民用航空运输的系统运行.ppt

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1、 第第7章章民航航空运输的系统运行民航航空运输的系统运行NanJing University of Aeronautics&Astronautics第一节第一节 运行准备、航班计刻和销售运行准备、航班计刻和销售Q民航运输企业的成立和创办采用的是审批制。按照民航总局民航运输企业的成立和创办采用的是审批制。按照民航总局19851985年颁布的年颁布的国务院关于开办民用航空运输企业审批权限的暂行规定国务院关于开办民用航空运输企业审批权限的暂行规定的要求，创办航的要求，创办航空运输企业按照其经营范围的不同可分别由国务院、民航总局、省市政府批空运输企业按照其经营范围的不同可分别由国务院、民航总局、省市政

2、府批准。准。Q根据根据民航法民航法第八章第八章“公共航空运输企业公共航空运输企业”第九十二条的要求：设立公第九十二条的要求：设立公共航空运输企业，应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证，并共航空运输企业，应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证，并依法办理工商登记；未取得经营许可证的依法办理工商登记；未取得经营许可证的,工商行政管理部门不得办理工商工商行政管理部门不得办理工商登记，从而进一步强化了航空运输企业的许可审批制度。登记，从而进一步强化了航空运输企业的许可审批制度。Q在在民航法民航法的第九十三条中，列出了设立公共航空运输企业应当具备的的第九十三条中，列出了设立公共航空运输

3、企业应当具备的最基本条件。其中有三条硬性规定：一是有符合国家规定的适应保证飞行安最基本条件。其中有三条硬性规定：一是有符合国家规定的适应保证飞行安全要求的民用航空器；二是有必需的依法取得执照的航空人员；三是有不少全要求的民用航空器；二是有必需的依法取得执照的航空人员；三是有不少于国务院规定的最低限额的注册资本于国务院规定的最低限额的注册资本(八千万元）。并确立了公共航空运输八千万元）。并确立了公共航空运输企业的组织形式和组织机构也适用公司法的规定。企业的组织形式和组织机构也适用公司法的规定。、民航运输企业的成立和审批、民航运输企业的成立和审批 NanJing University of Aer

4、onautics&Astronautics1.1.飞机购置飞机购置 飞机是民航运输企业开展运营活动的基础，飞机的取得飞机是民航运输企业开展运营活动的基础，飞机的取得有购置、融资性租货和经营性租三种。在经营性租赁中又分有购置、融资性租货和经营性租三种。在经营性租赁中又分为干租和湿租两种不同。为干租和湿租两种不同。对于航空运输业而言，飞机的购置是一项重要的战略问对于航空运输业而言，飞机的购置是一项重要的战略问题。飞机的购置不仅影响到未来的市场定位，也在很大程度题。飞机的购置不仅影响到未来的市场定位，也在很大程度上影响到航空运输企业的整体成本水平，因为与飞机购置直上影响到航空运输企业的整体成本水平，

5、因为与飞机购置直接相关的成本约占航空运输成本的接相关的成本约占航空运输成本的15%15%25%25%，加上燃油成本，加上燃油成本也与飞机购置和机型选择有相关性，所以与飞机购置相关的也与飞机购置和机型选择有相关性，所以与飞机购置相关的总成本实际达到总成本实际达到50%50%70%70%。NanJing University of Aeronautics&Astronautics2.2.航线申请航线申请 航线可分为国内航线和国际航线。航线可分为国内航线和国际航线。国内航线和国际航线的管理方法是不同的。中华人民共和国国国内航线和国际航线的管理方法是不同的。中华人民共和国国内航线的经营许可管理统一由中

6、国民用航空总局负责，管理范围包内航线的经营许可管理统一由中国民用航空总局负责，管理范围包括颁发、暂停或收回空运企业的航线经营许可，航线的监督管理职括颁发、暂停或收回空运企业的航线经营许可，航线的监督管理职能由中国民航总局航线和其授权的民航地区管理局共同负责。能由中国民航总局航线和其授权的民航地区管理局共同负责。国际航线的开辟则必须按照国际航空运输协定的要求在国国际航线的开辟则必须按照国际航空运输协定的要求在国与国之间进行航权的谈判。与国之间进行航权的谈判。要想申请中国境内的国内航线，需要满足申请航线的基本条件要想申请中国境内的国内航线，需要满足申请航线的基本条件并按照规定的申请程序进行申请。并

7、按照规定的申请程序进行申请。是否需要申请某条航线需要进行多方面考量，包括市场需求、是否需要申请某条航线需要进行多方面考量，包括市场需求、航线成本和市场类型、开辟此航线需要的资源是否存在、竞争对手航线成本和市场类型、开辟此航线需要的资源是否存在、竞争对手和潜在竞争对手的状况。和潜在竞争对手的状况。NanJing University of Aeronautics&Astronautics3.3.航班计划航班计划 “航班航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。航班计划航班计划就是公共航空运输企业按照其所拥有的航线量、飞机可利用时间、就是公共航空运输

8、企业按照其所拥有的航线量、飞机可利用时间、机组可利用时间及其他资源和保障能力合理安排，产生能够使收益最大化机组可利用时间及其他资源和保障能力合理安排，产生能够使收益最大化的航线、日期、时刻的组合。的航线、日期、时刻的组合。航班计划是一项有关公司运行和收益能力的综合性计划工作。航班计划是一项有关公司运行和收益能力的综合性计划工作。航班计划需要考虑的因素很多，除内部因素和外部因素，还包括运行因素航班计划需要考虑的因素很多，除内部因素和外部因素，还包括运行因素和经济性因素。和经济性因素。外部因素外部因素包括航线的市场状况、航线的容量、航线的长度和航线飞行是否包括航线的市场状况、航线的容量、航线的长度

9、和航线飞行是否具有的特殊性、航班起飞和落地机场的时刻、航班保障能力等。具有的特殊性、航班起飞和落地机场的时刻、航班保障能力等。内部因素内部因素包括飞机的机队设置、舱位布局、飞机的可利用率、飞机承运人员的水平包括飞机的机队设置、舱位布局、飞机的可利用率、飞机承运人员的水平和搭配、飞机的维修周期等。和搭配、飞机的维修周期等。在运行因素上在运行因素上主要考虑运行安全性和运行有效性主要考虑运行安全性和运行有效性。运行安全性运行安全性指标包括指标包括:飞机业载和航程匹配、飞机运行航线的主要气象条件、空中交通管制和航飞机业载和航程匹配、飞机运行航线的主要气象条件、空中交通管制和航路、机组时间限制、员工协议

10、、机场限制等；运行有效性包括：旅客服务路、机组时间限制、员工协议、机场限制等；运行有效性包括：旅客服务能力限制能力限制(量）、登机口距离、飞机停靠限制、地面设备限制、行李处理量）、登机口距离、飞机停靠限制、地面设备限制、行李处理限制、地面操作人员和地面资源的使用、优质旅客服务的提供能力以及机限制、地面操作人员和地面资源的使用、优质旅客服务的提供能力以及机场配合单位安检、移民局和海关的效率等。场配合单位安检、移民局和海关的效率等。运行经济性运行经济性则是考虑机队整体则是考虑机队整体收益水平的影响因素和机队整体成本水平的构成情况，并进行综合优化。收益水平的影响因素和机队整体成本水平的构成情况，并进

11、行综合优化。NanJing University of Aeronautics&Astronautics为了实现航班生产总体收益的最大化为了实现航班生产总体收益的最大化,航班计划还需要按照航线情况编航班计划还需要按照航线情况编制整体的航线网络布局。制整体的航线网络布局。另一个重要因素就是维修能力问题。维修能力将会影响到最短飞机停场另一个重要因素就是维修能力问题。维修能力将会影响到最短飞机停场时间、最低航材准备水平、最大可提供飞机日利用水平。由于维修能力时间、最低航材准备水平、最大可提供飞机日利用水平。由于维修能力和维修成本控制本身是一个非常复杂的系统，现今越来越多的公共航空和维修成本控制本身是

12、一个非常复杂的系统，现今越来越多的公共航空运输企业把维修工作与地面操作工作一起寻求外包以减少维修成本的变运输企业把维修工作与地面操作工作一起寻求外包以减少维修成本的变动对公司财务状况引起的波动。动对公司财务状况引起的波动。中国的航班计划并不是一年一调整，而是一年两次调整，分别为夏秋季中国的航班计划并不是一年一调整，而是一年两次调整，分别为夏秋季和冬春季航班计划。夏秋季航班计划是指从当年三月份最后一个星期日和冬春季航班计划。夏秋季航班计划是指从当年三月份最后一个星期日至十月份最后一个星期六期间的航班安排和运行；冬春季航班计划是指至十月份最后一个星期六期间的航班安排和运行；冬春季航班计划是指从当年

13、十月份最后一个星期日至翌年三月份最后一个星期六期间的航班从当年十月份最后一个星期日至翌年三月份最后一个星期六期间的航班安排和运行。按照中国民用航空国内航线和航班经营管理规定，空安排和运行。按照中国民用航空国内航线和航班经营管理规定，空运企业申请夏秋季或冬春季航班计划，应当于该航班计划执行的运企业申请夏秋季或冬春季航班计划，应当于该航班计划执行的120120天天前向民航总局提请。前向民航总局提请。航班计划除了要精心地进行市场调研、多次进行可行性分析和采用高效航班计划除了要精心地进行市场调研、多次进行可行性分析和采用高效实用的优化模型外，还需要进行大量的协调工作。特别是机场、空管和实用的优化模型外

14、，还需要进行大量的协调工作。特别是机场、空管和空军三个方面的外部协调工作极为重要。首先进行机场协调，其次空管空军三个方面的外部协调工作极为重要。首先进行机场协调，其次空管协调，第三是与空军的空域管理部门进行协调。协调，第三是与空军的空域管理部门进行协调。航班计划航班计划NanJing University of Aeronautics&Astronautics航班计划产生并得到确认和批准后，就可以开始正式的销售工作了。航班计划产生并得到确认和批准后，就可以开始正式的销售工作了。最早的机票销售是面对面的柜台销售。座位控制是人工负责的，每最早的机票销售是面对面的柜台销售。座位控制是人工负责的，每人

15、负责一个航班，采用一张座位控制卡的方式，这张卡表明了该航人负责一个航班，采用一张座位控制卡的方式，这张卡表明了该航班使用的机型和座位数，对应于每一个订座的旅客班使用的机型和座位数，对应于每一个订座的旅客,座控人员必须在座控人员必须在控制卡上进行标注。当时由于通信还不发达，如果是通过代理进行控制卡上进行标注。当时由于通信还不发达，如果是通过代理进行订票则座位信息可能要等待几小时通过电报转到座控人员的手中。订票则座位信息可能要等待几小时通过电报转到座控人员的手中。19591959年，美利坚航空公司和年，美利坚航空公司和IBMIBM一起合作开发出第一代计算机订座系一起合作开发出第一代计算机订座系统统

16、SABRESABRE，使航班机票的销售控制摆脱人工作操作进入一个新阶段。，使航班机票的销售控制摆脱人工作操作进入一个新阶段。此后，以此后，以SABRESABRE为代表的全球分销系统（为代表的全球分销系统（GDSGDS）持续运行了近）持续运行了近3030年，年，直到直到19931993年莫里斯航空开创了一种称为年莫里斯航空开创了一种称为电子客票电子客票的新销售模式的新销售模式2020世纪世纪9090年代以后的互联网的发展速度很快，越来越多的家庭拥有年代以后的互联网的发展速度很快，越来越多的家庭拥有电脑，使电子零售商业（电脑，使电子零售商业（B2CB2C）的业务发展迅猛，使销售逐渐从原来）的业务发

17、展迅猛，使销售逐渐从原来的单一模式和渠道扩展到今天以的单一模式和渠道扩展到今天以GDSGDS、互联网、呼叫中心三种平台共、互联网、呼叫中心三种平台共同销售的新模式。同销售的新模式。4.4.航班销售航班销售NanJing University of Aeronautics&Astronautics第二节第二节 民用航空运输的系统运行民用航空运输的系统运行Q最早到达机场的是飞机维修人员。在停机坪执勤的安保人员则是通宵工最早到达机场的是飞机维修人员。在停机坪执勤的安保人员则是通宵工作。飞机维修人员完成对飞机的外部检查后，与安保人员进行飞机交接作。飞机维修人员完成对飞机的外部检查后，与安保人员进行飞机

18、交接,随随后开始按照工作单的内容进行飞行前飞机的例行检查。当地面电源或者辅后开始按照工作单的内容进行飞行前飞机的例行检查。当地面电源或者辅助动力装置启动，紧接着是机组人员进场，随后是其他地面保障单位的人助动力装置启动，紧接着是机组人员进场，随后是其他地面保障单位的人员到岗。员到岗。Q在机场的候机楼，登机手续一般会在航班起飞前两小时开始办理。与之在机场的候机楼，登机手续一般会在航班起飞前两小时开始办理。与之相配合的机场安检人员、海关和公安相配合的机场安检人员、海关和公安(边防检査边防检査)人员以及其他候机楼服务人员以及其他候机楼服务人员也必须提前两小时到达自己的岗位。人员也必须提前两小时到达自己

19、的岗位。Q在运行控制中心，运控人员负责为飞机进行任务放行，即按照飞行任务在运行控制中心，运控人员负责为飞机进行任务放行，即按照飞行任务调配合适的飞机，并为特定任务飞行的飞行机组准备各种飞行资料。经过调配合适的飞机，并为特定任务飞行的飞行机组准备各种飞行资料。经过综合飞机自身性能、飞行的气候条件、可利用的航路以及整架飞机的载量综合飞机自身性能、飞行的气候条件、可利用的航路以及整架飞机的载量问题，由签派员给出飞机需要加多少油量、按照哪条航路来飞行、大致在问题，由签派员给出飞机需要加多少油量、按照哪条航路来飞行、大致在什么时间到达等参数，并把这些性能计算和任务放行发的清单交给飞行机什么时间到达等参数

20、，并把这些性能计算和任务放行发的清单交给飞行机组。大型航空公司的运控中心还包含机务维修、地面保障、机组调配。载组。大型航空公司的运控中心还包含机务维修、地面保障、机组调配。载重平衡、食品配餐、物流运送等其他工作。重平衡、食品配餐、物流运送等其他工作。、航行前检查和准备、航行前检查和准备NanJing University of Aeronautics&AstronauticsQ登登机机时时间间一一般般安安排排在在起起飞飞时时间间之之前前的的3030分分钟钟内内，登登机机手手续续最最重重要要的的一一点点是保证乘机的旅客能够到达其准备乘坐的飞机。是保证乘机的旅客能够到达其准备乘坐的飞机。Q航空公司

21、或者机场代理人利用一套航空公司或者机场代理人利用一套“离港系统离港系统”负责安排和清点旅客。负责安排和清点旅客。离港系统的客户端分别在乘机手续办理处和登机口。办理登机手续时，旅离港系统的客户端分别在乘机手续办理处和登机口。办理登机手续时，旅客和其乘坐的飞机上的座位信息被确认并打印成登机牌客和其乘坐的飞机上的座位信息被确认并打印成登机牌,经过登机口时，扫经过登机口时，扫描登机牌比对旅客信息。一旦发现哪位旅客没有及时登机，系统将能够自描登机牌比对旅客信息。一旦发现哪位旅客没有及时登机，系统将能够自动提醒。动提醒。Q旅客登上飞机后，飞机上的客舱乘务员也会核对旅客的数目。旅客登上飞机后，飞机上的客舱乘

22、务员也会核对旅客的数目。Q旅客到达客舱后应该按照指定的座位坐下并系上安全带，这也是为了旅客到达客舱后应该按照指定的座位坐下并系上安全带，这也是为了 行行的安全。很多旅客上机后如果发现座位不满的安全。很多旅客上机后如果发现座位不满,喜欢随便找一个空位坐下，这喜欢随便找一个空位坐下，这是不符合飞机配平规定的。是不符合飞机配平规定的。Q为了减轻飞行过程中，特别是起飞过程中的工作负荷，在起飞前还有一为了减轻飞行过程中，特别是起飞过程中的工作负荷，在起飞前还有一项工作需要完成，即在舱单项工作需要完成，即在舱单(飞机载量的信息飞机载量的信息)送达和获得离港的飞行指令送达和获得离港的飞行指令后，在飞行管理计

23、算机上完成飞行计划的输入工作和备份飞行计划的输入后，在飞行管理计算机上完成飞行计划的输入工作和备份飞行计划的输入工作。工作。二、起飞前二、起飞前3030分钟分钟NanJing University of Aeronautics&AstronauticsQ飞行技术上的飞行技术上的“起飞阶段起飞阶段”应该从飞机滑行到跑道上并开始加速算起。不过，而应该从飞机滑行到跑道上并开始加速算起。不过，而真正意义上应从飞机关舱门开始，因为在飞行运行中，通常把关（客）舱门时间是真正意义上应从飞机关舱门开始，因为在飞行运行中，通常把关（客）舱门时间是否准时定义为航班出发是否准时的计算点。否准时定义为航班出发是否准时

24、的计算点。Q机机长长确确认认客客舱舱门门和和货货舱舱门门(在在内内的的所所有有舱舱门门）都都关关好好、登登机机梯梯(或或桥桥）已已撤撤离离后后发发出请求起动发动机的指令。出请求起动发动机的指令。Q启动发动机及机长和副驾驶的分工（见启动发动机及机长和副驾驶的分工（见P236P236）Q起动发动机后起动发动机后,如果飞机是停靠在无法直接滑行的位置如果飞机是停靠在无法直接滑行的位置.则多半采用牵引车将飞机则多半采用牵引车将飞机从停机位推出到滑行位。起动完成后，一般飞机也已推到滑行位，地面机务人员与从停机位推出到滑行位。起动完成后，一般飞机也已推到滑行位，地面机务人员与机组确认飞机和发动机处在正常工作

25、状态后，飞机与牵引车脱开，机务人员拔下与机组确认飞机和发动机处在正常工作状态后，飞机与牵引车脱开，机务人员拔下与飞机连接的耳机，指挥飞机开始滑行。飞机连接的耳机，指挥飞机开始滑行。Q除了得到地面机务维修人员的滑行指令外，飞机滑行还需要得到机场飞行区地面除了得到地面机务维修人员的滑行指令外，飞机滑行还需要得到机场飞行区地面活动管理部门活动管理部门(有时是塔台交通管制部门代为管理有时是塔台交通管制部门代为管理)的许可。滑行指挥会给出飞机从的许可。滑行指挥会给出飞机从目前滑行位到达飞机起飞跑道所需要经过的详细路线。在大型机场，由于出港飞机目前滑行位到达飞机起飞跑道所需要经过的详细路线。在大型机场，由

26、于出港飞机多，滑行可能需要排队；或者由于飞机起飞的跑道可能需要穿越其他跑道，这时候，多，滑行可能需要排队；或者由于飞机起飞的跑道可能需要穿越其他跑道，这时候，滑行指令可能就会分段给出。滑行指令可能就会分段给出。Q飞机在白天滑行时跟着地面上标定的滑行线路前行，在低能见度或者夜间滑行时，飞机在白天滑行时跟着地面上标定的滑行线路前行，在低能见度或者夜间滑行时，飞机跟着滑行道和联络道上的引导灯和引导标志。但是不论是否在夜间，滑行灯都飞机跟着滑行道和联络道上的引导灯和引导标志。但是不论是否在夜间，滑行灯都必须打开，以指示给其他飞机和地面车辆告知本机处在滑行状态。当飞机最终被允必须打开，以指示给其他飞机和

27、地面车辆告知本机处在滑行状态。当飞机最终被允许从起飞等待点离开进入跑道，则意味着飞机开始进入起飞阶段。许从起飞等待点离开进入跑道，则意味着飞机开始进入起飞阶段。三、起飞准备三、起飞准备NanJing University of Aeronautics&AstronauticsQ当飞机滑行到起飞等待位时，飞机的指挥权已经转移到塔台管制。机场当飞机滑行到起飞等待位时，飞机的指挥权已经转移到塔台管制。机场塔台是机场附近区域内的制高点，从塔台上向下望去，机场各个角落的情塔台是机场附近区域内的制高点，从塔台上向下望去，机场各个角落的情况一览无余。塔台上配备有高倍望远镜，在需要的时候，可以负责监视机况一览

28、无余。塔台上配备有高倍望远镜，在需要的时候，可以负责监视机场区域的障碍物。随着地面监视雷达的应用，即使在能见度很低的天气条场区域的障碍物。随着地面监视雷达的应用，即使在能见度很低的天气条件下塔台也可以方便地知道地面车辆和飞机的移动情况。件下塔台也可以方便地知道地面车辆和飞机的移动情况。Q当确认天气符合起飞标准，并且既没有即将落地的飞机，也不会受已经当确认天气符合起飞标准，并且既没有即将落地的飞机，也不会受已经离场的前面起飞的飞机的尾流影响时，塔台将给出起飞指令。指令不仅包离场的前面起飞的飞机的尾流影响时，塔台将给出起飞指令。指令不仅包括允许起飞的许可，也包括跑道上实时的风速、风向，同时也会指导

29、飞机括允许起飞的许可，也包括跑道上实时的风速、风向，同时也会指导飞机在离地后飞向出港的航路。飞机进入跑道，对准跑道中心，发动机轰鸣声在离地后飞向出港的航路。飞机进入跑道，对准跑道中心，发动机轰鸣声越来越强、飞机开始起飞滑跑。越来越强、飞机开始起飞滑跑。Q起飞简令是机组协调配合的依据。起飞简令是机组协调配合的依据。Q分滑跑起飞和刹车起飞两种起飞方式。分滑跑起飞和刹车起飞两种起飞方式。Q起飞分几个阶段：起飞分几个阶段：1.1.起飞滑跑第一阶段起飞滑跑第一阶段.2.2.起飞滑跑第二阶段起飞滑跑第二阶段.3.3.起飞滑起飞滑跑第三阶段和起飞离地跑第三阶段和起飞离地.4.4.起飞后初始爬升阶段。（见起飞

30、后初始爬升阶段。（见P243P243）四、起飞阶段四、起飞阶段NanJing University of Aeronautics&AstronauticsQ1.1.起飞后的后续工作起飞后的后续工作 飞机在很短的时间内就完成了起飞过程。飞机在很短的时间内就完成了起飞过程。15001500英尺以后，发动机推力减小到爬升位置，进入了航线爬升阶段。除起落架英尺以后，发动机推力减小到爬升位置，进入了航线爬升阶段。除起落架和发动机以外，飞机的襟翼、缝翼及其他系统设置仍然保持在起飞形态。和发动机以外，飞机的襟翼、缝翼及其他系统设置仍然保持在起飞形态。当速度分别达到收襟翼安全速度和收缝翼安全速度时及时收上。还

31、需做当速度分别达到收襟翼安全速度和收缝翼安全速度时及时收上。还需做“起飞后的检查起飞后的检查”工作、除了有特定的工作、除了有特定的“标准喊话标准喊话”外，还配有专门的书面外，还配有专门的书面检查单用于对照检查需要完成的每项工作是否完成。当飞机加入航路检查单用于对照检查需要完成的每项工作是否完成。当飞机加入航路,飞行飞行就进入巡航状态。就进入巡航状态。Q2.2.空中服务空中服务 根据各个航空公司的定位不同，每个航班中提供的服务也根据各个航空公司的定位不同，每个航班中提供的服务也不同。空中服务中的最基本服务是提供足够多的水和含水的饮料。不同。空中服务中的最基本服务是提供足够多的水和含水的饮料。Q3

32、.3.航路天气与绕航航路天气与绕航 天气对飞行的影响非常大，雷暴和风切变自不必说，天气对飞行的影响非常大，雷暴和风切变自不必说，高空结冰和颠簸也会严重影响飞行。因此，飞机上装备有相应的探测设备，高空结冰和颠簸也会严重影响飞行。因此，飞机上装备有相应的探测设备，以保护飞机不进入这些区域。雷暴和晴空颠簸可用气象雷达进行探测，风以保护飞机不进入这些区域。雷暴和晴空颠簸可用气象雷达进行探测，风切变也可通过多普勒雷达和表面风测定来判断，针对结冰则使用结冰探测切变也可通过多普勒雷达和表面风测定来判断，针对结冰则使用结冰探测器和除冰装置。但是器和除冰装置。但是,在不能确信的情况下飞机将选择最安全的方法来飞在

33、不能确信的情况下飞机将选择最安全的方法来飞行，这种最安全的方式就是避让。行，这种最安全的方式就是避让。五、航行阶段五、航行阶段NanJing University of Aeronautics&AstronauticsQ1.1.高高度下降高高度下降 下降意味着要着陆下降意味着要着陆,但着陆首先要看天气情况。如果目的但着陆首先要看天气情况。如果目的地机场的标准不符合着陆要求，那么可能就意味着转航或者返航地机场的标准不符合着陆要求，那么可能就意味着转航或者返航,在这种情在这种情况下就没有入下降高度的必要。当获得目的地机场的天气情况、所使用跑道况下就没有入下降高度的必要。当获得目的地机场的天气情况、

34、所使用跑道和进近程序后，机组之间还必须进行一些有关如何配合操作的讨论，机长通和进近程序后，机组之间还必须进行一些有关如何配合操作的讨论，机长通过进近简令应该明确告知副驾驶需要如何支持和配合、这些任务过进近简令应该明确告知副驾驶需要如何支持和配合、这些任务 完成后才完成后才可以开始正常的下降。可以开始正常的下降。Q2.2.一万英尺以下下降到进近一万英尺以下下降到进近 飞机进港必须按照规定的路线进行，以保证飞机进港必须按照规定的路线进行，以保证飞机下降高度的过程中，其航迹一直是在受到保护的无障碍空域范围内。分飞机下降高度的过程中，其航迹一直是在受到保护的无障碍空域范围内。分精密进近和非精密进近。精

35、密进近和非精密进近。Q3.3.进近到着落进近到着落 在低能见度下飞机落地必须严格按照仪表进近图进行。在低能见度下飞机落地必须严格按照仪表进近图进行。当飞行员未能获得相应跑道的导航信号时，进近管制可以根据机场周围的净当飞行员未能获得相应跑道的导航信号时，进近管制可以根据机场周围的净空条件，给出一个以机场区域安全高度为参照高度的下降高度。但如果飞机空条件，给出一个以机场区域安全高度为参照高度的下降高度。但如果飞机要从此高度继续下降并着陆，则需要找到一个相对于降落方向跑道的参照点，要从此高度继续下降并着陆，则需要找到一个相对于降落方向跑道的参照点，明确飞机处在正确的下降位置点。因为只有围绕该参照点下

36、降高度并在该点明确飞机处在正确的下降位置点。因为只有围绕该参照点下降高度并在该点截获导航信号后沿着指引的方向继续下降才是安全的，这种指明飞机截获导截获导航信号后沿着指引的方向继续下降才是安全的，这种指明飞机截获导航信号并落地的航图称为仪表进近图。航信号并落地的航图称为仪表进近图。六、归航阶段六、归航阶段NanJing University of Aeronautics&Astronautics 并不是每个到港的飞机都能成功着陆的。不能着陆的原因有两种，一是并不是每个到港的飞机都能成功着陆的。不能着陆的原因有两种，一是天气恶劣，即使使用了精密进近程序进近，但是飞机在最低下降高度（决断天气恶劣，即

37、使使用了精密进近程序进近，但是飞机在最低下降高度（决断高度）无法高度）无法“找到找到”跑道，因此无法着陆。另一种情况是，飞机采用适用的跑道，因此无法着陆。另一种情况是，飞机采用适用的进近程序，已经看到跑道，在进行着陆的过程中发现飞机姿态不好、操纵困进近程序，已经看到跑道，在进行着陆的过程中发现飞机姿态不好、操纵困难或者跑道上有飞机没有及时撤离跑道或者跑道上出现其他障碍物造成飞难或者跑道上有飞机没有及时撤离跑道或者跑道上出现其他障碍物造成飞 机虽然成功进近但是无法成功着陆的情况。对这两种情况的立即处理措施都机虽然成功进近但是无法成功着陆的情况。对这两种情况的立即处理措施都是马上拉升，按照航图上公

38、布的（或者塔台给出的）复飞程序飞离跑道区，是马上拉升，按照航图上公布的（或者塔台给出的）复飞程序飞离跑道区，然后按照给定的进近程序重新进行下一轮的进近。然后按照给定的进近程序重新进行下一轮的进近。前一种情况称为前一种情况称为“失去进近失去进近”(Missed Approach”(Missed Approach），后一种情况称为复），后一种情况称为复飞飞(Go-around)(Go-around)。当飞机失去进近时，。当飞机失去进近时，指在当前天气条件下，采用当前的进指在当前天气条件下，采用当前的进近方法可能是不妥当的，如果能够找到比这种进近方法更精密的进近方法近方法可能是不妥当的，如果能够找到

39、比这种进近方法更精密的进近方法（即最低下降高度或者决断高度更低）替代则飞机再次进近和着陆是可能的，（即最低下降高度或者决断高度更低）替代则飞机再次进近和着陆是可能的，否则飞机只能返航或者转航到其他机场；而复飞则意味着没有天气原因的影否则飞机只能返航或者转航到其他机场；而复飞则意味着没有天气原因的影响，但有可能是因为该次进近的主要导航设备准确度不够造成偏差或者其他响，但有可能是因为该次进近的主要导航设备准确度不够造成偏差或者其他一些人为因素（如跑道上的障碍物一些人为因素（如跑道上的障碍物)产生影响，因此可以在该机场实施再次产生影响，因此可以在该机场实施再次进近以期实现落地。进近以期实现落地。复飞

40、复飞NanJing University of Aeronautics&Astronautics 当飞机减速到滑行速度时，飞机可以转弯退出跑道。在比较繁忙的机场，当飞机减速到滑行速度时，飞机可以转弯退出跑道。在比较繁忙的机场，由于飞机转由于飞机转9090度的弯需要更小的速度，退出跑道的时间更长度的弯需要更小的速度，退出跑道的时间更长,所以往往专所以往往专门设计了与跑道方向夹角较小的快速退出道以提高跑道的使用率。门设计了与跑道方向夹角较小的快速退出道以提高跑道的使用率。飞机退出跑道后，一方面负责操纵的飞行员会采用转弯装置开始滑行飞飞机退出跑道后，一方面负责操纵的飞行员会采用转弯装置开始滑行飞机，

41、同时辅助操纵的飞行员会迅速恢复飞机的形态到地面正常位机，同时辅助操纵的飞行员会迅速恢复飞机的形态到地面正常位,并与地并与地面指挥中心联系取得滑行指令。面指挥中心联系取得滑行指令。在滑行道的出口，一辆引导车已经闪着黄色灯光等待飞机的到来。这种在滑行道的出口，一辆引导车已经闪着黄色灯光等待飞机的到来。这种车有个俗称叫车有个俗称叫“跟我来跟我来”(Follow Me”(Follow Me），因为虽然飞行员手中都有机坪停），因为虽然飞行员手中都有机坪停机位置图，但地面的保障单位还是希望尽可能地减少飞行人员的工作量，机位置图，但地面的保障单位还是希望尽可能地减少飞行人员的工作量，将飞机快速引导到其停机位

42、，因为在停机位附近，包括维修、客服、行李将飞机快速引导到其停机位，因为在停机位附近，包括维修、客服、行李和货物装卸、机舱清洁、飞机加油、安保在内的所有的地面人员都已经到和货物装卸、机舱清洁、飞机加油、安保在内的所有的地面人员都已经到位，正在欢迎航班的到来。位，正在欢迎航班的到来。着陆后着陆后NanJing University of Aeronautics&AstronauticsQ衡量飞机的技术状态使用的是飞机的飞行时间数和飞机的衡量飞机的技术状态使用的是飞机的飞行时间数和飞机的“起落起落”或者或者“循循环环”数。飞机的技术状态取决于飞机和其系统有多少次在极限状况下运行。飞数。飞机的技术状态

43、取决于飞机和其系统有多少次在极限状况下运行。飞机的极限状态包括飞机起落架承受最大的载荷力、飞机增压系统承受最大的内机的极限状态包括飞机起落架承受最大的载荷力、飞机增压系统承受最大的内外压差等。外压差等。Q根据机械件、电气部件和电子件的分类不同其故障模式也不同，所以需要采根据机械件、电气部件和电子件的分类不同其故障模式也不同，所以需要采用不同的手段进行维修。用不同的手段进行维修。Q通常的维修手段有三类：一类是定期维修，二是视情维修，三是状态监控。通常的维修手段有三类：一类是定期维修，二是视情维修，三是状态监控。根据三种维修方式可以编制出相应的维修方案，其中第一和第二类维修都可以根据三种维修方式可

44、以编制出相应的维修方案，其中第一和第二类维修都可以按照时间来界定并制定好相应的工作单，第一类是拆换，第二类是检查。所以按照时间来界定并制定好相应的工作单，第一类是拆换，第二类是检查。所以航空维修分为航空维修分为“航前维护航前维护”、“短停维护短停维护”(对一个航班回来后特定项目进行对一个航班回来后特定项目进行一次检査）、一次检査）、“航后维护、航后维护、“A A检检”(根据飞行一个周期后一些机件需要更换和根据飞行一个周期后一些机件需要更换和维护的最低时限），更高级别的维护的最低时限），更高级别的“B B检检”(以飞行两个周期时间为准，通常欧美以飞行两个周期时间为准，通常欧美飞机不设计该周期）、

45、飞机不设计该周期）、“C C检检”（四个或者更多周期的飞行后的一次重要检查（四个或者更多周期的飞行后的一次重要检查)和和“D D检检”(根据飞机机体结构需要维修的时限）。根据飞机机体结构需要维修的时限）。Q状态监控部分，维修人员通过对系统数据的分析来确定飞机及其系统的工作状态监控部分，维修人员通过对系统数据的分析来确定飞机及其系统的工作情况是否正常。读取系统数据的时间间隔可以按周、按日、按航班。对装有卫情况是否正常。读取系统数据的时间间隔可以按周、按日、按航班。对装有卫星数据传送技术或者星数据传送技术或者VHFVHF数据传送技术的飞机，可以在飞行的任何阶段读取状态数据传送技术的飞机，可以在飞行

46、的任何阶段读取状态监控数据。监控数据。七、航行结束后检修工作七、航行结束后检修工作 NanJing University of Aeronautics&Astronautics第三节第三节 航班延误和解决办法航班延误和解决办法Q1.1.公司计划与延误公司计划与延误 公司计划原因延误航班既包含纯碎由于航班公司计划原因延误航班既包含纯碎由于航班计划部门排班的衔接不当原因造成的延误，也包括运行过程中前一计划部门排班的衔接不当原因造成的延误，也包括运行过程中前一个因为其他原因延误而带来的后续航班延误的问题，而后续航班的个因为其他原因延误而带来的后续航班延误的问题，而后续航班的延误一般都归纳为公司计划原

47、因延误。延误的原因实际上包括了很延误一般都归纳为公司计划原因延误。延误的原因实际上包括了很多错综复杂的因素。多错综复杂的因素。Q每架飞间停留在地面上的每架飞间停留在地面上的“短停短停”时间有相应规定。在保障能力时间有相应规定。在保障能力强的情况下，小飞机的时间按强的情况下，小飞机的时间按3030分钟安排，中型飞机按照分钟安排，中型飞机按照4545分钟左分钟左右安排，大型飞机、长航线按右安排，大型飞机、长航线按6060分钟以上安排。分钟以上安排。Q航空公司为了经济利益，必须尽量减少飞机停场时间以提升每架航空公司为了经济利益，必须尽量减少飞机停场时间以提升每架飞机的日利用率，特别是低成本航空公司减

48、少飞机单位小时成本的飞机的日利用率，特别是低成本航空公司减少飞机单位小时成本的最有效方法就是增加日利用率。最有效方法就是增加日利用率。Q飞机的高成本使每个航空公司都不可能通过准备更多运力备份飞机的高成本使每个航空公司都不可能通过准备更多运力备份(即即备份飞机备份飞机)来解决延误问题。来解决延误问题。Q必须从整个系统的运行能力提高为着眼点。必须从整个系统的运行能力提高为着眼点。、航班延误的主要原因、航班延误的主要原因NanJing University of Aeronautics&Astronautics流量控制原因延误也称空中交通管制原因延误。流量控制原因延误也称空中交通管制原因延误。按照流

49、量控制的按照流量控制的阶段，一般可以分为机坪流量（停机位、停机桥缺乏）控制、机阶段，一般可以分为机坪流量（停机位、停机桥缺乏）控制、机场起降（时段缺乏）流量控制和航路、空中走廊流量控制三类。场起降（时段缺乏）流量控制和航路、空中走廊流量控制三类。其中，以机场起降能力导致的流量控制延误最多。航路、空中走其中，以机场起降能力导致的流量控制延误最多。航路、空中走廊的拥堵则主要发生在机场密度很高的地方。机场停机位、登机廊的拥堵则主要发生在机场密度很高的地方。机场停机位、登机桥缺乏造成的机场拥堵状况一般较少发生。桥缺乏造成的机场拥堵状况一般较少发生。寻找流量控制的解决方案一直是空管局的焦点。机坪流量影响

50、可寻找流量控制的解决方案一直是空管局的焦点。机坪流量影响可能只在极个别地区发生，但机场起降容量和航路、空中走廊的问能只在极个别地区发生，但机场起降容量和航路、空中走廊的问题将是未来快速发展的世界航空市场和中国航空市场必须长期面题将是未来快速发展的世界航空市场和中国航空市场必须长期面对的。经过国际民航和各国民航的共同努力，第一阶段的缩小垂对的。经过国际民航和各国民航的共同努力，第一阶段的缩小垂直高度间隔工作已经在很多国家实施，中国也于直高度间隔工作已经在很多国家实施，中国也于20072007年底开始施年底开始施行，缓解了航路、空中走廊的部分压力。而机场起降时段的流量行，缓解了航路、空中走廊的部分