某公司技术研发部规范化管理工具箱.pdf
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1、技术研发经理工具书技术研发经理工具书技术研发部技术研发部技术研发部规范化管理工具箱技术研发部规范化管理工具箱目目录录第一章第一章技术部组织结构与责权技术部组织结构与责权第一节第一节技术部组织结构技术部组织结构（一）按技术部职能设计（一）按技术部职能设计根据技术部的职能描述，技术部主要是负责企业的技术研究、新产品开发和对企业产品生产实行技术指导，并规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督与协调的专职管理部门，受技术总监领导。其组织结构设计如图1-1 所示。技术总监技术部经理技改项目部技术研究主管产品开发主管技术工艺主管技术研究员试验员产品开发员现场工艺员图图 1-11-1按职能设计
2、的技术部组织结构示例按职能设计的技术部组织结构示例在图 1-1 中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理、主管，从技术部、生产部、设备部等相关职能部门抽调人员组成项目成员。（二）按企业规模设计（二）按企业规模设计1小型企业的技术部组织结构设计范例如图1-2 所示。技术部经理技术部主管技术研发专员工艺员图图 1-21-2小型企业技术部组织结构示例小型企业技术部组织结构示例2大中型企业的技术部组织结构设计范例如图1-3 所示。总工程师技术中心主任产品研究所所长产品开发经理技术研发经理工艺工程经理科技管理经理产品设
3、计工程师试制车间主任技术研发主管工艺研发工程师工装研发工程师工厂规划设计师标准管理员技术档案管理员技术翻译技术研发工程师试验员技术员工艺员图图 1-31-3大中型企业技术部组织结构示例大中型企业技术部组织结构示例（三）按行业设计（三）按行业设计1车辆技术研究所技术部的组织结构设计范例如图1-4 所示。技术部部长车体主任工程师转向架主任工程师轮轴主任工程师底盘主任工程师环境控制主任工程师车体工程师工程师工程师工程师工程师事务员图图 1-41-4车辆技术研究所技术部组织结构示例车辆技术研究所技术部组织结构示例2家电制造企业技术工艺部组织结构设计范例如图1-5 所示。技术工艺部部长工艺组组长工艺设计
4、员工装设计员现场工艺员图图 1-51-5家电制造企业技术工艺部组织结构图家电制造企业技术工艺部组织结构图3软件研发企业技术部组织结构设计范例如图1-6 所示。产品技术中心总监产品研发部经理系统测试部经理系统支持与管理部经理研发调研主管产品研发工程师系统测试工程师系统维护工程师用户培训工程师图图 1-61-6软件研发企业技术部组织结构示例软件研发企业技术部组织结构示例第二节第二节技术部职责与权力技术部职责与权力一、技术部职责一、技术部职责技术部的具体职责如图 1-7 所示。职责 1建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度职责 2组织编制新产品开发计划、技术研究计划，并组织
5、实施负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的计划和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准按计划开展新产品设计、试验和研究、样品试制及测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动根据设计要求编制先进、合理的产品工艺方案、工艺文件，对产品图样、技术文件进行工艺审查根据产品工艺方案、工艺文件，设计工艺装备和工序专用的工具、夹具、量具、检具，提供生产设备的工艺参数，申请购置生产设备组织编制工艺管理制度，参与检查工艺纪律的贯彻执行情况职责 3职责 4职责 5职责 6职责 7职责 8组织技术员参加生产服务及不良品处理工作，解决产品在生产过程中出现的技术职责 9组织对技术工艺
6、文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、工艺文件档案职责 10负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作图图 1-71-7技术部职责技术部职责二、技术部权力二、技术部权力为更有效地实现上述职能，技术部被赋予下列权力，具体如图1-8 所示。权力 1权力 2对定生产政策的制定有参与权对生产经营过程中的工艺技术问题有决策权权力 3对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等计划有审定权权力 4对技术任务书、工艺平面布置和设计总图及技术标准有审批权权力 5权力 6对生产部的车间主任、班组长、车间操作工人的考核有参与权及建议权对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及
7、建议权图图 1-81-8技术部权力技术部权力第三节第三节技术部岗位职责技术部岗位职责一、技术总监岗位职责一、技术总监岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品研发与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。其具体岗位职责如图 1-9 所示。职责 1根据企业总体战略规划，组织研究当今同行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划组织相关人员拟订技术管理、产品研发等相关规章制度，并监督执行职责 2职责 3负责企业整体核心技术的管理，组织制定和实施重大技术决策和技术方案职责 4指导、审核项目总体技术方案，
8、对各项目进行最后的质量评估职责 5职责 6职责 7职责 8职责 9职责 10研究、决策本企业的技术发展路线，规划本企业的产品研发工作负责为企业产品开发制定标准，为技术业务制定流程及管理办法负责生产工艺编制和流程优化的组织、监控与执行主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作组织企业重大科研项目的技术论证和技术攻关工作，制定重大项目的实施计划负责解决研发、技改等项目中出现的技术问题，在技术上给予配合和支持与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关的问题对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合
9、同谈判负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标职责 11职责 12职责 13职责 14按时完成上级领导交办的其他任务图图 1-91-9技术总监岗位职责技术总监岗位职责二、技术部经理岗位职责二、技术部经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。其具体职责如图 1-10 所示。职责 1根据企业新产品开发、工艺技术改进计划制订技术部的年度、季度工作目标和工作计划，经批准后组织实施编制本部门各项管理程序、新产品工艺技术标准和人员工作标准，并组织实施职责 2职责 3根据国家政策规定，负责企业现有产品的工艺完善、新产品工艺技术开发等
10、工作职责 4参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动，参与对较大质量问题及不合格问题的审理不定期主持开展新产品开发专题研讨会，及时解决问题，巩固科研成果负责对新产品从计划到研制、从批量生产到投放市场整个过程的监督、检查职责 5职责 6职责 7职责 8职责 9制定技术人员的培训计划，配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况指定专人做好技术部文件等资料的保管和定期归档工作图图 1-101-10技术部经理岗位职责技术部经理岗位职责三、技术部主管岗位职责三、技术部主管岗位职责技术部主管的主要职责是协助技术部经理做好技术研究资料准备及理论支持工作，做
11、好技术资料的归档及技术档案的保密管理工作。其具体职责如图1-11 所示。职责 1根据企业总体研发工作计划的要求制定技术研究方案，并对其实施情况进行监督利用各种有效途径，指导技术研究中心工作人员对国内外技术研究情况及相关资料进行收集、分类、汇总，选择有价值的资料上报公司领导按照技术研究方案的要求，根据收集的技术资料，通过一定的技术研究路线实施本行业的技术理论与实践研究，并把研究结果上报相关领导对技术档案资料归档进行监督管理，确保技术资料的保密性、正确性和完整性向产品研发部、生产部、质量管理部和营销部等部门提供技术咨询和相关技术数据，保证产品生产与销售活动得以顺利进行根据企业发展及技术研究的需要，
12、定期或不定期组织同行业技术研究会议，确保企业技术研究水平领先于同行企业按时完成领导交付的其他工作任务图图 1-111-11技术部主管岗位职责技术部主管岗位职责职责 2职责 3职责 4职责 5职责 6职责 7第二章第二章研发部组织结构与责权研发部组织结构与责权第一节第一节研发部组织结构研发部组织结构（一）按职能制设计（一）按职能制设计职能制组织结构示例如图2-1 所示，这种结构比较适用于产品品种比较单一的企业。研发总监研发部经理技术研究中心主任产品开发中心主任分析检测中心主任中试研究中心主任图图 2-12-1按职能制设计的研发部组织结构示例按职能制设计的研发部组织结构示例（二）按产品制设计（二）
13、按产品制设计产品制组织结构示例如图2-2 所示，这种结构比较适用于产品品种较多且不具有共性的企业。产品研发中心总监A 产品研发事业部经理B 产品研发事业部经理C 产品研发事业部经理技术研究调研主管产品研发主管分析测试主管中试研究主管技术研究调研员资料员产品设计人员产品研发专员检测人员实验人员分析人员工艺工装设计人员生产试制人员中试分析人员图图 2-22-2按产品制设计的研发部组织结构示例按产品制设计的研发部组织结构示例（三）按地域制设计（三）按地域制设计地域制组织结构示例如图2-3 所示，这种结构比较适用于研发机构分布在不同地域、需要独立开展产品研发工作的企业。研发总监A 地区研发部B 地区研
14、发部C 地区研发部图图 2-32-3按地域制设计的研发部组织结构示例按地域制设计的研发部组织结构示例（四）按行业设计（四）按行业设计1某工业机械制造企业的研发部组织结构如图2-4 所示。总工程师研发设计部经理产品性能设计工程师结构设计工程师电子电气设计工程师工业设计工程师图图 2-42-4某工业机械制造企业的研发部组织结构示例某工业机械制造企业的研发部组织结构示例2某电子企业的研发部组织结构如图2-5 所示。总工程师产品研发部经理产品研发工程师试制工程师产品研发专员工业设计员试制车间主任试验员档案管理员图图 2-52-5某电子企业的研发部组织结构示例某电子企业的研发部组织结构示例3某软件研发企
15、业的研发部组织结构如图2-6 所示。软件研发部经理软件研发高级工程师研发调研主管数据库设计主管软件开发主管硬件设计主管测试主管培训主管程序文档主管研发调研专员数据库设计师软件设计工程师硬件设计工程师质量保证工程师测试工程师用户培训工程师程序文档管理员图图 2-62-6某软件研发企业的研发部组织结构示例某软件研发企业的研发部组织结构示例第二节第二节研发部职责与权力研发部职责与权力一、研发部职责一、研发部职责研发部的具体职责如图 2-7 所示。职责 1建立、健全企业产品技术和工艺技术管理体系及管理制度，并组织实施根据企业总体战略规划及年度经营目标，制定新产品开发、工艺技术开发的中长期发展规划和年度
16、计划，报董事会审定批组织实施对现有产品进行销售跟踪，根据市场反馈的情报资料，及时在设计上进行改良职责 2职责 3职责 4组织进行新产品开发、老产品改进过程中的设计评审、小批试制、产品试验和技术确职责 5负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、处理、整改和验证按相关体系标准健全企业质量管理体系，编制质量保证手册和程序文件，并对质量体系运行进行监控组织收集、整理与研发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等资料，并进行归档负责相关技术、工艺文件的制定、审批、归档和保管职责 6职责 7职责 8图图 2-72-7研发部的职责研发部的职责二、研发部权力二、研发部权力研发部的权力如图 2-8 所示。权
17、力 1权力 2对生产政策的制订有参与权对产品研发战略、新产品项目有审核权权力 3对新产品开发、老产品改进工作的开展有决策权权力 4对技术工艺标准、质量标准有决策权权力 5权力 6对不遵守技术工艺规程、质量标准的个人有提请处罚的权力对年度、季度、月度生产计划以及产品上市工作有建议权权力 7对内部员工聘用、考核、晋升、调薪和解聘等有建议权图图 2-82-8研发部的权力研发部的权力第三节第三节研发部岗位职责研发部岗位职责一、研发总监岗位职责一、研发总监岗位职责研发总监的岗位职责是在总经理的授权下，全面负责产品研发管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，对技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等
18、过程进行监督和控制。其具体职责如图 2-9所示。职责 1组织、指导制定企业技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等方面的各项规章制度，并对其执行情况进行监督、检查按照企业研发计划的要求，组织新项目、新技术可行性研究，制订产品研发规划职责 2职责 3组织制定和实施重大产品决策，及时了解和监督产品研发规划的执行情况为企业领导在产品和设计质量方面提供技术性的支持和决策帮助，向研发部提供技术培训，组织实施技术改进负责研发管理体系的建立、完善及运作，包括中高层管理队伍的建设和专业人才的培养、产品项目研发流程的规划与审查监督主持开发新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及工艺设计等工作指导、审核项目总体方
19、案，对各项目的质量进行控制审批立项申请报告，主持研发项目立项工作，合理配置项目开发资源按照企业有关规定，对产品研发成本进行全程监督和控制负责指导、管理、监督下属分管部门的业务工作，使其不断改善工作绩效负责分管部门的培训、考核工作图图 2-92-9研发总监的岗位职责研发总监的岗位职责职责 4职责 5职责 6职责 7职责 8职责 9职责 10职责 11二、研发部经理岗位职责二、研发部经理岗位职责研发部经理的主要职责是根据研发总监的要求，具体落实各项研发工作计划，负责组织研发部日常管理工作，推进开展技术研究、产品开发、分析测试、中试研究等工作，确保企业技术研究、产品开发目标的实现。其具体职责如图2-
20、10 所示。职责 1职责 2协助研发总监制定研发部各项规章制度，做好各项研发战略及年度研发工作计划跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织研发部内部技术论证会职责 3组织企业内部与外部的技术协作与技术交流活动，寻求技术合作伙伴参与新产品开发的可行性论证，对新产品开发过程实施监督、控制，确保新产品开发工作顺利进行组织相关部门制定原材料、产品测试检验标准，确保分析测试工作顺利进行负责监督、指导中试研究流程的建立及运行，推进新产品市场化，保证产品质量，确保产品生产工艺及生产流程符合大规模生产的需要协助跟进市场反馈情况，了解客户使用状况拟定本部门开发费用预算并加以控制负责本部门员工的配备和选拔，组织
21、本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平和研发能力图图 2-102-10研发部经理的岗位职责研发部经理的岗位职责职责 4职责 5职责 6职责 7职责 8职责 9三、研发部主管岗位职责三、研发部主管岗位职责研发部主管的主要职责是在研发部经理的领导下，负责新产品开发、产品改进的组织实施及产品技术标准的制定，确保企业产品的开发工作满足市场需求。其具体职责如图2-11 所示。职责 1职责 2根据研发工作计划，结合市场战略，制定产品开发方案，并对该方案的执行进行监控组织部门人员进行新产品开发立项调研、方案论证，并对开发项目进行分工按规定对产品开发过程进行监督、控制，确保产品开发过程符
22、合技术质量要求，对产品研发过程进行组织协调组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作职责 3职责 4职责 5职责 6职责 7组织相关部门统筹、规划、编制产品的有关标准，并组织实施负责对产品开发的进度进行合理控制，按时、保质、保量完成产品开发任务按时完成领导交付的其他工作任务图图 2-112-11研发部主管的岗位职责研发部主管的岗位职责第三章第三章设计部组织结构与责权设计部组织结构与责权第一节第一节设计部组织结构设计部组织结构（一）产品设计部组织机构（一）产品设计部组织机构按产品制设计的设计部组织结构示例如图3-1 所示。主管副总设计部经理产品 A 设计项目组产品 B 设计项目组产品 C 设计
23、项目组产品设计师产品设计师产品设计师产品设计专员产品设计专员产品设计专员图图 3-13-1产品设计部组织结构示例产品设计部组织结构示例（二）工程设计部组织结构（二）工程设计部组织结构某建筑工程设计院的设计部组织结构如图3-2 所示。设计部经理设计部副经理设计文员土木设计师园林绿化设计师给排水设计师暖通设计师消防工程设计师安全工程设计师弱电设计师节能专员图图 3-23-2工程设计部组织结构示例工程设计部组织结构示例（三）服装设计部组织结构（三）服装设计部组织结构某服装制造企业的设计部组织结构如图3-3 所示。设计总监A 品牌设计师B 品牌设计师C 品牌设计师服装设计师服装设计师设计专员设计助理图
24、图 3-33-3服装设计部组织结构示例服装设计部组织结构示例（四）会展设计部组织结构（四）会展设计部组织结构会展设计部组织结构示例如图3-4 所示。设计部经理设计部主管三维设计师平面设计师美工图图 3-43-4会展设计部组织结构示例会展设计部组织结构示例第二节第二节设计部职责与权力设计部职责与权力一、设计部职责一、设计部职责（一）产品设计部职责（一）产品设计部职责产品设计部的主要职责是贯彻落实企业产品的设计方针和设计目标，对企业产品的设计工作负全面的责任。其具体职责如图 3-5 所示。职责 1职责 2建立、健全设计系统日常工作的管理制度，并贯彻执行根据企业发展战略和市场需求编制不同阶段的产品设
25、计计划，报审获批后实施职责 3审查产品设计预算，经批准后实施职责 4负责各种产品设计方案，核查产品设计的客观性、经济性与可行性职责 5职责 6职责 7职责 8职责 9职责 10职责 11监督和控制设计工作的开展，确保设计的质量协调设计过程中外部相关部门与内部的接口工作，确保设计顺利实施负责评审设计的各个阶段，控制设计成本，完成成本指标负责设计的变更及修改工作，满足产品的生产要求参与设计图纸会审交底工作，确保设计图纸能有效指导产品生产活动负责部门设计人员的资格审定，控制设计文件的有效性负责设计信息的统计管理工作，及时准确上报，为管理层决策提供帮助图图 3-53-5产品设计部的职责产品设计部的职责
- 配套讲稿：
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- 特殊限制：
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