市场消费者的消费行为分析.pdf

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1、第四篇消费行为篇第四篇消费行为篇第四篇第四篇 消费行为篇消费行为篇消费行为包括了消费者的购置行为和使用习惯，通过对消费行为的研究，能够明确目标消费者的购置动机、购置场所、购置频次、使用动机、使用频次等内容，从而为把握消费需求、制定产品策略提供有价值的参考依据。本篇即是依据定量研究的结果，对目标消费者的消费行为进行分析，给出一个量化性的结论。本篇的要紧架构如下：第一章香雪目标消费者的消费行为目标消费者的服用习惯目标消费者的购置习惯 第二章广东市场消费者的消费行为口服液目标消费者的服用习惯口服液目标消费者的购置习惯 第三章三类市场消费者的消费行为口服液目标消费者的服用习惯口服液目标消费者的购置习惯

2、第一章第一章 香雪目标消费者的消费行为香雪目标消费者的消费行为本章要紧描述的是香雪抗病毒口服液目标消费者的服用习惯和购置习惯。我们选取的是“最常服用香雪口服液的消费者来进行统计上的交叉分析，从而保证这些样本具有特别强的代表性。具体的样本量方面，最常服用香雪抗病毒口服液的消费者样本总量为 372 个；其中一级市场样本量为 226个、二级市场样本量为 116个、三级市场样本量为30个，均能够满足统计所需的最低样本要求。香雪消费者的服用习惯香雪消费者的服用习惯治疗的疾病类型服用动机治疗的疾病类型服用动机调查发现，消费者服用香雪抗病毒口服液最要紧的动机是针对“感冒和“清热解毒；另外，针对“呼吸道感染、

3、“扁桃体炎和“咽炎的消费者也有一定的比例。特别少有消费者会因为“气管炎、“红眼病或“抗病毒的缘故来服用香雪抗病毒口服液。因此，从调研的结果来瞧，消费者要紧是把香雪抗病毒口服液作为一种针对感冒的药品来对待的。另外，因为广东消费者素来有饮凉茶的生活习惯，香雪抗病毒口服液也能够是作为清热解毒和预防感冒来服用的药品。基数：样本总量=372具体到三类市场上，情况也是大致相同的，“感冒和“清热解毒是消费者服用香雪抗病毒口服液最要紧的动机。值得一提的是，三级市场中，有更多的消费者服用香雪抗病毒口服液是为了清热解毒。基数：样本总量=372基数：样本总量=3721.1.21.1.2服用口服液的时刻服用口服液的时

4、刻香雪抗病毒口服液的目标消费者中，有 63.4%的比例是在“病初起时服用的；而在“预防和“病起后服用的比例大体相当，均有 20%左右。一、二级市场的情况是特不接近的。要紧的区不在于三级市场的消费者中，选择“预防的比例特不高，超过了 45%，这和他们的服用动机清热解毒是一致的。基数：3721.1.31.1.3消费者的类型消费者的类型最常服用香雪抗病毒口服液的消费者中，“偶然服用和“经常服用的消费者占到了尽大多数，分不有%和 46.2%的选择比例。仅有 2.7%的消费者是属于第一次服用的。具体到三类市场上，情况也是大致相同的，“偶然服用和“经常服用是消费者服用香雪抗病毒口服液最要紧的动机。基数：3

5、72分析消费者经常服用香雪抗病毒口服液的缘故，最要紧有两个方面，其一是作为“预防、“清热解毒来服用；其二是“治疗感冒等各种疾病的疗效好。另外，消费者经常服用的缘故还有“服用方便、“副作用小等等。基数：190消费者偶然服用香雪抗病毒口服液的要紧缘故有“大夫推举、“有其他能够替换的药品等。基数：172香雪的目标消费者中，属于第一次服用的消费者人数极低，他们之因此首次服用，要紧缘故在于“大夫推举、“广告和促销人员推举，以及“亲友介绍等。基数：101.1.41.1.4服用口服液的频次服用口服液的频次一、每个服药时期服用的频次香雪抗病毒口服液目标消费者的每个服药时期中，服用 5-6 次的比例最高，到达了

6、 25.0%，其次是服用 9-10 次的，有 21.2%的比例。另外，服用 3-4 次或 7-8 次的也均有 10%以上的比例。通过加权计算，消费者每个服药时期平均需要服用 7.1 次。基数：样本总量=372三类市场的消费者情况会略有不同，比立加权平均值，一级市场消费者平均服用的次数最少，仅有 6.8 次；二级市场消费者平均服用的次数最多，到达 7.5次。基数：样本总量=372二、每次服用的剂量消费者每次服用口服液的剂量方面，尽大多数的消费者“每次服用 1-2 支，有 86.0%的比例；其次是“每次服用 2-4 支的，有 10%左右的比例。“每次服用 4 支以上的消费者比例极低。基数：372进

7、一步的研究发现，消费者每次服用 1-2 支的缘故要紧是“按照讲明书服用、“依据医嘱服用。消费者每次服用 2-4 支的要紧缘故还有“认为加重量会好得快一点、和“习惯，一直都如此服用。因为每次服用 4 只以上的消费者数量极少，那个地点只列出图表，不做讲明。1.1.51.1.5是否按照讲明书指导服用口服液是否按照讲明书指导服用口服液总体上，按照讲明书指导服用口服液的消费者有近 95.5%的比例，讲明关于药品这种比立特不的产品，消费者更多的会选择和服从专业的意见。三级市场有20%的消费者可不能按照讲明书服用，一个可能的缘故是三级市场消费者中、出于预防动机服用的比例较高。基数：372口服液目标消费者的购

8、置习惯口服液目标消费者的购置习惯购置口服液时的碍事因素购置口服液时的碍事因素香雪目标消费者购置口服液时的要紧考虑因素有“疗效显著、“大夫推举、“口碑/亲友同事推举和“品牌/产品知名度高，均有 45%以上的选择比例。相对的，消费者对“包装吸引人最不在意，表示会考虑的消费者仅有 4.6%。基数：372具体到三类市场，各地区消费者考虑的因素大致相同。“疗效显著、“大夫推举、“口碑/亲友同事推举和“品牌/产品知名度高根基上消费者选择比例较高的。基数：3721.2.21.2.2购置口服液时有碍事的人购置口服液时有碍事的人对消费者购置口服液时能够产生碍事力的人中，大夫的碍事力是最大的，有%的选择比例。其次

9、是亲友和同事，有%的选择比例。而销售人员的碍事，那么仅有不到 10%的选择比例。基数：372三类市场的情况大致是相同的，“大夫对消费者购置感冒药品的碍事是最大的，三类市场的选择比例均超过了 50%。基数：3721.2.31.2.3购置口服液的频次购置口服液的频次一、是否是家庭常备药香雪抗病毒口服液的目标消费者中，有70%以上的消费者会把口服液作为家庭中的常备药。具体到三类市场，情况会有所不同。一级市场的消费者中，有更高比例的消费者会把口服液作为家庭中的常备药。基数：372二、购置频次有%的消费者平均会在“3-4 周购置一次口服液药品，分不有%和 18.0%的消费者平均会在“5-6 周或“7-8

10、 周购置一次。只有%的消费者属于频繁购置者，会在“1-2周就购置一次口服液类药品。基数：372具体到三类市场当中，一级市场和二级市场的情况全然相似。而在三级市场中，有超过 60%的香雪口服液消费者平均根基上在“3-4周购置一次口服液产品的。基数：372三、最近一次购置的时刻总体上，分不有 48.7%和 34.4%的香雪口服液消费者在“1-2 周或“3-4周前购置过口服液药品。各类市场的情况也大致相同，那个地点就不再赘述了。结合消费者的购置频次，讲明一般情况下，香雪抗病毒口服液的消费者平均每月会购置 1-2 次口服液药品。基数：372基数：3721.2.41.2.4选择购置的场所和缘故选择购置的

11、场所和缘故一、消费者的购置场所香雪抗病毒口服液的消费者通常都会在医院和药店购置口服液类的药品，分不有 92.7%和 77.7%的选择比例。相对的在“商场/超市的药品柜台和其他场所购置的消费者比例最低。基数：372具体到三类市场的情况差异不大，消费者购置口服液药品场所要紧是医院和药店。基数：372在医院和药店这两种要紧的购置场所中，消费者更偏爱往药店购置，有64.0%的选择比例。而选择往医院购置的只有 33.0%的比例。基数：372一级市场最常往医院购置的消费者比例最高，到达了 43.8%。而二、三级市场最常往医院购置的消费者比例较低，仅有 20%左右。分析造成这种差异的要紧缘故可能是，一级市场

12、的医疗保障比立完善，许多消费者都参加了各类型的医疗保险，往医院瞧病的比例较高。而二、三级市场的医疗保障相对落后一些，情愿往医院瞧病的消费者比例也相对较低。基数：372二、消费者在各类购药场所的购置比例进一步的调查发现，有 50%左右的香雪抗病毒口服液消费者在医院购置口服液的比例是 10%20%左右；有 30%左右的香雪抗病毒口服液消费者在商场/超市药品柜台购置口服液的比例是 10%20%左右。而有近 20%的香雪抗病毒口服液消费者在药店购置口服液的比例超过了 90%。基数：372通过加权平均计算，我们能够得到目标消费者在各类场所购置香雪抗病毒口服液的大致比例。其中，药店的比例最高，到达了 58

13、.8%、其次是医院，比例到达了 35.0%。基数：372三、消费者选择购药场所的考虑因素消费者选择在医院购置口服液类药品的最要紧缘故是“有大夫指导，有82.0%的选择比例。其次是“无假冒伪劣产品，有%的选择比例。另外，选择“就近/方便、“公费医疗和“价格廉价的也都有一定的比例。消费者选择在药店购置口服液类药品的最要紧缘故是“就近/方便，有%的选择比例。其次是“价格廉价，有%的选择比例。另外，选择“无假冒伪劣产品和“有大夫指导的也均有 20%左右的比例。因为最常在商场/超市的药品柜台购置口服液药品的消费者数量极少，那个地点只列出数据、仅供参考。1.2.51.2.5消费者的医保类型消费者的医保类型

14、在%的消费者根基上自费，而有%的消费者那么参加了各种形式的医疗保险。三类市场的情况也大致相同，自费的消费者占据了尽大多数的比例。基数：372基数：3721.2.61.2.6消费者对口服液药品的价格评价消费者对口服液药品的价格评价一、消费者对药品价格的态度在对口服液药品价格的态度方面，只有11.8%的香雪抗病毒口服液的消费者明确表示“我比立在医药品的价格；共有 40%左右的消费者认为“我会考虑药品的价格和“药品价格是我考虑的因素之一。而有近50%的消费者表示“我特别少考虑药品的价格和“我一般不考虑药品的价格。基数：372一级市场中，共有 5%的消费者表示“我特别少考虑药品的价格和“我一般不考虑药

15、品的价格。二级市场中，共有39.6%的消费者表示“我特别少考虑药品的价格和“我一般不考虑药品的价格。三级市场中，共有56.7%的消费者表示“我特别少考虑药品的价格和“我一般不考虑药品的价格。基数：372二、消费者对香雪抗病毒口服液价格的评价具体对香雪抗病毒口服液的价格评价中，%的消费者认为该药的价格一般，共有 15.3%的消费者认为该药的价格“比立廉价或“特不廉价。基数：372一级市场中，共有 25.9%的消费者认为香雪抗病毒口服液“比立贵或“特不贵。二级市场中，共有 37.1%的消费者认为香雪抗病毒口服液“比立贵或“特不贵。三级市场中，共有 14.8%的消费者认为香雪抗病毒口服液“比立贵或“

16、特不贵。总体上瞧，尽大局部的消费者对香雪抗病毒口服液的价格是能够同意的。基数：372第二章广东市场消费者的消费行为第二章广东市场消费者的消费行为口服液目标消费者的服用习惯口服液目标消费者的服用习惯2.1.12.1.1治疗的疾病类型服用目的治疗的疾病类型服用目的调查发现，目标消费者服用口服液最要紧的目的是“治疗感冒，不管是在复选、依旧单项选择的情况下，均有超过半数的消费者选择。其次，比立重要的目的还有“清热解毒，其在多项选择情况下的选择率接近“治疗感冒。另外，也有一定比例的目标消费者是盼瞧治疗“呼吸道感染、“咽炎和“扁桃腺炎，然而占总体的比例不高。只有极少的目标消费者服用口服液盼瞧是治疗“气管炎

17、、“红眼病和其他疾病的。基数：样本总量=12002.1.22.1.2服用过的药品剂型服用过的药品剂型因为此次调查的受访者均是来自于服用过口服液的消费者，因此在目标消费者服用过的药品剂型中，“口服液的比例到达了 100%。此外，还服用过“片剂和“胶囊的消费者比例也比立高。相对的，消费者选择“冲剂的比例最低。基数：样本总量=12002.1.32.1.3服用口服液的时刻服用口服液的时刻有61.4%的目标消费者是在“病初起的时候就开始服用口服液类药品的，而以“预防来服用的消费者比例有21.4%。另外，还有17.2%的消费者只有在“病起后才会服用口服液类的药品。基数：12002.1.42.1.4消费者的

18、类型和服用缘故消费者的类型和服用缘故依据消费者对口服液类药品不同的服用程度，大致能够把整个目标消费群划分为三类。第一类是经常服用的，占到了 37.3%的比例，第二类是偶然服用的，有 59.2%的比例，第三类是第一次服用的，有 3.5%的比例。基数：1200消费者经常服用口服液类的最要紧缘故是“预防、增强抵抗力，有 34.6%的选择比例。比立重要的缘故有“疗效好、“清热解毒、“治疗喉痛、咽炎，均有 20%左右的选择比例。基数：样本量=448消费者偶然服用口服液类药品的最要紧缘故是“感冒时服用，有 37.9%的选择比例。比立重要的缘故还有“预防时服用，有 20.7%的消费者选择。此外，选择“清热解

19、毒、“大夫推举、“药片服用更方便和“疗效好的消费者也有一定的比例，但所占比例不高。基数：样本量=710消费者之因此第一次服用口服液，最要紧的缘故是“广告、促销碍事，有33.3%的消费者选择。比立要紧的缘故还有“大夫推举、“感冒和“亲友推举，分不有 23.8%、19.1%和 14.3%的选择比例。而因为其他缘故导致第一次服用口服液的消费者比例都不高。基数：样本量=422.1.52.1.5服用口服液的频次服用口服液的频次一、每个服药时期的服用频次一般的，从消费者开始服药到病愈，有 27.1%的消费者需要服药 5-6 次，而需要服药在 5-6 次以上的消费者合计共有近 50%的比例；只需服药在 5-

20、6 次以下的消费者合计共有 25%左右的比例。基数：样本总量=1200二、每次服用的剂量和缘故有 80%以上的消费者服用口服液类的药品时，每次服 1-2 支。15%以上的消费者每次会服用 3-4 支。只有缺乏 2%的消费者每次会服用 4 支以上。基数：1200选择每次服用 1-2 支的消费者最要紧的缘故是“按照讲明书服用，有近 70%的选择比例。选择“按照大夫嘱咐的有 25%左右的比例。另外，也有 5.2%的消费者认为“服用太多会有副作用。基数：样本量=981选择每次服用 3-4 支的消费者最要紧的缘故也是“按照讲明书服用，有超过40%的选择比例。选择“按照大夫嘱咐的有 17.6%左右的比例。

21、另外，也有16.1%的消费者认为“加重量会好的快一点。基数：样本量=199选择每次服用 4 支以上的消费者最要紧的缘故是“加重量会好的快一点，有超过 40%的选择比例。此外，也有 35%的消费者是选择“按照讲明书服用。基数：样本量=20是否按照讲明书指导服用口服液是否按照讲明书指导服用口服液尽大多数的消费者都会按照讲明书的指导服用，选择比例高达 94.3%。基数：1200口服液目标消费者的购置习惯口服液目标消费者的购置习惯购置口服液时的碍事因素购置口服液时的碍事因素在消费者购置口服液药品时的考虑因素中，排在前三位的因素依次是“疗效显著、“大夫推举和“口碑/亲友推举，选择比例分不到达了76.8%

22、、63.5%和 56.6%。选择“品牌/产品知名度高和“价格廉价的消费者比例也较高，分不有44.0%和 30.0%，讲明消费者对品牌和价格也是比立瞧重的。而消费者对“包装吸引人这一因素那么最不瞧重，选择比例仅有 7.5%。基数：样本总量=12002.2.22.2.2购置口服液时有碍事的人购置口服液时有碍事的人在对消费者购置口服液时能够产生碍事力的人当中，大夫的碍事力是最大的，有 59.6%的选择比例。其次是亲友和同事，有 23.8%的选择比例。而销售人员的碍事，那么仅有不到 10%的选择比例。基数：12002.2.32.2.3购置口服液的频次购置口服液的频次一、是否是家庭常备药在此次同意调查的

23、被访者当中，有70%的消费者是把口服液类的药品作为家庭中的常备药的。基数：1200二、购置频次有 34.3%的消费者平均会在 3-4 周购置一次口服液药品，有 21.3%的消费者平均会在 5-6 周购置一次。只有 10.0%的消费者属于频繁购置者，会在 1-2 周就购置一次口服液类药品。基数：样本总量=1200二、最近一次购置的时刻在消费者最近一次购置口服液的时刻方面，大局部的消费者根基上在“1-2周和“3-4 周前购置过口服液类的药品，两者的比例合计共占到总体的八成以上。基数：样本总量=12002.2.42.2.4选择购置的场所和缘故选择购置的场所和缘故一、消费者的购置场所消费者通常都会在医

24、院、药店、商场/超市的药品柜台购置口服液类的药品。其中，在药店购置的比例最高，有 94.2%的消费者都会在药店购置。其次是在医院购置的，有 69.1%的选择比例。相对在商场/超市的药品柜台购置的消费者比例最低，仅有 35.7%。基数：样本总量=1200在消费者购置口服液药品最常往的场所方面，药店和医院是最要紧的。其中，往药店购置的消费者比例最高，到达了 71.0%。下面我们将进一步的探讨消费者选择各类场所的缘故。基数：1200二、消费者选择购置场所的缘故消费者选择在医院购置口服液类药品的最要紧缘故是“有大夫指导，有84.9%的选择比例。其次是“无假冒伪劣产品，有 48.2%的选择比例。另外，选

25、择“就近/方便、“公费医疗和“价格廉价的也都有一定的比例。基数：样本总量=305消费者选择在药店购置口服液类药品的最要紧缘故是“就近/方便，有 84.2%的选择比例。其次是“价格廉价，有 43.0%的选择比例。另外，选择“无假冒伪劣产品和“有大夫指导的也均有 20%以上的比例。基数：样本总量=852消费者选择在商场/超市的药品柜台购置口服液类药品的最要紧缘故是“就近/方便，有 73.0%的选择比例。其次是“无假冒伪劣产品，有 51.4%的选择比例。另外，选择“价格廉价和“有大夫指导的也都有一定的比例。基数：样本总量=372.2.52.2.5消费者的医保类型消费者的医保类型在消费者的医保类型方面

26、，77.2%的消费者根基上自费，而有 22.8%的消费者那么参加了各种形式的医疗保险。基数：12002.2.62.2.6消费者对口服液药品的价格评价消费者对口服液药品的价格评价在对口服液药品的价格评价方面，只有10.8%的消费者明确表示“我比立在医药品的价格；共有 35%左右的消费者认为“我会考虑药品的价格和“药品价格是我考虑的因素之一。而超过 50%的消费者表示“我特别少考虑药品的价格和“我一般不考虑药品的价格。基数：1200在对香雪抗病毒口服液的价格评价中，61%的消费者认为该药的价格一般，共有 10.7%的消费者认为该药的价格“比立廉价或“特不廉价，而有 28.2%的消费者认为该药的价格

27、“比立贵或“特不贵。总体上瞧，尽管大局部的消费者并可不能认为香雪抗病毒口服液的价格廉价，但也都能同意。基数：1200第三章三类市场消费者的消费行为第三章三类市场消费者的消费行为口服液目标消费者的服用习惯口服液目标消费者的服用习惯3.1.13.1.1治疗的疾病类型服用动机治疗的疾病类型服用动机一级市场消费者服用口服液的最要紧的目的是“治疗感冒；比立要紧的目的是“清热解毒。基数：样本总量=700二级市场消费者服用口服液的最要紧的目的是“治疗感冒；比立要紧的目的是“清热解毒。和一级市场的情况是全然一致的。基数：样本总量=300三级市场消费者服用口服液的最要紧的目的是“治疗感冒；比立要紧的目的是“清热

28、解毒。相关于一、二级市场，三级市场的消费者选择“清热解毒的比例明显要高一些。基数：样本总量=2003.1.23.1.2服用过的药品剂型服用过的药品剂型在各类市场消费者服用过的感冒药剂型方面，除了口服液之外，服用过片剂和胶囊的消费者比例也比立高。服用过冲剂的消费者比例相对较低。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.1.33.1.3服用口服液的时刻服用口服液的时刻在消费者服用口服液药品的时刻方面，二级市场的消费者在“病初起时服用的比例相对最高，到达 70.0%，在“预防时服用的比例相对最低，仅有12.3%。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.1.4

29、3.1.4服用口服液的消费者类型服用口服液的消费者类型在服用口服液类药品的消费者类型方面，一级市场和三级市场的情况是比立相似的。而二级市场的消费者中，偶然服用的比例相对最高，到达69.3%；经常服用的比例相对最低，仅有 26.0%。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.1.53.1.5服用口服液的频次服用口服液的频次一、每个服药时期的服用频次在每个服药时期的服用频次方面，三类市场的消费者之间存在一定的差异性。一级市场的消费者服用在 3-4 次以上的比例有 70%；二级市场的消费者服用在3-4 次以上的比例有 80%；三级市场的消费者服用在 3-4 次以上的比例到达了近8

30、5%。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200二、每次服用的剂量不管是在哪一类市场，每次服用 1-2支的消费者都占有尽大多数的比例。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.1.63.1.6是否按照讲明书指导服用口服液是否按照讲明书指导服用口服液不管是在哪一类市场，尽大多数的消费者都会按照讲明书指导来服用口服液。相对的，在三级市场，不按照讲明书服用口服液类药品的消费者比例最高，到达 12.0%.基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200第二节口服液目标消费者的购置习惯第二节口服液目标消费者的购置习惯3.2.13.2.1购置口服液时的碍事因素

31、购置口服液时的碍事因素一级市场的目标消费者购置口服液类药品时，最要紧考虑的三个因素是“疗效显著、“大夫推举和“口碑/亲友同事推举，均有 50%以上的选择比例。基数：样本总量=700二级市场的目标消费者购置口服液类药品时，最要紧考虑的三个因素也是“疗效显著、“大夫推举和“口碑/亲友同事推举，均有 50%以上的选择比例。基数：样本总量=300三级市场的目标消费者购置口服液类药品时，最要紧考虑的因素是“疗效显著、“大夫推举、“口碑/亲友同事推举和“品牌/产品知名度高，均有 50%以上的选择比例。基数：样本总量=200总体上来瞧，各类市场的目标消费者在购置口服液类的药品时，并没有太多的差异，所考虑的因

32、素全然上根基上相同的。3.2.23.2.2购置口服液时的有碍事人购置口服液时的有碍事人不管是在哪一类的市场，大夫根基上购置口服液时，对消费者碍事力最大的，三类市场的选择比例都在 50%以上。其次，亲友/同事的推举也是特不有碍事的，三类市场的选择比例都在 20%左右。此外，选择广告宣传和销售人员介绍的也都有一定的比例。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.2.33.2.3购置口服液的频次购置口服液的频次一、口服液类药品是否是家庭常备药调查发现，口服液类药品在一级市场属于家庭常备药的比例相对最高，到达了77.3%。而在二级市场和三级市场，口服液类药品属于家庭常备要的比例相对

33、要低一些，大约在 60%左右。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200二、购置频次在消费者的购置频次方面，三类市场的情况差异不大。3-4周购置一次的消费者比例根基上最高的。只是在三级市场，1-2周购置一次口服液类药品的消费者、即频繁购置者的比例相对最高，到达了 18.0%。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200三、最近一次购置的时刻在最近一次购置的时刻方面，三类市场的消费者情况也全然相似。二级市场在“1-2周前购置的比例相对最低，为 40.3%。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.2.43.2.4选择购置的场所选择购置的场所不管是

34、哪一类的市场，消费者选择购置口服液类药品的最要紧的场所根基上药店，到达了 90%以上的比例。此外，医院、商场/超市的药品专柜也是有一定的消费者选择的。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200在三类市场消费者最常购置口服液类药品的场所中，药店的比例根基上最高的。相对的，一级市场的消费者选择医院的比例是最高的，到达了33.6%。这可能是因为一级市场的消费者医疗瞧念相对成熟、医保较为完善、收进也相对较高的等多种缘故所决定的。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.2.53.2.5消费者的医保类型消费者的医保类型一级市场的消费者自费的比例相对其他两类市场最低，参

35、加各种形式医疗保险的消费者比例到达了近 30%。而在二、三级市场，自费的消费者比例最高，均有 80%以上。另外，一、二级市场参加社会医疗保险的消费者比例显著高于三级市场，而三级市场属于公费医疗的消费者比例相对最高。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=2003.2.63.2.6消费者对价格的评价消费者对价格的评价在对口服液药品的价格评价方面，各类市场的消费者对价格承受能力由高到底依次是一级市场、三级市场和二级市场。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200在对香雪抗病毒口服液的价格评价方面，一级市场认为“特不廉价和“比立廉价的比例相对最高，到达了 12.6%。二级市场认为“特不贵和“比立贵的比例相对最高，到达了 35.7%。基数：一级市场=700，二级市场=300，三级市场=200