医院门诊导医导诊岗位绩效考核表.pdf

《医院门诊导医导诊岗位绩效考核表.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院门诊导医导诊岗位绩效考核表.pdf（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、门诊导医导诊岗位绩效考核表门诊导医导诊岗位绩效考核表单位:北京京科肝泰医院员工编号：员工姓名：工作部门：评价者：日期：单单评价标准评价标准实实际际得得分分权权 重重满满（%）分分考核内容考核内容考核考核方式方式项项得得分分工作质量工作效率工作熟练工作能力（50%）解决问题能力服务满意度测评工作表现（50%）出勤率工作量饱和度程度保质保量完成工作任务得满分；受到科室的表扬一次 5 分，受到上级部门表扬一次加301510 分；受到批评或投诉一次扣 10 分。工作积极主动，为病人提供导引咨询服务得满分；推诿病人，解释工作不到位造成病3015人投诉，一次扣 10 分。收付款时应当面点清唱收唱付，结账过

2、程发生差错，未能立即查找原因及时解决，造成病人不满投诉者扣 10 分。处理本岗位常规性工作满意得满分；有创新或改进方法得到认可和推广加 5 分；能解2010决各类应急突发问题加 5 分；不积极处理本岗位职责范围内的问题扣 5 分，在上级或专业检查中发现问题扣 10 分。2010查记录查现场调查科室在岗各种人员人数 60%以上，大于等于 90%得满分；每降低 10%扣 2 分；低问卷、于 60%此项不得分。此项不得分。上岗期间不随意离岗办私事，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣5一次扣 10 分。调查勤律全月出满勤时得满分，除补休外，每缺勤一天扣 2 分。缺勤大于等于 10 个工作日时，查考30

3、15分，严格执行请销假制度，请假必须见假条，因私事突然请假影响或延误正常工作的，查 纪文明用语，坐姿端庄，工作区域符合“5S”管理要求，履行岗位职责得满分；工作积劳动态度2010极有热情，出色完成各项工作任务被评为各类先进加 5 分；无任何理由不服从工作安排，推委扯皮扣 10 分/次；安排工作时讲条件，闹情绪扣 5 分/次。安全生产劳动纪律仪表着装总得分单项考核实际得分均在 80 分以上，考核结果二项考核总得分在 85 分以上优优 秀秀现场提问查记录录查 资料3015无各类事故（工作、安全生产、人身伤害等）发生得满分；报本部门级事故扣10 分；查记报医院级事故扣 20 分；报矿服级以上事故不得分，且年终考核不合格。着装上岗，佩带胸牌，按时签到。上班时间不做与工作无关的事，发现一次扣 2 分，2010不按要求着装扣 2 分/次。科室自查中查到不符合项一次扣 5 分；医院检查查到不符合项一次扣 10 分；矿服事业部及以上检查中查到不符合项时，此项不得分。二项考核实际总得分在 70二项考核实际总得分在 60二项考核实际总得分低于 6084 分良良好好69 分合合格格分不合格不合格备注