资源与运营管理 复习资料1.pdf

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1、-第 1 题:下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）第 2 题:下列关于项目过程的说法都正确，除了（）第 3 题:以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）第 4 题:哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）第 5 题:项目成本管理包括以下过程，除了（）第 6 题:H 配置管理 H 是用于：（）第 7 题:你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）第 8 题:为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）第 9 题:实现价值技术是项目H 整体管理 H 中哪个过程的工具和技

2、术？（）第 10 题:以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）第 11 题:实施的预防措施是：（）第 12 题:批准的预防措施是：（）第 13 题:以下都是整体变更控制过程中的H 配置管理 H 活动，除了：（）第 14 题:否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第 15 题:确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第 16 题:除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H 整体管理 H 过程中：（）第 17 题:除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）第 18 题:以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）第 19 题:审核工作

3、产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：第 20 题:高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（）第 21 题:以下说法都正确，除了：（）-第 22 题:以下关于关键链的说法都正确，除了：（）第 23 题:在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）第 24 题:H 进度管理 H 计划是哪个过程的输入：（）第 25 题:项目进度是哪个过程的输入（）第 26 题:供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）第 27 题:精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）第

4、 28 题:资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）第 29 题:项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）第 30 题:以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）第 31 题:在为您的项目制订 H 质量管理 H 计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）第 32 题:顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）第 33 题:以下关于项目管理H 团队 H 的说法都正确，除了：（）第 34 题:跟踪团队成员绩效以提高

5、项目绩效的过程是：（）第 35 题:H 项目经理 H 和项目 H 团队 H 的 H 沟通 H 最好应该：（）第 36 题:项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）第 37 题:项目的一个实例是：（）第 38 题:项目管理中的“三重制约”是，除了：（）第 39 题:以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）第 40 题:项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）第 41 题:赞助人为项目提供以下哪一项？（）-第 42 题:问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）第 43 题:利害关系人管理的说法都正确，除了：（）第 44 题:有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了

6、：（）第 45 题:移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）第 46 题:状态审查会是：（）第 47 题:项目 H 团队 H 成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，H 项目经理H 应该使用什么类型的H 沟通 H 方法？（）第 48 题:绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）第 49 题:信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）第 50 题:用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）第 51 题:完工预测是：（）第 52 题:下列各项均是 H 沟通 H 障碍，除了：（）第 53 题:在与客

7、户打交道时，项目经理应当：（）第 54 题:在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）第 55 题:工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）第 56 题:对一项在发生之前未界定的H 风险 H 事件作出响应称作：（）第 57 题:H 项目经理 H 可以通过下列方法促进项目H 沟通 H 和团队建设，除了：（）第 58 题:沟通模型的四个部分是什么？（）第 59 题:在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）第 60 题:风险管理的适当程序包括：（）第 61 题:您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H 风险 H 转移（）-第 62 题:您正在管理一个涉及在多个地点开工的项

8、目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）第 63 题:管理一个项目包括以下内容，除了：（）第 64 题:以下关于项目管理的说法都正确，除了：（）第 65 题:有效的项目管理要求项目管理 H 团队 H 理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）第 66 题:在下列情况下，项目目标得以明确：（）第 67 题:物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为(第 68 题:生物学检验法有()。第 69 题:物流职能可分为()。第 70 题:物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。第 71 题:物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(

9、)。第 72 题:下列选项属于仓储活动的是()。-)。-第 73 题:企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。第 74 题:企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。第 75 题:仓储活动实际上包括()。第 76 题:日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括()。第 77 题:改善物流作业效率的“六无改善法”包括()。第 78 题:退费优待运用得较多的形式主要有()。第 79 题:企业存在多种订货方式，包括()。第 80 题:抽奖最为流行的方式包括()。-第 81 题:目前主要的运输方式有()。第 82 题:利用销售能力法来确定推销人员规模

10、时应有的步骤包括()。第 83 题:无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()。第 84 题:运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点。第 85 题:在零售补贴类型中，无条件补贴包括()。第 86 题:设计销售队伍规模的方法主要有()。第 87 题:企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()。第 88 题:渠道流程可分为()。-第 89 题:下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()。第 90 题:物流活动由()等工作构成。第 91 题:退费优待的主要运用方式有()。第 9

11、2 题:常用的商品运输包装的标志有()。第 93 题:决定商品运输包装结构的要素主要有()。第 94 题:包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有()说明了人力资源开发目标的多元性。对于风险评估，一般包括的内容有（）。-)。-选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（）。()属于人本管理机制。()属于人性的特征。（）方法可以有助于提高库存的效率。()属于人的发展的特征。经济人假设理论中的“经济人”又称()。-()属于人力资本投资的特性。企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（）。一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（）。为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那

12、么计划前首先应该做的是（）。不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。资源是实现公司目标的（手段）。()是人力资源开发的根本目标。（）属于企业的不良资产。引发变革的原因不包括（维持稳定的要求）。为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。-()能够影响私人投资收益率。下面成本（固定成本）是不随产品数量的变化而变化。通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（统计需求分析）。一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（法律

13、的规定）在做出决策时，选择方案是一般依据（FSA 标准）标准。对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（内部干系人）。目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有()。资源管理流程一般包括（）。要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（）因素属于其中。公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。-（）是变革计划解冻阶段不需要做的。为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的

14、学生都是这样。周总面试的这种情况属于（）要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。1问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于（）。A沟通规划B信息发布C绩效报告D干系人管理【答案】D2利害关系人管理的说法都正确，除了（）。A项目经理负责干系人管理B干系人管理是和干系人一起解决问题C为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道D团队协同的能力也能得到提高【答案】C3有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了（）。A明确的需求定义B范围变更控制C及时的进度报告信息D成本支出报告【答案】B4移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当（）。A模仿这些信息的内

15、容B探查并评估这些内容C评估这些内容，然后提出建议D改述这些内容并反映其情绪【答案】D5状态审查会是（）。A项目团队管理的工具B绩效报告的工具-C干系人管理的工具D质量控制的工具【答案】B6项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了（）。A有一个作战室B成为一个好的沟通阻碍者C成为一个沟通联络者D主持有效的会议【答案】B7沟通模型的四个部分是什么（）。A发送、接受、解码和了解B发送者、消息、媒介和接收者C沟通者、消息、接收者和解码器D沟通、传送、接收和了解【答案】B8在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是（）。A接收B解码C了解D理解【答案】B9一个紧密矩阵是（）。A一个平衡矩阵组

16、织B所有的项目组成员都集中在一个地方C职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告D一个强矩阵【答案】B10接收者基于以下所有来过滤消息，除了（）。A文化B语意C距离D知识【答案】B11何时最适合采用德尔菲技术（）。-A模拟模型非常复杂B历史数据丰富C算法是试算性的D探索集体知识【答案】D12 某一承包商的交付成果已延误了三十天，来确定这一事件将会如何影响项目进度的过程叫做风险（）。A识别(Identification)B缓解(Mitigation)C模拟(Simulation)D评估(Assessment)【答案】D13以下哪一项因允许对工程进行系统评价而在风险识别方面有用（

17、）。A项目批准书B设计规格C项目流程图D工作分解结构【答案】D14制定风险应对计划是为了（）。A采取措施识别项目风险B制定对付风险事件的策略C制定以前项目风险清单D制定量化项目内风险的衡量标准【答案】B15利用何种方法计算预期货币价值A风险事件概率及影响B契机方法C蒙特卡罗分析D专家判断和分析【答案】A16风险管理的适当程序包括（）。A识别、量化、制订对策和控制B识别、规划、控制和评估C要素识别、缓解、管理和对策D量化、回避、接受和缓解-【答案】A17您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是风险转移A违反合同B承担损失C利用外部储备D向保险公司提出索赔【答案】D18 您正在管理一

18、个涉及在多个地点开工的项目以往的项目在某个现场已经失败您最初的行动是（）。A增加应付潜在问题的管理准备金B查明潜在风险及其概率C增加现场的资源D调整范围和关闭现场办事处【答案】B19 在一个计算机系统项目中，某个非关键路线活动被延迟通常可靠的供应商已经表示一个可接受的修改交货时间由于计算机延误，项目经理应（）。A实行合同罚款B评估延误和确定备选方案C查找替代供应商D延迟项目直到计算机供应商赶上进度【答案】B20德尔菲技术是特别有用的风险识别方法，目的是（）。a为决策者提供图表式的一系列决策选择B明确特定变量出现的概率C减少分析过程中的偏见，防止任何人对分析结果施加不正当的影响D有助于将决策对风

19、险的态度考虑进去【答案】C21一旦签订，合同具有法律约束力，除非一方（）。A不愿实施此项工作B不能为其部分工作提供经费C违反法律D宣布它无效【答案】A22以下全都是资源选择的工具和技巧，除了（）。A加权系统B筛选系统C独立估计D组织政策【答案】D23作为以下哪项的一部分，进行自制或外包分析（）。A询价B采购规划C竞争投标D合同管理-【答案】C24一个成本加成本百分比合同（CPPC）有一个$120000 的估计成本，并同意成本的 10%作为利润项目的实际成本是$130000 给卖方的总的偿付是多少（）。A$143000B$142000C$140000D$132000【答案】D25下列哪一项关于合

20、同类型的说法是正确的（）。A固定价格合同给买方提供最高的潜在风险B成本报销花费合同给买方提供最低的潜在风险C固定价格合同在大部分规范的行业中是不合法的D总价合同给卖方提供最高的潜在风险【答案】D26一个成本加奖励费合同（CPIF）具有一个$150000 的估计成本、$15000 的预定费用和一个 80/20 的分担比率项目的实际成本是$130000 卖方获得多少利润（）。A$31000B$19000C$55000D$40000【答案】D27一个固定总价加奖励费合同（FPIF）的目标成本是$130000，目标利润是$15000，目标价格是$145000，最高限价是$160000，分担比率是 80

21、/20 项目的实际成本是$150000 卖方获得多少利润（）。A$10000B$15000C$0D$5000【答案】A28一个固定价格加奖励费合同（FPIF）的目标成本是$130000，目标利润是$15000，目标价格是$145000，最高限价是$160000，分担比率是 80/20 项目的实际成本是$100000 卖方获得多少利润（）。A$10000B$15000C$21000D$5000【答案】C29你来建设污水处理厂，日常规测试显示水中有污染物，但造成了人体得病的可能性甚小，作为项目经理你将（）。A通知公众，进行细致的化验来确定问题的严重程度B不采取任何行动，因为除了对幼儿和长者有此危害

22、以外，致病可能很低C告诉公众没有问题，除了幼儿和长者需把水烧开用D教育公众有关污水处理的先进技术，引进的作用和安全记录【答案】A-30 在某客户的现场进行项目作业之时，您意外发现客户的一些内部信息 您下一步怎么办（）。A自己要求离开项目的剩余部分工作B将此违约事件通知客户C继续实施项目，将此发现秘而不宣D与您的经理查阅该信息【答案】B1.影响项目的沟通技术因素包括，除了()。A.对信息需求的紧迫性B.项目环境C.项目时间长短D.组织结构图【答案】D2.以下都是沟通管理计划的属性，除了()。A.频率B.沟通技能C.责任D.格式和媒介【答案】B3.沟通管理计划是哪一项的结果()。A.沟通规划B.信

23、息分配系统C.沟通需求文档D.项目成果【答案】A4.沟通技能用于()。A.沟通规划B.信息发布C.绩效报告D.干系人管理【答案】B5.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了()。A.项目记录B.项目报告C.绩效报告D.利害干系人反馈【答案】D6.信息演示工具用于()。A.沟通规划B.信息发布C.绩效报告D.干系人管理【答案】C7.绩效衡量基准包括以下内容，除了()。-A.项目的范围、进度、费用参数B.项目的技术参数C.项目的质量参数D.项目的人力资源参数【答案】D8.信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了()。A.项目记录B.项目报告C.绩效报告D.利害干系人反馈【答案】D9.用电子邮件向

24、赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好()。A.报告制度B.沟通规划C.软件图表D.变更请求【答案】B10.完工预测是()。A.进度控制的依据B.范围控制的依据C.成本控制的依据D.绩效报告的依据【答案】D11.下列各项均是沟通障碍，除了()。A.与低补偿相关的消极态度B.对技术语言感到困难C.固定总价合同中有关清算损失的条款D.缺乏明确的沟通渠道【答案】C12.在与客户打交道时，项目经理应当()。A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D.为了满足客户和赢得更

25、多生意，做所有被要求做的事情【答案】B13.在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的()。A.沟通技能也被称为“硬技能”B.有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通C.如果一个项目由 12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道D.大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通【答案】B14.需要很多谈判技巧的三种项目情形是()。A.与职能经理一起确保项目可以使用资源，向项目队伍成员提供执行绩效评估报告，制-定 WBSB.制定 WBS，确定主进度计划和管理项目变更C.使用分包商，制定项目范围说明书，项目开始后管理变更D.寻求上级管理层对项目的支持，与职能经理一起工作，建立项目队伍【答案】C15.工时汇报系统和费用汇报系统用于()。A.沟通规划 C.绩效报告D.干系人管理【答案】C-