公司各部门工作职责.pdf

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1、公司各部门工作职责公司各部门工作职责一、总经办1、公司各种日常办公事务的方案、组织、协调与操纵2、公司会议的安排、协调、组织，会议内容的记录与传达，协助、检查、敦促各部门的工作3、公司办公物品及设备的采购、保管、发放与使用2、会议的安排、协调，会议内容的记录与传达，检查鞭策各部门的工作落实情况3、负责办公物品及设备的采购、保管、发放与使用4、办公设备的日常保养与故障维修，计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修5、印信的治理和文书、公文的起草、收取、传达与处理6、企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅治理7、做好文书资料以及内部信息的保密工作8、办公车辆的调度治理、安排车辆年检、定期保养、日常维

2、修等工作9、企业办公环境，公司展厅的日常卫生治理10、来客接待事宜治理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等11、企业对外宣传、公关联系12、审议合同的合法性，保障企业的合法利益，协助处理日常涉法事务及合同治理工作13、参与企业重大合作工程和重大业务工程的谈判14、代理企业涉讼案件15、职员考勤制度的治理、职员的考核与晋升、异动，工资的调整与计算，薪资标准参照表的制定、奖金的发放等工作。16、公司职员治理制度及职员奖惩制度的制定与完善，使公司职员有章可循。17、新进职员和在职人员的培训与公司内部培训方案的安排与实施18、依据公司的需要，开发人力资源，聘请各类技术、治理人员和一般职员，在各个人才市

3、场收集人才信息，安排面试工作。负责制定聘请方案、聘请程序，进行面试与筛选，做好各部门间的协调工作。19、职员进职、离职手续、转正事宜的办理。20、对职员的投诉与建议进行调查并及时处理。21、负责公司劳动合同日常治理工作；22、联系、协调和公司内外部其他单位的业务工作；23、协助财务部门对公司展厅及库房货品的盘点工作23、负责完成董事长及董事会交办的各项工作任务。二、财务部1、负责公司所有资金收支的审核、报销、记账、编制报表等日常财务工作。2、依据公司资金运作情况，合理调配资金。3、负责公司帐目的建立、保管包括现金支票、转帐支票及各类汇票和存档。4、负责公司职员薪酬发放、现金治理。5、负责公司所

4、有税金的核算、申报，税务、工商事务的处理。6、负责产品本钞票核算。7、负责公司日常财务核算，参与公司的经营治理。8、依据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。9、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收进和费用开支的资料并进行分析、提出建议，10、定期向公司董事会及相关领导汇报。11、严格财务治理，加强财务监督，鞭策财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。12、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。13、负责公司现有资产治理工作。14、负责建立公司会计核算的制度和体系；15、对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和依据工作需要向部门提供专项财务分析报告。16

5、、完成公司交给的其他工作。三、订单部1)负责部门制度/流程的制订、实施与完善，确保工作标准高效。2)接收各类订单信息，确保全面、正确。3)审核客户订单品种、规格、价格、资信等，防止出现失误。4)进行各类业务订单的录进，确保相关信息正确、及时。5)进行订单跟进，掌握订单进度，为及时交货奠定根底。6)协调处理订单跟进过程中出现的咨询题，保证工作顺利进行。7)协调处理销售合同履行引起的产品质量、数量纠纷，维护公司利益。8)协调与监控业务合同的执行，维护双方利益。9)负责异常订单质量、交期等的统计与反响，为工作先进提供依据。10)统计、汇总、传递、登录订单数据与信息，使各部门工作有效衔接。11)依据销

6、售需求，进行各类货品信息的变更，满足经营需要。12)选择适宜货运商，签订产品运输协议，保证货品运输正常。13)依据产品交付及客户需求状况，确定产品运输方式，操纵运输本钞票。14)依据交期，确定各类货品的交付，满足客户需求。15)检查、监督委外加工的交付，确保符合交期约定。16)核对货品收、出货清单与实物，进行收、出货交接，保证二者相符。17)接收客户各类投诉，正确记录客诉内容。18)区分客诉性质，及时将客诉信息反响至相关部门。19)跟进所有客诉的解决进度，有效掌握客诉处理状态。20)统计分析客诉信息，为治理先进提供依据。21)建立各种订单、信息、客户档案，以备查询。22)统计各种产品订单数据，

7、编制报表，为决策提供依据。23)及时处理与反响订单执行中存在的咨询题，为客户提供有效的支持与效劳。四、品牌推广1、负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作2、企业 VI、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作3、搜集相关行业信息，并对信息进行整理、分析以及汇总；4、依据公司的市场需求，制定市场推广方案及公关活动，撰写推广方案及活动方案；5、对市场活动的评估、执行以及后期的分析、汇报；6、依据公司开展战略，负责企业形象、品牌定位与包装、设计治理工作；7、合理进行广告媒体和广告代理商的选择及治理;8、实施品牌 和品牌的形象建设；9、负责制作各种宣传

8、材料、产品相关资料、销售支持材料；10、负责公司新品上市时，网站相关图片广告的宣传设计；11、上级治理层交办的其他工作。五、网络推广部1、熟知公司的企业文化，依据公司总体战略市场、公司产品及网站特点，确定网站推广方案和推广目标,收集推广反响数据，不时先进推广效果。2、明确推广目标利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及效劳、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访咨询量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分时期按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广

9、先进建议，给出实际可行的先进方案并实施。3、负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广论坛发帖、社区、email、QQ 谈天等方式，综合应用各种网络推广方式，锲而不舍的实施-评估总结-先进-再实施。4、熟知搜索引擎自然排名规那么和网站优化技巧，熟悉 SEOsearchEngineoptimiz 精通 seo原理和实施方法、熟悉网页开发标准，熟悉搜索引擎优化技术。5、熟练使用 photoshopdreamweaver,flash,ftp,Microsoftacceaa 等相关软件，熟悉网站设计，代码优化，网页布局，网站内部导航结构的优化等。6、精通 GooglMSNYAHOOBaidu等搜索引擎相关

10、知识以及 Aleax 排名机制和优化原那么，定期检查要害字在 3 大搜索引擎上是否有广告显示，每个要害字的搜索变化量变化趋势，要害字自然排名的变化趋势，及导致要害字自然排名靠前是基于何种推广方式？7、熟悉 Blog 论坛、社区、youtub 视频等，及其他新兴网络推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、bbblogIM 等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作。8、定期的整理并不断开拓免费的 B2B 推广平台，熟悉不同推广平台的优劣：免费会员能够公布产品、供求信息的数量、是否能够更新、信息有效期，此平台覆盖的地理区域、行业范围、搜索量、信息量、知名度、PR 值、是否

11、能够产生优质外链、是否能够免费建站、询盘是否能够直达我邮箱，最正确的更新频度和更新时段等。9、熟练运用 PR 值工具，站长统计工具，流量分析统计工具，不同地区采纳区域化搜索引擎，WHOIS 查询工具等，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。10、领导交办的其他临时性工作。六、设计部1、负责公司工程概念、方案的设计工作。2、贯彻执行公司的质量方针、质量目标，负责组织设计质量方案。3、参与经营采购工作，完成相关的配合工作。4、负责制订本部门治理制度和工作目标，并监督实施。5、负责辅助公司设计部进行方案的包装、工程分析6、负责制定和实施本部门各专业技术开展 和培训方案。

12、7、与客户良好沟通，正确理解客户意图，设计出符合要求的方案。8、认真解答客户疑咨询，按 格式签下定单。9、对接收的任务单认真审核，正确设计，按公司统一报价单认真报价。10、妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。11、认真听取其它部门意见，深进社会和施工现场，增强设计和效劳水平。12、和工程部紧密配合，协调工作，提高顾客满足率。13、完成公司 的其它工作七、运营部1、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有方案有步骤有策略地安排对目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展制造良好的根底环境。2、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门猎取的客户信息资料及时录进

13、公司客户关系治理系统，并及时更新内容。对客户关系治理系统按需进行治理、维护和再建设。3、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，正确记录客户的需求；以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益动身客瞧公正负责地处理紧急事件。4、维持与客户的日常联系。通日常或网络联系，有效建立与客户关系的连续性维护。正确掌握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。5、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并维持跟踪联系。6、进行公司层面的客户体贴活动。负责大客户的来杭接待工作及

14、逢年过节的客户约访。8、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。八、销售部1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；2、制定销售治理制度。拟定销售治理方法、产品及物资治理制度、明确销售工作标准、建立销售治理网络，协调、指导、调度、检查、考核；3、编制年季月度销售方案，奖惩方法，并及时上报领导审批。同时，负责销售方案的完成。负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整洁，经常核对库存，出进库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，到达账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的平安；4、负责组织

15、年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现咨询题，要查明缘故，并弄清责任，做好原始记录，分不按程序办理调整账目手续；5、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算根底治理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；6、负责直销店面销售调度及运输工作。7、积极开展市场调查、分析和推测。做好市场信息的收集、整理和反响，掌握市场动态，积极适时、努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率8、负责对营销网点人、财、物和业务工作治理、监督、协调、考核等工作；9、负责做好产品的售后效劳工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满足，提高企业信誉；10、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与治理教育工作，体贴营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜尽经济犯罪的事件发生；11、按时完成公司领导交办的其他工作。