粉丝营销策略小米粉丝营销模式研究.pptx
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2、 何 养 粉第6页/共34页以用户为先做懂粉丝的品牌,让他们感受到我们了解他们缺少价值的主动推送所造成的骚扰会降低用户黏性第7页/共34页展现亲和力,“说人话”学会说火星文、说话接地气放下品牌的架子用粉丝熟悉的语言沟通第8页/共34页快速反应当消费者反馈意见的时候,速度回应2010年苹果4爆发信号门问题(苹果4设计有缺陷)苹果将问题归咎于用户握手机方式不对事件发酵升级,乔布斯被迫召开新闻发布会承认天线问题随后,苹果更新了IOS4系统并免费发给每位消费者一个手机套第9页/共34页让粉丝跟你一起玩让所有事情跟消费者有直接关联从而强化品牌与顾客之间的关系推送“小而美”的干货第10页/共34页你懂我,
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