物业公司客户满意度调查规定标准范本.pdf
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1、编号:QC/RE-KA5630物业公司客户满意度调查规定标物业公司客户满意度调查规定标准范本准范本In the collective,in order to make all behaviors have rules and regulations,all people abide by the unifiednorms,so that each group can play the highest role and create the maximum value.(管理规范示范文本)编订:_审批:_工作单位:_管理规范示范文本管理规范编号:QC/RE-KA5630物业公司客户满意度调查规定
2、标准范本物业公司客户满意度调查规定标准范本使用指南:本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱,所有人都共同遵守统一的规范,最终创造高效公平公开的的环境,使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用 word任意修改,可根据自己的情况编辑。1.0 目的规范客户满意度的调查工作,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善和提高。2.0 范围适用于各管理处及部门进行对客户满意度的调查活动(包括家访、座谈会、年度客户意见征询会)。3.0 职责3.1 各区域管理处每月负责对各自区域内客户进行家访调查活动、每季度进行沟通活动。家访意见记录在住户访问2 2管理规范示范文本管理规
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