公司制度初稿.pdf
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1、第第 一一 章章行行 政政 人人 事事 管管 理理 制制 度度行政人事部岗位说明书行政人事部岗位说明书一、行政人事经理一、行政人事经理岗位说明书岗位说明书标岗位名称行政人事部经理隶属部门行政人事部岗识岗位编码XZ01岗位定员1 人位信董事长助理直接下级本部门员工息直接上级工作全面负责公司行政人事事务的管理,确保公司各项工作正常运作。概述1、负责制订公司行政人事管理计划和实施;2、监控公司办公经费的使用和费用审核;工3、负责制定完善的行政管理制度体系,建立完善的内部文书、档案管理体系;作4、负责公司组织结构的设计与调整,合理配置工作岗位。做好公司各部门人员职的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动
2、额的控制、分析、修订、补充,责杜绝劳动力的浪费;与5、负责组织公司对外形象宣传,代表公司与有关部门和机构保持良好公共关系;任6、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况,维护办公秩序;务7、负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作;接待公司重要来访客人;8、负责企业文化的建设与宣导9、完成上级委派的其他任务。1、保证公司行政人事管理工作合理、有序,为公司开发经营提供保障。工 作2、营造良好的企业文化。绩 效3、严格控制公司行政人事费用。标 准4、完善公司管理制度,组织搞好公司对外宣传工作。工作权限1、所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权;2、对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处
3、理权或处理申报权;3、行政事务经费的审核权或额度内审批权;4、办公用品采购计划的审核权。5、公司车辆的调度情况工作在规定时间内上班,有时需要加班加点。时间工作办公室环境拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了知识及解房地产经营管理方面的知识。熟悉计算机的的应用及操作技教育水平要求能。任职技能要求行政事务分析处理能力,外协关系的公关能力。要求工作经验要求本科以上,经济管理或行政事务管理专业。五年以上工作经验。基本素质要求抗压性强,充沛的精力;强烈的责任心;仔细认真的个人特征。二、人事主管二、人事主管岗位说明书岗位说明书岗位工 作概 述标岗位名称人事主管识岗位编码XZ02信息直接上级
4、行政人事经理隶属部门岗位定员直接下级行政人事部1 人行政人事专员执行人力资源日常性事务工作,辅助部门经理完成人力资源目标规划。1、负责组织劳动法及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;2、在部门经理领导下,负责组织制定公司人力资源管理制度的拟定、修改、补充、和实施;3、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、辞退、培训、差假、调动、奖惩、考核等劳动人事管理工作;4、负责核定各岗位的薪资福利标准,编制年度薪资调整方案,认真做好劳动工资统计基础工作。5、负责公司人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作;6、负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,
5、做好人才挖掘、引进工作;7、负责年终先进单位、个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作;8、协助人力资源部经理处理劳资关系9、完成部门经理临时交办的其他任务。1、保证公司人事管理工作合理、有序,为公司开发经营提供后勤保障;2、确保公司良好的用工环境,对异常情况及时向上级汇报并采取措施;3、严格执行公司人事档案管理规定,杜绝出现差错;4、完善公司人事制度,使之能匹配公司的发展。1、本部门工作计划的制订和实施权;2、行使公司人力资源管理工作的计划、监督、执行权力3、有权向上级领导提议本部下属人选,并对其工作进行考核评价。在规定时间内上班,有时需要加班加点。办公室知 识 及教 育 水平 要 求技能要求
6、工作经验要求基本素质要求拥有人力资源管理、心理学及公共关系等方面的专业知识。了解房地产经营管理方面的知识。熟悉人事各模块事务,了解国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;有强烈的责任感及敬业精神。大学本科以上,人力资源或行政管理相关专业。五年以上工作经验,地产行业优先。具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心;仔细认真的个人特征;工作职责与任务工 作绩 效标 准工作权限工 作时 间工 作环 境任职要求三、行政主管三、行政主管岗位说明书岗位说明书岗位标岗位名称行政人事专员识岗位编码XZ03隶属部门岗位定员行政人事部1 人信直接上级行政人事经理息工 作概 述直接下级辅助部门经理
7、完成行政人事日常相关事务。1、配合公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行;2、配合部门经理核定各岗位的工资标准,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;核算每月员工的工资;3、负责劳动合同的保管工作;4、负责社会保险及商业保险的办理;5、负责建立健全员工的人事档案;6、负责员工考勤管理和纪律监察。7、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;8、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系;9.负责公司会议组织及期间服务;收集会议信息及通知工作,做好各项会议记录;10.证照年检管理及变更工作。1、配合公司行政人事管理工作,为公司开发经营提供后勤保障;2、编制员工出勤周报表、月报表;3、积
8、极发挥接待工作的桥梁和纽带作用,努力做好各项接待工作。1、及时更新员工档案开放对应查询权限向财务部等下发入职通知;2、离职对缺岗职位进行招聘注销对应查询权限结算工资以及转移劳动关系;3、调岗对调入调出部门进行协调并确定被调人的薪资档级对缺岗部门进行招聘开具调动单。在规定时间内上班,有时需要加班加点。办公室知识及教育水平要求技能要求工作经验要求基本素质要求拥有行政管理、公共关系等方面的专业知识。了解房地产经营管理方面的知识。熟悉行政人事相关事务,工作细致,责任心强。大学专科以上,人力资源或行政管理相关专业。两年以上地产行业工作经验。具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心;仔细认真的个人特征;工
9、作职责与任务工 作绩 效标 准工作权限工 作时 间工 作环 境任职要求四、网络管理员四、网络管理员岗位说明书岗位说明书标岗识位信息工 作概 述岗位名称岗位编码直接上级网络管理员XZ04行政人事经理隶属部门岗位定员直接下级行政人事部1 人保证办公电脑、网络的正常使用及维护。工作职责与任务工 作绩 效标 准工作权限工 作时 间工 作环 境1、负责网络中心机房主交换机、服务器及网络主要设备的合理配置和安全运行;2、负责计算机网络系统的日常维护和管理;3、负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作;4、负责软件有效版本的管理(购买正版软件);5、负责公司网络终端设备、终端外设和网络
10、线路的日常维护管理,保障信息畅通;4、负责网络内用户的设置及用户的开户、撤消、权限等管理;5、负责网络终端重要数据的安全性并定期进行相关数据的备份;6、协助领导建立健全相关的网络管理规章制度;7、负责公司 OA 办公系统的管理;8、负责公司所有行政电话的维修、维护、电话业务、建立新的电话工作点等工作;9、完成领导交办的其它任务。1、对公司网络的正常运行、使用负责;2、对公司网络的机密性负责;3、负责保障办公室电脑的正常使用;4、对不能按时完成职责范围内的各项工作负责。1、有权对公司网络及其网络终端、设备进行监控及调整;2、有权要求各部门按规定使用网络资源;3、有权对公司内办公电脑的配置、安装网
11、络终端、设备、线路、电话的线路走向、安装、音视频设备的配置提出科学、合理的建议。在规定时间内上班,有时需要加班加点。办公室知识及教育水平要求大专以上学历,计算机、通信等相关专业1、熟练掌握 Windows/Linux/UNIX 操作系统的管理、维护;2、具有 SQL Server 等主流数据库维护经验;3、熟练掌握主要系统软件的安装、配置和维护技术1、三年以上公司网络管理员工作经验;2、熟悉常用服务器设备,具备故障诊断和处理能力;3、了解主流厂商的设备和技术发展。具备良好职业道德与工作态度,善于沟通任职要求技能要求工作经验要求基本素质要求五、五、行政专员(档案)行政专员(档案)岗位说明书岗位说
12、明书标岗识位信息工 作概 述岗位名称行政专员(档案方向)隶属部门行政人事部岗位编码XZ05直接上级人事行政经理岗位定员1 人直接下级公司档案收集与管理、传真收发登记、复印管理、文件打印、办公用品管理;管理食堂,保洁服务,前台接待工作职责与任务工 作绩 效标 准工作权限工 作时 间工 作环 境1负责做好档案入库、分类、查阅手续、保管、销毁等相关工作2负责公司每月固定资产的盘点及管理工作。3统计办公用品需求,申请采购,并负责分发和库存控制,登记并统计各部门的办公用品消耗,控制办公用品支出4负责管理办公室保洁工作5负责食堂管理工作,审核每日菜单,监督食堂卫生5监督支持前台接待工作。6.负责公司外联物
13、品的采购、日常登记及领用。7完成上级交给的其他任务。档案保管完好,分类清晰,严格执行保密制度主动热情、服务周到办公员工支持控制良好保障食堂卫生安全,控制费用1档案管理权。2办公用品分发、申购权。3食堂卫生的检查权,食堂菜单的审核权。在规定时间内,有时需要加班加点。办公室知识及教育水平要求拥有公共关系、礼仪方面、档案管理的专业知识,了解房地产知识。具备较强的事务的分析判断能力,较好的普通话基础。礼仪公关能力强。中专或高职学历,档案管理及相关专业,两年以上工作经验。身体健康,精力充沛,责任心强,认真仔细的个人特征。任职要求技能要求工作经验要求基本素质要求六、六、车管专员车管专员岗位说明书岗位说明书
14、标岗位名称车管专员隶属部门行政人事部岗识岗位编码XZ06岗位定员1 人位信行政人事经理直接下级车队队长息直接上级工 作负责公司车辆管理、维修与保养,对司机方考核及奖惩建议概 述负责监督并组织落实公司车辆管理制度;根据公司的年度预算及车辆使用状况编制车辆年度、月度维修保养计划;组织实施车辆维修保养计划,督导下属执行车辆的维修保养计划;控制车辆使用成本,审核、登记车辆的各项费用,并在月底对其进行综合工跟踪分析;作5.受理各部门及相关领导的用车申请,合理调度车辆,保证行政用车及经营职用车;责6.负责司机出车的各类台账登记、汇总及考核工作,定期向部门经理汇报。7.制定车辆证照的年检计划、缴纳车辆相关费
15、用,督促并检查各类证照的存与档、借阅管理;任8.每日对车辆进行抽查,每月对车辆进行一次大检查,负责安排车辆的大修务事宜;9.负责车辆交通安全事故的调查及处理工作,及时向部门经理提交报告;10.全面负责司机的入职培训、考勤管理和值班安排等日常工作以及安全教育;11.按时完成部门经理交办的其他工作。1.车辆的故障次数、车辆的使用效率,能够在车辆管理中及时发现问题、解决问题、处理问题;工 作2.具有较强的车辆管理能力和协调能力;绩 效3.正确执行公司的各项制度和措施;标 准4.具有较强的责任心,能够在繁复工作中认真负责,保证安全,不出纰漏;5.服从领导,不徇私情。工1.安排公司及领导私家车的车辆保养
16、及维护;作2.车辆的调度权;权3.车辆的年审季审,意外事故的调查处理。限工 作在规定时间内上班,手机 24h 保持畅通。时 间工 作办公室环 境知识及大专以上学历,两年以上相关工作经验。教育水平要求任职要求工作经验要求基本素质要求熟悉车辆各类证照、年审、规费缴纳等相关事宜的手续,了解房地产基本知识。有较强的沟通表达能力,工作热情、细心,责任心强,女性,40 岁以下。1.2.3.4.七、七、前前台台岗位说明书岗位说明书标岗识位信息工作概述岗位名称前台岗位编码XZ07直接上级行政专员隶属部门行政人事部岗位定员1 人直接下级来访接待,总机管理,配合行政日常事务1、负责公司出勤记录和打卡机的使用,对公
17、司人员外出进行监督登记工作。2、负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。工3、负责公司外来领导、来客的引领工作。作4、负责班前班后公司办公楼内的检查工作。职5、负责公司会议准备及通知工作,并负责参会人员用餐事宜。责6、负责办公用品申购、领取登记工作。与7、负责本部门报销单据的登记及流转工作。任8、负责传真收发登记、复印管理,文件打印,并对打印设备区域的卫生进行务管理工作。9、完成上级交给的其他任务。工 作着装整齐、礼仪规范、礼貌大方绩效标主动热情、服务周到准检查认真、不出差错、消除隐患工作权限工作时间工作环境1对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权。2外来人员的询问权和登记权
18、。3上下班后办公楼内的检查权。在规定时间内,有时需要加班加点。办公楼前台知识及教育水平要求任职要求技能要求工作经验要求基本素质要求拥有公共关系和礼仪方面的专业知识,了解房地产知识。具备较强的事务的分析判断能力,较好的普通话基础。礼仪公关能力强。中专或高职学历,公关及相关专业,两年以上工作经验。身体健康,端庄大方,精力充沛,责任心强,认真仔细的个人特征。女性,25 岁以下。八、八、车队队长车队队长岗位说明书岗位说明书标岗识位信息工 作概 述岗位名称车队队长岗位编码XZ08直接上级车管专员隶属部门岗位定员直接下级行政人事部1 人驾驶员负责公司车辆管理、维修与保养。工作职责与任务工 作绩 效标 准工
19、作权限1.督导驾驶员自觉遵守交通规则和各项规章制度;2.组织驾驶员学习交通法规,教育驾驶员合理使用原材料,加强车队经营核算;及时、公正,按规定分清责任处理好交通事故,对重大交通事故,准确及时报告车管专员;3.组织车队员工业务培训,不断提高安全行车水平和技术水平;4.制定车辆的维修保养计划,落实车辆安排,对于车辆的三级保养及大修,要向车管专员提出报告;说明车辆保养及维修的具体时间,修理所需金额等,待获批准后方可施行;5.对于违反操作规程所造成的车辆损坏要追究责任并将处理报告交车管专员审查;6.对车辆安全行驶、维护保养、营运效益?、节能、延长车辆使用寿命等负主要责任。1车辆保养情况;2交通事故发生
20、率;3车辆故障率;4.出车的及时率;5.本部门员工流失率;6.工作配合满意度;1.有调查交通事故并提出处理意见的权力。2.对车辆使用及维护情况有抽检权。3.对所属员工及各项业务工作的指挥权。4.业务范围内紧急事件的权宜处理权。5.对下级员工的工作有监督、检查权。6.对下级员工有奖惩的建议权。7.对下级员工的业务水平、业绩有考核评价权。工 作在规定时间内上班,经常加班加点。时 间工 作流动环 境知识及教育任高中以上学历,五年以上驾驶经验。水 平 要 求职要有丰富的交通事故处理经验、汽车机械维修和保养知识,熟悉技能要求求相关交通管理法规、车队管理各个环节九、驾驶员岗位说明书九、驾驶员岗位说明书岗位
21、标识信息岗位名称岗位编码工资等级驾驶员隶属部门直接上级直接下级分析日期车辆管理员可轮换岗位工作概 述负责公司车辆管理、维修与保养。工作职责与任务1.负责公司车辆的管理与存放。2.负责公司车辆驾驶,并做好车辆使用登记工作3负责车载物品的搬运和送货。4负责公司车辆保养、维修和清洁。5完成上级交给的其他任务。1安全驾驶,不违章操作。工 作2车内清洁、舒适,服务周到、热情大方。绩效标准3合理收费,不弄虚作假。岗位工作关系工作权限(一)内部关系1所受监督:在行政事务方面接受行政办主任的指示和监督。2所施监督:对公司车辆的管理、使用及保养等方面实施监督。3合作关系:在车辆运输使用方面,与员工发生协作关系。
22、(二)外部关系1在车辆管理方面,与公安交通部门发生联系。2在车辆使用方面,与相关部门或客户发生公共关系。1公司车辆的监督管理权。2违章乘车的纠正权、实施的申报权。3违规物品的拒载权。工作时 间在规定时间内上班,平均加班。工作环 境公司驾驶员知识及教育水平要求任职要求技能要求工作经验要求基本素质要求拥有交通法规、机械维修、车辆驾驶等方面的专业技能。了解房地产基本知识。较强的分析记忆能力,熟悉交通法规和交通事故处理的各种方法。中专以上学历,机械制作或公共关系专业,三年以上驾驶经验。任职者具有健康的体魄,充沛的精力,强烈的责任心,仔细认真的个人特征。男性,35 岁以下。十、保洁员岗位说明书十、保洁员
23、岗位说明书岗位标识信息岗位名称岗位编码工资等级保洁员隶属部门直接上级直接下级分析日期人事行政经理可轮换岗位工作概 述全面负责楼宇公共部位的卫生清洁、消毒清杀、垃圾清倒、地面清洗及公共设施的擦拭,确保楼宇清洁服务工作顺利进行。工作职责与任务1负责楼宇各楼层走廊、消防通道的清洁、设施的清洁及所有办公室垃圾清倒2负责公共卫生间的清洁、擦拭及用品更换3负责大厅的卫生清洁、设施的擦拭及大门的保养4负责垃圾的回收、分类及清运5负责垃圾的回收、分类及清运6负责各类指示牌、玻璃、窗户的清洁工 作着装整齐、礼仪规范、服务周到绩效标准 检查认真、不出差错、消除隐患岗位工作关系工作权限(一)内部关系1所受监督:公司
24、所有员工对环境卫生的监督。2所施监督:对脏乱环境及时清理。3合作关系:与公司所有员工的协作关系。(二)外部关系1无外部联系。1对公司办公环境卫生监督检查清理权工作时 间在规定时间内,有时需要加班加点。工作环 境办公楼前台知识及教育水平要求任职要求技能要求工作经验要求基本素质要求小学以上学历,较好的普通话基础能熟练使用清洁洗涤用品,吃苦耐劳一年以上从事保洁工作者身体健康,精力充沛,责任心强,认真仔细。女性,55 岁以下。第二节第二节 前台接待制度前台接待制度第一条 目的为规范前台接待及收发件等要求,特制定本制度。第二条 适用范围公司前台行政文员。第三条 前台接待上班须着工作服、化淡妆。第四条 前
25、台工作程序1.8:15 到公司,检查打卡机,开空调机(夏天);站立迎候员工上班。由公司派车接送上班的员工,因堵车或其他非主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因。工程部常驻工地人员,应有工程部经理说明原因,前台进行登记,对公司本部迟到的员工,进行登记并注明原因。2.前台接待对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到。2.1 当访客来访时,前台接待应放下手上工作,立刻从椅子上站起来,并礼貌地问候一声“您好,请问您找谁”或“您好,有什么事需要帮忙吗”等。2.2 应礼貌地询问来访者姓名、单位、被访者姓名及来访意图并于宾客来访登记表上进行登记。对来访客高层领导的客人,要问清事先有无预约,对任何来
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