药剂科病区调剂绩效考核指标.pdf

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1、药剂科病区调剂绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 征求临床科室用药情况的频次 向临床科室医护人员征询用药需求的频次 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分 征询记录 2 药品请领的及时性 药品请领延误，影响正常药品调剂工作的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品请领记录单 3 处方审核的准确性 医嘱处方中存在不合理或违反医院规定的现象，但是没有审核出来的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关

2、系计算 医嘱处方 4 药品调剂的准确性 药品调剂过程中出现差错、遗漏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品调配记录 5 药品保管工作失误造成的损失 由于药品保管工作失误或保养不当造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失的大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分 3）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分 4）介于其中按线性关系计算 药品处理记录 6 药品检验的准确性 药品检验过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分

3、3）介于其中按线性关系计算 药检记录、投诉记录 7 贵重药品、限制性药品日常使用和管理的规范性 在贵重药品、限制性药品日常使用和管理的过程中，出现违反规定的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工 作 检 查 记录、贵重药品限制性药品登记记录 8 划价的准确性 在划价过程中出现错误的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品划价记录 9 由于划价出现差错造成的损失 由于划价出现差错、遗漏等给医院带来的损失 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加

4、元，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品划价记录 10 盘点计划完成率 实际完成的盘点次数计划盘点的次数100%1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品盘点记录 11 药品帐实相符率 盘点的药品金额药品金额100%1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品盘点记录 12 处方统计工作的准确性 处方统计中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 处方统计表 13 调价管

5、理的规范性 调价相关统计、处理比规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 调价记录、调价统计记录 14 药品科研项目任务完成率 药品科研任务完成的程度 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品科研项目进度记录 15 药学研究报告完成的及时性 药学研究报告完成延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药学研究报告确认单 16 在核心科技期刊上学术论文发表篇数 当期在核心科技期刊

6、学术论文发表篇数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 核心科技期刊 17 教学工作的完成率 实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低%，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 教学工作记录 18 相关统计报表的准确性 药品进、出、存统计报表中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 药品统计报表 19 相关统计报表完成上报的及时性 药品进

7、、出、存等统计报表完成上报时间比规定时间延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 签收确认单 20 相关档案资料归档的及时性 档案资料归档延迟的天数 1）在规定时间上交，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 病区调剂相关档案 21 相关档案资料日常保管和使用的规范性 档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数 1）目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 病区调剂档案使用记录 22 合理化建议提出并采纳的数量 对病区调剂方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分 3）介于其中按线性关系计算 合理化建议报告 23 投诉数量 由于工作态度不端正、工作效率低、工作出现差错等被投诉的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故 由于药品调剂错误导致医疗事故的出现 2 医德医风建设（一票否决）本组人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录