2017年度XX公司培训计划书.pdf

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1、20172017 年度年度 XXXX 公司培训计划书公司培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划 2008 年度培训计划如下:一、参加培训人员 各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等.二、培训计划大型培训课程计划（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。(4)如何打造高绩效、学习型团队（5)人力资源管理实务（6）内部培训师培训（

2、外培）（7)卓越班组长的现场管理（8)客户关系管理及金牌服务（9)创新思维的培训（10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。（11)政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。(12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训.培训时间培训内容公关礼仪部门协调沟通技巧员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划如何打造高培训机构(讲师）外培外培内培培培训训地点 时间培训人员全体员工各部门全体员工内培各部门绩效、学习型团队练同外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通

3、交流为主的户外训练3。以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理力为主的户外训练培训时间培训内培训机培训地培训时培训人容构点长员第一季度以提升团队理念、团队协作为主的户外训练第二季度以提升沟通交流为主的户外训练第三季度以提升创新思维为主的户外训内培户外一天服装辅料潮流与趋势电脑应用政令法规合外培外培外培营销人员文员营销人员人力资源管理实务内部培训师培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌服务创新思维训外培外培内培外培外培人事行政部人事行政部各部门营销人员、行政与客户服务部内培户外一天内培户外一天练第四季度以提升经营管理为主的户外训练公司内部培训：（1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现

4、状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技（2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。培训时间培训内容企业文化公司管理制度企业文化公司管理制度培训机构（讲师）内培内培内培内培培训地点培训人员全体员工全体员工全体员工全体员工内培户外一天岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）（1)行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。（4）计算机办公软件应用：包

5、括办公软件 word、Excel、point；硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。（5)法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。（6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。（7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表培训培训内容培训机构培训培训人员时间用法律、政策知识合同写作与管理突发事件处理服务意识行政管理制度企业文化公文书写计算机应（讲师)地点全体员工全体员工管理人员文员管理人员营销人员管理人员营销人员注：部门每次培训安排 1-2 小时工程/工模部/生产部门：（培训内容）(1)管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、

6、管理方法。（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法.(5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育.（6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。（7）现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。培训时间培训内容考核制度规范工艺安全文明管理培训机构培（讲师）训地点培训人员合新材料及工艺文明素质与质检人员沟通与配现场问题处理品管部/QA 部培训计划（质检员培训内容）（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范

7、和质量检验规定。（2）检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。（3）环保创新：坚持技术创新和可持续性发展的原则，贯彻节能、节水、节材和环保方针，讲解材料有害物质,国家限量标准。(4）现场问题处理：现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧（5）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化.质检员培训计划表培训时间培训内容质量检验标准质量法规、标准环保创新现场问题处理质量管理培训机构（讲师)内培内培内培内培内培培训地点培训人员质检人员质检人员质检人员质检人员质检人员注：部门每次培训安排 12 小时营业部（业务人员培训内容）(1)公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质

8、量、售后服务。（2）营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习（3）客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率。（4）服装辅料市场：了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。（5）市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。（6)用户 100 问：收集、整理客户提问率最高的 100 个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。（7）素养培训:综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表培训时间问素 养营销人员培训内容培训机构（讲师）公司业务制度营销知识客户心理服

9、装辅料市场客户 100培训地点培训人员营销人员营销人员营销人员营销人员营销人员注：部门每次培训安排 12 小时雕刻部/加工中心(绘图员培训内容）（1）规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准.（2）设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及设计制度.（3）优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流心得、造型比例。（4)计算机应用：设计软件每年升级、更新,及时对硬件的维护.熟练运用绘图技巧,提高工作效率。（5)服饰潮流及趋势：了解服饰行业的流行趋势、风格变化，把握服饰辅料脉搏及动态。绘图员培训计划表培训培训内容培训机构（讲培训培训人员时间用服饰潮流及趋势

10、设计规范与管理者沟通方式优秀作品赏析计算机应师)内培内培内培外培外培地点绘图员绘图员绘图员绘图员绘图员注：部门每次培训安排 12 小时财务部（财务人员培训内容)（1)财务人员每年继续教育的培训，培训时间 3 天。（2）税务收属地化管理。（3）税收政策学习。(4)财政方面新出台政策、制度的学习。（5)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（6）财务电算化：学习财务软件应用。财务人员培训计划表培训时间策化财务电算培训内容继续教育培训税收属地化管理税收政策新税收政培训机构（讲师)财政局培训地点培训人员合理避税注：部门每次培训安排 1-2 小时采购部（采购人员培训内容）（1

11、）原材料：了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。（2）新型材料及工艺：及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。(3）铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准：认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。采购员培训计划表培训时间场新材料及工艺材料规范标准材料商家培训内容原材料市培训机构（讲师）培训地点培训人员注：部门每次培训安排 12 小时新进员工培训（1)企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（2）岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标.（3）公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公

12、制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度.（4）公司礼仪:电话礼仪、接待礼仪。新进人员培训计划表培训时间第一天第二天岗位职责、职务、职位说明新员工培训内容企业文化培训机构（讲师)培训地点培训人员新员工第三天第四天公司管理制度公司礼仪新员工新员工注：部门每次培训安排 1-2 小时三、时间安排表在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动,以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。1、专题培训安排表培训时间升象理公关礼仪形全面素质提培训内容培训培训地点时长专业7 小会场时专业4 小会场时参训人员全体员工全体员工全体员工培训师团队打造与专业7 小团队精神会场时职

13、业经理人专业7 小公司领导及的十项修炼会场时各部员工忠诚度专业4 小公司领导及训练会场时各部领导力与管专业7 小公司领导及会场时各部人力资源管公司7 小人事行政理实务培训室时部、各部门内部培训师专业8 小培训主管及培训会场时各经理营销谈单技公司4 小巧培训培训室时超级营销人专业10 小员培训会场时客户关系管专业4 小营销人员营销人员所有与客户理 及金牌服务 会场练创新思维训时打交道的人员企划、绘图专业8 小会场时2、外拓训练安排 按每个季度一次，全年共四次培训时间培 训 内 容点提升团队理念、加有运动强团队协作场地的渡假村加强沟通交流、互拓展训信、互赖,增强凝聚力 练 专业基地提升创新思维能野

14、外训力，锻炼意志力，增进练 基地友谊提升领导力、管理能力,全面提升团队精神培训地培训培训时长人员一天所有骨干人员所有骨干人员所有骨干人员人数一天一天渡假村一天所有一晚骨干人员四、讲师安排公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施,以求达到最好的效果.五、配合工作培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的.公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。六、执行建议以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。七、其他事宜其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。制定：核：审批准