燃气泄漏事故处置预案.pdf

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1、燃气泄漏事故处置预案BDWY-WJ-23-01-007-2017(B/0)1.0 目的当发生燃气泄漏事故时，最大限度的控制事态的发展，明确责任及分工，尽 量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，达到保护业户及员工的人身 安全不受损害或尽量将损害降到最低限度。2.0 范围适用于博地物业（以下简称公司）所属物业服务中心的燃 气泄漏事故处理应急方案。3.0 职责3.1 工程维修组全面负责各部门协调工作，组织事故现场的抢修及采取相应补救措施。3.2 秩序维护组负责安全保卫及消防工作。3.3 客户服务组负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。3.4 保洁绿化组负责现场的清理及环境恢复工作。

2、4.工作程序4.1 工程维修组4.1.1 当接到燃气泄漏报警，工程维修主管必须亲自到泄漏现场进行查看，现场查明后，工程维修主管即将燃气泄漏情况通知客户服务组、秩序维护组、绿 化保洁组及燃气公司，通知内容包括：燃气泄漏地点、时间、影响范围、现 场是否有被困人员等。4.1.2 工程维修主管用对讲机向主任汇报现场情况，汇报内容应包括：燃气泄漏地点、时间、现场是否有被困人员及采取的措施等。4.1.3 负责安排专业人员疏散户内业主，关闭户内燃气总截门及其电源开关，并打开户内所有门窗保证室内空气充分流通，同时在燃气泄漏现场及周边地区 放置“禁止烟火”及“工作进行中”标识牌。4.1.4 如需进入业主家中进行

3、维修，必须由客户服务组征求业主同意方可进入。4.1.5 工程维修主管负责填写紧急突发事件处理报告报主任审阅。4.2 秩序维护组4.2.1 接到天然气事故通知后，秩序维护员到燃气泄漏现场查看情况，不得少于两人，管理人员在岗时必须亲自到现场，根据现场情况安排秩序维护人员维 持现场秩序并控制燃气泄漏区域人员通行，负责指引绕行路线，同时提醒通 行人员注意安全事项。4.2.2 组织秩序维护人员引导业户离开现场，疏散至安全地带，注意提醒住户不要乘坐电梯，由消防通道直接走下。4.2.3 秩序维护组负责警戒现场劝阻无关人员不得进入，防止不法分子趁火打劫。4.3 客户服务组4.3.1接到燃气泄漏报警后，客户服务

4、主管亲自到燃气泄漏现场进行查看并负责安排与受影响业主取得联系，告知该业主燃气泄漏情况，并通知其尽快返回。4.3.2 必须进入业主家抢修，应事先争得业主同意，如联系不上且情况紧急，应 请示主任考虑是否在第三方在场的情况下破门。4.3.3 如发现现场有受伤不适者，应立即与当地医院或急救中心联系。4.3.4 安排客户服务人员接待有关业主来电咨询。4.3.5 负责事后回访工作，收集业户建议、意见统计汇总后，向主任提交调查分 析报告。4.4 保洁绿化组4.4.1 接到燃气泄漏事故通知后，保洁绿化主管必须亲自到跑气现场查看，根据现场情况配合相关部门秩序维护人员进行人员疏散工作，并协助客户服务人 员对受惊业

5、户进行安抚。4.4.2 负责事后现场清理保洁工作。5.0紧急突发事件处理标准作业规程（紧急预案）应急演练签到表演练名称演练名称时时间间主要内容：主要内容：年年月月日日演练指挥演练指挥地地点点参加人员参加人员部部门门XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX姓姓名名XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX部部门门XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX姓姓名名XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX演练总结记录表演练总结记录表演练组织部门安环部演练的地点演练目的演练时间2022.8.18演练主要内容效果评估：效果评估及改进措施评估人：年月日应急预案演练评估记录表预案名称演练地点评估组人员（签字）预案类别演练方式预案合理性预案操作性指挥协调人员演处置练物资效装备果个人评防护审信息记报送录应急联动效果评价存在的问题及取得的经验教训演练时间现场处置方案专项应急预案综合应急预案桌面演练实战演练综合演练满足应急要求基本满足（需完善）不合理（必须修改）能够顺利执行不够顺利（需完善）操作困难（必须修改）准确、高效基本顺利，满足要求效率低、需改进合理、高效职责明确操作基本到位效率低、操作不熟练充足、有效存在部分物资短缺物资严重缺乏充足、到位个别防护不到位基本无防护、需整改报告及时、准确联系方式失效（应向上级公司反映）联动单位反应迅速、及时救援联动单位救援迟缓或不救援达到预期效果部分环节有待改进未达效果、需重新演练整改及建议