在危急时刻，我们通常没有时间可以停下来思考应该采取什么行动，但我们又需有时间可以停下来思考应该采取什么行动，但我们又需要立即行动，因此我们就很自然地去观察别人的反应，要立即行动，因此我们就很自然地去观察别人的反应，然后照着做。然后照着做。第9页/共21页什么样的情况下人容易产生从众心理什么样的情况下人容易产生从众心理当别人是权威人士时当别人是权威人士时 德国化学家的实验德国化学家的实验 有这么一个实验：某高校举办一次特殊的活动，请德国化学家展有这么一个实验：某高校举办一次特殊的活动，请德国化学家展示他最近发明的某种挥发性液体。当主持人将

10、满脸大胡子的示他最近发明的某种挥发性液体。当主持人将满脸大胡子的“德国化德国化学家学家”介绍给阶梯教师里的学生后，化学家用沙哑的嗓音向同学们说：介绍给阶梯教师里的学生后，化学家用沙哑的嗓音向同学们说：“我最近研究出了一种强烈挥发性的液体，现在我要进行实验，看要我最近研究出了一种强烈挥发性的液体，现在我要进行实验，看要用多长时间能从讲台挥发到全教室，凡闻到一点味道的，马上举手，用多长时间能从讲台挥发到全教室，凡闻到一点味道的，马上举手，我要计算时间。我要计算时间。”说着，他打开了密封的瓶塞，让透明的液体挥发说着，他打开了密封的瓶塞，让透明的液体挥发不一会，后排的同学，前排的同学，中间的同学都先后

11、举起了手。不一会，后排的同学，前排的同学，中间的同学都先后举起了手。不到不到2 2分钟，全体同学举起了手。分钟，全体同学举起了手。此时，此时，“化学家化学家”一把把大胡子扯一把把大胡子扯下，拿掉墨镜，原来他是本校的德语老师。他笑着说：下，拿掉墨镜，原来他是本校的德语老师。他笑着说：“我这里装的我这里装的是蒸馏水！是蒸馏水！”第10页/共21页什么样的情况下人容易产生从众心理什么样的情况下人容易产生从众心理个人在群体中的地位个人在群体中的地位 工人们对自己每天的工作量都有一个标准，完成这些工工人们对自己每天的工作量都有一个标准，完成这些工作量后，就会明显的松弛下来。因为任何人超额完成都作量后，就

12、会明显的松弛下来。因为任何人超额完成都可能使管理人员提高定额，所以，没有任何人去打破日可能使管理人员提高定额，所以，没有任何人去打破日常标准。这样，一个人干得太多，就等于冒犯了众人；常标准。这样，一个人干得太多，就等于冒犯了众人；但干得太少，又有但干得太少，又有“磨洋工磨洋工”的嫌疑。因此，任何人干的嫌疑。因此，任何人干得太多或者太少都会被提醒，而任何一个人冒犯了众人，得太多或者太少都会被提醒，而任何一个人冒犯了众人，都有可能被抛弃。为了免遭抛弃，人们就不会去都有可能被抛弃。为了免遭抛弃，人们就不会去“冒天冒天下之大不韪下之大不韪”，而只会采取，而只会采取“随大流随大流”的做法。的做法。第11

13、页/共21页服从服从 米尔格拉姆的服从实验米尔格拉姆的服从实验（3 3）深信权威者的见解和动机；）深信权威者的见解和动机；（4 4）受害者被隔离开或在一定距离之外，）受害者被隔离开或在一定距离之外，甚至在另一个房间里；甚至在另一个房间里；（5 5）没有见到其他人抵制权威者的命令。）没有见到其他人抵制权威者的命令。几种情况导致服从率最高：几种情况导致服从率最高：（1 1）发出命令的合法权威者就在旁边；）发出命令的合法权威者就在旁边；（2 2）权威者受有声望的机构的支持（米尔格）权威者受有声望的机构的支持（米尔格拉姆的后续实验没有在耶鲁大学做，服从率拉姆的后续实验没有在耶鲁大学做，服从率有一定程度

14、的下降）；有一定程度的下降）；第12页/共21页 为什么实验室中的被试和实验室外制造悲惨事为什么实验室中的被试和实验室外制造悲惨事件的人们都如此愿意服从这些残忍的命令呢？研究表件的人们都如此愿意服从这些残忍的命令呢？研究表明，下列一些因素起着重要作用。明，下列一些因素起着重要作用。其一，把责任归于权威。其一，把责任归于权威。其二，任务被常规化。其二，任务被常规化。其三，相信权威宣称的主张和动机。其三，相信权威宣称的主张和动机。其四，步步为营，落入陷阱。其四，步步为营，落入陷阱。第13页/共21页社会助长与社会抑社会助长与社会抑制制 早在早在18971897年年,社会心理学家特瑞普里特社会心理学

15、家特瑞普里特(N.Triplett)(N.Triplett)就就通过实验证实了社会助长现象的存在通过实验证实了社会助长现象的存在,他的研究也被认他的研究也被认为是社会心理学的经典研究之一。为是社会心理学的经典研究之一。特瑞普里特发现特瑞普里特发现,个体在独自骑单车的情况下时速是每个体在独自骑单车的情况下时速是每小时小时2424英里英里,在旁边有人跑步伴随的情况下时速是每小在旁边有人跑步伴随的情况下时速是每小时时3131英里英里,而在与他人骑单车竞赛的情况下时速是每小而在与他人骑单车竞赛的情况下时速是每小时时32.532.5英里。因此英里。因此,特瑞普里特认为特瑞普里特认为,个体在进行作业个体在

16、进行作业操作时操作时,如果有他人在场如果有他人在场,或是与他人一起从事一项行为或是与他人一起从事一项行为操作操作,那么那么,个体的行为效率就会提高个体的行为效率就会提高,他把这个现象叫他把这个现象叫做社会助长。做社会助长。第14页/共21页法国的农业工程人员瑞琼曼（法国的农业工程人员瑞琼曼（RingelmanRingelman）曾经做过曾经做过一个十分有趣的拔河比赛实验，让个人或团体分别拉动一个十分有趣的拔河比赛实验，让个人或团体分别拉动一条可以记录重量的绳子。一条可以记录重量的绳子。实验结果发现：个人作业时，平均每人拉力为实验结果发现：个人作业时，平均每人拉力为6363公斤；公斤；三人团体作

17、业时，共拉动三人团体作业时，共拉动160160公斤，平均每人拉动公斤，平均每人拉动53.353.3公斤；八人作业时，共拉动公斤；八人作业时，共拉动248248公斤，平均每人拉动公斤，平均每人拉动3131公斤；团体成员数量越多，工作效率越差。公斤；团体成员数量越多，工作效率越差。第15页/共21页 他们为何敢于批评父母他们为何敢于批评父母费斯廷格在费斯廷格在19521952年，让一群人批评他们的父母。一组具年，让一群人批评他们的父母。一组具有高辨认性，即在课堂上进行这种行为。而另一组具有有高辨认性，即在课堂上进行这种行为。而另一组具有低辨认性，在昏暗的教室里进行活动，并且每一个人都低辨认性，在昏

18、暗的教室里进行活动，并且每一个人都套上一件布袋装，把自己掩盖起来。结果是低辨认组对套上一件布袋装，把自己掩盖起来。结果是低辨认组对父母的批评较多。父母的批评较多。去个性化去个性化 第16页/共21页金巴尔多金巴尔多 实验实验 实验过程实验过程金巴尔多召集了一些女大学生作为被试，对她们说：实验要金巴尔多召集了一些女大学生作为被试，对她们说：实验要求对隔壁一个女大学生进行电击，不需要负任何道义上的责求对隔壁一个女大学生进行电击，不需要负任何道义上的责任，完全是为了科学实验的需要。通过镜子被试们可以看到任，完全是为了科学实验的需要。通过镜子被试们可以看到那个被自己电击的女大学生。实际上这个女大学生是

19、金巴尔那个被自己电击的女大学生。实际上这个女大学生是金巴尔多的助手，她并没有真正受到电击。但当被试按下电钮时，多的助手，她并没有真正受到电击。但当被试按下电钮时，她假装大喊大叫，流泪求饶，以使那些作为被试的女大学生她假装大喊大叫，流泪求饶，以使那些作为被试的女大学生们相信，她真的非常痛苦。们相信，她真的非常痛苦。第17页/共21页被试分为两组。第一组被试都穿上了带头罩的白大褂，每个被试分为两组。第一组被试都穿上了带头罩的白大褂，每个人只露出了两只眼睛，因而彼此间谁也不认识。主持人请她人只露出了两只眼睛，因而彼此间谁也不认识。主持人请她们实施电击时也不叫她们的名字，整个实验在昏暗中进行。们实施电

20、击时也不叫她们的名字，整个实验在昏暗中进行。这种情景被金巴尔多称为这种情景被金巴尔多称为“去个性化的条件去个性化的条件”。第二组被试穿着平常的衣服，每个人胸前都有一张名片挂着。第二组被试穿着平常的衣服，每个人胸前都有一张名片挂着。在实验时，主持人很有礼貌地叫着每个人的名字。房间里的在实验时，主持人很有礼貌地叫着每个人的名字。房间里的照明很好，每个人彼此都能看得很清楚。这一情景称为照明很好，每个人彼此都能看得很清楚。这一情景称为“个个性化性化”。第18页/共21页同辈群体效应同辈群体效应 蝴蝶效应蝴蝶效应 鲶鱼效应鲶鱼效应 磨合效应磨合效应 群体的心理效应群体的心理效应 第19页/共21页第20页/共21页感谢您的观看！第21页/共21页