2018年酒店员工绩效考核方案.pdf

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1、用心整理可以编辑！放心下载！酒店员工绩效考核方案酒店员工绩效考核方案一、考核目的一、考核目的为充分发挥员工的积极性和主动性，公平、公正地对员工每月工作绩效进行评估，肯定成绩，奖优罚劣，从而不断提高员工的服务意识和业务技能，以提高酒店工作效率和服务质量。二、考核办法二、考核办法、考核周期月度考核：经理（不含）级以下员工进行每月考核，各部门于次月日之前将各部门考核结果汇总报至人力资源部。、考核方式及绩效工资标准每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核，按一定比例从岗位工资中提取相应额度作为绩效考核浮动工资，其中主管级工资中基本工资占比，绩效工资占比；领班级工资中基本工资占比，绩效工资占比；员工级

2、工资中基本工资占比，绩效工资占比。所有员工以其月度绩效考核分值对应系数乘以绩效工资，以作为考核结果的实际绩效工资。、考核关系（）酒店经理以上由总经理考核，不参与此绩效考核。（）各部门主管和领班由各部门经理考核并由人力资源部进行监督检查。（）普通员工由领班考核并由部门经理及人力资源部进行监督检查。、考核分值（见附表）考核内容分为分，额外加分分，总分分（）公共部分（分）：考核员工服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤纪律，主要参照员工手册管理规定。（）部门考核（分）：考核本部门月度经营任务完成情况、成本控制、第用心整理可以编辑！放心下载！服务质量管理等方面，主要参照各部门各岗位职责及工作流程制定。（）

3、额外加分（分）：员工因工作表现优异受到宾客书面表扬，每次可加分。、考核评定月度考核：（）总分在分以上，可得绩效工资的；（）总分在分（含）之间，可得绩效工资的；（）总分在分（含）之间，可得绩效工资的；（）总分在分（含）之间，可得绩效工资的；（）总分在分（含）之间，可得绩效工资的；（）总分在分以下者不予发放绩效奖金。员工晋升领班（）工作资历：符合领班岗位要求。（）工作年限：员工晋升为领班，工作年限二年。（）考评结果：在二年工作年限内，其月度考评总分均需达到分以上，且连续半年考评总分达到分以上。领班晋升主管（）工作资历：符合主管岗位要求。（）工作年限：领班晋升为主管，工作年限三年。（）考评结果：在三

4、年工作年限内，其月度考评总分均需达到分以上，且连续半年考评总分达到分以上。主管晋升经理（）工作资历：符合经理岗位要求。（）工作年限：主管晋升经理，工作年限五年。第用心整理可以编辑！放心下载！（）考评结果：在五年工作年限内，每年度月度考评总分均需达到 分以上，且连续半年考评总分达到分以上。在员工达到晋升条件后将作为储备人员，在出现岗位需求时，将从储备人员中选聘。第用心整理可以编辑！放心下载！考核评定表一、公共部分（分）项目服务意识工作要求对宾客要真诚微笑，主动热情见到宾客主动问好，语言规范，举止文明服装：按岗位着工装，保持衣冠整洁。员工证：员工证佩戴在左胸口袋上方，保持水平状态或外面略高。头发：

5、男员工头发不盖耳，不遮衣领，不留鬓发；女员工使用发仪容仪表夹，不披头散发。领带：领带束紧摆正，大箭头指向皮带扣处。鞋袜：员工统一穿黑色工鞋，穿黑色或者肤色袜子。容貌：男员工不留胡须和长指甲，女员工淡妆上岗。站立：站立时挺立自然，眼睛平视，双臂自然下垂或在体前交叉行为举止坐立：坐立时上身挺直，手自然放在双膝上，不得前俯后仰或摇腿翘脚考勤：上下班要打卡，不得迟到早退。交接班：提前十分钟到岗交接班，不得无故拖延，交接班要签名。考勤纪律请假：请假必须按酒店规定履行相应手续。培训：按时参加酒店和部门组织的各项培训活动。分分分仪容仪表不符合规范每次扣分分值分考核细则服务意识不符合标准每次扣分考评得分考评人

6、行为举止不符合规范每次扣分迟到、早退每次扣分未按规定办理请假手续每次扣分旷工每次扣分未按时参加培训每次扣分额外加分：员工受宾客表扬每人次加分总分第用心整理可以编辑！放心下载！房屋租赁合同房屋租赁合同出租方（甲方）：承租方（乙方）：房屋租赁合同房屋租赁合同出租方（甲方）出租方（甲方）：承租方（乙方）承租方（乙方）：甲、乙双方根据中华人民共和国合同法等法律法规，就乙方租赁甲方房屋事宜经协商一致订立本合同。第第 1 1 条条 租赁房屋基本情况租赁房屋基本情况1.1 甲方将坐落于市区号房间（以下简称“租赁房屋”）出租给乙方，建筑面积为平方米（租赁区域见附件1租赁房屋平面图）。1.2 租赁房屋现有装修及

7、附属设施情况，由甲乙双方在附件2租赁房屋交接确认书中予以列明。1.3 甲方免费提供的配套设施有：停车位：个（位置及编号：），广告位：个（位置：），电梯部，空调台，其他：。1.4 甲方保证对租赁房屋有合法出租的权利（证明文件见附件 3），租赁房屋不存在任何权属纠纷或争议等影响乙方租赁的其他义务、责任，乙方有权依据本合同约定使用租赁房屋。如因甲方无权出租租赁房屋或租赁房屋的权属（包括房屋及占用范围内的土地）存在瑕疵导致乙方在租赁期限内不能使用租赁房屋而需要搬迁，甲方同意赔偿乙方因前述情况而遭受的任何损失，包括但不限于搬迁及装修费用、租金上涨损失等。1.5 甲方保证租赁房屋为合法建筑，符合建筑安全、

8、消防等相关标准（消防合格证明见附件4）。第第 2 2 条条 租赁房屋用途租赁房屋用途第用心整理可以编辑！放心下载！乙方租赁房屋的用途为：。第第 3 3 条条 租赁期限租赁期限3.1 租赁期限：自年月日至年月日，总计：个月。3.2 甲方给予乙方个月的免租期，具体时间为：自年月日至年月日。23413 5B7523413 5B75 孵孵 24028 5DDC24028 5DDC 巜巜 A 36446 8E5EA 36446 8E5E 蹞蹞 31981 7CED 31981 7CED 糭糭第第 4 4 条条 租金租金4.1 租赁期限内，租金按照以下第种方式确定：（1）年月日2019 年 5 月 31 每月租金标准为人民币元/每平方米（建筑面积），每月租金为：￥元，年租金为：￥元（大写：人民币）。2019 年 6 月 1 日-2020 年 5 月 31 日第