管理研究方法测量方法分析.pptx

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1、测量的概念及其要素测量的主要步骤测量的参照标准第1页/共23页 测量时按规则赋值的过程,要赋值就必须有赋值的对象、赋值的规则、赋值的标记、和赋值的符号，这些都是测量的基本要素。u对象是指我们说感兴趣的，要研究的事件或物体；u标记是指被测量对象的某种特征记号，如性别、年龄、文化程度等；u符号是指代表对象具有某种特征的程度的符号，如技术创新成功率、质量等级等；u规则是分派各种符号到各类事物上的标准和方法，如考试采用百分制或百分比，品质的等级标准等。第2页/共23页在管理研究中，测量处于整个研究中非常关键的地位，只要是定量研究，一般来说就必须要对相关变量进行测量，它是提出假设之后的后续工作，也是检验

2、假设的必要前提，如图 第3页/共23页第一，测量可以使人们客观和精确地把握各种自然现象和社会现象存在的状况；第二，测量工具通常比人的感官更敏感，因此通过一定工具而进行的测量往往比仅靠人自身感觉的测量要精确得多；第三，通过对管理现象的测量，有时候还可以发现一些未知现象；第四，靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观察者而变化；第五，测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。测量的意义测量的意义第4页/共23页首先，要把测量对象以概念 的形式表示出来，或形成概念化认识；第二步，对概念进行操作化加工，将它们变为可测量的变量；第三步，用测量工具对测量对象进行经验观察，这是“资料收集”的任务。测量的主要步骤测

3、量的主要步骤第5页/共23页测量的参照标准要建立一个好的测量法则，必须使经过测量所获得的一系列数字（如研发投资额）或符号（如品质或态度等级）能够得到科学解释和评价，能够真正得到有意义的使用。这就必须把测量法则建立在一定的参照标准上，并以此标准来判别测量结果的高低或优势。因为要科学地、客观地解释和评价测量的结果，就必须解决测量所得的符号、数字的可比性，而测量只有在统一的量度单位和参照标准的基础上才具有可比性。常用的参考标准有三种：（1）目标参照标准目标参照标准又称绝对性评价，它是以某一些具体目标作为评定的标准，然后根据受试者对预定的各项目标达到的熟练和质量的情况进行衡量，按其达标程度评定得分，即

4、分派数学，或符号。例如，研发成功率，通常采用百分比形成式进行评定。第6页/共23页（2）常模参照标准常模参照标准又称相对性标准，它是以莫一研究对象的集体被平均水平作为评定的标准（常模），对照此标准，然后判断在这集体中每一个别对象说出的相对位置，按其所处位置评定得分，即分派数学或符号。通常采用优、良、中、差或A、B、C的形式进行评定。（3）自我参照标准自我参照标准又称自我性评定，它是以研究对象自身在某一时期或状态的特征作为评定的标准，通过前后对照后横向比较（不同状态比较），判断其特征变化情况，并根据特征的变化程度评定大于、等于或小（少）于某标准。第7页/共23页10.2 测量的工具测量的工具量尺

5、量尺量表量表第8页/共23页尺度尺度类别等距顺序比率1.量尺量尺类别尺度又称定类尺度，类别尺度又称定类尺度，是一种将个体或对象分是一种将个体或对象分类到互斥且完备的类别类到互斥且完备的类别中的工具。中的工具。顺序尺度又称定序尺度，顺序尺度又称定序尺度，它是对事物之间等级差或它是对事物之间等级差或顺序差别的一种测度。顺序差别的一种测度。也称定距尺度，是一种也称定距尺度，是一种不仅能将变量区分类别不仅能将变量区分类别和等级，而且可以确定和等级，而且可以确定变量之间的数量差别和变量之间的数量差别和间隔距离的方法。间隔距离的方法。也称定比尺度，是一也称定比尺度，是一种除有上述三种尺度种除有上述三种尺度

6、的全部性质之外，还的全部性质之外，还有测量不同变量之间有测量不同变量之间的比例或比率关系的的比例或比率关系的方法。方法。第9页/共23页尺度尺度 特征特征 功能功能 举例举例定类定类无顺序的测量，只是指出有两无顺序的测量，只是指出有两个或多个范畴。设立相互排斥个或多个范畴。设立相互排斥分类项，区分类别，确认等同分类项，区分类别，确认等同关系。关系。分类分类电话号码、就业电话号码、就业状况、居住地区、状况、居住地区、职业等职业等定序定序是有顺序的测量，在于指出所是有顺序的测量，在于指出所测量的范畴不同并能按照一定测量的范畴不同并能按照一定的顺序排列。设立等级项判认的顺序排列。设立等级项判认大小、

7、高低、排列顺序。大小、高低、排列顺序。分类、排序分类、排序世界世界500强排名、强排名、企业信用等级等企业信用等级等定距定距有顺序的测量，在量表中表现有顺序的测量，在量表中表现为数量上的等距变化，但无绝为数量上的等距变化，但无绝对零点。对零点。分类、排序、确分类、排序、确认和比较差异程认和比较差异程度度温度计、智商测温度计、智商测评等评等定比定比设立以相等间距为单位，但具设立以相等间距为单位，但具有绝对零点。有绝对零点。分类、排序、确分类、排序、确认和比较差异程认和比较差异程度、确认并比较度、确认并比较比率大小比率大小重量、工时、工重量、工时、工业产值、销售额、业产值、销售额、生产率等生产率等

8、第10页/共23页2.2.量表量表李克特量表斯马图量表点击添加文本是现代调查研究中被被普遍采用的一是现代调查研究中被被普遍采用的一种测量量表，它的基本形式是给出一种测量量表，它的基本形式是给出一组陈述，要求调查对象表明他是组陈述，要求调查对象表明他是“强强烈赞同烈赞同”、“赞同赞同”、“反对反对”、“强烈反对强烈反对”或或“未决定未决定”。在做答后，。在做答后，把分数相加起来就可得出总分。把分数相加起来就可得出总分。斯马图量表被称为是斯马图量表被称为是“完全描述完全描述性语句量表性语句量表”，可以用于现场采，可以用于现场采访和问卷调查。访和问卷调查。第11页/共23页李克特量表李克特量表 -应

9、用流程-编制步骤-应用举例10.3 量表的编制指数及其设计指数及其设计 第12页/共23页第 1页2一、举例联系和区别举例举例指数指数编制步编制步骤骤应用流程应用流程很同意 同意 没有意见 不同意 很不同意 1、我买了许多商品使自己保持特殊2、我通常拥有一套或几套最新款的衣服 3、我的孩子们是我生命中最重要的 4、我总是使我的房子保持干净和整洁 生活方式调查第13页/共23页第 2页2一、举例联系和区别举例举例指数指数编制步骤编制步骤 应用步骤应用步骤5、我总是留几个晚上在家里度过而不参加晚会 6、有一个收支帐目是比较好的 7、我喜欢收看或收听篮球、足球比赛 8、我认为我比大多数人更自信 9、

10、我常会影响我的朋友们购买商品 10、明天我可能会比现在更有钱 第14页/共23页第 3页2李克特量表（Likert Scakes）二、编制步骤李克特量表的定义编制步编制步骤骤指数指数应用流程应用流程举例举例（1）收集与测量的概念相关的陈述语句，陈述应当要么是积极的，要么是消极的；（2）请评判员检查陈述的有效性。将陈述分为积极、消极或者既不积极也不消极；（3）去掉大部分评判员认为既不积极也不消极的陈述；（4）加上合适的使用说明和答案选择。使用说明可以是量表的目的，提醒填写人答案没有对错之分，而在答案的选择上一般采用所谓“五点”量表：a非常同意 b同意 c无所谓（不确定）d不同意 e非常不同意 第

11、15页/共23页第 4 页2李克特量表二、编制步骤编制步编制步骤骤指数指数应用流程应用流程举例举例（5）从总体中抽样对初定稿进行试用；（6）计算对每个陈述所作的回答与量表总分之间的相关值；（7）删去与总分相关性不显著的陈述，同时根据内部一致性检验每一陈述都必须与量表总分有关；（8）定出该量表的终稿。第16页/共23页第 5 页2李克特量表应用流程三、应用流程联系和区别应用流应用流程程指数指数编制步骤编制步骤举例举例1、编拟欲试问卷 根据研究目的、相关文献数据与研究结构等加以考虑，也可以根据实际情况改编已有的研究工具；2、预试 预试对象的性质应当与将来正问卷调查要抽取的对象性质相同。问卷中包括最

12、多题项应在25-40之间，预试对象一般在120-200之间；3、整理问卷和编号 删除数据不全或不诚实答卷；对皆填同一属性答案者，考虑其与题项本身的内容。筛选完后将问卷加以编号，给予各变量各题号一个不同的代码，有顺序的键入计算机；第17页/共23页第 6页2三、应用流程4、项目分析、项目分析（1）根据实际情况对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1；（2）根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组（一般按最高的27%和最低的27%作为界限）（3）选出若干条在

13、高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目进行分析考虑是否具有分析意义。应用流应用流程程指数指数编制步骤编制步骤举例举例第18页/共23页第 7页2四、指数联系和区别指数指数举例举例指数通常是由多个指标合成的一种分数。编制步骤编制步骤 应用流程应用流程指数的构造：选取一组具有表面效度的指标 确定指标的权重 解决漏失资料问题 检查指标值的完整程度 对指标进行标准化处理第19页/共23页第 8页2四、指数联系和区别指数指数举例举例 编制步骤编制步骤 应用流程应用流程指数内容的

14、设计：（以人事测评考核指标为例）一、测评要素拟定。能反映考核内容的基本要素，例如“智力素质”考核中的“知识结构”和“认知能力”两个要素；二、要素标志选择。能够揭示测评要素的可辨关键性特征的集合，例如“工作年限”就是“工作经验”指数的标志；三、标度的划分。反映要素或要素状态的程度差异以及状态的顺序和刻度。四、注意事项 1.与实际内容保持一致；2.指数要具有可操作性和普遍性；3.不仅要包括人员素质还要涵盖工作绩效考核标准；4.避免交叉部分，但要保持完整 第20页/共23页第 9页2指数的量化三、应用举例联系和区别指数指数简介简介 应用步骤应用步骤 应用举例应用举例缺点一、纵向加权。即给每个指标值赋予权重确定其重要性；二、横向赋分。总分数量一定，按一定规则赋予测频要素标志的不同标度以不同分数。考核指标体系建立的意义 开展人事测评工作最重要的一步，指标体系建构的完善程度将直接影响整个测评工作的全局第21页/共23页谢谢大家！谢谢大家！第22页/共23页2/17/2023感谢您的观看。感谢您的观看。第23页/共23页