总务科电工室电工绩效考核指标.pdf
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1、总务科电工室电工绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 在岗情况 不出现擅自脱岗,离岗,不上班情况 出现一次,减 分,累计最低至50分 出勤记录 2 电力设施维修计划的完成率(实际完成电力设施维修任务/计划完成电力设施维修任务)100%1)=目标值,得100分 2)比目标值每降低 ,减 分,累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 电力设施维修记录 3 应急电力供应的及时性 在正常电力供应中断后,时间内启动应急电力供应 1)=目标值,得100分 2)比目标值每延长 分,减 分,累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 相关记录 4 备用电力设施的日常调试运行
2、定期对备用电力设施进行调试运行,保证紧急情况下的应用,调试运行记录完善 未按时调试或记录不全,每发生一次,减 分,累计最低至 50 分 调试运行检查记录 5 配电室设备的维护保养 每月对配电室设备进行维修保养不低于 次 比目标值每降低一次,减 分,累计最低至50分 维修保养记录 6 故障次数 电力设备每月发生故障次数不多于 次 比目标值每提高一次,减 分,累计最低至50分 故障记录 7 进行电力设施的巡检 每日对电力设施进行巡检,保证电力正常供应,防患于未然。不发生未巡检或因巡检不及时造成停电事故 发生一次,减 分,累计最低至50分 巡检记录,停电记录 8 配电设备故障排除 发生故障后,时间内
3、解决问题,如不能解决,时间内联系外协单位解决 1)=目标值,得100分 2)比目标值每提高 时间,减 分,累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 维修记录 9 维修任务反应的及时性 在接到维修任务后,15 分钟内到达维修现场 延迟 分钟,减 分,累计最低至50分 维修记录 10 投诉次数 因维修不及时,服务态度,服务质量差,受到投诉的次数 每发生一次投诉,减 分,累计最低至50分 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 总务科电话室班长绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 电话室人员培训计划的
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